Boostra Kurucusu Sergei Smelov Mikrofinansmandaki Son Teknolojileri Paylaşıyor

Boostra'nın vizyon sahibi kurucusu Sergei Smelov, en son teknolojileri mikrofinans sektörüne entegre etme konusunda ön saflarda yer aldı. 2014 yılında kurulan Boostra, hizmet sunumunu ve operasyonel verimliliği artırmak için yapay zeka (AI), süreç otomasyonu ve veri analizindeki gelişmelerden yararlanarak finansal ürünler için yenilikçi bir platform olarak hızla ortaya çıktı.

Mikro Finansmanda Yapay Zekanın Rolü

Smelov'a göre kredi puanlamada yapay zeka teknolojisi şu anda başlangıç aşamasında. Piyasada çok az sayıda hazır çözüm mevcuttur. Çoğu yapay zeka aracı hâlâ bireysel şirketler tarafından özel olarak geliştiriliyor ve tamamen olgunlaşana kadar yeniliklerini paylaşmaktan çekiniyor. Ancak Smelov önümüzdeki iki ila üç yıl içinde yapay zeka tabanlı puanlama çözümlerinin daha yaygın hale geleceği önemli bir değişim öngörüyor. Yapay zekanın bu alandaki potansiyelinin çok büyük olduğunu ve uygulamalarında hızla ustalaşanların önemli bir rekabet avantajı elde edeceğini vurguluyor.

Smelov, "Asıl zorluk teknolojinin kapasitesinde değil, benimsenme hızı ve verimliliğinde yatıyor" diyor. "Yapay zekayı hızlı bir şekilde entegre edebilen ve etkili bir şekilde kullanabilen şirketler pazara liderlik edecek."

Boostra'nın Teknolojik Yenilikleri

Boostra, Smelov'un liderliği altında, kapsamlı kurum içi geliştirme yerine pazara hazır çözümlerin uygulanmasına öncelik veriyor. Şirketin üst yönetimi, en son gelişmeleri entegre etmek, gelişmiş iş verimliliği ve üstün müşteri hizmetleri sağlamak için sürekli olarak teknolojik ortamı araştırıyor.

Boostra'nın dikkate değer entegrasyonlarından biri, web sitesindeki müşteri taleplerinin yaklaşık %75-80'ini karşılayabilen yapay zeka tabanlı bir sohbet robotudur. Bu sohbet robotu, birçok kullanıcının bir botla etkileşimde bulunduğunun farkında olmaması nedeniyle müşteri memnuniyetini önemli ölçüde artırdı. Ayrıca Boostra, kimlikleri doğrulamak için fotoğrafları ve belgeleri analiz eden, dolandırıcılığı etkili bir şekilde azaltan ve müşteri karar bekleme sürelerini en aza indiren bir yapay zeka çözümü kullanıyor.

Kullanıcı deneyimini daha da geliştirmek için Boostra, müşterinin kişisel hesap arayüzüne küçük bir oyun yerleştirdi. Bu yalnızca kullanıcıları eğlendirmekle kalmıyor, aynı zamanda hizmet için algılanan bekleme süresinin azaltılmasına da yardımcı oluyor.

Harici Çözümlerden Yararlanmak

Boostra ayrıca hizmetlerini optimize etmek için harici teknolojileri de entegre eder. Doğrulama sürecine yardımcı olan fotoğraf tanıma için Dbrain gibi hazır çözümler kullanıyorlar. Ayrıca Boostra, özellikle borçlu analizinde karar verme sistemlerini geliştirmeye odaklanan kendi araştırmalarını yürütmektedir.

Bu teknolojiler yalnızca müşteri rahatlığını artırmayı değil, aynı zamanda Boostra'nın iş süreçlerinin verimliliğini de artırmayı amaçlıyor. Boostra, en son teknolojik çözümleri benimseyip entegre ederek, mikrofinans sektörünün en ileri noktasında kalmalarını sağlar.

Mikrofinansmanda Yapay Zekanın Geleceği

İleriye dönük olarak Smelov, yapay zekanın mikrofinansmandaki dönüştürücü potansiyeli konusunda iyimser. Yapay zeka teknolojileri gelişmeye devam ettikçe bunların mikrofinansman süreçlerine entegrasyonu muhtemelen daha karmaşık ve yaygın hale gelecektir. Bu, yalnızca kredi puanlama ve dolandırıcılık tespitinde doğruluğu artırmakla kalmayacak, aynı zamanda operasyonları kolaylaştıracak ve müşteri etkileşimlerini geliştirecektir.

Sonuç olarak, Sergei Smelov'un Boostra'da ileri teknolojileri benimseme ve entegre etme konusundaki proaktif yaklaşımı, mikrofinans sektöründe bir referans noktası oluşturuyor. Yapay zeka, süreç otomasyonu ve veri analizinden yararlanma konusundaki öngörüsü ve kararlılığı, Boostra'yı finansal hizmetlerde yenilik ve verimlilikte lider konumuna getiriyor. Bu teknolojiler olgunlaştıkça Boostra, hem şirkete hem de müşterilerine fayda sağlayacak şekilde daha da rafine ve etkili çözümler sunmaya hazırlanıyor.