สิ่งที่เราได้เรียนรู้จาก COVID-19 เกี่ยวกับแพลตฟอร์มดิจิทัลและความอยู่รอดของธุรกิจขนาดเล็ก

```html ผู้เขียน: Xiaolan Zhou Yasuyuki Sawada Matthew Shum Elaine S. Tan บทคัดย่อ ผลกระทบของแพลตฟอร์มดิจิทัลต่อการบรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนของสหประชาชาติ (SDGs) โดยเฉพาะอย่างยิ่งความยั่งยืนทางธุรกิจของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (MSMEs) ภายใต้มาตรการควบคุมที่แตกต่างกันทั้งในช่วงและหลังการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ยังไม่ได้รับการศึกษาอย่างละเอียด ด้วยการใช้ข้อมูลการบริหารโดยละเอียดจากแพลตฟอร์มส่งอาหารตามสั่งออนไลน์ของ Alibaba Group เราพบว่าแพลตฟอร์มดิจิทัลมีส่วนช่วยในด้านความมั่นคงทางอาหาร ความเป็นอยู่ที่ดี การจ้างงาน และความยั่งยืนทางธุรกิจของ MSMEs ทั้งในช่วงและหลังการระบาดใหญ่ เราค้นพบการตอบสนองที่แตกต่างกันของร้านค้าต่อการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ทั้งในช่วงและหลังการใช้มาตรการควบคุมที่แตกต่างกันในประเทศจีน ในด้านปริมาณที่เพิ่มขึ้น (extensive margin) ช่วงเวลาของการล็อกดาวน์ที่สมบูรณ์ส่งผลกระทบระยะยาวต่อร้านค้าออนไลน์โดยการลดจำนวนผู้เข้าร่วมใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมอาหารปรุงสุก ในทางตรงกันข้าม ในด้านปริมาณที่ปรับเพิ่มขึ้น (intensive margin) ร้านค้าในเครือ โดยเฉพาะอย่างยิ่งร้านที่มีเครือข่ายขนาดใหญ่หรือร้านที่มีหลายแอปพลิเคชัน แสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นที่แข็งแกร่งกว่าคู่แข่งทั้งในช่วงและหลังการล็อกดาวน์ ดังนั้น การมีส่วนเฉพาะ (ในระดับร้านค้า) และการครอบคลุมที่กว้างขึ้น (ในระดับเครือข่าย) จึงกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจมีความยั่งยืนภายใต้สถานการณ์ทางเศรษฐกิจที่ท้าทาย บทนำ ในทศวรรษที่ผ่านมา เศรษฐกิจโลกได้มีลักษณะพิเศษที่เกิดจากการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน แพลตฟอร์มดิจิทัลไม่เพียงแต่เปลี่ยนแปลงวิธีการที่เรามีปฏิสัมพันธ์ สื่อสาร และทำธุรกรรมซื้อขายสินค้าและบริการเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เศรษฐกิจฟื้นตัวจากแรงกระแทกเชิงลบที่ไม่คาดคิดได้อีกด้วย แนวโน้มที่เพิ่มขึ้นของการค้าอิเล็กทรอนิกส์และการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลในวงกว้างของเศรษฐกิจได้รับการเร่งความเร็วจากการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ทั่วโลก (ADB , ; Du et al. ) ในช่วงปลายเดือนมกราคม 2020 รัฐบาลจีนได้กำหนดนโยบายควบคุมที่เข้มงวดสามประการในเมืองต่างๆ เพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของโรคอย่างรวดเร็ว (Fang et al. ; Qiu et al. ) ซึ่งช่วยลดอัตราการแพร่ระบาดและการกระจายตัวของ COVID-19 ลงอย่างมาก (Alekseev et al. ; Bartik et al. ); ยืดเยื้อผลกระทบต่อระบบนิเวศของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (MSMEs; Bartik et al. ; Bloom et al. ; Mathijs de et al. ; Cong et al. ; Dai et al. , ; Guo et al. ; Kong et al. ; Wang et al. ); และส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของ MSMEs ในประเทศจีน อย่างไรก็ตาม บทบาทของแพลตฟอร์มดิจิทัลในการสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนของสหประชาชาติ (SDGs) ผลกระทบของนโยบายควบคุมที่แตกต่างกันต่อความยั่งยืนทางธุรกิจของร้านค้าดิจิทัล และประสิทธิภาพของกลยุทธ์ทางธุรกิจที่แตกต่างกันต่อความยืดหยุ่นของ MSMEs ที่ยั่งยืน ยังคงเป็นประเด็นที่ยังไม่มีการตรวจสอบอย่างเพียงพอ เพื่อเติมเต็มช่องว่างในวรรณกรรมนี้อย่างน้อยที่สุด การศึกษานี้ใช้ข้อมูลการบริหารขนาดใหญ่จาก Ele.me ของ Alibaba Group ในประเทศจีน ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มบริการจัดส่งออนไลน์ตามสั่งสำหรับอาหารและของชำที่ไม่มีอาหาร ส่วนใหญ่ของร้านค้าบน Ele.me เป็น MSMEs กระดาษฉบับนี้เสนอการประเมินเชิงปริมาณของผลกระทบของนโยบายควบคุมที่แตกต่างกันต่อร้านค้าที่เลือกทั้งหมดบน Ele.me ต่อร้านค้าในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน (เช่น อาหารปรุงสุก อาหารดิบ ร้านขายยา) และต่อร้านค้าแต่ละแห่งตามลำดับ เราหารือเกี่ยวกับบทบาทของแพลตฟอร์มจัดส่งอาหารดิจิทัลในการบรรลุ SDGs ทั้งในช่วงและหลังการระบาดใหญ่ จากนั้นจึงเสนอข้อเสนอแนะเชิงนโยบายสำหรับผู้กำหนดนโยบายและผู้ค้า การศึกษานี้แสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มจัดส่งอาหารดิจิทัลมีส่วนช่วยไม่เพียงแต่ในด้านความมั่นคงทางอาหาร ความเป็นอยู่ที่ดี การจ้างงาน และความยั่งยืนทางธุรกิจของ MSMEs ทั้งในช่วงและหลังการระบาดใหญ่เท่านั้น แต่ยังช่วยสนับสนุน SDGs อีกด้วย 2021a b 2022 2020 2020 2022 2020 2020 2020 2021 2022 2021a b 2022 2021 2020 ผลงานของการศึกษานี้มีดังนี้ ประการแรก เป็นการตรวจสอบการพัฒนาที่ยั่งยืน (SD) จากมุมมองของ MSMEs ซึ่งเป็นจุดสนใจที่สำคัญต่อ SD ของเศรษฐกิจจีน เนื่องจากสัดส่วนของผู้ที่ทำงานโดย MSMEs ในองค์กรทั้งหมดคือ 79.4% ในปี 2018 (NBS ) นอกจากนี้ SD ของ MSMEs ยังมีความเกี่ยวข้องกับเป้าหมาย SDG 8.3 ข้อมูลการบริหารที่ใช้ในที่นี้ ซึ่งเข้าถึงได้ยาก เป็นโอกาสพิเศษในการตรวจสอบผลกระทบระยะยาวของนโยบายควบคุม COVID-19 ที่แตกต่างกันต่อความยั่งยืนทางธุรกิจของ MSMEs และดังนั้นจึงต่อ SD โดยทั่วไป ทั้งในเชิงปริมาณและครอบคลุม นอกเหนือจากจำนวนคำสั่งซื้อหรือยอดขาย ซึ่งมักจะถูกตรวจสอบ เราได้สร้างตัวชี้วัดแทนสำหรับความหลากหลายของผลิตภัณฑ์และส่วนลดราคา เราใช้แนวโน้มเวลาเชิงกำลังสองเพื่อติดตามความเป็นไปได้ของผลกระทบนโยบายที่ไม่เป็นเชิงเส้น ในขณะที่การศึกษาที่ผ่านมาหลายแห่งได้ใช้เพียงตัวแปรทวิภาคของนโยบายควบคุมที่แตกต่างกันเพื่อประเมินผลกระทบ “การรักษา” เฉลี่ยของนโยบาย (Raj et al. ; Han et al. ; Guo et al. ) ประการที่สอง การศึกษาของเราเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมอาหารและร้านขายยา ซึ่งการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลจะเกิดขึ้นจากการที่ผู้ค้าใช้แพลตฟอร์มจัดส่งออนไลน์ ผลการวิจัยสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบทบาทของการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลในประเด็นความมั่นคงทางอาหารและการดูแลสุขภาพในช่วงวิกฤต ซึ่งเกี่ยวข้องกับเป้าหมาย SDG 2.c และ 3.8 ตามลำดับ ชุดข้อมูลที่ไม่เหมือนใครของเราช่วยให้เราสามารถวัดระดับของการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลที่ขับเคลื่อนโดย COVID-19 ได้ นั่นคือ จำนวน MSMEs ในอุตสาหกรรมอาหารที่เข้าสู่แพลตฟอร์มจัดส่งอาหารดิจิทัลแห่งหนึ่งในประเทศจีน ซึ่งเชื่อมโยงกับเป้าหมาย SDG 8.3 แม้ว่าตัวชี้วัดนี้จะจำกัดอยู่ที่แพลตฟอร์มเดียว แต่ก็สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลกระทบของนโยบายควบคุมต่อการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลได้ ผลการวิจัยของเราคือ นโยบายเหล่านี้มีผลลัพธ์ที่แตกต่างกันไปในแต่ละหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะแตกต่างกันเมื่อศึกษาในช่วงเวลาที่ยาวนานขึ้น ดังนั้น ช่วงเวลาของการระบาดใหญ่จึงไม่มีความสัมพันธ์ที่ตรงไปตรงมากับการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล เนื่องจากได้รับการควบคุมโดยนโยบายควบคุมที่แตกต่างกัน ประการที่สาม เราได้ตรวจสอบผลกระทบของกลยุทธ์ทางธุรกิจสองประการ ได้แก่ ร้านค้าในเครือและร้านค้าหลายแอปพลิเคชัน ต่อความยืดหยุ่นของ MSMEs ที่ยั่งยืน สำหรับ MSMEs ที่เข้าสู่แพลตฟอร์ม (กล่าวคือ มีการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล) เราพบว่าผลกระทบของนโยบายควบคุมจะแตกต่างกันไปตามประเภทของร้านค้า ร้านค้าในเครือมีแนวโน้มที่จะทำผลงานได้ดีกว่าร้านค้าที่ไม่ใช่เครือ ซึ่งบ่งชี้ว่าแม้ว่าร้านค้าทั้งสองประเภทจะมีการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลแล้วก็ตาม เครือข่ายห่วงโซ่อุปทานที่ใหญ่กว่าก็จะให้ประโยชน์มากขึ้นต่อการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล ในทำนองเดียวกัน ร้านค้าหลายแอปพลิเคชัน (ซึ่งบ่งชี้ถึงระดับการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลที่สูงกว่าร้านค้าที่ไม่มีหลายแอป) ก็มีแนวโน้มที่จะทำผลงานได้ดีกว่า 2019 2023 2022 2022 ส่วนที่เหลือของเอกสารนี้จะดำเนินต่อไปดังนี้ ประการแรก เราจะทบทวนวรรณกรรมที่มุ่งเน้นการจัดการกับ SDGs ของ UN ผ่านการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล และผลกระทบของ COVID-19 ต่อความยั่งยืนและความยืดหยุ่นของ MSMEs ต่อแรงกระแทกจากภายนอก ประการที่สอง เราจะอธิบายวัสดุและวิธีการที่ใช้ รวมถึงวิวัฒนาการของ COVID-19 ในประเทศจีน ข้อมูล ข้อเท็จจริงที่ไม่ใช่แบบจำลอง และแบบจำลองเชิงประจักษ์ ประการที่สาม เราจะนำเสนอผลการวิจัยเชิงประจักษ์เกี่ยวกับผลกระทบของนโยบายควบคุมต่างๆ และกลยุทธ์ทางธุรกิจสองประการ ประการที่สี่ เราจะสรุปผลการวิจัยของเราและหารือเกี่ยวกับนัยสำคัญสำหรับผู้กำหนดนโยบายและผู้ค้า ประการที่ห้าและสุดท้าย เราจะสรุปด้วยข้อเสนอแนะสำหรับการบรรลุ SDGs ของ UN ผ่านแพลตฟอร์มจัดส่งอาหารดิจิทัล รวมถึงข้อจำกัดของการศึกษานี้และการวิจัยในอนาคต วรรณกรรม การจัดการกับ SDGs ของ UN ผ่านการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล ในปี 2015 สมัชชาใหญ่แห่งสหประชาชาติได้ให้สัตยาบันวาระปี 2030 เพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน ซึ่งได้กำหนด SDGs 17 ประการและเป้าหมาย 169 ประการ (UN , ) การดำเนินการ SDGs เผชิญกับความท้าทายมากมาย เช่น การทำให้เป็นท้องถิ่นและการบูรณาการในการกำกับดูแล การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลถือเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีแนวโน้มมากที่สุดประการหนึ่งเพื่อให้บรรลุ SDGs (Gouvea et al. ; Sachs et al. ; Seele and Lock ; Walker et al. ) การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการสร้างเครือข่ายสามารถช่วยทำให้ SDGs เป็นท้องถิ่นได้ (ElMassah and Mohieldin ; Reuter ) และเสริมสร้างการกำกับดูแลเพื่อให้บรรลุ SD (Athey ; Lowman ) ด้วยการแพร่กระจายของข้อมูลขนาดใหญ่และเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) ในทุกด้านของชีวิต การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลได้เพิ่มขึ้นอย่างมากในหลายสถานการณ์ เช่น การทำงานจากที่บ้าน การศึกษาออนไลน์ สุขภาพดิจิทัล (Novillo-Ortiz et al. ; Asi and Williams ) เมืองอัจฉริยะ (Jain et al. ) หุ่นยนต์ และการลดการปล่อยมลพิษและโซลูชันที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมอื่นๆ (He et al. ) ทั้งหมดนี้มีส่วนช่วยในการบรรลุ SDGs โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงและหลัง COVID-19 (Pan and Zhang ; Zhao et al. ) อย่างไรก็ตาม ความสัมพันธ์ระหว่างการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลและความยั่งยืนยังคงเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ (Castro et al. ; Vinuesa et al. ) การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลอาจบ่อนทำลายสิทธิ์ตามกฎหมายของประชาชนในความเป็นส่วนตัว นำไปสู่การใช้ข้อมูลในทางที่ผิดและการสอดแนมทางการเมือง (Seele and Lock ) ทำลายระบบนิเวศธรรมชาติ (Bekaroo et al. ) และส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและสุขภาพในทางลบ (LaPointe ) การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลสามารถบรรเทาความเหลื่อมล้ำทางรายได้ (Yin and Choi ) อย่างไรก็ตาม การที่การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลจะลดความเหลื่อมล้ำหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับวิธีการสร้างสรรค์ด้วย (Asongu and Odhiambo ) การศึกษาที่มีอยู่ส่วนใหญ่ใช้วิธีการเชิงคุณภาพในการวิเคราะห์ผลกระทบของการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลต่อการบรรลุ SDGs ในขณะที่มีเพียงไม่กี่การศึกษาที่ใช้วิธีการเชิงปริมาณ การศึกษาเชิงปริมาณส่วนใหญ่เกี่ยวกับ SDGs จะตรวจสอบดัชนี SDG (SDGI) ในระดับประเทศ (Zhao et al. ) เท่าที่ทราบ การศึกษาใดๆ ยังไม่ได้มุ่งเน้นไปที่กลไกที่แพลตฟอร์มจัดส่งอาหารดิจิทัลได้ช่วยบรรลุ SDGs ในช่วงและหลังการระบาดใหญ่ 2015a b 2018 2019 2017 2019 2020 2023 2017 2017 2018 2020 2023 2023 2020 2022 2021 2020 2017 2016 2018 2022 2019 2022 ผลกระทบของ COVID-19 ต่อความยั่งยืนและความยืดหยุ่นของ MSMEs ความยืดหยุ่นหมายถึงความสามารถของระบบเศรษฐกิจในการดูดซับแรงกระแทกและจัดระเบียบใหม่เมื่อเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงทางสังคมเศรษฐกิจ ความยั่งยืนเป็นแนวคิดที่กว้างกว่าความยืดหยุ่น และเป็นเป้าหมายระยะยาว ซึ่งเป็นการบูรณาการประสิทธิภาพทางสังคม สิ่งแวดล้อม และเศรษฐกิจที่เป็นประโยชน์ต่อคนรุ่นปัจจุบันและอนาคต (Geissdoerfer et al. ; Ranjbar et al. ; Elkington ) แรงกระแทกจากภายนอก เช่น ภัยธรรมชาติ มักจะแพร่กระจายผ่านห่วงโซ่อุปทานหรือเครือข่ายซัพพลายเออร์-ลูกค้าของบริษัท (Brummitt et al. ; Inoue and Todo ; Carvalho et al. ) การศึกษาที่มุ่งเน้นผลกระทบของ COVID-19 ต่อความยั่งยืนสามารถแบ่งออกเป็นสามมิติ: ประสิทธิภาพด้านสิ่งแวดล้อม (Adelodun et al. ; Amankwah-Amoah ; Freire-González and Vivanco ) ประสิทธิภาพทางสังคม (Anholon et al. ; Christoffel et al. ; Sharma et al. ; Ryan et al. ; Iyengar ) และประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ (Pan and Zhang ) การศึกษาจำนวนมากใช้วิธีการเชิงคุณภาพมากกว่าเชิงปริมาณ อย่างไรก็ตาม การศึกษาจำนวนมากเกี่ยวกับผลกระทบทางเศรษฐกิจของ COVID-19 ต่อ MSMEs ได้อิงจากการสำรวจหรือข้อมูลธุรกรรมจากบัญชีทางการเงิน (Bartik et al. ; Bloom et al. ; Mathijs de et al. ; Cong et al. ; Dai et al. , ; Guo et al. ; Kong et al. ; Wang et al. ) และได้ตรวจสอบหัวข้อสำคัญต่างๆ เช่น รายได้และต้นทุนของธุรกิจขนาดเล็ก ความคาดหวังทางธุรกิจ การเลิกจ้าง การปิดกิจการ การเข้าสู่ตลาด จำนวนบริษัท การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล วิกฤตทางการเงิน และประสิทธิภาพปัจจัยของบริษัท อย่างไรก็ตาม ข้อมูลการบริหารโดยละเอียดเกี่ยวกับ MSMEs มักจะหาได้ยากสำหรับการวิจัย หรือรายงานด้วยความถี่ต่ำ (เช่น รายไตรมาส) ในแบบสำรวจ (Guo et al. ; Kong et al. ) สำหรับอุตสาหกรรมร้านอาหาร นักวิจัยบางคนได้อนุมานการเข้าชมร้านอาหารหรือการจัดพนักงานโดยอ้อมจากข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของโทรศัพท์มือถือ มุมมองหน้าเว็บ และการจอง (Wang et al. ; Glaeser et al. ); มีเพียงการศึกษาจำนวนเล็กน้อยเท่านั้นที่ใช้จำนวนคำสั่งซื้อจริงจากแพลตฟอร์มออนไลน์ (Raj et al. ) นอกจากนี้ ผลกระทบของ COVID-19 ต่อ MSMEs ยังแตกต่างกันไปตามสถานที่และลักษณะของบริษัท เช่น รายได้ในพื้นที่ ร้านอาหารนั้นเป็นร้านอาหารในเครือหรือไม่ ร้านอาหารตั้งอยู่ในใจกลางเมืองหรือไม่ หรือรัฐมีนโยบายทางการเมืองที่แตกต่างกันหรือไม่ (Wang et al. ; Glaeser et al. ) เท่าที่ทราบ ไม่มีงานวิจัยใดที่ใช้ข้อมูลการบริหารระดับร้านค้าที่มีความถี่สูงและครอบคลุม เพื่อวัดผลกระทบระยะยาวของนโยบายควบคุมต่อร้านค้า ผู้ใช้ ไรเดอร์จัดส่ง ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ และส่วนลดราคาบนแพลตฟอร์มจัดส่งอาหารดิจิทัล เพื่อเติมเต็มช่องว่างที่สำคัญนี้ในวรรณกรรม เราได้ตรวจสอบว่าร้านค้าในอุตสาหกรรมอาหารและร้านขายยาตอบสนองต่อมาตรการควบคุมที่แตกต่างกันอย่างไรในช่วงและหลังการล็อกดาวน์ 2017 2021 1998 2017 2019 2021 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2021 2022 2021a b 2022 2021 2020 2022 2021 2022 2021 2023 2022 2021 วัสดุและวิธีการ วิวัฒนาการของ COVID-19 ในประเทศจีน ตารางที่ แสดงลำดับเหตุการณ์ของการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ในประเทศจีน เริ่มต้นจากเดือนธันวาคม 2019 เมื่อพบผู้ป่วยโรคปอดบวมที่ไม่ทราบสาเหตุหลายรายในเมืองอู่ฮั่น ต่อมา โรคได้แพร่กระจายไปยังเมืองทั้งหมด มณฑลหูเป่ย และส่วนอื่นๆ ของประเทศภายในระยะเวลาอันสั้น ในวันที่ 23 มกราคม 2020 รัฐบาลจีนได้ดำเนินการขั้นสำคัญเพื่อยับยั้งการแพร่ระบาดของไวรัสโดยการปิดเมืองอู่ฮั่นอย่างสมบูรณ์ ตามมาด้วยเจ็ดเมืองในมณฑลหูเป่ย การปิดเมืองบางส่วน จุดตรวจ และเขตที่กักกันได้ถูกนำมาใช้ในเมืองอื่นๆ ของจีน ภายในกลางเดือนมีนาคม จำนวนผู้ป่วยรายใหม่ต่อวันถูกจำกัดไว้ไม่เกินเลขหลักเดียว และมาตรการป้องกันและควบคุมโรคระบาดทั่วประเทศประสบความสำเร็จอย่างมาก การล็อกดาวน์ในอู่ฮั่นได้ถูกยกเลิกเมื่อวันที่ 8 เมษายน 2020 ในวันที่ 31 ธันวาคม 2020 คณะกรรมการสุขภาพแห่งชาติของสาธารณรัฐประชาชนจีนได้ประกาศว่าวัคซีน COVID-19 จะให้บริการฟรีแก่พลเมืองทุกคน และจะมีการฉีดวัคซีน 300 ล้านโดสทั่วประเทศภายในวันที่ 1 พฤษภาคม 2021 ณ วันที่ 31 สิงหาคม 2021 ประชากรมากกว่า 60% ของจีนได้รับการฉีดวัคซีนป้องกันเต็มรูปแบบ 1 ข้อมูล ข้อมูลการบริหารจาก Ele.me และ Koubei ของ Alibaba Group Ele.me ให้ข้อมูลหลายประเภท: จำนวนร้านค้า ผู้ใช้งานที่ใช้งาน, ไรเดอร์จัดส่งประจำและไม่ประจำในระดับเขต-สัปดาห์, ข้อมูลการดำเนินงานในระดับร้านค้า-สัปดาห์, และลักษณะของร้านค้า ผู้บริโภคสามารถดูเมนูและสั่งอาหารหรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ สำหรับจัดส่งหรือซื้อกลับบ้านจากร้านอาหารหรือร้านค้าที่เข้าร่วมโดยใช้แอปพลิเคชัน Ele.me, พอร์ทัล Alipay ของ Ele.me หรือเบราว์เซอร์เว็บของ Ele.me Ele.me จะเก็บค่าคอมมิชชั่นจากคำสั่งซื้อที่ทำผ่านแพลตฟอร์มจากร้านอาหารหรือร้านค้า และค่าจัดส่งที่ได้รับจากลูกค้า แอปพลิเคชันอื่นที่เกี่ยวข้องกับ Ele.me คือ Koubei ซึ่งให้ข้อมูลและรีวิวเกี่ยวกับบริการไลฟ์สไตล์ในท้องถิ่นแก่ผู้ใช้ บริการสั่งกลับบ้านของร้านค้า Koubei จะถูกส่งต่อไปยัง Ele.me ผ่านลิงก์บน Koubei Ele.me ได้รวมเข้ากับ Koubei ในฐานะบริษัทบริการไลฟ์สไตล์ในท้องถิ่นเมื่อเดือนตุลาคม 2018 และคู่แข่งหลักในประเทศจีนคือ Meituan ซึ่งเป็นแอปที่เน้นบริการไลฟ์สไตล์ในท้องถิ่น ในไตรมาสที่ 2 ปี 2020 ส่วนแบ่งตลาดทั่วประเทศของ Meituan และ Ele.me อยู่ที่ 68.2% และ 25.4% ตามลำดับ (Trustdata ) 2020 เราได้ใช้ข้อมูลการบริหารโดยละเอียดเป็นเวลา 104 สัปดาห์จาก Ele.me ซึ่งครอบคลุมตั้งแต่สัปดาห์ที่ 5 ของปี 2019 ถึงสัปดาห์ที่ 4 ของปี 2021 หรือหนึ่งปีก่อนและหนึ่งปีหลังจากการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ร้านค้าที่มีคำสั่งซื้ออย่างน้อยหนึ่งรายการในช่วงเวลาตัวอย่างทั้งหมดได้รับเลือกแบบสุ่ม ร้านค้า “ที่มีผล” ในสัปดาห์ที่กำหนด หมายถึงร้านค้าที่มีคำสั่งซื้ออย่างน้อยหนึ่งรายการ ลักษณะร้านค้า