Nghệ thuật giao dịch Chú ý: Con đường dẫn đến vinh quang thương mại điện tử của bạn

Bạn đã được đánh dấu bởi công nghệ thông tin. Tháp di động biết bạn đang ở đâu. Các cuộc gọi của bạn có thể được theo dõi. Sự hiện diện trực tuyến của bạn có thể bị tấn công. Như thể đó là không đủ, các công ty thậm chí còn biết sở thích của bạn. Họ biết sở thích và không thích của bạn. Các hồ sơ bạn rình rập.

Ngôi trường bạn đã học. Nơi bạn tìm kiếm trên các tab ẩn danh . Chào mừng đến với hành tinh này.

Panik! Hoặc không, thành thật mà nói.

Bạn thấy đấy, khi hành trình trên internet, thỉnh thoảng chúng ta bắt gặp một lời hứa phù hợp với mong đợi của mình.

Ai đó trên internet tuyên bố rằng họ có thể giải quyết vấn đề của chúng tôi nếu chúng tôi trả tiền cho họ. Họ có vẻ đáng tin cậy, vì vậy chúng tôi tò mò.

Nhưng chờ một chút, làm thế nào mà họ tìm thấy chúng tôi?

Cơ hội? Không. Đó chỉ là một sản phẩm tốt. Và Quảng cáo Instagram . Và quảng cáo Twitter . Và Quảng cáo Google .

À, quảng cáo!

Nguyên nhân của internet. Bạn đã bao giờ bắt gặp một quảng cáo và chỉ cảm thấy ghê tởm chưa? Bạn biết đấy, tiếng rít và cuộn nhanh. Wetin là một trong những abeg? Mtchew.

Chà, ngay cả khi bạn đã đặt mục tiêu cả đời là tránh tất cả các quảng cáo đang tồn tại, thì bạn chắc chắn đã gặp trực tiếp một số quảng cáo.

Trên thực tế, trong một danfo ở Lagos ngay bây giờ , một người đáng ngờ đang quảng cáo niềm tin hoặc sự pha chế của họ cho mọi người trên xe buýt. Trên thị trường, người bán gọi cho bạn bằng các chiến thuật khác nhau…

(Thật thú vị, tôi luôn được gọi là phụ nữ khi tóc tôi búi cao. Tôi đã nhanh chóng vượt qua rất nhiều trạm kiểm soát của cảnh sát. Có thể Chúa chỉ là phụ nữ.)

Những nhà quảng cáo này muốn gì ở bạn? Buôn bán.

Nhưng trước tiên, sự chú ý của bạn. 👀

Như chúng ta biết, tiền không thực sự tồn tại theo nghĩa thức ăn tồn tại. Tiền là một công cụ tồn tại hoạt động giống như một hàm số mũ dành riêng cho con người. Khi được sử dụng một cách thông minh, nó có thể nhân lên tối đa nỗ lực. Tự nó, nó vô dụng. Chúng ta không thể ăn giấy hoặc các chữ số.

Nhưng nếu bạn có thể thiết kế một kết quả, thì tiền sẽ biến nó thành hiện thực—nếu—các thành phần của nó có sẵn để giao dịch.

Vì vậy, thương mại cũng lâu đời như khả năng đo lường của loài người. Đó là một kỹ thuật hợp tác tuyệt vời để tối ưu hóa nỗ lực và tối đa hóa kết quả. Ngay cả trẻ em cũng buôn bán. Tôi đã từng đổi những bữa ăn tự nấu (ngu ngốc) của mình để lấy đồ ăn vặt vào năm 1 của trường tiểu học/cấp 1.

Chúng tôi đã sớm nhận ra rằng chúng tôi có thể - theo một nghĩa nào đó - tối ưu hóa trải nghiệm cuộc sống của mình bằng cách phân bổ giá trị cho nhau. Nói một cách đơn giản, thay vì làm mọi thứ một cách riêng lẻ, chúng tôi dựa vào những người khác để chia sẻ kết quả mong muốn chung.

Điều đó có nghĩa là tôi không phải tự trồng lúa, thu hoạch, luộc chín, đóng bao, rửa sạch rồi nấu để có bữa ăn. Tôi chỉ có thể đổi một bữa ăn/ngũ cốc chưa nấu chín để lấy tiền với một người có khả năng xử lý việc đó. Bằng cách đó, tôi tốn ít công sức hơn để kiếm một bữa ăn và có nhiều thời gian hơn để làm những việc khác. Họ nhận được tiền để tiết kiệm công sức của họ quá.

đã được chúng tôi nói về cái gì nữa? Quảng cáo. Vâng, quảng cáo. Tuy nhiên, khi chúng ta phát triển thương mại để làm cho cuộc sống chung của chúng ta dễ dàng hơn, một vấn đề đã phát triển cùng với nó; tiện lợi .

Không phải ai cũng cần mọi sản phẩm tại mọi thời điểm. Ngay cả khi mọi người sẽ luôn mua thức ăn, họ sẽ không luôn mua thức ăn CỦA BẠN. Vì vậy, vấn đề mà các thương nhân gặp phải là biến một người ngẫu nhiên thành người mua.

Ở đây, mọi người đã dùng đến juju và các hình thức thu thập dữ liệu khác của con người.

Vì vậy, khi họ gọi cho bạn, “Chị ơi, kiểm tra ở đây”, họ chỉ cần sự chú ý của bạn trong tích tắc.

Họ đang theo dõi ánh mắt, tư thế, trang phục, phong thái của bạn, cố gắng tạo một hồ sơ cá nhân về bạn để biết cách giao dịch với bạn. Nếu họ là những người bán hàng lành nghề và bạn đang mua những gì họ đang bán, họ sẽ bán được hàng.

Trong khi đó trên internet ( oyinbo juju ), ai đó đã có ý tưởng bán quảng cáo trên Facebook và Google . Thay vì mọi người theo dõi bạn và kêu gọi bạn trên thị trường, bạn sẽ nhận được một quảng cáo được nhắm mục tiêu khi bạn cuộn qua trang web.

Cùng một vấn đề, công nghệ khác nhau. Khác nhau, nhưng bây giờ hội tụ, như bạn sẽ sớm thấy.

Vấn đề chính với quảng cáo là nhắm mục tiêu kém. Làm thế nào để chúng ta biết ai sẽ quan tâm đến [đề xuất giá trị x]? Các juju không đi làm việc cho tất cả mọi người . Nhưng bằng cách thu thập dữ liệu ẩn danh từ người dùng internet, nói chung, mọi người có thể nhận được nhiều quảng cáo tốt hơn về các sản phẩm thực sự có lợi cho chúng ta. Doanh nghiệp cũng sẽ tốn ít chi phí hơn để tìm thị trường mục tiêu của mình.

Một giấc mơ không tưởng.

Trở lại hành tinh này, dữ liệu của bạn có thể được sử dụng để nhắm mục tiêu và sau đó đánh lừa bạn, mang đến cho bạn trải nghiệm khủng khiếp trên internet của chúng tôi.

Bạn có thể biết ai đó đã bị lừa trực tuyến. Đó có lẽ là bạn, phải không? 🤣 [tôi cũng vậy, lol] Cả tin là một đặc điểm của con người. Nó chỉ có nghĩa là bạn có những mong muốn mà bạn sẵn sàng hy sinh. Nền tảng cơ bản nhất của kinh tế học là mong muốn và cách nó ảnh hưởng đến hành vi của chúng ta.

Kinh doanh trên internet vô hình chắc chắn có kẽ hở. Nhưng này, có nhiều lợi ích tiềm năng cũng như rủi ro đối với Thương mại điện tử. Với an ninh mạng, chúng tôi đang làm điều gì đó về vấn đề này, vì vậy hãy im lặng.

Bây giờ, cần những gì để Thương mại điện tử xảy ra? Nhắm mục tiêu, chắc chắn. Không có người mua, những gì bạn đang bán là vô giá trị. Đau quá. Bạn biết phải làm gì rồi đấy.

Nhưng bằng cách áp dụng cách tiếp cận có hệ thống đối với Thương mại điện tử, chúng ta có thể hiểu thêm về điều gì khiến mọi người rút thẻ và hoàn tất giao dịch trên internet. Không có chuyện hàng tỷ thứ có thể xảy ra sai sót trong quá trình bán hàng trực tuyến.

Trên thực tế, bạn đang thuần hóa một con rồng thông qua hành trình của người mua. Nhưng giờ đây, nhờ có dữ liệu, chúng tôi có quyền truy cập vào các câu trả lời rõ ràng hơn để làm cho hành trình này trở nên sống động hơn.

Kết quả là, hai câu hỏi phát sinh:

• Đầu tiên, làm thế nào để công cụ bán trên internet?
• Và, làm cách nào để chúng tôi làm cho Thương mại điện tử trở nên hữu hình hơn?

Mục lục

• Làm thế nào để công cụ bán trên internet?

  
  

• Khoảng cách giữa cân nhắc, quyết định và giao dịch: Nới lỏng cam kết

  • Thuận tiện thanh toán

  • Động vật của bên thứ ba

    
    

• Làm cách nào để chúng tôi làm cho Thương mại điện tử trở nên hữu hình hơn?

  • Vốn xã hội
  • tích hợp
  • thử nghiệm thị trường

  
  

Làm thế nào để công cụ bán trên internet? 🛒

Google đã phát hành một báo cáo cách đây một thời gian về hành vi của người mua trên internet và tôi sẽ chỉ tóm tắt điều đó.

Về cơ bản, sự tiện lợi của thông tin và các lựa chọn trên internet cho phép mọi người dành thời gian và khám phá các lựa chọn của họ trước khi đưa ra quyết định mua hàng.

Thuận tiện, một lần nữa. Hãy lưu ý.

Trong tiếp thị kỹ thuật số, chúng tôi đã thiết lập một trình tự cốt lõi quan trọng để bán được hàng:

1. Nhận thức, tiếp theo
2. Xem xét, sau đó
3. Phán quyết

Nhắm mục tiêu giúp bạn đặt chân vào cửa, nơi họ nhận thức được sự tồn tại của giải pháp của bạn.

Thị trường của bạn có thể là cha mẹ của một đứa trẻ 10 tuổi đang lớn nhanh đang tìm quần áo tốt cho con mình với giá hợp lý. Giả sử đó là một người phụ nữ đang tìm kiếm và cô ấy là giám đốc điều hành của một con kỳ lân. Nếu bạn là người bán, khi cô ấy nhìn thấy quảng cáo, cô ấy sẽ biết doanh nghiệp của bạn hiện đang tồn tại. Cô ấy nhận thức được . ✅

Khoảng cách giữa nhận thức của cô ấy và việc cô ấy quyết định rằng cô ấy muốn mua hàng của bạn là vô hạn, nhưng có thể chế ngự được bằng những bước đi đúng đắn.

Điều gì đúng phụ thuộc vào những người như cô ấy, vì vậy bạn sẽ phải tìm ra. Chú ý. Chạy khảo sát. Quan sát hành vi của người dùng. Pixel 3a của Google tràn ngập internet vì đây là chiếc điện thoại được tạo ra từ phản hồi theo đúng nghĩa đen. Chơi đi .

Như họ nói, khách hàng luôn đúng. Tuy nhiên, điểm quyết định là nơi các hệ thống có thể làm bạn thất vọng theo những cách đáng kinh ngạc, bất kể mức độ quan tâm của khách hàng.

Chú ý.

Hành vi thiếu suy nghĩ vs. Ra quyết định

Do sự tiện lợi của các mạng nội bộ, hành vi của người mua trực tuyến là khác nhau. Nó được nghiên cứu nhiều hơn và thường chậm hơn.

Trên thực tế, những kẻ lừa đảo thường bao gồm cảm giác cấp bách trong âm mưu của chúng để buộc bạn phải ra tay vì chúng biết rằng càng nhiều thông tin thì chúng càng có nhiều khả năng mắc sai lầm và đánh mất sự chú ý của bạn đối với lòng tin và sau đó là “giao dịch” của bạn.

Sau một vài quảng cáo/nội dung, mọi người đã biết sản phẩm của bạn rồi. Nhưng khi họ trực tuyến, họ có thể đang ở chế độ xác sống, tìm cách giải trí và không đưa ra quyết định nghiêm túc. Trái ngược với ý định. nhàn rỗi.

Không hẳn là sản phẩm của bạn không tốt. Sau khi nói chuyện với khách hàng tiềm năng, bạn sẽ nhanh chóng nhận ra điều đó. Và nếu quảng cáo của bạn được nhắm mục tiêu tốt, họ phải đưa ra quyết định trong lần tương tác đầu tiên đó. Họ có thể sẽ cởi mở với nó, đóng cửa với nó hoặc đề phòng/tò mò.

Vâng, bây giờ họ đã nhận thức được. Điều đó không có nghĩa là chết tiệt. Như tôi đã nói, đó chỉ là một bước chân vào cửa.

Để một giao dịch được hoàn thành trực tuyến, người mua của bạn phải cam kết xem qua giao dịch đó. Hãy để tôi kể cho bạn một câu chuyện.

Tôi đã có bài học thực tế đầu tiên về tiếp thị kỹ thuật số & Thương mại điện tử vào năm 2019.

Là một phần của chương trình giảng dạy, ở trường cũ của tôi, chúng tôi thường được thử thách giải quyết những vấn đề mà mọi người phải trả giá đắt.

Bây giờ, từ năm đầu tiên, điểm số của tôi ngày càng giảm trong 4 học kỳ liên tiếp.

Tôi chủ yếu quan tâm đến âm nhạc, nhưng tôi đã bị cha mẹ gây áp lực phải coi trọng điểm số của mình. Và vì vậy sau khi đạt CGPA & GPA thấp nhất từ trước đến nay, tôi quyết định tìm một hệ thống mà tôi có thể sử dụng để cân bằng trường học với mọi thứ khác.

Kết quả của cam kết đó là điểm GPA tăng từ 3,16 trên 5 lên 4,3 chỉ sau 1 học kỳ. Mọi người đều bị sốc. Bố mẹ tôi để tôi yên. Các bạn cùng lớp và bạn bè của tôi bắt đầu đến nhờ tôi giúp đỡ trong học tập. Tôi trở thành một trong những đứa trẻ thông minh. Hạnh phúc mãi mãi về sau. ✨

Sự thật là, tôi đã làm điều đó trước đây ở trường trung học. Cùng một xu hướng, tôi đang thực hiện trên/dưới mức trung bình, sau đó tôi đột nhiên tăng hiệu suất của mình một cách đáng kể. Cuối cùng, tôi đã đại diện cho trường trung học của mình trong một cuộc thi Hóa học và trở thành lớp trưởng nhờ điều đó.

Thật không may, tôi không phải là người đặc biệt. Tôi đã có bằng tốt nghiệp về Tâm lý giáo dục để xác nhận rằng con người có khả năng tăng tốc độ học tập khi đối mặt với các vấn đề, tùy thuộc vào một số điều. Họ gọi đó là vùng phát triển gần . Yorubas gọi nó là Aase . Mihaly Csikszentmihalyi (wow) & Jeanne Nakamura gọi đó là trạng thái dòng chảy . Người ta gọi đó là khả năng phục hồi. dẻo dai. Da dầy. Bất cứ điều gì.

Vì vậy, vào năm 2019, tôi đã viết và xuất bản cuốn sách, Ewa Agoyin & Dodo: The Recipe for The Happier Student (tạm dịch: Công thức giúp học sinh hạnh phúc hơn) để dạy cho học sinh những thói quen cốt lõi giúp cải thiện tốc độ học tập và cải thiện hiệu suất của họ trên thực tế ở mọi lĩnh vực. [Xem cuốn sách đáng yêu ở đây .]

Nó đã bán như thế nào? Truyền thông xã hội. Đặc biệt Twitter. Xã hội mang trọng lượng lớn nhất trên internet.

Với ngân sách quảng cáo là 0 đô la, tôi đã chạy một chiến dịch (với sự giúp đỡ của bạn bè) khiến cuốn sách trở nên lan truyền và cuối cùng bị ăn cắp bản quyền trong khuôn viên trường [ không có gì xấu lại bị vi phạm bản quyền ]. Tôi không biết làm thế nào họ tìm thấy tôi, nhưng người Nam Phi yêu thích nó. Tôi đã gửi nó cho Trưởng phòng Công tác Sinh viên và thậm chí ông ấy cũng thích nó.

Chúng tôi đã đạt được 200% ROI trong tuần đầu tiên bán hàng. Hai nhà đầu tư của tôi sau đó đã lấy lại được tiền với khoản lãi 20% ấm áp. Tôi đã sử dụng một số lợi nhuận của mình để trả tiền thuê căn nhà đầu tiên của mình.

Về mặt tác động, những đánh giá mà chúng tôi nhận được từ khách hàng rất khiêm tốn. Tôi nhận ra rằng tôi thực sự có thể giúp đỡ mọi người và kiếm sống từ đó.

Tôi quyết định thành lập một doanh nghiệp từ đó với bạn bè và nó được gọi là Giờ giải lao .

Sau đó, tôi đưa ra một sản phẩm kỹ thuật số khác và nó lại lan truyền ở hai trường đại học kết nghĩa mỗi học kỳ trong 2 năm. Từ những phản hồi, tôi nhận ra rằng mình đã trúng nước. Không phải vàng. Nước có thể tái tạo, mặc dù thể tích của nó trên hành tinh là không đổi.

Tôi đã tạm dừng Giờ giải lao vào năm 2019. Tôi không biết gì về kinh doanh hay lãnh đạo một nhóm làm việc từ xa. Tôi cũng có một luận án để chuẩn bị và tôi không muốn bị phân tâm.

Tôi đã nhận một công việc bán thời gian là Copywriter vào năm sau, tiết kiệm tiền, mua thiết bị âm nhạc cho mình và ra mắt một EP với 30 nghìn lượt phát trực tuyến từ 92 quốc gia trong 7 tháng. Tại nơi làm việc, tôi đã học cách lãnh đạo nhóm từ xa, làm được những điều tuyệt vời và sau đó chuyển sang khởi động lại Giờ giải lao vào năm 2022.

Bạn có thể ngừng vỗ tay bây giờ.

Vào tháng 3, chúng tôi đã chạy một chiến dịch nâng cao nhận thức trong 2 tuần để xem internet sẽ phản hồi như thế nào với sản phẩm của chúng tôi. 54 quốc gia về cơ bản ở mọi châu lục đều đồng ý.

$0,0018 Giá mỗi nhấp chuột vào quảng cáo của chúng tôi. Tình yêu nặng nề từ các cường quốc thế giới quá. Có vẻ như tất cả họ đều thấy sự cần thiết của “nước”.

Google Analytics cũng đã ghi nhận nhiều bất thường về lưu lượng truy cập vào trang đích của chúng tôi với mức tăng đột biến 1086,4% về người dùng đang hoạt động được dự đoán. Đó là nhờ một chiến dịch Twitter $0 khác mà tôi đã thực hiện trong cùng khoảng thời gian đó. Ngay cả sau 3 năm im lặng, nhu cầu vẫn còn.

Tại sao mọi người mua các sản phẩm thông tin của Recess?

Chúng tôi đã tìm thấy một vấn đề lớn với tác động lớn mà chúng tôi có thể giải quyết.

Ngay cả trong thời gian đóng cửa vì COVID-19, các trường học vẫn hoạt động rất nhiều nhờ có internet. Các quốc gia hạnh phúc nhất trên thế giới có hệ thống giáo dục để cảm ơn vì tình trạng xã hội của họ.

Tuy nhiên, cho dù sản phẩm của bạn tuyệt vời đến đâu và mọi người muốn nó đến mức nào, nó cũng không thể bán được nếu hành trình của người mua của bạn trở nên tồi tệ.

Khoảng cách giữa Cân nhắc, Quyết định & Thương mại: Nới lỏng Cam kết

Thuận tiện thanh toán

Gần đây, tôi đã gọi điện cho một người bạn muốn mua một số sản phẩm của tôi. Tổng thời gian giao dịch (trên trang thanh toán) mất 19 phút.

Ngoại tuyến, tiền di chuyển ngay lập tức. 💸

Trực tuyến, bảo mật và sự tiện lợi của thanh toán tương tác gần như ngược lại với một số cải tiến. Sẽ chẳng ích gì nếu khách hàng của bạn phải mang thẻ của họ ra và làm theo các lời nhắc xác minh dài dòng chỉ để thanh toán.

Và buồn cười thay, mã hóa và orisirisi được thực hiện để bảo vệ mọi người khỏi gian lận có xu hướng góp phần đáng kể vào việc bỏ rơi các xe hàng. Lỗi ngân hàng. Lỗi thẻ. Lỗi lỗi.

Tại sao các khoản thanh toán xứng đáng lại thất bại sau tất cả những nỗ lực đó?

Tuy nhiên, công nghệ NFC đã được chứng minh. Sinh trắc học là một cách tuyệt vời khác để xác thực trực tuyến. Nếu bạn đang phát triển fintech, hãy sử dụng sinh trắc học hoặc NFC.

Ngày nay, điện thoại thông minh có thể đọc chip NFC và thu thập khuôn mặt & dấu vân tay. Tôi không thể thanh toán qua đó sao?

Với các mô hình kinh doanh đăng ký, các vấn đề về rời bỏ và thanh toán xảy ra phổ biến và hỗn loạn hơn. Mọi người sẽ chỉ ở lại với một sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ tin rằng phù hợp với mục tiêu của họ. Nếu họ ngừng tin tưởng, họ sẽ ngừng trả tiền. Bạn sẽ phải liên tục đổi mới để phù hợp với mong đợi của họ.

Nó cũng có thể là một vấn đề tiền tệ. Mọi người trở nên lạnh nhạt khi trộn các loại tiền tệ và thanh toán vào các cổng không xác định, vì lý do chính đáng.

Động vật của bên thứ ba

Thông thường trong công nghệ, các nhà đổi mới bỏ qua tầm quan trọng của mặt xã hội đối với sự thành công của doanh nghiệp. Isaac Newton là một người ẩn dật.

Nhưng để sản phẩm của bạn được chấp nhận, bạn cần có một cộng đồng ủng hộ nó. Mọi thứ lan truyền đầu tiên trong các cộng đồng nhỏ hơn và đạt được động lực trước khi chúng bùng phát trên internet.

1. Duy trì một thương hiệu cá nhân hoặc doanh nghiệp mạnh mẽ, hỗ trợ.

   
   

   Nếu mọi người không tin tưởng bạn, tôi sẽ không. Thương hiệu của bạn là sự rung cảm mà mọi người có được từ công việc của bạn, vì không có từ nào tốt hơn. Không tuyên bố thương hiệu của bạn là để lại tiền trên bàn. Bạn cũng sẽ thất bại trong việc thu thập hỗ trợ và doanh nghiệp của bạn sẽ không phát triển. Truyền bá từ hàng ngày.

   
   

2. Các cuộc gọi bán hàng cung cấp một thẩm quyền mà khách hàng của bạn có thể dựa vào.

   
   

   Hãy để khách hàng thấy những người đứng sau doanh nghiệp của bạn. Nó mang lại cho họ sự tự tin sẽ thúc đẩy họ tiến xa hơn trong việc bán hàng. Nhận làn da của bạn trong trò chơi nếu bạn muốn cam kết của họ. Nếu họ có vấn đề với giao dịch của họ, hãy gửi tin nhắn văn bản.

   
   

3. Ký quỹ mang lại sự tin tưởng cho các khoản thanh toán vì họ là một bên trung lập.

   
   

   Ngay cả khi bạn không có tài khoản ký quỹ, việc làm việc với một nền tảng thanh toán mang đến cho khách hàng của bạn khả năng báo cáo hành vi gian lận và lấy lại tiền của họ sẽ mang lại cho họ sự an toàn khi kinh doanh với bạn. Làm một phần của bạn.

   
   

4. Các chi nhánh là khó khăn nhưng dính.

   
   

   Ở Nigeria, có một thị trường khổng lồ gồm những người bán hàng sẵn sàng giúp bạn bán sản phẩm của mình ở bất kỳ nơi nào thu hút sự chú ý trên web, ngay cả trên WhatsApp. Nhưng họ có quan tâm đến sản phẩm không? Và nó có thực sự quan trọng với họ không? Bạn nói với tôi.

Làm cách nào để chúng tôi làm cho Thương mại điện tử trở nên hữu hình hơn?

Ngay cả khi bạn chống chủ nghĩa tư bản, bạn chắc chắn không thể chống thương mại. Hay bạn có thể quay bông? Tôi đã nghĩ như vậy . Ở Châu Phi, giao dịch đã tồn tại trước khi chúng ta có tiền (hàng đổi hàng). Tôi không muốn tưởng tượng về một thế giới mà tôi phải tự làm mọi thứ. Tiền nên tồn tại. Giai đoạn.

Nhưng do bản chất vô hình của internet, tính cá nhân hóa và sự tin cậy đang thiếu trong Thương mại điện tử. Chúng ta đã thấy các meme “Tôi đã đặt hàng so với Những gì tôi đã nhận”. Họ lấp đầy chúng tôi với sự sợ hãi.

Ngay cả trong các giao dịch ma túy trên TV, người mua yêu cầu kiểm tra hàng hóa. Lừa dối không phải là một kỹ năng mới mà chúng ta vừa phát triển, con người đã xảo quyệt trong nhiều năm. Nghệ thuật đã được nhân bản. Bánh mì đã không thể chấp nhận được. Tình yêu đã mù quáng. Agbaya dey cho trụ sở chính.

Rất may, với những phát triển mới trong web3, thời trang sẽ thấy một số nâng cấp bằng cách mua sắm với công nghệ XR. Cá nhân hóa đáp ứng sự tiện lợi, bạn sẽ có thể thử quần áo ảo. Các doanh nghiệp thời trang cũng sẽ có thể quản lý hàng tồn kho tốt hơn. Ít lãng phí hơn.

Bất chấp điều đó, internet cũng mang đến cho chúng ta cơ hội tốt hơn để xác nhận giá trị của một mặt hàng so với việc chỉ bước vào cửa hàng và hỏi giá. Chúng tôi chưa xây dựng được niềm tin với nhà cung cấp và chúng tôi không biết liệu mình có thể có được thỏa thuận tốt hơn ở nơi khác hay không.

Vì vậy, lý do khiến các công ty trên internet tồn tại là nhờ vốn xã hội, sự tích hợp và thử nghiệm thị trường.

Vốn xã hội

Amazon & AliExpress đang xử lý phần lớn thương mại của thế giới trên các mạng nội bộ. Lý do bạn có thể tin tưởng họ là những người khác đã dùng thử và để lại đánh giá. Đánh giá là một phần quan trọng của internet. Từ nhà hàng đến khách sạn, điện thoại đến nội dung khiêu dâm, các bài đánh giá giúp mọi người đưa ra quyết định mua hàng trên internet.

Những người chấp nhận sớm là tỷ lệ người mua nhỏ nhất trên thế giới, vì vậy chắc chắn bạn sẽ gặp khó khăn trong giai đoạn đầu kinh doanh để xây dựng danh tiếng của mình. Đó cũng là lý do tại sao mọi người mua người theo dõi và đánh giá của bác sĩ trên trang web của họ.

Và nếu bạn bỏ qua quá trình xây dựng, bạn sẽ đánh mất hai thứ: kiến thức cần thiết để mở rộng hoạt động kinh doanh của mình (tất cả sự đổi mới được tạo ra từ một loạt nỗ lực hạn chế trong việc giải quyết vấn đề) và niềm tin vào chất lượng sản phẩm của bạn (và chìa khóa, chính bạn).

Kết quả là khách hàng mới của bạn không hài lòng, giảm khả năng tồn tại trước bất kỳ đối thủ cạnh tranh nào—về cơ bản, bạn sẽ tự làm khổ mình. Chúng ta sống trong một thế giới nơi mọi người sẽ trả giá cao nhất để có được danh tiếng mạnh nhất.

Thương hiệu của Apple ? Trị giá 297,51 tỷ USD.

Mặc dù họ không thể in giá trị thương hiệu này thành tiền tệ, nhưng họ có thể đúc nó thành các sản phẩm, dịch vụ, nhượng quyền thương mại và thậm chí cả lòng tự trọng trong công việc của nhân viên. Thương hiệu rất quan trọng nếu bạn dự định kinh doanh lâu dài.

Anh bạn, để đi từ 0 đến 1, hãy chắc chắn rằng bạn đang bán thứ mà mọi người muốn mua bằng cách thử nghiệm với họ. Nghe từ miệng ngựa. Đừng đưa ra quyết định theo các giả định. Hỏi (các) nguồn.

tích hợp

Sự gia tăng của các nền tảng như Zapier & IFTTT cho phép Thương mại điện tử diễn ra dễ dàng hơn.

Sau khi mua hàng, tôi gửi một email tùy chỉnh cho từng người mua và gửi một email khác sau 30 ngày để đảm bảo họ hài lòng. Riêng tôi? Trời ơi không. Zapier xử lý nó cho tôi. Tôi tự trả lời bất kỳ câu trả lời nào, mặc dù tôi có thể thấy mình đang giao nó cho một chatbot AI được chọn lọc cẩn thận.

Tương lai của web là có nhiều tích hợp hơn chứ không phải ít hơn. Tôi nhận thanh toán ở Nigeria thông qua Paystack & Coinbase. Công nghệ để làm điều này không khả dụng với tôi vào năm 2019. Tôi thực sự đã gặp một loạt vấn đề vào năm 2019 khi cố gắng thu các khoản thanh toán thông qua Paystack & Flutterwave (đối thủ cạnh tranh về thanh toán). Đã kết thúc nhận chuyển khoản ngân hàng, ew.

Tôi có một người bạn có cửa hàng được lưu trữ trên Shopify. Cô ấy bán các sản phẩm vật lý từ Nigeria và vận chuyển trên toàn thế giới. Cô ấy không tự xử lý việc vận chuyển. Cô ấy hợp tác với một công ty hậu cần. Tích hợp đi bác.

Trang web của tôi? Bản thân tôi đã xây dựng và lưu trữ trên Google Sites. Tôi tin rằng các thay đổi đối với mặt tiền cửa hàng Thương mại điện tử nên được chuyển đi nhanh nhất có thể để thử nghiệm. Nơi bạn bán là mặt tiền cửa hàng của bạn, có thể là Twitter, Hala, WhatsApp, Mercardo Libre, AliExpress, Amazon, Jumia, không thành vấn đề. Chỉ cần tích cực và xây dựng niềm tin cho công việc của bạn.

Tôi đã có mặt tiền cửa hàng của mình trên Paystack, nhưng tôi muốn kiểm soát nhiều hơn đối với một số thứ và bắt đầu tìm kiếm một cửa hàng khác. Với ElasticPath, tôi nhận thấy rằng chúng cho phép bạn tạo ra lộ trình Thương mại điện tử của riêng mình bất kể tuyến đường mà doanh nghiệp của bạn cần. Tôi thích nó, nhưng giống như những khách hàng còn lại của họ, tôi cũng bối rối về giá cả của họ.

Tôi sẽ đề xuất một cách tiếp cận trực quan hơn để giải thích cách thức hoạt động của nó. Trang web mặt tiền cửa hàng của tôi sẽ ở bất cứ nơi nào khách hàng của tôi ở, có thể truy cập dễ dàng từ điện thoại thông minh của họ hoặc sẵn sàng mua hàng của tôi.

Dữ liệu của bạn cho phép các doanh nghiệp tích hợp theo những cách mà họ có thể không bao giờ tưởng tượng được. Và thay vì cấp cho nhiều công ty quyền truy cập, tôi muốn chỉ cấp cho một chủ sở hữu và kiểm soát cách các công ty khác truy cập dữ liệu đó từ trung tâm. Do đó, hãy đăng nhập bằng Google, Apple hoặc Twitter.

Bạn cũng có quyền không bị theo dõi. Điện thoại thông minh mới hơn yêu cầu quyền trước khi chúng thu thập hoặc cho phép bất kỳ ai truy cập dữ liệu của bạn. Các trình duyệt như Brave & DuckDuckGo cũng giúp loại bỏ trình theo dõi và quảng cáo khỏi bạn. Tuy nhiên, Brave trả tiền cho bạn bằng tiền điện tử để xem quảng cáo từ họ.

Quảng cáo là không thể tránh khỏi. Chúng ta chỉ cần coi trọng dữ liệu của mình hơn.

thử nghiệm thị trường

Tôi đã đề cập rằng tôi gửi email để thu thập phản hồi từ khách hàng của mình. Sản phẩm đi kèm với bảo hành & như vậy để đảm bảo với khách hàng. Điều mà những người bán như vậy về cơ bản đang nói là, sự hài lòng của bạn quan trọng nhất đối với công việc kinh doanh của tôi; đó là sự thật, không có doanh nghiệp có thể tồn tại mà không có một danh tiếng tốt.

Trong nhiều trường hợp, doanh nghiệp của bạn cần xem quan điểm của đối tượng mục tiêu và điều đó chỉ khả thi khi bạn thu thập phản hồi từ càng nhiều kênh càng tốt.

Mỗi cách bạn thu thập phản hồi sẽ cho bạn thấy những điều về giải pháp của bạn sẽ thúc đẩy nhiều người hơn tin tưởng bạn và giao dịch với bạn.

Tại một thời điểm, tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều được bán ở Naira của Nigeria, vì nghĩ rằng chỉ có người Nigeria mới mua. Sau khi chạy quảng cáo vào tháng 3, chúng tôi đã tìm thấy 54 quốc gia quan tâm và một nửa trong số họ có thể chưa bao giờ nghe nói về Naira.

Bây giờ chúng tôi bán bằng USD, hiện tại người Mỹ đã thắng với cái đó. Chúng tôi cũng cung cấp tùy chọn dịch với Google Dịch để mọi người có thể sử dụng trang web của chúng tôi bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ.

Một doanh nghiệp thành công có những người tranh giành sản phẩm của họ thậm chí vượt quá nguồn cung sẵn có. Khi bạn đã xây dựng được nhu cầu định kỳ, bạn đang ở Vinland.

Với mọi tương tác bạn có với đối tượng mục tiêu, bạn sẽ thấy mình có tiềm năng chưa được khai thác để thử nghiệm, tìm hiểu và điều chỉnh hành trình của người mua trên internet.

Mọi thông tin bạn nhận được đều cho bạn biết về họ, môi trường xã hội ngày hôm đó, xu hướng trên internet, giá trị của họ, kết nối internet của họ, vấn đề về hội nhập, quan điểm văn hóa, cách họ phản ứng với sản phẩm x bán chạy, bất cứ điều gì . Nhưng không phải tất cả dữ liệu này đều đưa đối tượng mục tiêu của bạn đến giai đoạn Quyết định hoặc hoàn tất giao dịch.

Theo một nghĩa nào đó, quyết định thực hiện giao dịch với bạn của họ là một điều kỳ diệu.

Lúc đầu, họ là những người ngoài cuộc, tò mò muốn xem liệu bạn có câu trả lời nào mà họ có thể tin tưởng hay không. Sau đó, họ chọn bạn cho câu trả lời của bạn cho câu hỏi của họ. Con đường từ nghi ngờ đến tin tưởng khác nhau tùy thuộc vào một số điều và bạn sẽ chỉ tìm thấy chúng với khán giả của mình, vì vậy hãy hỏi.

Do đó, Thương mại điện tử sẽ chẳng là gì nếu không có phân tích. Nếu doanh nghiệp của bạn không sử dụng phân tích trên nền tảng của mình, thì bạn đang vận hành trên internet với một điểm hạn chế. Theo cách tương tự, người tiêu dùng cũng làm cho doanh nghiệp trở nên tuyệt vời bằng cách cung cấp phản hồi, nếu bạn lắng nghe.

Với ba điều này: phản hồi, nhắm mục tiêu và thử nghiệm, bạn có vô số cơ hội để bán một sản phẩm mà mọi người muốn trên internet. Bạn không thể thất bại, miễn là chúng là trọng tâm của bạn.

Đây là một câu chuyện để kết thúc:

Bất cứ nơi nào có giao thông trên đường ở Nigeria; có thể là gờ giảm tốc, đèn giao thông hoặc cơ sở hạ tầng kém, rất có thể bạn sẽ bắt gặp những người bán hàng rong trên đường, cố gắng thu hút sự chú ý, lòng tin và giao dịch của bạn.

Họ bán sản phẩm mà họ biết bạn sẽ mua; ngô nướng, lạc rang, Gala, nước, đồ uống, đồ chơi cho bé đang buồn chán. Những thứ bạn có thể mang theo trong ô tô của mình; gương, tranh vẽ, vật nuôi, thắt lưng, dép xỏ ngón, khăn giấy, v.v.

Khi xe của bạn đứng yên, họ sẽ thử nhiều cách để thu hút sự chú ý của bạn, gần như gọi mèo cho bạn, chạy quảng cáo ngoài đời thực. Thời điểm họ thấy bạn quan tâm và đang trên con đường khao khát hoặc hoàn toàn khao khát (hay còn gọi là ý định mua hàng), họ sẽ tận dụng khoảnh khắc đó một cách thích thú.

Thời điểm giao dịch đã đến, nắng nóng không thành vấn đề. Cuộc thi không quan trọng. Chỉ có tôi và bạn, trao đổi giá trị để làm cho cuộc sống này dễ dàng hơn một chút.