La guía de supervivencia del vendedor en la era de la automatización de la IA: 5 habilidades esenciales para asegurar su trabajo

Amo y odio el marketing. Ama porque es tan vasto y versátil: ya sea que te gusten los números o las imágenes, los números o las palabras, encontrarás cualquier cosa. El otro lado es que después de ocho años en la industria, muchas tareas se han vuelto tediosas: escribir anuncios y descifrar los mensajes de la marca no me emociona tanto, pero "un hombre tiene que hacer lo que un hombre tiene que hacer".

Afortunadamente, algunos chicos inteligentes inventaron ChatGPT, que puede hacer la mayor parte de ese tedioso trabajo si lo usamos correctamente. Sin embargo, eso plantea otra pregunta: ¿podré seguir teniendo mi Dom Perignon y el pan y la mantequilla de caviar , o es el momento de comenzar a buscar un lugar elegante debajo de un puente y diseñar un letrero "Dame algo de comida, AI tiene tomó mi trabajo". Es por eso que decidí analizar las perspectivas de que la IA supere los trabajos de marketing y qué habilidades los especialistas en marketing deberían seguir mejorando para mantener nuestros trabajos. ¡Vamos!

Cómo influye la IA en el mercado laboral de marketing

Como habrás adivinado, soy una persona bastante perezosa, así que dejaré que los números hablen:

• Según Goldman Sachs , ~300 millones de puestos de trabajo podrían verse afectados por la IA generativa, lo que significa que el 18 % del trabajo a nivel mundial podría automatizarse . ¡Ay, eso suena duro!

  
  

• Veamos cómo se ven las cosas en marketing. Un sitio web divertido y distópico WillRobotsTakeMyJob da un 18% de probabilidad de que los robots reemplacen el trabajo del gerente de marketing . Suena un poco mal, pero no es gran cosa en comparación con otras profesiones.

  
  

• La encuesta de Marketing AI Institute establece que el 25% del trabajo de marketing se automatizará en los próximos años. Eso no significa que "una cuarta parte de los especialistas en marketing serán despedidos", pero algunos especialistas podrían cumplir con una carga de trabajo menor.
  

Los números suenan apocalípticos pero espera para empezar a buscar un nuevo trabajo. Según el mismo informe del Marketing AI Institute, el 56 % de los especialistas en marketing cree que la IA creará más puestos de trabajo a largo plazo : gente tan ingenua, mua-ha-ha (broma).

Además, los expertos consideran que la IA transformará la industria pero no la erradicará: los especialistas en marketing deben adaptarse a las nuevas realidades y aprender nuevas herramientas y enfoques. Analicemos qué competencias de marketing no se pueden reemplazar con IA, para que podamos ponernos al día y garantizar que nuestros trabajos estén seguros.

5 habilidades esenciales para los especialistas en marketing en la era de la automatización de la IA

El área principal de la aplicación de IA son las tareas repetitivas, incluidas las rutinarias creativas y analíticas, como escribir copias de correo electrónico y publicaciones en redes sociales. La IA amenazará los trabajos de procesamiento de datos, como los analistas de marketing y aquellos que trabajan con la orientación y optimización de anuncios.

Para evitar el despido, los especialistas en marketing deben trabajar en habilidades humanas que la IA aún no puede copiar para mantenerse competitivos.

Éstas incluyen:

• El arte de hacer las preguntas correctas.

• Conectando puntos y departamentos.

• Creatividad y gestión de la creatividad.

• Gestión de herramientas de IA de marketing.

• Inteligencia emocional.

  
  

Vamos a cubrirlos en detalle.

Habilidad #1: El arte de hacer las preguntas correctas

La IA es buena para reproducir miles de millones de combinaciones de datos existentes, pero no es excelente para generar algo completamente nuevo u obtener datos del "mundo analógico". ¿Y qué nos aporta nuevos datos? ¡Preguntas! Es por eso que los vendedores humanos todavía están "a caballo".

Hablar con el público objetivo, husmear a los competidores y realizar secuestros de noticias se ha vuelto más crítico que nunca. Para hacer las preguntas correctas, es bueno tener una lista de verificación de preguntas para diferentes objetivos de marketing: encontrar diferentes necesidades de audiencia, ideas de posicionamiento, etc.

Para pensar fuera de la caja y plantear preguntas inusuales, es bueno leer libros de diferentes campos y hacer ejercicios de creatividad, como encontrar 101 aplicaciones únicas para un aguacate.

Otra pregunta crítica es a quién hacer las preguntas. Excepto por el público objetivo, los especialistas en marketing también deben hablar con ventas, atención al cliente, TI y abogados: la IA no puede establecer relaciones con ellos. Eso nos lleva a la habilidad #2.

Habilidad #2: Conectar puntos y departamentos

La IA en marketing puede ofrecer información y datos invaluables. Aún así, nos corresponde a nosotros, los especialistas en marketing humanos, comprender cómo aprovechar esa información en el diverso tapiz de nuestras organizaciones.

El marketing no existe en el vacío; se cruza con ventas, desarrollo de productos, atención al cliente y otros departamentos. Para sobresalir, debemos comprender todo el viaje del cliente y colaborar sin problemas con varias partes interesadas para diseñar estrategias cohesivas e integradas.

Al sintetizar y unificar, los especialistas en marketing se aseguran de que sus campañas se alineen armoniosamente con los objetivos comerciales generales y brinden una experiencia de cliente perfecta en todos los puntos de contacto. Si bien la IA puede proporcionar recomendaciones y sugerencias, debemos cerrar las brechas y ensamblar las piezas del rompecabezas en un todo unificado.

Habilidad #3: Creatividad y gestión de la creatividad

En cuanto a la creatividad, la IA todavía tiene dificultades para igualar la destreza de los especialistas en marketing humanos. Si bien la IA puede generar contenido basado en datos existentes, a menudo carece de la chispa de originalidad y el pensamiento audaz que enciende la creatividad humana.

Es por eso que debemos fomentar y elevar nuestras habilidades creativas para concebir campañas innovadoras, mensajes de marca convincentes y contenido cautivador que resuene profundamente en su público objetivo. La creatividad es el factor definitorio que distingue a las marcas y las empodera para brillar en medio de un mar de competidores.

Además, a medida que las herramientas de IA impregnan cada vez más el panorama del marketing, debemos cultivar la competencia en la gestión de contenido generado por IA. Deben poder curar y refinar los resultados generados por IA, asegurándose de que se alineen con la voz y los objetivos de la marca. Es un baile delicado, que logra el equilibrio adecuado entre aprovechar las capacidades de la IA e infundir ese toque humano crucial para forjar materiales de marketing impactantes.

Habilidad #4: Gestión de herramientas de IA de marketing

Con el auge de las herramientas de inteligencia artificial en el marketing, debemos volvernos expertos en administrar y aprovechar estas tecnologías. Esto abarca la comprensión de las capacidades y limitaciones de varias aplicaciones de IA, la selección manual de las herramientas más adecuadas para tareas específicas y la integración perfecta de la IA en los flujos de trabajo de marketing.

Debemos aprender a aprovechar las herramientas de IA para automatizar tareas repetitivas, analizar conjuntos de datos voluminosos y extraer información valiosa que informe la toma de decisiones. Estas herramientas son las que más me ayudan en el trabajo que realizo:

• Aiter.io : genera textos publicitarios e ideas estratégicas con un clic. Ayuda con las tareas rutinarias y es un punto de partida para la generación de ideas.
• Durable crea un sitio web en segundos. Lo uso para generar páginas de destino secundarias rápidamente; después de esto, solo necesita algo de edición.
• Beautiful.ai : lo mismo que Durable, pero para presentaciones.
• Albert AI : utiliza la IA para optimizar las campañas publicitarias.

Por supuesto, ahora hay miles de ellos, por lo que debe estar atento a la industria. Uso directorios como Futurepedia para rastrear nuevas herramientas.

Por cierto, recuerde que administrar las herramientas de IA también implica salvaguardar la privacidad de los datos, considerar las implicaciones éticas y cumplir con las regulaciones. Necesitamos poseer una comprensión integral de la utilización ética de la IA y conocer bien los riesgos y desafíos potenciales asociados con el marketing impulsado por la IA.

Habilidad #5: Inteligencia emocional

Si bien la IA puede analizar datos y predecir el comportamiento del consumidor, se queda corta al comprender y empatizar con las emociones humanas. La inteligencia emocional es una habilidad que debemos desarrollar para crear conexiones significativas con nuestro público objetivo.

Comprender las motivaciones, los deseos y los puntos débiles del consumidor requiere inteligencia emocional. Podemos competir con los robots empatizando con nuestra audiencia, anticipándonos a sus necesidades y adaptando los mensajes para que resuenen emocionalmente. Esta habilidad se vuelve aún más crítica a medida que los clientes buscan experiencias auténticas y personalizadas de las marcas.

Además, la inteligencia emocional es vital para construir y mantener relaciones con colegas, partes interesadas y clientes. Los especialistas en marketing exitosos saben cómo manejar diferentes personalidades, resolver conflictos y colaborar de manera efectiva para lograr objetivos compartidos.

Conclusión: Yo sobreviviré, tú sobrevivirás

En conclusión, si bien las herramientas de IA están transformando el panorama del marketing, existen habilidades específicas que los especialistas en marketing pueden continuar cultivando para seguir siendo relevantes y valiosos en la era de la automatización.

Podemos posicionarnos como activos indispensables en el mundo del marketing impulsado por la IA al perfeccionar nuestra capacidad para hacer las preguntas correctas, conectar puntos y departamentos, fomentar la creatividad, administrar las herramientas de IA de manera efectiva y desarrollar la inteligencia emocional.

Por lo tanto, la IA no es una amenaza para nuestra existencia, sino una oportunidad para eliminar todo ese tedioso trabajo de marketing que nadie ama y concentrarse en las cosas divertidas. ¡Hurra!