Nền tảng trực tuyến có nên liên hiệp không?

Vào tháng 10 năm 2019, hai trình điều khiển DoorDash - Dave Levy và Nikos Kanelopoulos - đã khởi chạy nhóm Facebook #DeclineNow .

Bộ đôi đã phát hiện ra rằng khi một tài xế DoorDash từ chối giao hàng, ứng dụng sẽ cung cấp dịch vụ giao hàng đó cho một tài xế khác với mức trả cao hơn. Trong nhóm Facebook, hiện có hơn 30.000 thành viên, họ kêu gọi các đồng nghiệp từ chối bất kỳ giao hàng nào không trả ít nhất 7 đô la - cao hơn gấp đôi lãi suất cơ bản là 3 đô la.

“Mục tiêu của mọi công ty dựa trên ứng dụng, theo yêu cầu là liên tục chuyển lợi nhuận từ người lái xe trở lại công ty,” Levy giải thích . "Mục tiêu của chúng tôi là mặt trái của điều đó."

Vào ngày 1 tháng 9 năm 2021, nhiều người phát trực tiếp trên Twitch đã tham gia vào một cuộc phản đối phối hợp - tạm dừng phát trực tiếp trong ngày để phản ứng lại việc nền tảng này cho rằng không có hành động chống lại hành vi quấy rối của những người sáng tạo bị gạt ra ngoài lề xã hội.

Lượng người xem nền tảng đã giảm ước tính từ 5% đến 15% . Mặc dù cuộc biểu tình chỉ kéo dài một ngày nhưng nó đã thu hút được sự chú ý rộng rãi: Nhiều tờ báo đưa tin về vấn nạn quấy rối và #ADayOffTwitch đã trở thành một trong 10 thẻ bắt đầu bằng # thịnh hành nhất trên Twitter.

Hai cuộc biểu tình này tiết lộ một sự thật bị bỏ qua về nền kinh tế nền tảng: Bất chấp sự khác biệt thực sự trong công việc của họ, cả nhân viên biểu diễn và người sáng tạo nội dung đều tính đến thực tế rằng sinh kế của họ phụ thuộc vào các hành động và thuật toán của các nền tảng mà họ có rất ít hoặc không có khả năng thay đổi . Hơn nữa, họ ít phải nhờ đến các chính sách không tối ưu, các quyết định về sản phẩm không đạt yêu cầu và các trải nghiệm tiêu cực khác.

Đối mặt với điều này, một hình thức mới của hoạt động lao động tập thể phù hợp với nền kinh tế hợp đồng biểu diễn và người sáng tạo đang nổi lên - cái mà chúng tôi gọi là hành động tập thể phi tập trung (DCA). Điều này bao gồm các phong trào do công nhân lãnh đạo từ các nhóm bảo hiểm do các tài xế chia sẻ xe ở Jakarta tạo ra cho đến một liên minh không chính thức của các nhạc sĩ và công nhân âm nhạc toàn cầu.

Những nỗ lực này có xu hướng từ dưới lên và lan tỏa hơn so với các liên đoàn lao động trong lịch sử. Công nhân tìm kiếm và lập nhóm với nhau theo kiểu ngang hàng; lên tiếng phản đối trên phương tiện truyền thông xã hội, thông qua các diễn đàn trực tuyến và các phương tiện truyền thông; phá hoại hoặc thách thức các hoạt động bình thường của nền tảng; tận dụng sức mạnh của khán giả hoặc khách hàng của họ; và đôi khi, hãy rời khỏi các nền tảng hoàn toàn để có các lựa chọn thay thế thân thiện với người lao động hơn.

Mặc dù các hành động riêng lẻ đã đạt được thành công vừa phải, DCA phần lớn đã phải vật lộn để có được tác động lâu dài. Vì các nhân viên nền tảng thường không tiếp xúc trực tiếp với nhau nên họ khó có thể phối hợp và các nền tảng có thể tạo ra động lực cạnh tranh giữa họ.

Hơn nữa, nhân viên nền tảng thường có ít đòn bẩy vì rào cản gia nhập thấp và dư thừa những người tham gia sẵn sàng từ phía cung. Những vấn đề này nâng cao sự cần thiết phải có một cách tiếp cận tinh tế hơn từ người lao động và một con đường bền vững hơn về phía trước.

Bài luận này phác thảo các chiến lược mà nhân viên nền tảng đang sử dụng để nói lên mối quan tâm của họ thông qua DCA ngày nay và đưa ra lộ trình làm thế nào để đạt được kết quả phục vụ tốt hơn lợi ích của tất cả các bên liên quan: người tham gia, nền tảng và người dùng cuối.

Một hợp đồng xã hội mới giữa người lao động và nền tảng

Thế giới lao động nền tảng về nguyên tắc là một lợi ích ròng: Thị trường nền tảng có thể cải thiện đáng kể phúc lợi xã hội bằng cách cho phép các giao dịch mới hoặc cải tiến .

Điều này dẫn đến các hình thức hoạt động lao động mới, mở rộng các lựa chọn của người lao động. Những người có sở thích và kỹ năng thích hợp sẽ khiến việc kiếm sống từ khách hàng địa phương trở nên khó khăn, giờ đây có thể chuyển sang thị trường toàn cầu. Ví dụ, một người nào đó có kỹ năng chính là chế biến gỗ, có thể tăng lượng người hâm mộ trên toàn thế giới thông qua YouTube và sau đó bán tác phẩm của họ trên Etsy.

Nhưng điều đó không có nghĩa là nhân viên nền tảng không có bất bình - hoặc hợp đồng giữa các nền tảng và nhân viên của họ không thể được cải thiện. Địa vị danh nghĩa của công nhân nền tảng khiến họ dễ bị bóc lột hơn nhiều. Tại Hoa Kỳ, hầu hết người lao động và người sáng tạo hợp đồng biểu diễn được phân loại là " nhà thầu độc lập ", một phân loại mà IRS định nghĩa là "những người cung cấp dịch vụ của họ cho công chúng" trong một ngành thương mại, kinh doanh hoặc nghề nghiệp độc lập.

Về mặt thực tế, cách phân loại này giúp các công ty không phải cung cấp cho những người lao động này những lợi ích, sự bảo vệ và đảm bảo rằng những người lao động truyền thống được hưởng - ngay cả khi những người làm nền tảng và người sáng tạo phụ thuộc vào nền tảng để tiếp cận khán giả, kết nối với khách hàng tiềm năng và kiếm thu nhập.

Trong một thế giới lý tưởng, tính bền vững lâu dài của nền tảng sẽ thay thế các động lực lợi nhuận ngắn hạn, thúc đẩy các nền tảng liên kết với người lao động để giúp họ phát triển doanh nghiệp và - cuối cùng - đạt được mức sống và thành công có ý nghĩa .

Nền tảng thậm chí có thể thiết lập giá cả và chính sách để chuyển nhiều giá trị hơn cho người lao động và cho phép họ đầu tư vào dịch vụ chất lượng cao hơn , có xu hướng tăng mức độ tương tác và tạo ra nhiều giá trị hơn cho cả người lao động và nền tảng về lâu dài.

Tuy nhiên, thay vào đó, hầu hết các nền tảng đều theo đuổi lợi nhuận ngắn hạn để thúc đẩy tăng trưởng và thu hút đầu tư bên ngoài. Khi hiệu ứng mạng của các nền tảng tăng cường và dẫn đến sức mạnh thị trường đáng kể - được gọi là sức mạnh độc quyền trong bối cảnh thị trường lao động - công nhân của họ đã phải vật lộn để tìm kiếm.

Trong lịch sử, hành động tập thể đã xuất hiện để giải quyết sự sai lệch của các biện pháp khuyến khích. Những phong trào này tập trung vào việc người lao động tổ chức và thương lượng trực tiếp với các công ty hoặc làm việc để thúc đẩy thay đổi xã hội rộng lớn hơn. Ở Mỹ, các liên đoàn lao động đã phát triển từ cuộc Cách mạng Công nghiệp vào cuối những năm 1800: Các công đoàn đấu tranh để có mức lương tốt hơn, thời gian ngắn hơn và điều kiện làm việc an toàn hơn.

Vào đầu thế kỷ 20, những phong trào lao động này đã lên đến đỉnh điểm trong nhiều biện pháp bảo vệ pháp lý mà người lao động được hưởng ngày nay, bao gồm Đạo luật Quan hệ Lao động Quốc gia năm 1935 , quy định quyền cho người lao động đoàn kết và Đạo luật Tiêu chuẩn Lao động Công bằng năm 1938 , tạo ra quyền được trả lương tối thiểu và tiền làm thêm giờ và thiết lập tuần làm việc 40 giờ.

Nhưng với các nền tảng, hành động tập thể khó khăn hơn.

Những người lao động dựa trên nền tảng ngày nay không chỉ tồn tại trong nhóm lao động non trẻ, mà sự tham gia của họ được phân cấp, khiến họ khó kết nối với nhau hơn. Khi ngành công nghiệp đã trưởng thành và sự hợp nhất đã dẫn đến sức mạnh độc quyền, lao động nền tảng đã đạt đến một bước ngoặt.

Các nền tảng ngày càng điều chỉnh các cơ hội và sinh kế của người tham gia, và cùng với đó là nhu cầu về trách nhiệm giải trình lẫn nhau và các biện pháp bảo vệ và trách nhiệm ngày càng phát triển. Đã đến lúc xem xét lại sự kết hợp xã hội giữa các nền tảng và công nhân của họ - và khám phá một hình thức hành động tập thể mới để làm như vậy.

Tại sao người lao động cần hành động tập thể phi tập trung?

Có một số lý do tại sao người lao động hiện đang chuyển sang hành động tập thể phi tập trung: Hiện tại, căng thẳng giữa người lao động và nền tảng tập trung xung quanh một số vấn đề lao động quen thuộc như quyền công đoàn, cũng như các vấn đề cụ thể hơn về nền tảng như quyền sở hữu dữ liệu, kiểm duyệt nội dung, khả năng tiếp cận khách hàng, quấy rối trong “nơi làm việc” ảo và chính sách kiếm tiền.

Khóa nền tảng và đòn bẩy đối với người lao động cá nhân

Các nhân viên nền tảng thường phải đối mặt với tình trạng khóa chặt đáng kể, do ảnh hưởng của mạng và thiếu tính di động của dữ liệu . Nền tảng là các giao dịch trung gian và do đó, chúng thu thập dữ liệu thị trường và thường kiểm soát các mối quan hệ với khách hàng.

Loại vốn này không thể dễ dàng chuyển sang các nền tảng khác hoặc tài sản do công nhân sở hữu, có nghĩa là lao động nền tảng phụ thuộc vào các nền tảng để làm việc - dẫn đến sự không hài lòng của người lao động với tỷ lệ trả lương và mô hình kiếm tiền, thu nhập không ổn định, lo lắng và kiệt sức.

Nói cách khác: Bởi vì tài xế DoorDash không thể tự tìm cơ hội giao hàng và người dùng Twitter không thể xuất email của những người theo dõi, nên DoorDash và Twitter có sức mạnh thị trường.

Phân loại công nhân không phản ánh bản chất phát triển của công việc và các nhà thầu độc lập không thể hợp nhất

Việc phân loại "nhà thầu độc lập" không chỉ chặn các nhân viên nền tảng khỏi các lợi ích và sự bảo vệ, mà còn có nghĩa là các nhân viên nền tảng không thuộc phạm vi điều chỉnh của Đạo luật Quan hệ Lao động Quốc gia và do đó không có quyền liên hiệp.

Tuy nhiên, các nền tảng vẫn thực hiện nhiều quyền kiểm soát đối với các khía cạnh công việc của người lao động, bao gồm xác định mức lương của người lao động, những gì họ làm và cách họ thực hiện công việc của mình. Điều này đã dẫn đến các cuộc tranh luận và cuộc chiến quy định xung quanh việc phân loại nhân viên nền tảng.

Nền tảng thường có khuyến khích hiện đại hóa công nhân của họ càng nhiều càng tốt

Từ quan điểm của nền tảng, việc phổ biến hóa công nhân là điều mong muốn, vì nó cho phép nền tảng cung cấp trải nghiệm khách hàng đồng nhất và vẫn là trung tâm của mối quan hệ với khách hàng. Ví dụ: thiết kế ứng dụng TikTok chiết khấu giá trị của mối quan hệ người theo dõi và thay vào đó, mặc định người dùng vào trang “Dành cho bạn” - nguồn cấp nội dung được tạo theo thuật toán mà nền tảng tin rằng sẽ thu hút người dùng.

Trên các ứng dụng chia sẻ xe, việc phổ biến hóa tài xế đảm bảo mức độ dịch vụ nhất quán, nhưng cũng có nghĩa là người dùng quay lại ứng dụng để yêu cầu chuyến xe, thay vì trực tiếp tìm kiếm một tài xế cụ thể. Việc hàng hóa của các nhà cung cấp trên một nền tảng làm xói mòn khả năng thành lập doanh nghiệp của riêng họ hoặc hoạt động bên ngoài một số ít nền tảng của người lao động.

Tính không đồng nhất của người lao động khiến việc tổ chức cho tất cả trở nên khó khăn

Đối với nền tảng của người sáng tạo, sự phân bổ thành công theo quy luật quyền lực có nghĩa là những người sáng tạo hàng đầu có khả năng thương lượng nhiều hơn một cách tương xứng với các nền tảng.

Thông thường, điều này dẫn đến việc những người sáng tạo hàng đầu nhận được sự đối xử đặc biệt từ các nền tảng, dưới hình thức tiếp cận nhiều hơn với nguồn tài trợ, tỷ lệ nhận ưu đãi hơn, vị trí nổi bật trong các kênh khám phá, tham gia vào các quy trình phản hồi sản phẩm và đưa vào các chương trình tài trợ và kiếm tiền.

Theo thời gian, các nền tảng có thể có xu hướng phục vụ cho một bộ phận nhỏ những người sáng tạo hàng đầu, những người có rất ít động lực để thúc đẩy các điều kiện được cải thiện cho tất cả những người sáng tạo vì bản thân họ đang được hưởng lợi từ thiết kế và chính sách của nền tảng.

Nói cách khác, bản chất không đồng nhất của những người sáng tạo khiến cho những người sáng tạo mạnh mẽ nhất khó có động lực hoặc sự gắn kết để tổ chức. Ngược lại, các phong trào lao động thường khai thác sức mạnh tập thể của lực lượng lao động lớn, những người có cùng kinh nghiệm được chia sẻ.

Giọng nói và lối thoát: Chiến lược cho Hành động tập thể phi tập trung

Vậy những người làm công việc nền tảng có những lựa chọn nào? Khuôn khổ Exit-Voice-Loyalty , lần đầu tiên được mô tả bởi nhà kinh tế học Albert O. Hirschman , mô tả cách các cá nhân phản ứng khi đối mặt với sự không hài lòng trong các công ty, tổ chức và tiểu bang.

Trong môi trường lao động truyền thống, những nhân viên không hài lòng có thể bày tỏ lo ngại trong nỗ lực thay đổi hoàn cảnh của họ, thoát ra ngoài để tìm kiếm cơ hội việc làm mới hoặc thụ động chờ đợi, vì lòng trung thành hoặc bỏ mặc, để tình hình được giải quyết:

Một nghiên cứu ban đầu xem xét các lựa chọn của lao động nền tảng khi đối mặt với sự không hài lòng trong công việc là nghiên cứu năm 2015 về Amazon Mechanical Turk, một thị trường cho các công việc theo yêu cầu. Các nhà nghiên cứu nhận thấy rằng: Áp dụng khuôn khổ thoát khỏi giọng nói-lòng trung thành, các nhà nghiên cứu đã phát hiện ra rằng:

... những người tham gia có khả năng trung thành và rút lui (ví dụ: kiến nghị, tẩy chay), nhưng không có tiếng nói. Nói cách khác: họ có thể chọn ký một bản kiến nghị hoặc rời đi nếu họ không đồng ý [với chính sách nền tảng]. Tuy nhiên, có rất ít chỗ để thảo luận khi vấn đề, nguồn gốc và giải pháp của nó không rõ ràng.

Kể từ đó, chúng tôi đã thấy nhiều ví dụ về giọng nói của nhân viên nền tảng - mặc dù được thể hiện khác với phản hồi trực tiếp cho người quản lý hoặc gửi đơn khiếu nại lên bộ phận nhân sự.

Các trường hợp của giọng nói của nhân viên nền tảng bao gồm giao tiếp giữa công nhân với công nhân, công nhân với thuật toán và giao tiếp giữa công nhân với công chúng - tất cả đều diễn ra theo cách phân cấp từ dưới lên.

Phần sau thể hiện một mẫu các chiến lược thoại DCA của nhân viên nền tảng khác nhau mà chúng tôi đã quan sát được:

1. Hợp nhất không chính thức (giữa người lao động với người lao động) là khi người lao động tham gia vào hành vi giống như công đoàn, chẳng hạn bằng cách phối hợp và gửi danh sách các yêu cầu lên một nền tảng.

Ví dụ bao gồm cuộc phản đối Twitch được đề cập ở trên; cuộc đình công của người sáng tạo da đen TikTok ; Liên minh các nhạc sĩ và công nhân đồng minh ( UMAW ), tổ chức vận động các nhân viên âm nhạc đấu tranh cho các thỏa thuận công bằng hơn với các dịch vụ phát trực tuyến và hãng thu âm; Instagram Meme Union , bao gồm một nhóm những người tạo meme yêu cầu sự minh bạch hơn trong giao tiếp với Instagram; và Liên minh những người làm nghề tự do , một tổ chức phi lợi nhuận ủng hộ nhân danh những người lao động độc lập.

2. Hỗ trợ lẫn nhau (giữa người lao động) xảy ra khi người lao động tham gia vào sự hỗ trợ qua lại giữa họ.

Ví dụ bao gồm các nhóm Instagram đồng ý cùng thích, bình luận, chia sẻ hoặc tương tác với các bài đăng của nhau; những người lái xe chung ở Jakarta đã hình thành các cơ sở vật chất (“ trạm hỗ trợ lẫn nhau ”) và các nhóm bảo hiểm không chính thức.

3. Nâng cao sản phẩm của bên thứ ba (từ người lao động đến người lao động) đề cập đến việc thiết kế và tạo ra các công cụ kỹ thuật số để cải thiện trải nghiệm của người lao động.

Ví dụ: Hợp tác xã chỗ ngồi của người lái xe giúp người lái xe theo dõi và tối ưu hóa quãng đường đi được so với khoản thanh toán của họ.

4. Mức độ thông tin (worker-to-worker) xảy ra khi nhân viên tập hợp các học hỏi hoặc mở khóa thông tin mới hoặc ẩn để giúp nhau điều hướng tốt hơn các môi trường làm việc nền tảng không rõ ràng.

Các ví dụ bao gồm FYPM (dành cho người sáng tạo) và Turkopticon (dành cho Mechanical Turker), cả hai đều là ví dụ về các nền tảng giống như Glassdoor đã được nhân viên phân chia độc lập để tổng hợp các đánh giá của người sử dụng lao động trong trường hợp không có giải pháp thay thế nền tảng gốc.

5. Algoactivism (công nhân với thuật toán), một thuật ngữ được đặt ra bởi các nhà nghiên cứu Stanford và MIT, đề cập đến một loạt các chiến thuật ngày càng tăng được sử dụng bởi công nhân để chống lại sự kiểm soát của người quản lý ngày càng được thực hiện bởi các thuật toán.

Các ví dụ bao gồm phong trào DoorDash #DeclineNow , cũng như những nỗ lực tương tự nhằm lật đổ quyền kiểm soát bằng thuật toán đã được quan sát thấy trên các nền tảng như TikTok, Uber, Airbnb, Fiverr và TaskRabbit.

6. Chiến dịch Truyền thông Công cộng (từ công nhân với công chúng) xảy ra khi cá nhân công nhân chia sẻ các trường hợp bị ngược đãi hoặc thất vọng trên phương tiện truyền thông xã hội.

Ví dụ bao gồm khi @ deliveryguy100 lan truyền trên TikTok vào đầu tháng 6 năm 2021, nhận được 1,2 triệu lượt xem trên video của anh ấy mô tả thực tế của việc trở thành một tài xế giao hàng. Tương tự, vlogger nổi tiếng Hank Green đã chia sẻ một video TikTok bày tỏ thắc mắc về việc TikTok bồi thường cho những người sáng tạo.

Mặc dù các chiến lược này nhằm tạo ra tiếng nói của người lao động phi tập trung có thể có tác động trong ngắn hạn, nhưng sự thiếu tiến hóa trong chính sách nền tảng trong những năm gần đây cho thấy chúng là những phương pháp không hiệu quả để thúc đẩy sự thay đổi lâu dài và có ý nghĩa.

Như Dawn Gearhart, điều phối viên chính sách của Teamsters Local 117 và một nhà tổ chức lao động ở Seattle, giải thích : “Các công đoàn không thể thương lượng chung bằng một thuật toán, họ không thể kháng nghị một nền tảng và họ không thể thương lượng bằng một phương trình.”

Các chiến dịch truyền thông có vòng đời hạn chế và phản hồi của nền tảng thường mang tính hiệu quả hơn là thực chất. Algoactivism chỉ cung cấp một bản sửa lỗi tạm thời cho đến khi các nền tảng sửa đổi cơ sở mã của họ và đóng các lỗ hổng .

Việc xây dựng các công cụ mới để trợ giúp người lao động trong bối cảnh nền tảng hiện có của họ đòi hỏi thời gian và nỗ lực đáng kể, đồng thời có thể bị gián đoạn bởi những thay đổi trong thiết kế nền tảng. Và các công đoàn không chính thức thiếu quy mô và tổ chức cần thiết để xúc tác cho sự thay đổi lâu dài.

Điều này không có nghĩa là hành động tập thể phi tập trung không thể có hiệu quả; thay vào đó, hiệu quả của hành động thông qua giọng nói trong hệ sinh thái nền tảng hiện tại bị hạn chế .

Quay trở lại khuôn khổ thoát khỏi giọng nói-lòng trung thành, giải pháp thay thế cho giọng nói là thoát. Nếu tiếng nói đòi hỏi phải thực hiện các hành động để cải thiện các điều kiện trong môi trường hiện tại, thì việc rút lui xảy ra khi các cá nhân hoặc nhóm giải quyết rằng các điều kiện không thể cải thiện, tốt hơn là nên tạm dừng với các hệ thống hiện có và tìm việc ở nơi khác. Sau đó, phong trào lao động nền tảng có thể thành công hơn khi sử dụng DCA để xây dựng một tập hợp các nền tảng thân thiện với người lao động hơn, phá vỡ hệ sinh thái hiện có - và do đó có thể thoát khỏi hệ sinh thái đó.

Tương lai: Quyền sở hữu và quyền sở hữu của người lao động

Cuối cùng, thông qua sự kết hợp giữa quy định và tái cơ cấu tổ chức, người lao động mới có thể thay đổi cán cân quyền lực một cách bền vững. Dưới đây là một số nỗ lực đang nổi lên theo hướng đó:

Các hợp tác xã nền tảng thể chế hóa tiếng nói của người lao động

Hợp tác xã nền tảng là phiên bản công nghệ gốc của các tổ chức hợp tác: các nền tảng dựa trên việc ra quyết định dân chủ và do công nhân và người dùng của họ sở hữu. Driver's HTX , một ứng dụng gọi xe có trụ sở tại Thành phố New York, hoàn toàn do công nhân sở hữu và điều hành, là một trong những ví dụ như vậy.

Được thành lập vào năm 2020, nó có hơn 3.000 tài xế và 30.000 người dùng. Stocksy là một thị trường hợp tác sở hữu cho ảnh và video, cung cấp hơn một nửa doanh thu dưới dạng tiền bản quyền cho những người đóng góp.

Dựa trên các nguyên tắc từ các hợp tác xã ngoại tuyến như Mondragon (hợp tác xã do công nhân làm chủ lớn nhất trên thế giới, với 81.000 công nhân và doanh thu 12 tỷ euro vào năm 2015) và REI (hợp tác xã tiêu dùng với 20 triệu thành viên và doanh thu 2,75 tỷ đô la vào năm 2020), nền tảng hợp tác xã thường được cấp vốn thông qua sự kết hợp giữa các thành viên và vay nợ bên ngoài, với lợi nhuận được chia theo ý muốn của chủ sở hữu thành viên.

Tuy nhiên, cấu trúc sở hữu và quản trị tập trung vào thành viên này đã khiến họ khó thu hút vốn từ bên ngoài - cản trở khả năng cạnh tranh của các đồng nghiệp nền tảng và các đồng nghiệp nói chung với các tập đoàn truyền thống.

Công nghệ tiền tệ và các tổ chức tự trị phi tập trung (DAO) là tương lai của các hợp tác xã Internet-Native

Cryptonetworks cung cấp một giải pháp thay thế đầy hứa hẹn: Các tổ chức phi tập trung không có thực thể duy nhất nào kiểm soát, tạo điều kiện tin tưởng giữa những người tham gia thông qua các quy tắc được mã hóa cứng. Trong các mạng này, quyền sở hữu được phân phối cho tất cả các bên liên quan thông qua tiền điện tử gốc hoặc "mã thông báo", thưởng cho các hành động đóng góp vào thành công của mạng.

Các mạng lưới như vậy giải quyết hai vấn đề lớn đã ngăn cản các doanh nghiệp hợp tác truyền thống trở nên phổ biến: khả năng tiếp cận vốn và sự phức tạp của quản trị. Với việc phát hành mã thông báo, các công ty tiền điện tử có thể hưởng lợi từ việc đầu cơ thị trường và huy động vốn để có thể cạnh tranh với các tập đoàn truyền thống.

Thử nghiệm xung quanh các nỗ lực quản trị bản địa trên internet cũng cho phép các cơ sở thành viên đa dạng phối hợp ra quyết định trên quy mô lớn: Ví dụ: bỏ phiếu dựa trên mã thông báo, cho phép các thành viên bỏ phiếu theo tỷ lệ quyền sở hữu nền tảng của họ, tương tự như cách thức mà quyền biểu quyết của cổ đông truyền thống tồn tại trong các tập đoàn ngày nay.

Trong khi đó, bỏ phiếu danh tiếng cho phép người dùng tham gia quản trị dựa trên giá trị được nhận thức của họ với tư cách là thành viên cộng đồng chứ không phải là tài sản kinh tế của họ

Thị trường nghệ thuật kỹ thuật số SuperRare gần đây đã tung ra một mã thông báo để phân quyền quản lý và giám sát một kho bạc được thu từ hoa hồng và phí của nền tảng.

Decentraland là một thế giới ảo do người dùng sở hữu, những người có thể đưa ra các quyết định chung về tương lai của thế giới ảo. Yield Guild Games - một hội chơi trò chơi đào tạo và đưa người chơi vào các trò chơi điện tử chơi để kiếm tiền - có thể được coi là phiên bản tiền điện tử của liên minh công nhân; đội ngũ game thủ đông đảo của nó cho phép nó thương lượng để có được các chính sách và thiết kế nền tảng tốt hơn.

Luật lao động để bảo vệ quyền của người lao động trong nền tảng

Song song với các giải pháp dựa trên công nghệ như công nghệ tiền mã hóa, luật lao động có tiềm năng phát triển để giải quyết các nhu cầu riêng của nhân viên nền tảng. Về mặt lịch sử, các quy định đã hệ thống hóa và nâng cao các quyền của người lao động.

Tương tự như các quy định hiện hành về mức lương tối thiểu và tiền làm thêm giờ, có thể có quy định về thu nhập và tỷ lệ chia sẻ doanh thu cho người sáng tạo và người lao động trong nền kinh tế nền tảng.

Đã có nhiều tranh luận xung quanh việc phân loại việc làm của lao động hợp đồng và liệu họ có được hưởng mức lương tối thiểu hay không. Dự luật 22 của California, ngăn những người lao động đi chung xe không được phân loại là nhân viên, gần đây đã bị phán quyết là vi hiến vì hạn chế khả năng tổ chức của người lao động và tiếp cận với các khoản bồi thường cho người lao động.

Cũng có thể có quy định để thúc đẩy tính di động và quyền sở hữu dữ liệu: Khả năng chuyển dữ liệu của người sáng tạo và người dùng có nghĩa là họ có thể di chuyển giữa các nền tảng dễ dàng hơn hoặc thiết lập các thuộc tính độc lập của riêng mình.

Như một người trong chúng tôi (Jin) đã giải thích trong một bài đăng trên blog gần đây: “Quyền sở hữu của người sáng tạo và người dùng đối với dữ liệu, mối quan hệ, nội dung, danh tính và tương tác sẽ làm suy yếu khả năng khóa chặt của các nền tảng và kéo theo sự thay đổi quyền lực từ các nền tảng sang những người tham gia của họ, cho phép chúng hoạt động bên ngoài một số ít nền tảng. "

Tuy nhiên, chúng tôi nhận thức được rằng quy định có thể và thường gây ra những hậu quả không lường trước được, có khả năng củng cố vị thế thị trường của các công ty đương nhiệm. Các quy định về tỷ lệ thanh toán và bồi thường cho người sáng tạo có thể ưu tiên các nền tảng công nghệ khổng lồ có túi tiền sâu so với các công ty khởi nghiệp mới hơn.

Quy định bảo vệ dữ liệu như Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR) đã bị chỉ trích là cản trở sự đổi mới và cạnh tranh bằng cách gây khó khăn hơn cho những người mới tham gia trong việc thu thập và chia sẻ dữ liệu, cho phép người lao động và người tiêu dùng có nhiều lựa chọn hơn.

Xây dựng sức mạnh công nhân

Trong các ví dụ đã đề cập ở trên, người dùng - theo cách phi tập trung - thực hiện hành động để chuyển việc sử dụng của họ sang các mạng mới hoàn toàn theo ý muốn của họ, được thúc đẩy bởi những lợi ích so với các lựa chọn thay thế tập trung (nền tảng truyền thông xã hội, tổ chức tài chính truyền thống).

Sự tham gia của người dùng vào các công việc tiền điện tử không chỉ được thúc đẩy bởi mong muốn có nhiều quyền quản lý và quyền sở hữu hơn, mà còn bởi tư lợi tài chính, với lợi ích tiềm năng của các mã thông báo.

Điều đó chỉ ra một chân lý cơ bản: Các giải pháp thay thế mới sẽ chỉ thành công trên quy mô lớn khi chúng có thể thực sự - và tổng thể - tốt hơn cho người lao động. Và điều đó, đến lượt nó, chuyển động thành một bánh đà vĩ mô tích cực, gây áp lực buộc những người đương nhiệm phải phát triển các chính sách và sản phẩm của họ để có lợi cho những người tham gia nền tảng.

Về lâu dài, các nền tảng có rất nhiều lợi ích từ việc trở nên thân thiện hơn với người lao động. Như một người trong chúng tôi (Kominers) gần đây đã tranh luận trong bối cảnh thị trường nhà ở giao hàng và nhà ở ngắn hạn , bằng cách đầu tư vào việc cải thiện hoạt động và kết quả của các nhà cung cấp của họ, các nền tảng cải thiện chất lượng mạng của họ về lâu dài và tăng cơ hội tổng thể cho các giao dịch dựa trên thị trường.

Hành động tập thể phi tập trung giúp chúng tôi đi đúng hướng - cả bằng cách ảnh hưởng đến các nền tảng hiện tại và bằng cách tạo ra thế hệ mạng gián đoạn tiếp theo phù hợp hơn với những người tham gia của họ.

Trong những tháng và năm tới, khi những người sáng tạo và người lao động nhận ra sức mạnh tập thể của họ, các phong trào này sẽ ngày càng phát triển về số lượng. Và như đã được chứng minh trong suốt lịch sử - từ Cách mạng Pháp đến sự phát triển của Wikipedia - sức mạnh của nhiều người được phân phối có thể vượt trội hơn rất nhiều so với sức mạnh của số ít có thứ bậc.