У складах по всій Америці відбувається тиха революція.Сучасні ручні сканери та хмарні технології вдихають нове життя в десятиліття старих систем інвентаризації. Шлюб передового апаратного забезпечення з традиційним програмним забезпеченням може не звучати чарівно, але це заощаджує компаніям мільйони, уникаючи дорогих ремонтів. «Найбільшим викликом були не самі технології, а сучасні пристрої, які розмовляли з ERP-системами, побудованими, коли Windows 95 був найсучаснішим», - говорить Равікумар Паланічамі, досвідчений ІТ-професіонал з більш ніж 23-річним досвідом розробки бізнес-процесів та ERP-систем.Паланічамі спеціалізувався на Infor Enterprise Resource Planning (колишній Baan) протягом всієї своєї кар'єри. Протягом десятиліть працівники складів пробиралися по коридорах за допомогою кліпбордів, вручну записуючи рахунки запасів. Ці паперові записи потім передавалися офісним співробітникам, які завантажували дані в спадкоємні системи Enterprise Resource Planning (ERP), часто на програмні платформи, що датуються кінцем 1990-х років. неефективність була приголомшливою. «Коли ви керуєте складом, кожна хвилина рахується, – пояснює Паланіхамі. – Персонал витрачав години на адміністративні завдання, а не на логістику та обслуговування клієнтів». Замість того, щоб зруйнувати багатомільйонні ERP-системи, його команда розробила розумний варіант: портал на базі Microsoft .NET, який підключає сучасні ручні пристрої безпосередньо до старих систем через API. „Ми дивилися на цитати на заміну ERP і, можливо, мали серцевий напад”, – згадує він. „Замість цього ми створили шар інтерфейсу за допомогою MuleSoft, який дозволяє новим пристроям спілкуватися зі старими системами. Портал відображає дані інвентаризації протягом 13 періодів часу, кодовані кольором, щоб показати розбіжності між системою ERP (яка відслідковує стандартні частини) і Системою виготовлення (MES), яка моніторить інвентаризацію в процесі роботи. Результати були негайними і значними. Ручний запис даних зник за ніч. Вартість знизилася на 35%. 320 місячних годин, раніше присвячених паперовій роботі, були перенаправлені на діяльність з вищою цінністю. «До реалізації аналітики витратили більше часу на поєднання даних, ніж на їх аналіз, – зазначає Паланіхамі. – Тепер вони можуть побачити все на одному екрані – минулі підрахунки, поточний інвентар і майбутні прогнози – з проблемними областями, що підкреслюються автоматично». Для складського персоналу зміна була однаково драматичною.Замість того, щоб записувати рахунки на папері, вони тепер сканують предмети за допомогою ручних пристроїв, які миттєво підтверджують записи проти очікуваних кількостей.Успіх проекту залежав від більш ніж просто технічної інтеграції.Паланіхамі навмисно розробив портал, щоб імітувати інтерфейси, які користувачі вже знали. "Ми зробили його схожим на систему MES, яку вони використовують щодня", - пояснює він. "Коли аналітики циклу ввійшли в систему, їх реакція була в основному: "О, я знаю, як це використовувати". Замість того, щоб опускати нову технологію на користувачів з мінімальною інструкцією, команда провела практичні семінари та створила інтуїтивні, візуальні робочі процеси. Дивлячись у майбутнє, Паланіхамі розглядає проект як тільки початок більш широкої трансформації в операціях на складі. Підхід API-first забезпечує основу для додаткової автоматизації. Виходячи з його великого досвіду з традиційними системами, професіонал підкреслює примирення даних як одну з найпостійніших проблем у виробництві ІТ. „Переповнення даних між системами ERP і MES завжди було головним болем для менеджерів інвентарів”, – пояснює він. „Кольорові періоди, які ми впровадили, забезпечують візуальне рішення, яке може масштабуватися до інших процесів інвентаризації”. Успіх проекту зміцнив його віру в стратегії поступової модернізації. „Облакові рішення на базі Azure пропонують масштабуваність та безпеку, які потрібні виробництву, не замінюючи основні системи”, – зазначає Паланіхамі. „У найближчі роки ми побачимо більше платформ з низьким кодом, що спрощують ці інтеграції, роблячи цей підхід доступним навіть для менших виробників”. Для компаній, які починають подібні проекти, він підкреслює важливість створення модульних, багаторазових API, які можуть адаптуватися до майбутніх змін. „Використовуйте технології, такі як MuleSoft, щоб створити інтерфейси, які будуть працювати з пристроями завтрашнього дня, а не тільки сьогоднішніми”, радить він. „І ніколи не недооцінюйте важливість навчання – найкраща технологія не вдається без покупки користувача”. Особливо захоплюючою для експерта є поява управління інвентаризацією на основі штучного інтелекту. „Ми бачимо ранні застосування машинного навчання, які можуть передбачати оптимальні графіки обчислення циклів на основі історичних моделей та класифікації ABC”, – каже він. „Поєднання цих передбачувальних можливостей з нашим порталом може ще більше зменшити мануальне втручання та поліпшити точність”. «Наступна межа полягає в інтеграції датчиків IoT з цими системами, - прогнозує він. - Уявіть собі інвентар, який має значення, з ручними пристроями, необхідними тільки для перевірки. Для виробників, які все ще покладаються на застарілі системи, Palanichamy пропонує прагматичну пораду: «Не дозволяйте ідеалу бути ворогом добра. Оскільки хмарні системи продовжують розвиватися, а передбачення інвентаризації на основі штучного інтелекту стає більш витонченим, можливості для подальшої автоматизації розширюються, але основний принцип залишається: технології повинні служити людям, а не навпаки. «Нарешті, ми скоротили витрати і підвищили ефективність, – підсумовує Паланіхамі. – Але справжня перемога полягає в тому, що складський персонал займається значущою роботою, а не введенням даних. Для виробників, які керують складною галуззю модернізації, цей збалансований підхід, поважаючи існуючі інвестиції, а також приймаючи нові можливості, пропонує дорожню карту до цифрової трансформації, яка забезпечує негайну цінність, не порушуючи банку. Ця історія була розповсюджена як випуск Кашві Панді в рамках програми HackerNoon's Business Blogging Program. . This story was distributed as a release by Kashvi Pandey under HackerNoon’s Business Blogging Program
