Daha İyi Kararlar Vermenizi Engelleyen 5 Bilişsel Çarpıklık

Sağlam karar alma için optimize edilmemiş ortamlarda çalışıyoruz. Ayrıca zaman zaman mantıksız veya olumsuz düşünce kalıplarımız da olur. Bu, düşünmede alışılmış hatalara yol açar ve bu da gerçekliğin yanlış görülmesine neden olur.

Evrimsel bir bakış açısına göre, insanlar bir hayatta kalma yöntemi olarak bilişsel çarpıtmalar geliştirdiler; düşünceyi anında hayatta kalmaya uyarlamak, insan ırkının bu noktaya gelmesini sağladı. Yine de tarih öncesi çağlarda bize iyi hizmet eden düşünceler, bugün yaşadığımız bilgi ve dijital çağla artık alakalı değil.

İnsanoğlu teknoloji, tıp, gıda, tarım vb. alanlarda inanılmaz başarılar elde etti ancak beynimizdeki sinir devrelerinin yeni gerçekleri yakalamak için yeterli zamanı olmadı.

Bilişsel önyargıların pek çok farklı nedeni vardır, ancak beynimizin zihinsel kısayollara olan eğilimi önemli bir katkıda bulunan rol oynamaktadır.

Günlük yaptığımız şeylerin çoğu otomatik işlemede mevcuttur. Kalem tutmaktan araba kazasını önlemek için direksiyonu çevirmeye kadar nadiren incelediğimiz alışkanlıklarımız ve kusurlarımız var.

Kısayollara ihtiyacımız var ama bunların bir bedeli var. Karar vermedeki birçok yanlış adım, refleksif sistemin işini hızlı ve otomatik olarak yapmasına yönelik baskıdan kaynaklanmaktadır. Hiç kimse sabah uyanıp, 'Başkalarına karşı dar görüşlü ve umursamaz olmak istiyorum' diyemez. - Annie Duke

Yüksek riskli kararlar veya irrasyonel düşüncelerin uzun vadeli etkileri olduğu olaylar sırasında bu bilişsel çarpıtmalarla mücadele etmek, kişisel farkındalığı ve beyninizin otomatik pilotta çalışmasına izin vermek yerine bilinçli kararlar vermenizi sağlayan iyi zihin alışkanlıklarını uygulamayı gerektirir.

1. bölümde bu 5 bilişsel çarpıtmayı ele alacağım

1. Belirsizlik etkisi
2. Spot ışığı efekti
3. Çerçeveleme efekti
4. Duygusal tahterevalli
5. Ya hep ya hiç düşüncesi

Her birine dalalım.

Belirsizlik etkisi

Belirsizlik etkisi, karar vermenin bilgi eksikliğinden veya "belirsizlikten" etkilendiği bilişsel bir önyargıdır. Bu etki, insanların, olumlu sonuç olasılığının bilinmediği bir seçenek yerine, olumlu sonuç olasılığının bilindiği seçenekleri seçme eğiliminde oldukları anlamına gelir.

Hepimiz belirsizlikten ve sonucun nasıl sonuçlanacağını bilmemenin getirdiği rahatsızlıktan hoşlanmayız. Bu, risk içeren büyük fırsatlardan vazgeçerken kesin kararlar almamızı sağlayarak güvenli oynamamızı sağlar.

Risk almamak büyümeyi durdurur. Durum tespiti önemlidir, ancak zaman zaman cesur olma ve hesaplanmış riskler alma becerisi de önemlidir.

Kariyerlerinin başındaki insanlar bu hatayı her zaman yaparlar. Başarısız olmaktan korkuyorlar ve hataların kariyerleri açısından ne anlama geleceği konusunda endişeleniyorlar. Bu nedenle, büyümelerine ve yeni beceriler geliştirmelerine yardımcı olacak fırsatların peşinden koşmak yerine, nasıl başarılı olacaklarını zaten bildikleri seçenekleri seçmeye devam ediyorlar. Her zaman yaptıkları şeyleri yapmanın ya da başarısızlık riskinin düşük olmasının getirdiği kısa vadeli rahatlık, uzun vadeli büyümelerini sınırlıyor.

Belirsizlik etkisi bilişsel çarpıtma örneği

Diyelim ki patronunuz size iki proje arasında bir seçenek sunuyor. Bir proje diğerine göre daha nettir ve başarı şansı daha yüksektir, ancak öğrenilecek miktar sınırlıdır. Diğer projenin pek çok gevşek unsuru var ve başarı garanti edilmiyor. Bilinmeyenlerin üstesinden gelme ve eksik parçaları birleştirme fırsatı birçok kişinin ilgisini çekecektir, ancak belirsizlik etkisi çoğu insanın daha güvenli seçeneği tercih etmesine neden olur.

Bununla nasıl baş edilir

Bu bilişsel çarpıklığın etkisinden kaçınmak için, konfor alanınızın dışına çıkmayı deneyin; zor sorunları seçin, bilinçli olarak kendinizi sizi rahatsız eden ve bir şeyin nasıl yapılacağını bilmemenin getirdiği stres ve kaygıyı aşmanızı gerektiren durumlara sokun. Bunu yapmak, riskleri kucaklamak için zihinsel kas geliştirecek ve böylece bilinmeyenleri artık bir tehdit olarak değil, potansiyelinize ulaşma ve yeni beceriler geliştirme fırsatı olarak göreceksiniz.

Kısacası daha az risk = daha az büyüme.

Spot ışığı efekti

Spot ışığı etkisi, insanların gerçekte olduklarından daha fazla fark edildiklerine veya düşünüldüklerine inanma eğiliminde oldukları psikolojik bir olgudur.

Başkalarının eylemlerimizi fark etme derecesini abartmak, gereksiz strese ve kaygıya yol açar. Başkalarının bizi düşündüğünü varsaymak ve davranışlarımızı ve eylemlerimizi yargılamak, özgün kalmamızı veya kendimizi gerçekten ifade etmemizi engeller.

Bu bilişsel çarpıtma, geçmişteki hatalarımız ve söylediğimiz ya da yaptığımız şeyler hakkında takıntılı olmamıza neden olur. Biz sürekli başkalarının bizi nasıl yargıladığına odaklanırken, başkaları da aynı şeyi yapıyor. Kendi kusurları ve kusurları hakkında o kadar meşguller ki, sizi düşünecek zamanları olmuyor.

Bir kişinin başkaları tarafından ne kadar fark edildiğinin doğru bir şekilde değerlendirilmesi nadirdir.

Spot ışığı etkisi bilişsel çarpıtma örneği

Diyelim ki grubunuza yeni çıkacak bir ürün grubuyla ilgili bir sunum yaptınız. Tartışma sırasında vurgulanan bir hata dışında her şey yolunda gitti. Her şeyin ne kadar iyi sonuçlandığı konusunda mutlu olmak yerine, zihniniz hatanın işaret edildiği o ana sürüklenip duruyor.

Toplantı bitti ve herkes yoluna devam etti ama bir an bile bunu düşünmeden duramıyorsunuz. Spot ışığı etkisi altında iç diyaloğunuz tekrar edip duruyor: “Bu hatayı nasıl yapabilirim? Herkes benim ne kadar aptal olduğumu düşünmelidir.”

Bununla nasıl baş edilir

Bu bilişsel çarpıklığın etkisinden kaçınmak için, başkalarının ne düşündüğü hakkında endişelenmek yerine, kimsenin sizi gerçekten umursamadığını kendinize hatırlatın. Herkes kendi spot ışığı efektine takılıp kalmış durumda ve sizi spot ışığına çıkaracak bilişsel kapasiteye sahip değil.

Kısacası, işinizi en iyi şekilde yapmaya odaklanın ve başkalarının ne düşündüğü konusunda endişelenmeyi bırakın.

Çerçeveleme efekti

Çerçeveleme etkisi, insanların, seçeneklerin olumlu ya da olumsuz çağrışımlarla (örneğin bir kayıp ya da kazanç olarak) sunulup sunulmadığına bağlı olarak seçeneklere karar verdiği bilişsel bir önyargıdır. İnsanlar olumlu bir çerçeve sunulduğunda riskten kaçınma eğilimindeyken, olumsuz bir çerçeve sunulduğunda risk ararlar.

Birden fazla seçenek eşit derecede etkili olsa bile, bilginin nasıl sunulduğuna, hangi özelliklerin vurgulandığına ve nasıl çerçevelendiğine bağlı olarak biri diğerinden daha çekici olabilir.

Çerçeveleme etkisi, daha iyi ancak kötü çerçevelenmiş seçenekler yerine, daha iyi çerçevelenmiş daha kötü seçenekleri seçmemize neden olur.

Doğrudan karşılaştırıldığında veya birbirleriyle ağırlıklandırıldığında, kayıplar kazançlardan daha büyük görünüyor." Başka bir deyişle, kayıptan kaçınmaya yönelik otomatik eğilimimiz, kayıplı seçeneklerden kaçınmamızı sağlar. Dolayısıyla doğal olarak olumlu niteliklerin vurgulandığı seçeneği daha çekici buluyoruz. - Daniel Kahneman

Çerçeveleme etkisi bilişsel çarpıtma örneği

Örneğin: Diyelim ki iki ürün yöneticisi geliştirilecek iki yeni ürün için fikir sunuyor. PM'lerden biri ürünün başarılı olma ihtimalinin %90 olduğunu belirtirken, diğeri ürünün başarısız olma ihtimalinin %10 olduğunu belirtiyor. Çerçeveleme etkisi altında, her iki bilgi de aynı sonuca işaret etse bile, başarı oranı %90 olanını seçebilirsiniz.

Bununla nasıl baş edilir

Bu bilişsel çarpıklığın etkisinden kaçınmak için, bir şeyin nasıl çerçevelendiğine bağlı olarak bir seçim yapmayın. Daha derine inin, sorular sorun, bunları sunulanın dışında başka boyutlarda değerlendirin. Kendinize şunu hatırlatın: Zayıf bilgilerin olumlu bir çerçeveye oturtulması bu seçeneği daha iyi hale getirmez. Bunu yapmak başarıyı garanti etmeyecektir ancak süreç muhtemelen daha iyi bir seçime yol açacaktır.

Kısacası, daha iyi hikaye anlatımına kanmayın ve kelimelerin ötesine bakmayın.

Ya hep ya hiç düşüncesi

Ya hep ya hiç düşüncesinde aşırı uçlarda düşünürsünüz. Ya başarılısındır ya da başarısız. Patronun ya haklıydı ya da haksızdı. Arkadaşınız ya adildi ya da haksız. Ya kazanırsınız ya da kaybedersiniz.

Hayatınıza her zaman ve asla iki kelime hükmettiğinde, hayatınızın uçlarda işlemediğini, arada bir yerde olduğunu göremezsiniz. Kararlar her zaman değildir İyi ya da kötü, arada gri bir ton var.

Bu bilişsel önyargının etkisi altında, bir karar ile sonuç arasında 1:1 bir korelasyon olmadığını göremezsiniz; iyi bir karar her zaman iyi bir sonuca yol açmaz ve kötü bir karar da bazen iyi bir sonuca yol açabilir. sonuç.

Bu olayların neden olduğunu anlamak için sonuçlardan geriye doğru baktığımızda, yalnızca bir korelasyon varken nedenselliği varsaymak veya tercih ettiğimiz anlatıyı doğrulamak için rastgele veri toplamak gibi çeşitli bilişsel tuzaklara maruz kalırız. Sonuçlarımız ve kararlarımız arasında sıkı bir ilişki olduğu yanılsamasını sürdürmek için yuvarlak deliklere çok sayıda kare çivi çakacağız. - Annie Duke

Ya hep ya hiç düşüncesine ilişkin bilişsel çarpıtma örneği

Diyelim ki sohbet platformunu kuruluşunuza üçüncü taraf bir sağlayıcıyla entegre etmeye karar verdiniz. Karar verdiğinizde şirket gerçekten iyi durumdaydı ve tüm gereksinimlerinizi kontrol ediyordu. Gerçekten iyi bir anlaşma gibi görünüyordu. Ancak ertesi yıl şirket entegrasyon modelini değiştirir ve daha önce size vaat edilen özelliklerin artık mevcut olmayacağını fark edersiniz. Yeni sohbet platformu ihtiyaçlarınızın büyük bir kısmını karşılasa da, “ya hep ya hiç” düşüncesinin etkisiyle bunu kötü bir anlaşma olarak değerlendirebilirsiniz. O anda en iyi kararı verdiğinizi ve geleceği tahmin etmenin hiçbir yolu olmadığını fark edemezsiniz.

Bununla nasıl baş edilir

Bu bilişsel çarpıklığın etkisinden kaçınmak için aşırı düşünmeyin; neyin önemli olduğunu belirleyin ve çeşitli seçeneklerin değiş tokuşunu değerlendirin. Başarılı olacağına dair %100 garanti yerine şu anda en mantıklı olan seçeneği seçin.

Kısacası %100'ün altındaki istenmeyen sonuç, %0 ile aynı şey değildir.

Duygusal tahterevalli

Duygusal bir tahterevalli, yukarı aşağı hareket eden gerçek bir tahterevalli üzerinde otururken çeşitli duyguları deneyimlemeye benzer şekilde oynanır.

Bir an umutluyken bir an sonra umutsuzluğa kapılabilirsiniz. Bazı günler durdurulamazsınız, diğer günler ise yerden kalkamıyor gibisiniz. Bazen enerji dolu olursunuz ve dünyayı ele geçirmeye hazır olursunuz; diğer zamanlarda etrafınızdaki her şeyin parçalandığı hissine kapılıyorsunuz.

Duygularınıza kapılmak bilişsel işlevlerinizi bozar ve bu da net düşünme yeteneğinizi zayıflatır. Bazı durumlarda, duyguların ani değişimi (örneğin, korkudan rahatlamaya) akılsızlığa bile yol açabilir. Elinizde daha az bilişsel kaynak varken, sonuçları düşünmeden kararlar verebilirsiniz.

Duygusal tahterevalli bilişsel çarpıtma örneği

Diyelim ki iş yerinde bir hata yaptığınızı yeni keşfettiniz ve bu da korku, utanç ve mahcubiyet gibi olumsuz duyguların aniden ortaya çıkmasına neden oldu. Ancak kimse hatanızı fark etmez ve bu da rahatlama duygusu yaratır. Bu gerçekleştiğinde, az önce deneyimlediğiniz duygusal tahterevalli etkisi altında bilişsel işleyişiniz bozulur. Daha az bilişsel kapasiteye sahip olduğunuzda, alacağınız sonraki kararlar daha az düşünülmüş, daha hızlı veya daha az çaba sarf edilerek verilecektir.

Bununla nasıl baş edilir

Bu bilişsel çarpıklığın etkisinden kaçınmak için güçlü duygulara karşı dikkatli olun. Bunları yaşarken, karar vermeyi erteleyin veya en kolay seçeneğe veya en az çaba gerektiren seçeneğe gitmek yerine kararınızı düşünmek için duraklatın ve kaynakları bilinçli olarak tahsis edin.

Kısacası duygularınızın sizi bunaltmasına veya düşüncelerinizi kontrol etmesine izin vermeyin.

Hayatta ve iş hayatında en az kör noktaya sahip olan kazanır. Kör noktaları ortadan kaldırmak, gerçeği görmemiz, onunla etkileşime geçmemiz ve gerçeği anlamaya daha da yaklaşmamız anlamına gelir. Daha iyi düşünüyoruz. Daha iyi düşünmek, sorunları birden çok boyut ve perspektiften ele almamıza yardımcı olan ve bizim için önemli olan çözümleri daha iyi seçmemize olanak tanıyan basit süreçler bulmakla ilgilidir. Doğru sorunlara doğru çözümleri bulma becerisi bilgeliğin bir biçimidir. - Shane Parrish

Bu, bir dizi bilişsel çarpıtmanın 1. kısmıdır. Gelecek hafta, kendi düşüncenizdeki kusuru görmenize yardımcı olacak, düşünce netliğini uygulamanızı ve daha iyi kararlar vermenizi sağlayacak 5 bilişsel çarpıtmayı daha paylaşacağım.

Özet

1. Bilişsel çarpıtmalar, kötü kararlara ve sonuçlara yol açan düşünme hatalarıdır.
2. Belirsizlik etkisi risklerden kaçınmanızı ve güvenli oynamanızı sağlar ancak aynı zamanda öğrenmenizi ve büyümenizi de sınırlar.
3. Spot ışığı efekti, en iyi işinizi yapmaya odaklanmak yerine, başkalarıyla nasıl karşılaştığınız konusunda takıntılı olmanızı sağlar.
4. Çerçeveleme etkisi, olumlu hikaye anlatımına daha fazla ağırlık vermenizi sağlar, ancak hikayenin iyi olması onu daha iyi bir seçim yapmaz.
5. Ya hep ya hiç düşüncesi, mükemmel bir sonuçtan daha azını göz ardı eder. %100'ün altındaki herhangi bir şey %0 değildir.
6. Duygusal tahterevalli, bilişsel kaynaklarınızı tüketerek kolay veya az çaba gerektiren seçimlere düşmenize neden olur.

Daha önce burada yayınlanmıştı.