Las 5 distorsiones cognitivas que te impiden tomar mejores decisiones

Trabajamos en entornos que no están optimizados para una toma de decisiones sólida. También tenemos patrones de pensamiento irracionales o negativos de vez en cuando. Esto conduce a errores habituales en el pensamiento, lo que crea una visión inexacta de la realidad.

Desde un punto de vista evolutivo, los seres humanos desarrollaron distorsiones cognitivas como método de supervivencia: adaptar el pensamiento para la supervivencia inmediata hizo que la raza humana llegara tan lejos. Aún así, los mismos pensamientos que nos sirvieron en tiempos prehistóricos ya no son relevantes para la información y la era digital en la que vivimos hoy.

Los seres humanos han logrado algunas hazañas asombrosas en tecnología, medicina, alimentación, agricultura, etc., pero los circuitos neuronales de nuestro cerebro no han tenido tiempo suficiente para ponerse al día con las nuevas realidades.

Hay muchas causas diferentes de sesgos cognitivos, pero es la inclinación de nuestro cerebro hacia los atajos mentales lo que juega un papel importante.

La mayor parte de lo que hacemos a diario existe en el procesamiento automático. Tenemos hábitos y valores predeterminados que rara vez examinamos, desde agarrar un lápiz hasta desviarse para evitar un accidente automovilístico.

Necesitamos atajos, pero tienen un costo. Muchos pasos en falso en la toma de decisiones se originan en la presión sobre el sistema reflexivo para que haga su trabajo de manera rápida y automática. Nadie se despierta por la mañana y dice: 'Quiero ser cerrado de mente y desdeñoso con los demás - Annie Duke

Combatir estas distorsiones cognitivas durante decisiones de alto riesgo o eventos donde los pensamientos irracionales tienen implicaciones a largo plazo requiere autoconciencia y practicar buenos hábitos mentales, que le permitan tomar decisiones conscientes en lugar de dejar que su cerebro funcione en piloto automático.

En la parte 1, cubriré estas 5 distorsiones cognitivas

1. Efecto de ambigüedad
2. Efecto de foco
3. Efecto de encuadre
4. Balancín emocional
5. Pensamiento de todo o nada

Vamos a sumergirnos en cada uno.

Efecto de ambigüedad

El efecto de ambigüedad es un sesgo cognitivo en el que la toma de decisiones se ve afectada por la falta de información o "ambigüedad". El efecto implica que las personas tienden a seleccionar opciones para las que se conoce la probabilidad de un resultado favorable, sobre una opción para la que se desconoce la probabilidad de un resultado favorable.

A todos nos disgusta la incertidumbre y la incomodidad que surge al no saber cómo resultará el resultado. Esto nos hace jugar a lo seguro, optando por decisiones con certeza y dejando pasar grandes oportunidades que implican riesgo.

No correr riesgos detiene el crecimiento. La diligencia debida es importante, pero también lo es la capacidad de ser audaz y asumir riesgos calculados de vez en cuando.

Las personas al principio de sus carreras cometen este error todo el tiempo. Tienen miedo de fracasar y se preocupan por lo que significarían los errores para su carrera. Por lo tanto, siguen eligiendo opciones que ya saben cómo hacerlo bien en lugar de buscar oportunidades que los ayuden a crecer y desarrollar nuevas habilidades. La comodidad a corto plazo que surge al hacer cosas que siempre han hecho o donde el riesgo de fallar es bajo, limita su crecimiento a largo plazo.

Ejemplo de distorsión cognitiva efecto ambigüedad

Digamos que su jefe le da una opción entre dos proyectos. Un proyecto tiene más claridad que el otro y tiene mayores posibilidades de éxito, pero la cantidad de aprendizaje es limitada. El otro proyecto tiene muchos elementos sueltos y el éxito no está garantizado. La oportunidad de abordar las incógnitas y conectar las piezas que faltan debería atraer a muchos, pero el efecto de ambigüedad hace que la mayoría de las personas opten por la opción más segura.

como abordarlo

Para evitar el efecto de esta distorsión cognitiva, practique salir de su zona de confort: elija problemas difíciles, póngase a propósito en situaciones que lo hagan sentir incómodo y requieran que supere el estrés y la ansiedad que conlleva no saber cómo hacer algo. Hacer esto desarrollará el músculo mental para aceptar los riesgos de modo que ya no vea lo desconocido como una amenaza, sino como una oportunidad para alcanzar su potencial y desarrollar nuevas habilidades.

En resumen, menos riesgo = menos crecimiento.

Efecto de foco

El efecto reflector es el fenómeno psicológico en el que las personas tienden a creer que se les nota o se les piensa más de lo que realmente son.

Sobrestimar el grado en que los demás notan nuestras acciones genera estrés y ansiedad innecesarios. Asumir que los demás están pensando en nosotros y juzgando nuestro comportamiento y acciones nos impide ser auténticos o expresarnos verdaderamente.

Esta distorsión cognitiva hace que nos obsesionemos con nuestros errores del pasado y las cosas que dijimos o hicimos. Mientras nos enfocamos en cómo los demás nos juzgan todo el tiempo, otros están haciendo lo mismo. Están tan preocupados por sus propios defectos e imperfecciones que apenas tienen tiempo para pensar en ti.

Una evaluación precisa de cuánto es notado por los demás es poco común.

Ejemplo de distorsión cognitiva efecto foco

Supongamos que hizo una presentación a su grupo sobre una próxima línea de productos. Todo salió bien excepto por un error que se destacó durante la discusión. En lugar de alegrarte por lo bien que salió todo, tu mente sigue pensando en ese momento en el que se señaló el error.

La reunión ha terminado y todos han seguido adelante, pero no puedes dejar de pensar en ese momento. Bajo el efecto de los reflectores, tu diálogo interno sigue repitiendo: “¿Cómo puedo cometer ese error? Todo el mundo debe pensar lo estúpido que soy.

como abordarlo

Para evitar el efecto de esta distorsión cognitiva, en lugar de preocuparte por lo que piensan los demás, recuerda que en realidad nadie se preocupa por ti. Todos están atrapados en su propio efecto de atención y no tienen la capacidad cognitiva para ponerte en el centro de atención.

En definitiva, céntrate en hacer tu mejor trabajo y deja de preocuparte por lo que piensan los demás.

Efecto de encuadre

El efecto de encuadre es un sesgo cognitivo en el que las personas deciden sobre las opciones en función de si las opciones se presentan con connotaciones positivas o negativas, por ejemplo, como una pérdida o una ganancia. Las personas tienden a evitar el riesgo cuando se presenta un marco positivo, pero buscan riesgos cuando se presenta un marco negativo.

Incluso cuando múltiples opciones son igualmente efectivas, dependiendo de cómo se presente la información, qué características se destaquen y cómo se enmarque, una puede ser más atractiva que la otra.

El efecto de encuadre nos hace elegir peores opciones que están mejor enmarcadas sobre opciones que están mejor pero mal enmarcadas.

Cuando se comparan o ponderan directamente entre sí, las pérdidas son más importantes que las ganancias”. En otras palabras, nuestra inclinación automática hacia la aversión a la pérdida nos hace evitar opciones con pérdida. Entonces, naturalmente, encontramos más atractiva la opción que tiene atributos positivos resaltados - Daniel Kahneman

Ejemplo de distorsión cognitiva del efecto de encuadre

Por ejemplo: digamos que dos gerentes de producto presentan ideas para desarrollar dos nuevos productos. Un PM afirma que hay un 90 % de posibilidades de que el producto sea un éxito, mientras que el otro afirma que hay un 10 % de posibilidades de que falle. Bajo el efecto de encuadre, a pesar de que ambas piezas de información apuntan al mismo resultado, puede elegir la que tenga una tasa de éxito del 90%.

como abordarlo

Para evitar el efecto de esta distorsión cognitiva, no haga una elección basada en cómo se enmarca algo. Profundice, haga preguntas, evalúelas en otras dimensiones distintas a la que se presenta. Recuérdese: el hecho de que la información deficiente se enmarque de manera positiva no hace que esa opción sea mejor. Hacer esto no garantizará el éxito, pero es probable que el proceso conduzca a una mejor elección.

En resumen, no se deje engañar por mejores narraciones y mire más allá de las palabras.

todo o nada pensando

En el pensamiento de todo o nada, se piensa en los extremos. Eres un éxito o un fracaso. Tu jefe tenía razón o estaba equivocado. Tu amigo era justo o injusto. Usted gana o pierde.

Cuando dos palabras siempre y nunca gobiernan tu vida, no ves que tu vida no opera en los extremos, está en algún punto intermedio. Las decisiones no siempre son bueno o malo, hay un tono de gris en el medio.

Bajo el efecto de este sesgo cognitivo, no se da cuenta de que no existe una correlación 1:1 entre una decisión y un resultado: una buena decisión no siempre conduce a un buen resultado y una mala decisión a veces también puede conducir a un buen resultado. resultado.

Cuando trabajamos hacia atrás a partir de los resultados para descubrir por qué sucedieron esas cosas, somos susceptibles a una variedad de trampas cognitivas, como asumir la causalidad cuando solo hay una correlación, o seleccionar datos para confirmar la narrativa que preferimos. Clavaremos muchas clavijas cuadradas en agujeros redondos para mantener la ilusión de una estrecha relación entre nuestros resultados y nuestras decisiones - Annie Duke

Ejemplo de distorsión cognitiva del pensamiento de todo o nada

Supongamos que decidió integrar la plataforma de chat en su organización con un proveedor externo. En el momento en que tomó la decisión, a esa empresa le estaba yendo muy bien y revisó todos sus requisitos. Parecía una muy buena oferta. Sin embargo, solo al año siguiente, la empresa cambia su modelo de integración y te das cuenta de que el conjunto de funciones que te prometieron anteriormente ya no estará disponible. Si bien la nueva plataforma de chat cumple con gran parte de tus requerimientos, bajo el efecto de “pensar todo o nada”, puedes considerarlo un mal negocio. No te das cuenta de que tomaste la mejor decisión en ese momento y no hay forma de predecir el futuro.

como abordarlo

Para evitar el efecto de esta distorsión cognitiva, no piense en los extremos: identifique lo que importa y evalúe las ventajas y desventajas de varias opciones. En lugar de una garantía del 100% de que tendrá éxito, elija una opción que tenga más sentido en este momento.

En resumen, un resultado indeseable inferior al 100 % no es lo mismo que un 0 %.

Balancín emocional

Un balancín emocional se desarrolla de la misma manera que experimentar una variedad de emociones mientras está sentado en un balancín real que sube y baja.

Puede tener esperanza en un momento y sentirse desesperado al siguiente. Algunos días eres imparable, otros días, parece que no puedes despegar. A veces estás energizado y listo para conquistar el mundo; otras veces, tienes la sensación de que todo a tu alrededor se está desmoronando.

Ser absorbido por tus emociones perturba tu funcionamiento cognitivo, lo que afecta tu capacidad para pensar con claridad. En algunos casos, el cambio repentino de emociones (por ejemplo, del miedo al alivio) puede incluso conducir a la falta de atención. Con menos recursos cognitivos disponibles, puede tomar decisiones sin pensar en las consecuencias.

Ejemplo de distorsión cognitiva de balancín emocional

Digamos que acabas de descubrir que cometiste un error en el trabajo que te lleva a una oleada repentina de emociones negativas como miedo, vergüenza y vergüenza. Sin embargo, nadie descubre tu error, lo que trae sentimientos de alivio. Cuando esto sucede, bajo la influencia del vaivén emocional que acaba de experimentar, su funcionamiento cognitivo se ve afectado. Con menos capacidad cognitiva disponible, las decisiones posteriores que tome serán menos pensadas, más rápidas o con poco esfuerzo.

como abordarlo

Para evitar el efecto de esta distorsión cognitiva, esté atento a las emociones fuertes. Cuando los experimente, retrase la toma de decisiones o haga una pausa y asigne conscientemente los recursos para pensar en su decisión en lugar de elegir la opción más fácil o la que implica el menor esfuerzo.

En resumen, no dejes que tus emociones te abrumen o controlen tus pensamientos.

En la vida y los negocios, gana la persona con menos puntos ciegos. Eliminar los puntos ciegos significa que vemos, interactuamos y nos acercamos a la comprensión de la realidad. Pensamos mejor. Y pensar mejor se trata de encontrar procesos simples que nos ayuden a resolver problemas desde múltiples dimensiones y perspectivas, permitiéndonos elegir mejor soluciones que se ajusten a lo que nos importa. La habilidad para encontrar las soluciones correctas para los problemas correctos es una forma de sabiduría - Shane Parrish

Esta es la parte 1 de una serie de distorsiones cognitivas. La próxima semana, compartiré 5 distorsiones cognitivas más que lo ayudarán a ver la falla en su propio pensamiento y le permitirán practicar la claridad de pensamiento y tomar mejores decisiones.

Resumen

1. Las distorsiones cognitivas son errores de pensamiento que conducen a malas decisiones y resultados.
2. El efecto de ambigüedad te hace evitar riesgos y jugar con seguridad, pero también limita tu aprendizaje y crecimiento.
3. El efecto de foco hace que te obsesiones con la forma en que te ves ante los demás en lugar de concentrarte en hacer tu mejor trabajo.
4. El efecto de encuadre hace que le des más peso a la narración positiva, pero el hecho de que la historia sea buena no la convierte en una mejor opción.
5. El pensamiento de todo o nada descarta cualquier cosa que no sea un resultado perfecto. Cualquier cosa por debajo del 100% no es 0%.
6. El sube y baja emocional agota sus recursos cognitivos y lo hace caer en elecciones fáciles o con poco esfuerzo.

Publicado anteriormente aquí .