En esta entrevista exclusiva de Hacker Noon, Ishan Pandey se sienta con Bernard Lau, cofundador de Staynex. A medida que profundizan en el viaje personal de Bernard y el inicio de Staynex , los lectores reciben una visión profunda del innovador mundo de la hotelería fusionado con tecnologías innovadoras como blockchain. Bernard habla apasionadamente sobre cómo Staynex está redefiniendo el panorama hotelero al integrar membresías exclusivas, como la del Arsenal FC, y utilizar la tecnología blockchain para ofrecer experiencias incomparables.
Ishan Pandey: Hola Bernard, es un placer tenerte con nosotros hoy para nuestra serie "Detrás de la startup". ¿Puedes compartir con nosotros un poco sobre tu trayectoria personal y qué te llevó a cofundar Staynex?
Bernard Lau: Gracias, Ishan, por invitarme hoy. Mi viaje en hotelería y tecnología me llevó a identificar una clara necesidad de innovación dentro del sector hotelero. Cofundé Staynex para cerrar esta brecha, introduciendo una plataforma revolucionaria que permite a los usuarios tener experiencias únicas y sin precedentes a través de membresías exclusivas asociadas con entidades prestigiosas como el Arsenal FC, junto con la flexibilidad y el valor que brinda nuestra plataforma basada en blockchain.
Nuestra colaboración con el Arsenal FC encarna nuestra búsqueda incesante de crear experiencias singulares e innovadoras que permanezcan con usted durante toda su vida.
Al conceptualizar Staynex, mis cofundadores y yo imaginamos una plataforma que pudiera trascender los límites habituales de la hotelería fusionándola con tecnologías innovadoras como blockchain. La esencia era crear un ámbito donde los miembros pudieran experimentar valor, autenticidad y autonomía incomparables, con ofertas meticulosamente seleccionadas para adaptarse a sus preferencias y estilos de vida en evolución.
Ishan Pandey: ¿Cómo se diferencia Staynex de los tiempos compartidos tradicionales y de los modelos de negocio hoteleros existentes? Además, con la integración de Web3 y blockchain, ¿qué tipo de medidas de seguridad está implementando Staynex para garantizar la protección de datos y la seguridad de los usuarios?
Bernard Lau: Staynex reinventa el modelo tradicional de tiempo compartido aprovechando la tecnología blockchain para ofrecer más flexibilidad, propiedad única y opciones comerciales, permitiendo a los usuarios intercambiar, vender o alquilar estancias no utilizadas. Al tokenizar estancias e integrarlas en NFT, garantizamos la autonomía del usuario y creamos una experiencia personalizada, segura y transparente.
Para garantizar la protección de datos y la seguridad de los usuarios, Staynex integra protocolos de seguridad avanzados, adhiriéndose a las mejores prácticas en seguridad Web3 y blockchain, garantizando que los datos y las transacciones de los usuarios estén seguros y protegidos.
Nuestro compromiso con la seguridad del usuario y la protección de datos es inquebrantable. Empleamos las mejores prácticas en seguridad Web3 y blockchain para salvaguardar los datos y las transacciones de los usuarios. Las auditorías de seguridad periódicas, el monitoreo continuo y las actualizaciones rápidas son componentes integrales de nuestra estrategia de seguridad para garantizar una protección sólida contra las amenazas cibernéticas en evolución.
Este enfoque innovador no sólo facilita el empoderamiento de los usuarios sino que también presagia una fluidez sin precedentes dentro del sector hotelero. Permite a los miembros monetizar sus activos intercambiando, vendiendo o alquilando sus estadías, redefiniendo así los paradigmas de experiencia y participación del usuario.
Nuestro modelo se basa en los principios de transparencia, seguridad y centrado en el usuario, lo que permite a nuestros miembros navegar por los intrincados paisajes de la hotelería con facilidad, autonomía y seguridad, estableciendo a Staynex como una entidad revolucionaria en el sector.
Al incorporar las estancias tokenizadas en las NFT, no solo estamos creando una plataforma segura y transparente, sino que también garantizamos la autonomía del usuario y experiencias personalizadas. La utilización de NFT representa un gran avance en la prestación de servicios centrados en el usuario, lo que permite a los miembros adaptar sus interacciones con nuestra plataforma a sus necesidades y preferencias distintivas. Es una simbiosis de tecnología y hospitalidad que empodera a los usuarios como nunca antes.
Staynex, reconociendo el papel fundamental de la seguridad en la era digital actual, especialmente con la integración de Web3 y blockchain, implementa protocolos de seguridad estrictos y avanzados. Nuestro compromiso con la seguridad del usuario y la protección de datos es inquebrantable, y empleamos las mejores prácticas en seguridad Web3 y blockchain para salvaguardar los datos y las transacciones de los usuarios. Las auditorías de seguridad periódicas, el monitoreo continuo y las actualizaciones rápidas son componentes integrales de nuestra estrategia de seguridad para garantizar una protección sólida contra las amenazas cibernéticas en evolución.
Pero la seguridad en Staynex va más allá de la mera protección de datos; se trata de crear un entorno seguro y de confianza donde los miembros se sientan valorados y seguros, donde cada interacción esté respaldada por la transparencia y la confiabilidad. Entendemos que en el ámbito de las interacciones digitales, la confianza es la piedra angular y estamos comprometidos a fomentarla y mantenerla en cada paso del recorrido del usuario.
Además, nuestro modelo está construido meticulosamente sobre los principios fundamentales de transparencia, seguridad y centrado en el usuario. Estos principios no sólo son integrales, sino que son el alma de nuestras operaciones y guían cada iniciativa, estrategia e innovación que emprendemos. Permiten a nuestros miembros navegar por los paisajes multifacéticos de la hospitalidad con una facilidad, autonomía y seguridad incomparables, garantizando que cada experiencia con Staynex sea fluida, gratificante y enriquecedora.
En conclusión, Staynex es más que una solución; es una revolución en el sector hotelero, un cambio de paradigma de lo convencional a lo extraordinario, impulsado por nuestra búsqueda incesante de redefinir las experiencias y el compromiso de los usuarios, para crear un mundo donde la hospitalidad se encuentra con la innovación y donde cada usuario es un creador de su viaje único. . No sólo estamos estableciendo nuevos estándares; Estamos reinventando lo que es posible en el ámbito de la hospitalidad.
Ishan Pandey: Los programas de fidelización pueden ser bastante complejos. ¿Cómo determina el programa Staynex Explorer los descuentos y recompensas para sus usuarios? ¿Existe un sistema de niveles basado en la cantidad de pases Staynex que tiene un usuario?
Bernard Lau: El programa Staynex Explorer opera en un sistema escalonado, donde acumular más pases Staynex se traduce en recompensas elevadas. Este enfoque permite a los miembros crear una colección de estadías a nivel mundial y desbloquear experiencias y beneficios exclusivos, garantizando que nuestros usuarios se sientan valorados y estén incentivados a explorar experiencias premium.
Este intrincado mecanismo de recompensa sirve como catalizador para la interacción y exploración sostenida del usuario, asegurando la evolución y adaptación continua de nuestra plataforma al panorama dinámico del consumidor. Es una sinergia armoniosa de conocimiento del consumidor y asignación estratégica de recompensas, preparada para redefinir la experiencia del usuario y el compromiso en el sector hotelero.
Cada nivel es una puerta de entrada a una nueva dimensión de la hospitalidad, donde los miembros pueden crear una colección diversa y enriquecedora de estadías en todo el mundo, explorar lo inexplorado y vivir lo no vivido. Desde playas serenas hasta ciudades vibrantes, desde retiros apartados hasta metrópolis bulliciosas, el programa ofrece una gran variedad de opciones que permiten a los miembros crear sus viajes y narrativas únicos.
Este innovador e complejo mecanismo de recompensa no es solo un testimonio de nuestro compromiso con la satisfacción y el compromiso del usuario, sino que también sirve como catalizador para fomentar la interacción y la exploración sostenidas dentro de nuestra plataforma. Es un ecosistema dinámico donde los conocimientos y preferencias de los usuarios se entrelazan con la asignación estratégica de recompensas para crear una sinergia armoniosa, impulsando a Staynex a nuevas alturas en el sector hotelero.
Pero nuestra visión va más allá de las recompensas y los niveles; se trata de construir una comunidad de exploradores, una congregación de personas con ideas afines que buscan algo más que estancias, que anhelan experiencias que resuenen, viajes que transformen. El programa es nuestra oda al espíritu de exploración, una manifestación de nuestra determinación de redefinir los paradigmas de la experiencia del usuario y el compromiso en el sector hotelero.
Se trata de crear un entorno donde cada interacción sea significativa, cada experiencia sea profunda y cada viaje sea transformador. Se trata de dar forma a un mundo en el que nuestros miembros no sean sólo consumidores, sino contribuyentes, curadores y creadores de sus narrativas y experiencias únicas. El programa Staynex Explorer es nuestro paso hacia un futuro donde la hospitalidad se une a la innovación, donde las experiencias son ilimitadas y donde cada viaje es una obra maestra en ciernes.
Ishan Pandey: La tokenización a veces puede ser un área legal gris. ¿Cómo planea Staynex manejar cualquier posible desafío legal o regulatorio relacionado con la tokenización de noches en la Membresía de Vacaciones Flexibles?
Bernard Lau: Por supuesto, los marcos legales que rodean la tokenización están evolucionando y colaboramos activamente con asesores legales y expertos en cumplimiento para garantizar que nuestras ofertas se mantengan dentro de los marcos regulatorios. Estamos preparados para adaptar nuestras estrategias para alinearnos con los desarrollos legales y estándares emergentes en tokenización.
Ishan Pandey: La fusión de blockchain y hotelería parece prometedora. En su opinión, ¿cuáles son las próximas tendencias en el cruce de la tecnología blockchain y el sector hotelero?
Bernard Lau: La integración de blockchain en la hostelería está preparada para redefinir las experiencias de los usuarios. Tendencias como las soluciones de finanzas descentralizadas (DeFi) para servicios hoteleros, los programas mejorados de fidelización de clientes a través de la tokenización y el auge de las NFT que representan experiencias únicas de viajes y hotelería se volverán prominentes.
Ishan Pandey: Los tiempos compartidos tradicionales presentan desafíos. Dada su amplia experiencia, Bernard, ¿puede señalar los principales puntos débiles del modelo de tiempo compartido convencional y cómo se está posicionando Staynex para abordarlos?
Bernard Lau: Los tiempos compartidos tradicionales a menudo adolecen de falta de flexibilidad, transparencia y retención de valor. Staynex aborda estos puntos débiles aprovechando la tecnología blockchain, brindando a los usuarios un modelo de propiedad y opciones comerciales únicos.
Ishan Pandey: Los proyectos piloto pueden ofrecer grandes conocimientos. ¿Podría contarnos cómo el proyecto piloto con Kunang Kunang ha influido en las estrategias o servicios de Staynex?
Bernard Lau: El proyecto piloto con Kunang Kunang fue fundamental para perfeccionar nuestro enfoque. Proporcionó información valiosa sobre las preferencias y comportamientos de los usuarios, lo que nos permitió optimizar nuestra plataforma para alinearnos mejor con las necesidades de los usuarios y las tendencias de la industria.
Ishan Pandey: El sector hotelero experimentó cambios significativos después de la pandemia. ¿Cómo cree que la pandemia ha cambiado indefinidamente el ámbito de los viajes y la hostelería?
Bernard Lau: La pandemia ha puesto de relieve la importancia de la flexibilidad, la seguridad y la singularidad. Plataformas como Staynex están liderando la transformación mediante la integración de tecnologías avanzadas para satisfacer las expectativas evolucionadas del viajero moderno.
Ishan Pandey: El viaje de todo emprendedor ofrece aprendizaje. Dada su trayectoria con Staynex, ¿qué palabras sabias ofrecería a los emprendedores en ciernes que aspiran a desafiar a los sectores tradicionales?
Bernard Lau: A todo emprendedor en ciernes que aspire a desafiar el status quo y transformar los sectores tradicionales, mi consejo es que cultive un espíritu incesante de innovación. Mirar más allá de lo superficial, profundizar en los ámbitos de los sectores existentes e identificar las brechas e ineficiencias inherentes. Es en estas brechas donde residen las oportunidades, esperando ser descubiertas.
La búsqueda de la innovación está plagada de desafíos y riesgos. Esté dispuesto a aceptar estos riesgos, pero asegúrese de que cada riesgo asumido esté calculado, bien pensado y alineado con su visión y valores. No evite aventurarse hacia lo desconocido, pero hágalo con prudencia, resiliencia y una fe inquebrantable en sus ideas.
Aprovecha la tecnología como tu aliada para crear soluciones innovadoras. En la era digital actual, la tecnología es el eje que tiene el poder de remodelar las industrias, redefinir las normas y crear un valor incomparable para los usuarios. Aprovéchelo para diseñar soluciones que no solo sean novedosas sino que también sean significativas y agreguen valor tangible y duradero para los usuarios.
Mantenerse informado y actualizar continuamente sus conocimientos no es negociable. El panorama empresarial es dinámico y está en constante evolución, y estar al tanto de las últimas tendencias, avances y conocimientos es imperativo para seguir siendo relevante y competitivo. Absorba conocimientos, sea adaptable y gire cuando sea necesario, ya que es la adaptabilidad la que determina la supervivencia y el éxito en el ecosistema empresarial.
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Divulgación de intereses adquiridos : este autor es un colaborador independiente que publica a través de nuestro