সের্গেই স্মেলভ, বুস্ট্রার প্রতিষ্ঠাতা, ক্ষুদ্রঋণে সর্বশেষ প্রযুক্তি শেয়ার করেন

সের্গেই স্মেলভ, বুস্ট্রার স্বপ্নদর্শী প্রতিষ্ঠাতা, ক্ষুদ্রঋণ খাতে অত্যাধুনিক প্রযুক্তিগুলিকে একীভূত করার ক্ষেত্রে সবচেয়ে এগিয়ে রয়েছেন৷ 2014 সালে প্রতিষ্ঠিত, বুস্ট্রা দ্রুত আর্থিক পণ্যের জন্য একটি উদ্ভাবনী প্ল্যাটফর্ম হিসাবে আবির্ভূত হয়েছে, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI), প্রক্রিয়া অটোমেশন, এবং পরিষেবা সরবরাহ এবং অপারেশনাল দক্ষতা বাড়ানোর জন্য ডেটা বিশ্লেষণে অগ্রগতি লাভ করে।

ক্ষুদ্রঋণে এআই-এর ভূমিকা

স্মেলভের মতে, ক্রেডিট স্কোরিং এ এআই প্রযুক্তি বর্তমানে তার প্রাথমিক পর্যায়ে রয়েছে। বাজারে রেডিমেড সলিউশন খুব কমই পাওয়া যায়। বেশিরভাগ AI সরঞ্জামগুলি এখনও পৃথক সংস্থাগুলির দ্বারা ব্যক্তিগত বিকাশের অধীনে রয়েছে, তারা সম্পূর্ণরূপে পরিণত না হওয়া পর্যন্ত তাদের উদ্ভাবনগুলি ভাগ করতে দ্বিধাবোধ করে না। যাইহোক, স্মেলভ আগামী দুই থেকে তিন বছরের মধ্যে একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের প্রত্যাশা করছেন, যেখানে AI-ভিত্তিক স্কোরিং সমাধানগুলি আরও প্রচলিত হয়ে উঠবে। তিনি জোর দিয়েছিলেন যে এই ক্ষেত্রে AI এর সম্ভাবনা বিশাল, এবং যারা দ্রুততার সাথে এর প্রয়োগগুলি আয়ত্ত করে তারা একটি উল্লেখযোগ্য প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত অর্জন করবে।

"প্রকৃত চ্যালেঞ্জটি প্রযুক্তির সক্ষমতার মধ্যে নয় বরং এটি গ্রহণের গতি এবং দক্ষতার মধ্যে রয়েছে," স্মেলভ জোর দিয়ে বলেছেন। "যে সংস্থাগুলি দ্রুত সংহত করতে পারে এবং কার্যকরভাবে AI ব্যবহার করতে পারে তারা বাজারের নেতৃত্ব দেবে।"

বুস্ট্রার প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন

বুস্ট্রা, স্মেলভের নেতৃত্বে, ব্যাপক অভ্যন্তরীণ উন্নয়নের চেয়ে বাজার-প্রস্তুত সমাধান বাস্তবায়নকে অগ্রাধিকার দেয়। কোম্পানির শীর্ষ ব্যবস্থাপনা ক্রমাগত সর্বশেষ অগ্রগতি একীভূত করার জন্য প্রযুক্তিগত ল্যান্ডস্কেপ জরিপ, উন্নত কাজের দক্ষতা এবং উচ্চতর গ্রাহক পরিষেবা নিশ্চিত করে।

বুস্ট্রার উল্লেখযোগ্য ইন্টিগ্রেশনগুলির মধ্যে একটি হল তাদের ওয়েবসাইটে একটি AI-ভিত্তিক চ্যাটবট, যা প্রায় 75-80% গ্রাহকের অনুসন্ধানগুলি পরিচালনা করতে সক্ষম। এই চ্যাটবট গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করেছে, অনেক ব্যবহারকারীর অজান্তে তারা একটি বটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করছে। উপরন্তু, Boostra একটি AI সমাধান নিয়োগ করে যা ফটোগ্রাফ এবং নথি বিশ্লেষণ করে পরিচয় যাচাই করে, কার্যকরভাবে জালিয়াতি হ্রাস করে এবং ক্লায়েন্টের সিদ্ধান্তের অপেক্ষার সময় কমিয়ে দেয়।

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে, বুস্ট্রা ক্লায়েন্টের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসের মধ্যে একটি ছোট গেম এম্বেড করেছে। এটি শুধুমাত্র ব্যবহারকারীদের বিনোদনই দেয় না বরং পরিষেবার জন্য অনুভূত অপেক্ষার সময় কমাতেও সাহায্য করে।

এক্সটার্নাল সলিউশনের সুবিধা

বুস্ট্রা এর পরিষেবাগুলি অপ্টিমাইজ করার জন্য বাহ্যিক প্রযুক্তিগুলিকেও সংহত করে৷ তারা ফটো শনাক্তকরণের জন্য ডিব্রেইনের মতো রেডিমেড সমাধান ব্যবহার করে, যা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহায়তা করে। তদুপরি, বুস্ট্রা তার সিদ্ধান্ত গ্রহণের সিস্টেমগুলিকে পরিমার্জিত করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে নিজস্ব গবেষণা পরিচালনা করে, বিশেষ করে ঋণগ্রহীতার বিশ্লেষণে।

এই প্রযুক্তিগুলি শুধুমাত্র গ্রাহকদের সুবিধার উন্নতির লক্ষ্যেই নয় বরং বুস্ট্রার ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াগুলির দক্ষতা বাড়ানোর জন্যও। অত্যাধুনিক প্রযুক্তিগত সমাধানগুলি গ্রহণ এবং একীভূত করার মাধ্যমে, বুস্ট্রা নিশ্চিত করে যে তারা ক্ষুদ্রঋণ শিল্পের সর্বাধুনিক প্রান্তে থাকবে।

ক্ষুদ্রঋণে AI এর ভবিষ্যত

সামনের দিকে তাকিয়ে, স্মেলভ ক্ষুদ্রঋণে AI এর রূপান্তরমূলক সম্ভাবনার বিষয়ে আশাবাদী। যেহেতু AI প্রযুক্তিগুলি ক্রমাগত বিকশিত হচ্ছে, মাইক্রোফাইনান্সিং প্রক্রিয়াগুলিতে তাদের একীকরণ সম্ভবত আরও পরিশীলিত এবং ব্যাপক হয়ে উঠবে। এটি শুধুমাত্র ক্রেডিট স্কোরিং এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণে সঠিকতাই উন্নত করবে না বরং ক্রিয়াকলাপগুলিকে স্ট্রিমলাইন করবে এবং গ্রাহকের মিথস্ক্রিয়াকে উন্নত করবে।

উপসংহারে, বুস্ট্রায় উন্নত প্রযুক্তি গ্রহণ এবং একীভূত করার জন্য সের্গেই স্মেলভের সক্রিয় দৃষ্টিভঙ্গি ক্ষুদ্রঋণ খাতে একটি মানদণ্ড নির্ধারণ করে। তার দূরদৃষ্টি এবং AI, প্রক্রিয়া অটোমেশন, এবং ডেটা বিশ্লেষণে বুস্ট্রাকে আর্থিক পরিষেবায় উদ্ভাবন এবং দক্ষতার নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রযুক্তিগুলি পরিপক্ক হওয়ার সাথে সাথে, বুস্ট্রা আরও বেশি পরিমার্জিত এবং কার্যকর সমাধান অফার করতে প্রস্তুত, যা কোম্পানি এবং এর গ্রাহকদের উভয়কেই উপকৃত করবে।