Yapay Zeka Otomasyonu Çağında Pazarlamacının Hayatta Kalma Rehberi: İşinizi Güvenceye Almak için 5 Temel Beceri

Pazarlamayı seviyorum ve nefret ediyorum. Sevin çünkü çok geniş ve çok yönlüdür: ister sayıları, ister resimleri, ister sayıları veya kelimeleri sevin; her şeyi bulacaksınız. Diğer taraftan sektörde geçirdiğim sekiz yılın ardından pek çok görev sıkıcı hale geldi: reklam yazmak ve marka mesajlarını bulmak beni pek heyecanlandırmıyor ama "bir erkek, bir erkeğin yapması gereken şeyi yapmalı".

Neyse ki bazı akıllı adamlar, eğer doğru kullanırsak bu sıkıcı işlerin çoğunu yapabilen ChatGPT'yi icat etti. Ancak bu durum başka bir soruyu gündeme getiriyor: Hala Dom Perignon'umu ve havyarlı ekmeğimi ve tereyağımı alabilecek miyim, yoksa bir köprünün altında süslü bir yer aramaya başlamanın ve "Bana biraz yiyecek ver, AI var" tabelasını tasarlamanın zamanı mı geldi? işimi aldı". Bu nedenle, yapay zekanın pazarlama işlerini geride bırakmasıyla ilgili perspektifleri ve pazarlamacıların işimizi korumak için hangi becerileri geliştirmeye devam etmesi gerektiğini analiz etmeye karar verdim. Hadi gidelim!

Yapay Zeka Pazarlama İş Piyasasını Nasıl Etkiliyor?

Tahmin edebileceğiniz gibi ben oldukça tembel bir insanım, bu yüzden sayıların konuşmasına izin vereceğim:

• Goldman Sachs'a göre yaklaşık 300 milyon iş üretken yapay zekadan etkilenebilir, bu da dünya çapında işlerin %18'inin otomatikleştirilebileceği anlamına geliyor . Ah, bu kulağa zor geliyor!

  
  

• Pazarlamada işlerin nasıl göründüğüne bakalım. Komik ve distopik bir web sitesi olan WillRobotsTakeMyJob, pazarlama müdürünün işinin yerini robotların alma ihtimalini %18 olarak veriyor. Kulağa biraz kötü geliyor ama diğer mesleklerle karşılaştırıldığında çok da önemli değil.

  
  

• Marketing AI Institute'un anketi, önümüzdeki yıllarda pazarlama çalışmalarının %25'inin otomatikleştirileceğini belirtiyor. Bu, "pazarlamacıların dörtte birinin kovulacağı" anlamına gelmiyor ancak bazı uzmanlar daha az iş yükünü karşılayabilir.
  

Rakamlar kıyamet gibi görünüyor ancak yeni bir iş aramaya başlamak için bekleyin. Aynı Pazarlama Yapay Zeka Enstitüsü raporuna göre, pazarlamacıların %56'sı uzun vadede yapay zekanın daha fazla iş yaratacağını düşünüyor - ne kadar saf insanlar, mua-ha-ha (şaka).

Ayrıca uzmanlar , yapay zekanın sektörü dönüştüreceğini ancak ortadan kaldırmayacağını düşünüyor; pazarlamacıların yeni gerçekliklere uyum sağlaması ve yeni araçlar ve yaklaşımlar öğrenmesi gerekiyor. Hangi pazarlama yetkinliklerinin yapay zeka ile değiştirilemeyeceğini ele alalım, böylece yetişebilir ve işlerimizin güvende olmasını sağlayabiliriz.

Yapay Zeka Otomasyonu Çağında Pazarlamacılar İçin 5 Temel Beceri

Yapay zeka uygulamasının ana alanı, e-posta kopyaları ve sosyal medya gönderileri yazmak gibi rutin yaratıcı ve analitik görevler de dahil olmak üzere tekrarlanan görevlerdir. Yapay zeka, pazarlama analistleri ve reklam hedefleme ve optimizasyonla çalışanlar gibi veri işleme işlerini tehdit edecek.

İşten çıkarılmayı önlemek için, pazarlamacıların yapay zekanın henüz kopyalayamadığı insan becerileri üzerinde çalışarak rekabetçi kalabilmeleri gerekiyor.

Bunlar şunları içerir:

• Doğru soruları sorma sanatı.

• Noktaları ve bölümleri birleştirme.

• Yaratıcılık ve yaratıcılık yönetimi.

• Pazarlama yapay zeka araçları yönetimi.

• Duygusal zeka.

  
  

Bunları ayrıntılı olarak ele alalım.

Beceri #1: Doğru Soruları Sorma Sanatı

Yapay zeka, mevcut verilerin milyarlarca kombinasyonunu yeniden üretme konusunda iyidir, ancak tamamen yeni bir şey üretme veya "analog dünyadan" veri alma konusunda pek iyi değildir. Peki bize yeni veriler getiren şey nedir? Sorular! Bu nedenle insan pazarlamacılar hala "at üstündedir".

Hedef kitleyle konuşmak, rakipleri koklamak ve haber hırsızlığı yapmak her zamankinden daha kritik hale geldi. Doğru soruları sormak için farklı pazarlama hedeflerine yönelik soruların yer aldığı bir kontrol listesine sahip olmak iyidir: farklı kitle ihtiyaçlarını bulma, fikirleri konumlandırma vb.

Alışılmışın dışında düşünmek ve sıra dışı sorular bulmak için farklı alanlardan kitaplar okumak ve avokado için 101 benzersiz uygulama bulmak gibi yaratıcılık egzersizleri yapmak iyi bir fikirdir.

Bir diğer kritik soru ise soruyu kime soracağınızdır. Hedef kitle dışında pazarlamacıların satış, müşteri desteği, BT ve avukatlarla da konuşması gerekir; yapay zeka onlarla ilişki kuramaz. Bu bizi 2. beceriye götürüyor.

Beceri #2: Noktaları ve bölümleri birleştirme

Pazarlamada yapay zeka, paha biçilmez bilgiler ve veriler sunabilir. Yine de, organizasyonlarımızın çeşitli dokularında bu bilgilerden nasıl yararlanacağımızı anlamak biz pazarlamacılara düşüyor.

Pazarlama boşlukta var olmaz; satış, ürün geliştirme, müşteri desteği ve diğer departmanlarla kesişir. Başarılı olmak için müşteri yolculuğunun tamamını anlamalı ve tutarlı ve entegre stratejiler oluşturmak için çeşitli paydaşlarla sorunsuz bir şekilde işbirliği yapmalıyız.

Pazarlamacılar, sentezleyerek ve birleştirerek kampanyalarının genel iş hedefleriyle uyumlu bir şekilde hizalanmasını ve tüm temas noktalarında kusursuz bir müşteri deneyimi sunmasını sağlar. Yapay zeka tavsiyeler ve öneriler sunabilse de, boşlukları kapatmalı ve yapbozun parçalarını birleşik bir bütün halinde birleştirmeliyiz.

Beceri #3: Yaratıcılık ve yaratıcılık yönetimi

Yaratıcılık konusunda yapay zeka hâlâ insan pazarlamacıların becerisine yetişmek için çabalıyor. Yapay zeka, mevcut verilere dayanarak içerik üretebilse de çoğu zaman orijinallik kıvılcımından ve insan yaratıcılığının ateşlediği cesur düşünceden yoksundur.

Bu nedenle, yenilikçi kampanyalar, ilgi çekici marka mesajları ve hedef kitlede derin yankı uyandıran büyüleyici içerikler tasarlamak için yaratıcı becerilerimizi geliştirmeli ve geliştirmeliyiz. Yaratıcılık, markaları diğerlerinden ayıran ve rakipler denizinde parıldamalarını sağlayan belirleyici faktördür.

Dahası, yapay zeka araçları pazarlama ortamına giderek daha fazla nüfuz ettikçe, yapay zeka tarafından oluşturulan içeriği yönetme yeterliliğini geliştirmemiz gerekiyor. Yapay zeka tarafından üretilen çıktıları iyileştirebilmeli ve geliştirebilmeli, böylece bunların markanın sesi ve hedefleriyle uyumlu olmasını sağlamalıdırlar. Bu, yapay zekanın yeteneklerinden yararlanmak ile etkili pazarlama materyalleri oluşturmak için o önemli insani dokunuşu aşılamak arasında doğru dengeyi sağlayan hassas bir danstır.

Beceri #4: Pazarlama yapay zeka araçları yönetimi

Pazarlamada yapay zeka araçlarının artmasıyla birlikte, bu teknolojileri yönetme ve bunlardan yararlanma konusunda ustalaşmalıyız. Bu, çeşitli yapay zeka uygulamalarının yeteneklerini ve sınırlamalarını kavramayı, belirli görevler için en uygun araçları seçmeyi ve yapay zekayı pazarlama iş akışlarına sorunsuz bir şekilde entegre etmeyi kapsar.

Tekrarlanan görevleri otomatikleştirmek, hacimli veri kümelerini analiz etmek ve karar alma sürecini bilgilendiren değerli bilgiler elde etmek için yapay zeka araçlarından nasıl yararlanacağımızı öğrenmeliyiz. Bu araçlar yaptığım işte bana en çok yardımcı oluyor:

• Aiter.io – tek tıklamayla reklam metinleri ve strateji fikirleri oluşturur. Rutin görevlere yardımcı olur ve fikir üretimi için bir başlangıç noktasıdır.
• Dayanıklı saniyeler içinde bir web sitesi oluşturur. Hızlı bir şekilde ikincil açılış sayfaları oluşturmak için kullanıyorum; bundan sonra sadece biraz düzenlemeye ihtiyacı var.
• Beautiful.ai – Dayanıklı ile aynıdır ancak sunumlar içindir.
• Albert AI – reklam kampanyalarını optimize etmek için yapay zekayı kullanır.

Tabii artık binlercesi var, bu yüzden sektöre göz kulak olmanız gerekiyor. Yeni araçları takip etmek için Futurepedia gibi dizinleri kullanıyorum.

BTW, yapay zeka araçlarını yönetmenin aynı zamanda veri gizliliğini korumayı, etik sonuçları dikkate almayı ve düzenlemelere uymayı da gerektirdiğini unutmayın. Yapay zekanın etik kullanımına ilişkin kapsamlı bir anlayışa sahip olmamız ve yapay zeka odaklı pazarlamayla ilgili potansiyel riskler ve zorluklar konusunda bilgili olmamız gerekiyor.

Beceri #5: Duygusal zeka

Yapay zeka, verileri analiz edip tüketici davranışını tahmin edebilse de insan duygularını anlama ve onlarla empati kurma konusunda yetersiz kalıyor. Duygusal zeka, hedef kitlemizle anlamlı bağlantılar kurabilmek için geliştirmemiz gereken bir beceridir.

Tüketici motivasyonlarını, arzularını ve sıkıntılı noktalarını anlamak duygusal zeka gerektirir. Hedef kitlemizle empati kurarak, onların ihtiyaçlarını önceden tahmin ederek ve mesajları duygusal açıdan yankı uyandıracak şekilde uyarlayarak robotlarla rekabet edebiliriz. Müşteriler markalardan özgün ve kişiselleştirilmiş deneyimler aradıkça bu beceri daha da kritik hale geliyor.

Ek olarak duygusal zeka, meslektaşlar, paydaşlar ve müşterilerle ilişkiler kurmada ve sürdürmede hayati öneme sahiptir. Başarılı pazarlamacılar farklı kişilikleri nasıl yönlendireceklerini, çatışmaları nasıl çözeceklerini ve ortak hedeflere ulaşmak için etkili bir şekilde işbirliği yapmayı biliyorlar.

Sonuç: Ben Hayatta Kalacağım, Sen Hayatta Kalacaksın

Sonuç olarak, yapay zeka araçları pazarlama ortamını dönüştürürken pazarlamacıların otomasyon çağında alakalı ve değerli kalabilmek için geliştirmeye devam edebilecekleri belirli beceriler de var.

Doğru soruları sorma, noktaları ve departmanları birleştirme, yaratıcılığı besleme, yapay zeka araçlarını etkili bir şekilde yönetme ve duygusal zekayı geliştirme yeteneğimizi geliştirerek yapay zeka odaklı pazarlama dünyasında kendimizi vazgeçilmez varlıklar olarak konumlandırabiliriz.

Yani yapay zeka varlığımıza yönelik bir tehdit değil, kimsenin sevmediği sıkıcı pazarlama çalışmalarını ortadan kaldırmak ve eğlenceli şeylere odaklanmak için bir fırsattır. Yaşasın!