Trong cuộc phỏng vấn độc quyền Hacker Noon này, Ishan Pandey ngồi cùng với Bernard Lau, người đồng sáng lập Staynex. Khi họ đi sâu vào hành trình cá nhân của Bernard và sự ra đời của Staynex , độc giả sẽ có cái nhìn sâu sắc về thế giới khách sạn đổi mới được kết hợp với các công nghệ đột phá như blockchain. Bernard nhiệt tình nói về cách Staynex đang xác định lại bối cảnh khách sạn bằng cách tích hợp tư cách thành viên độc quyền, chẳng hạn như với Arsenal FC và sử dụng công nghệ chuỗi khối để mang lại những trải nghiệm tuyệt vời.
Ishan Pandey: Xin chào Bernard, rất vui khi có bạn tham gia loạt bài "Phía sau khởi nghiệp" của chúng tôi hôm nay. Bạn có thể chia sẻ với chúng tôi một chút về hành trình cá nhân của mình và điều gì đã đưa bạn đến với việc đồng sáng lập Staynex không?
Bernard Lau: Cảm ơn Ishan vì đã mời tôi hôm nay. Hành trình của tôi trong lĩnh vực khách sạn và công nghệ đã khiến tôi xác định được nhu cầu rõ ràng về sự đổi mới trong lĩnh vực khách sạn. Tôi đồng sáng lập Staynex để thu hẹp khoảng cách này, giới thiệu một nền tảng mang tính cách mạng cho phép người dùng có những trải nghiệm độc đáo và chưa từng có thông qua tư cách thành viên độc quyền được liên kết với các tổ chức uy tín như Arsenal FC, cùng với tính linh hoạt và giá trị được cung cấp bởi nền tảng dựa trên blockchain của chúng tôi.
Sự hợp tác của chúng tôi với Arsenal FC thể hiện sự theo đuổi không ngừng nghỉ của chúng tôi nhằm tạo ra những trải nghiệm đột phá duy nhất sẽ đồng hành cùng bạn trong suốt cuộc đời.
Khi lên ý tưởng cho Staynex, tôi và những người đồng sáng lập đã hình dung ra một nền tảng có thể vượt qua các ranh giới thông thường của ngành khách sạn bằng cách kết hợp nó với các công nghệ đột phá như chuỗi khối. Bản chất là tạo ra một thế giới nơi các thành viên có thể trải nghiệm giá trị, tính xác thực và quyền tự chủ vô song, với các dịch vụ được tuyển chọn tỉ mỉ để phù hợp với sở thích và lối sống ngày càng phát triển của họ.
Ishan Pandey: Staynex khác biệt như thế nào so với các mô hình chia sẻ thời gian truyền thống và các mô hình kinh doanh khách sạn hiện tại? Hơn nữa, với việc tích hợp Web3 và blockchain, Staynex đang triển khai những biện pháp bảo mật nào để đảm bảo bảo vệ dữ liệu và an toàn cho người dùng?
Bernard Lau: Staynex hình dung lại mô hình chia sẻ thời gian truyền thống bằng cách tận dụng công nghệ blockchain để mang lại sự linh hoạt hơn, quyền sở hữu duy nhất và các tùy chọn giao dịch, cho phép người dùng giao dịch, bán hoặc cho thuê các kỳ lưu trú chưa sử dụng. Bằng cách mã hóa thời gian lưu trú và nhúng chúng vào NFT, chúng tôi đảm bảo quyền tự chủ của người dùng và tạo ra trải nghiệm được cá nhân hóa, an toàn và minh bạch.
Để đảm bảo bảo vệ dữ liệu và an toàn cho người dùng, Staynex tích hợp các giao thức bảo mật nâng cao, tuân thủ các phương pháp hay nhất về bảo mật Web3 và blockchain, đảm bảo rằng dữ liệu và giao dịch của người dùng được an toàn và bảo vệ.
Cam kết của chúng tôi về sự an toàn của người dùng và bảo vệ dữ liệu là không lay chuyển. Chúng tôi sử dụng các phương pháp hay nhất về bảo mật Web3 và blockchain để bảo vệ dữ liệu và giao dịch của người dùng. Kiểm tra bảo mật thường xuyên, giám sát liên tục và nâng cấp kịp thời là những thành phần không thể thiếu trong chiến lược bảo mật của chúng tôi nhằm đảm bảo khả năng bảo vệ mạnh mẽ trước các mối đe dọa mạng đang gia tăng.
Cách tiếp cận đổi mới này không chỉ tạo điều kiện trao quyền cho người dùng mà còn báo trước sự linh hoạt chưa từng có trong lĩnh vực khách sạn. Nó cho phép các thành viên kiếm tiền từ tài sản của họ bằng cách giao dịch, bán hoặc cho thuê chỗ ở của họ, từ đó xác định lại mô hình trải nghiệm và tương tác của người dùng.
Mô hình của chúng tôi được xây dựng dựa trên các nguyên tắc minh bạch, bảo mật và lấy người dùng làm trung tâm, cho phép các thành viên của chúng tôi điều hướng bối cảnh phức tạp của ngành khách sạn một cách dễ dàng, tự chủ và đảm bảo, giúp Staynex trở thành một thực thể mang tính cách mạng trong lĩnh vực này.
Bằng cách nhúng các khoản lưu trú được mã hóa vào NFT, chúng tôi không chỉ tạo ra một nền tảng an toàn và minh bạch mà còn đảm bảo quyền tự chủ của người dùng và trải nghiệm được cá nhân hóa. Việc sử dụng NFT thể hiện bước đột phá trong việc cung cấp dịch vụ lấy người dùng làm trung tâm, cho phép các thành viên điều chỉnh mức độ tương tác của họ với nền tảng của chúng tôi để phù hợp với nhu cầu và sở thích đặc biệt của họ. Đó là sự cộng sinh giữa công nghệ và lòng hiếu khách, mang lại sức mạnh cho người dùng hơn bao giờ hết.
Staynex, nhận thức được vai trò quan trọng của bảo mật trong kỷ nguyên kỹ thuật số ngày nay, đặc biệt là với sự tích hợp của Web3 và blockchain, triển khai các giao thức bảo mật nghiêm ngặt và nâng cao. Cam kết của chúng tôi về sự an toàn và bảo vệ dữ liệu của người dùng là không lay chuyển và chúng tôi áp dụng các biện pháp thực hành tốt nhất về bảo mật Web3 và blockchain để bảo vệ dữ liệu và giao dịch của người dùng. Kiểm tra bảo mật thường xuyên, giám sát liên tục và nâng cấp kịp thời là những thành phần không thể thiếu trong chiến lược bảo mật của chúng tôi nhằm đảm bảo khả năng bảo vệ mạnh mẽ trước các mối đe dọa mạng đang gia tăng.
Nhưng bảo mật tại Staynex không chỉ dừng lại ở việc bảo vệ dữ liệu; đó là việc tạo ra một môi trường an toàn và đáng tin cậy, nơi các thành viên cảm thấy được trân trọng và yên tâm, nơi mọi tương tác đều được nhấn mạnh bởi tính minh bạch và độ tin cậy. Chúng tôi hiểu rằng trong lĩnh vực tương tác kỹ thuật số, niềm tin là nền tảng và chúng tôi cam kết thúc đẩy và duy trì niềm tin đó ở mỗi bước trong hành trình của người dùng.
Hơn nữa, mô hình của chúng tôi được xây dựng tỉ mỉ dựa trên các nguyên tắc nền tảng về tính minh bạch, bảo mật và lấy người dùng làm trung tâm. Những nguyên tắc này không chỉ không thể thiếu mà còn là huyết mạch trong hoạt động của chúng tôi, định hướng mọi sáng kiến, chiến lược và đổi mới mà chúng tôi thực hiện. Chúng cho phép các thành viên của chúng tôi điều hướng các bối cảnh khách sạn đa dạng một cách dễ dàng, tự chủ và đảm bảo chưa từng có, đảm bảo mọi trải nghiệm với Staynex đều liền mạch, bổ ích và phong phú.
Tóm lại, Staynex không chỉ là một giải pháp; đó là một cuộc cách mạng trong lĩnh vực khách sạn, một sự thay đổi mô hình từ truyền thống sang phi thường, được thúc đẩy bởi sự theo đuổi không ngừng nghỉ của chúng tôi nhằm xác định lại trải nghiệm và sự tương tác của người dùng, nhằm tạo ra một thế giới nơi khách sạn đáp ứng sự đổi mới và nơi mỗi người dùng đều là người tạo ra hành trình độc đáo của họ . Chúng tôi không chỉ thiết lập các tiêu chuẩn mới; chúng tôi đang hình dung lại những gì có thể xảy ra trong lĩnh vực hiếu khách.
Ishan Pandey: Các chương trình khách hàng thân thiết có thể khá phức tạp. Chương trình khám phá Staynex xác định mức giảm giá và phần thưởng cho người dùng như thế nào? Có hệ thống phân cấp dựa trên số lượng thẻ Staynex mà người dùng có không?
Bernard Lau: Chương trình khám phá Staynex hoạt động trên một hệ thống theo cấp bậc, trong đó việc tích lũy nhiều thẻ Staynex hơn sẽ chuyển thành phần thưởng nâng cao. Cách tiếp cận này cho phép các thành viên xây dựng bộ sưu tập lưu trú trên toàn cầu và mở khóa những trải nghiệm cũng như đặc quyền độc quyền, đảm bảo người dùng của chúng tôi cảm thấy được tôn trọng và được khuyến khích khám phá những trải nghiệm cao cấp.
Cơ chế khen thưởng phức tạp này đóng vai trò như chất xúc tác cho sự tương tác và khám phá bền vững của người dùng, đảm bảo nền tảng của chúng tôi phát triển liên tục và thích ứng với bối cảnh tiêu dùng năng động. Đó là sự kết hợp hài hòa giữa hiểu biết sâu sắc về người tiêu dùng và phân bổ phần thưởng chiến lược, sẵn sàng xác định lại trải nghiệm của người dùng và mức độ tương tác trong lĩnh vực khách sạn.
Mỗi cấp độ là một cánh cửa dẫn đến một chiều hướng mới của lòng hiếu khách, nơi các thành viên có thể xây dựng một bộ sưu tập lưu trú đa dạng và phong phú trên toàn cầu, khám phá những điều chưa được khám phá và sống những điều chưa được sống. Từ những bãi biển thanh bình đến những thành phố sôi động, từ những nơi ẩn dật hẻo lánh đến những đô thị nhộn nhịp, chương trình mang đến vô số lựa chọn cho phép các thành viên tạo ra những hành trình và câu chuyện độc đáo của mình.
Cơ chế khen thưởng phức tạp và sáng tạo này không chỉ là minh chứng cho cam kết của chúng tôi đối với sự hài lòng và tương tác của người dùng mà còn đóng vai trò là chất xúc tác để thúc đẩy sự tương tác và khám phá bền vững trong nền tảng của chúng tôi. Đó là một hệ sinh thái năng động, nơi hiểu biết sâu sắc và sở thích của người dùng đan xen với việc phân bổ phần thưởng chiến lược để tạo ra sức mạnh tổng hợp hài hòa, đưa Staynex lên tầm cao mới trong lĩnh vực khách sạn.
Nhưng tầm nhìn của chúng tôi vượt xa các phần thưởng và cấp độ; đó là việc xây dựng một cộng đồng những người khám phá, một tập hợp những cá nhân có cùng chí hướng, những người tìm kiếm nhiều thứ hơn là chỉ ở lại, những người khao khát những trải nghiệm gây được tiếng vang, những hành trình biến đổi. Chương trình này là lời ca ngợi tinh thần khám phá của chúng tôi, thể hiện quyết tâm của chúng tôi trong việc xác định lại các mô hình trải nghiệm người dùng và sự tham gia trong lĩnh vực khách sạn.
Đó là việc tạo ra một môi trường trong đó mọi tương tác đều có ý nghĩa, mọi trải nghiệm đều sâu sắc và mọi hành trình đều có tính biến đổi. Đó là việc định hình một thế giới nơi các thành viên của chúng tôi không chỉ là người tiêu dùng mà còn là những người đóng góp, người quản lý và người tạo ra những câu chuyện và trải nghiệm độc đáo của họ. Chương trình Staynex Explorer là bước đi của chúng tôi hướng tới một tương lai nơi lòng hiếu khách kết hợp với sự đổi mới, nơi trải nghiệm là vô hạn và nơi mỗi hành trình đều là một kiệt tác được tạo ra.
Ishan Pandey: Token hóa đôi khi có thể là một vùng xám về mặt pháp lý. Staynex có kế hoạch xử lý mọi thách thức pháp lý hoặc quy định tiềm ẩn liên quan đến việc mã hóa các đêm trong Tư cách thành viên kỳ nghỉ linh hoạt như thế nào?
Bernard Lau: Hoàn toàn có thể, các khuôn khổ pháp lý xung quanh việc mã hóa token đang phát triển và chúng tôi tích cực hợp tác với các chuyên gia tư vấn pháp lý và tuân thủ để đảm bảo các dịch vụ của chúng tôi vẫn nằm trong khuôn khổ quy định. Chúng tôi đã sẵn sàng điều chỉnh các chiến lược của mình để phù hợp với các tiêu chuẩn và phát triển pháp lý mới nổi về mã thông báo.
Ishan Pandey: Sự kết hợp giữa blockchain và khách sạn có vẻ đầy hứa hẹn. Theo ý kiến của bạn, xu hướng sắp tới ở ngã tư của công nghệ blockchain và lĩnh vực khách sạn là gì?
Bernard Lau: Việc tích hợp blockchain vào khách sạn đã sẵn sàng để xác định lại trải nghiệm của người dùng. Các xu hướng như giải pháp tài chính phi tập trung (DeFi) cho dịch vụ khách sạn, chương trình khách hàng thân thiết nâng cao thông qua mã thông báo và sự gia tăng của NFT đại diện cho trải nghiệm du lịch và khách sạn độc đáo sẽ trở nên nổi bật.
Ishan Pandey: Chia sẻ thời gian truyền thống có nhiều thách thức. Với kinh nghiệm sâu rộng của mình, Bernard, bạn có thể chỉ ra những điểm yếu chính trong mô hình chia sẻ thời gian thông thường và Staynex định vị bản thân như thế nào để giải quyết chúng?
Bernard Lau: Chia sẻ thời gian truyền thống thường thiếu tính linh hoạt, minh bạch và giữ giá trị. Staynex giải quyết những điểm yếu này bằng cách tận dụng công nghệ blockchain, cung cấp cho người dùng mô hình sở hữu và các tùy chọn giao dịch duy nhất.
Ishan Pandey: Các dự án thí điểm có thể mang lại những hiểu biết sâu sắc. Bạn có thể cho chúng tôi biết dự án thí điểm với Kunang Kunang đã ảnh hưởng như thế nào đến chiến lược hoặc dịch vụ của Staynex không?
Bernard Lau: Dự án thí điểm với Kunang Kunang là công cụ giúp chúng tôi hoàn thiện cách tiếp cận của mình. Nó cung cấp những hiểu biết sâu sắc vô giá về sở thích và hành vi của người dùng, cho phép chúng tôi tối ưu hóa nền tảng của mình để phù hợp hơn với nhu cầu của người dùng và xu hướng của ngành.
Ishan Pandey: Lĩnh vực khách sạn chứng kiến những thay đổi đáng kể sau đại dịch. Bạn tin rằng đại dịch đã thay đổi vô thời hạn lĩnh vực du lịch và khách sạn như thế nào?
Bernard Lau: Đại dịch đã nhấn mạnh tầm quan trọng của tính linh hoạt, an toàn và tính độc đáo. Các nền tảng như Staynex đang dẫn đầu quá trình chuyển đổi bằng cách tích hợp các công nghệ tiên tiến để đáp ứng những mong đợi ngày càng tăng của khách du lịch hiện đại.
Ishan Pandey: Hành trình của mỗi doanh nhân đều mang đến những bài học. Với con đường của bạn với Staynex, bạn sẽ đưa ra lời khuyên nào cho các doanh nhân mới chớm nở đang khao khát thách thức các lĩnh vực truyền thống?
Bernard Lau: Đối với mọi doanh nhân mới khởi nghiệp mong muốn thách thức hiện trạng và chuyển đổi các lĩnh vực truyền thống, lời khuyên của tôi là hãy nuôi dưỡng tinh thần đổi mới không ngừng. Nhìn xa hơn vẻ bề ngoài, đi sâu vào lĩnh vực của các lĩnh vực hiện có và xác định những lỗ hổng cố hữu cũng như sự kém hiệu quả. Chính trong những khoảng trống này, cơ hội đang chờ đợi được khai thác.
Việc theo đuổi sự đổi mới đầy rẫy những thách thức và rủi ro. Sẵn sàng chấp nhận những rủi ro này, nhưng đảm bảo rằng mọi rủi ro thực hiện đều được tính toán, cân nhắc kỹ lưỡng và phù hợp với tầm nhìn cũng như giá trị của bạn. Đừng ngại mạo hiểm vào những điều chưa biết mà hãy làm như vậy với sự thận trọng, kiên cường và niềm tin vững chắc vào ý tưởng của bạn.
Tận dụng công nghệ làm đồng minh của bạn trong việc tạo ra các giải pháp đột phá. Trong thời đại kỹ thuật số ngày nay, công nghệ là mấu chốt nắm giữ sức mạnh định hình lại các ngành công nghiệp, xác định lại các chuẩn mực và tạo ra giá trị vô song cho người dùng. Tận dụng nó để tạo ra các giải pháp không chỉ mới lạ mà còn có ý nghĩa, tăng thêm giá trị hữu hình, lâu dài cho người dùng.
Luôn cập nhật thông tin và liên tục nâng cấp kiến thức của bạn là điều không thể thương lượng. Bối cảnh kinh doanh rất năng động và không ngừng phát triển, đồng thời, việc bắt kịp các xu hướng, tiến bộ và hiểu biết mới nhất là điều bắt buộc để duy trì tính phù hợp và cạnh tranh. Tiếp thu kiến thức, có khả năng thích ứng và xoay chuyển khi cần thiết, vì chính khả năng thích ứng quyết định sự tồn tại và thành công trong hệ sinh thái khởi nghiệp.
Đừng quên like và chia sẻ truyện nhé!
Tiết lộ quyền lợi được đảm bảo : Tác giả này là người đóng góp độc lập xuất bản thông qua chúng tôi