Дижитал платформ, бизнесийн амьдрах чадварын талаар COVID-19 бидэнд юу заасан бэ

Зохиогчид: Xiaolan Zhou Yasuyuki Sawada Matthew Shum Elaine S. Tan Хураангуй Ковид-19 тахал өвчний улмаас хөл хорио тогтоох арга хэмжээний үед болон дараах хугацаанд дижитал платформууд нь Нэгдсэн Үндэстний Байгууллагын (НҮБ) Тогтвортой хөгжлийн зорилтуудыг (ТХЗ) хэрэгжүүлэх, ялангуяа бичил, жижиг, дунд үйлдвэр (БЖДҮ)-ийн бизнесийн тогтвортой байдалд хэрхэн нөлөөлж буй талаар дэлгэрэнгүй судалж үзээгүй байна. Alibaba Группийн онлайн хоол хүргэлтийн платформоос авсан дэлгэрэнгүй захиргааны мэдээлэлд үндэслэн бид ковид-19 тахал өвчний үед болон дараах хугацаанд дижитал платформ нь БЖДҮ-ийн хоол тэжээлийн аюулгүй байдал, сайн сайхан байдал, ажил эрхлэлт, бизнесийн тогтвортой байдалд хувь нэмэр оруулсныг олж мэдсэн. Бид Хятадад хөл хорио тогтоох өөр өөр бодлогыг хэрэгжүүлэх явцад худалдаачдын ковид-19 тахал өвчинд хариу арга хэмжээг өөр өөрөөр авч байсныг олж мэдсэн. Өргөн цар хүрээнд авч үзвэл, бүрэн хөл хорионы хугацаа нь онлайн худалдаачдад, ялангуяа болзолт хоолны салбарт урт хугацааны сөрөг нөлөө үзүүлж, шинээр орж ирэгсдийн тоог бууруулсан. Үүний эсрэгээр, эрчимтэй байдлын хувьд, сүлжээний дэлгүүрүүд, ялангуяа том сүлжээтэй эсвэл олон аппликейшнд бүртгэлтэй дэлгүүрүүд нь хөл хорионы үед болон дараах хугацаанд бусдаас илүү тэсвэртэй байдлыг харуулсан. Тиймээс, тогтвортой байдлыг хангахад тусгай мэргэшил (салбарын түвшинд) болон өргөн хүрээтэй хамрах (сүлжээний түвшинд) нь чухал хүчин зүйл болжээ. Оршил Өнгөрсөн арван жилийн хугацаанд дэлхийн эдийн засаг нь өмнө байгаагүй дижиталчлалыг туулсан. Дижитал платформууд нь бидний харилцах, харилцаа холбоо тогтоох, бараа, үйлчилгээ худалдан авах арга замуудыг өөрчлөөд зогсохгүй гэнэтийн сөрөг цочролоос эдийн засгийг сэргээхэд тусалж байна. Цахим худалдаа болон эдийн засгийн дижиталчлалын өсөн нэмэгдэж буй чиг хандлага нь дэлхийн ковид-19 тахал өвчнөөр хурдассан (ADB , ; Du et al. ). 2020 оны нэгдүгээр сарын сүүлчээр БНХАУ-ын Засгийн газар халдварын тархалтыг зогсоох зорилгоор янз бүрийн хотуудад гурван хатуу хөл хорионы арга хэмжээг авч хэрэгжүүлсэн (Fang et al. ; Qiu et al. ), энэ нь ковид-19-ийн халдвар тархалтын түвшинг мэдэгдэхүйц бууруулсан (Alekseev et al. ; Bartik et al. ); бичил, жижиг, дунд үйлдвэр (БЖДҮ)-ийн экосистемд удаан хугацааны нөлөө үзүүлсэн (Bartik et al. ; Bloom et al. ; Mathijs de et al. ; Cong et al. ; Dai et al. , ; Guo et al. ; Kong et al. ; Wang et al. ); болон БНХАУ дахь БЖДҮ-ийн дижиталчлалыг дэмжсэн. Гэсэн хэдий ч, дижитал платформууд нь Нэгдсэн Үндэстний Байгууллагын (НҮБ) Тогтвортой хөгжлийн зорилтуудыг (ТХЗ) биелүүлэхэд гүйцэтгэх үүрэг, өөр өөр хөл хорионы бодлогын дижитал худалдаачдын бизнесийн тогтвортой байдалд үзүүлэх нөлөө, мөн янз бүрийн бизнесийн стратегийн тогтвортой БЖДҮ-ийн тэсвэртэй байдалд үзүүлэх үр нөлөө нь хангалттай судлагдаагүй байна. Энэхүү судалгааны цоорхойг бага ч болов нөхөхийн тулд бид Alibaba Группийн Хятад дахь Ele.me буюу хоол болон бусад хүнсний бүтээгдэхүүн онлайн хүргэлтийн үйлчилгээний платформоос авсан том хэмжээний захиргааны мэдээлэл ашигласан. Ele.me дээрх ихэнх дэлгүүр нь БЖДҮ юм. Энэхүү өгүүлэлд бид өөр өөр хөл хорионы бодлогын бүх сонгогдсон дэлгүүрүүдэд, янз бүрийн бүтээгдэхүүний ангилалд (жишээлбэл, болзолт хоол, түүхий хоол, эмийн сан) болон хувьчилсан дэлгүүрүүдэд үзүүлсэн нөлөөллийг тоон байдлаар үнэлсэн. Бид тахал өвчний үед болон дараах хугацаанд ТХЗ-ийг биелүүлэхэд дижитал хоол хүргэлтийн платформуудын гүйцэтгэх үүргийг хэлэлцэж, дараа нь бодлого боловсруулагчид болон худалдаачдад зориулсан бодлогын санал зөвлөмжийг санал болгосон. Энэ судалгаа нь дижитал хоол хүргэлтийн платформ нь тахал өвчний үед болон дараах хугацаанд БЖДҮ-ийн хоол тэжээлийн аюулгүй байдал, сайн сайхан байдал, ажил эрхлэлт, бизнесийн тогтвортой байдлыг хангахад хувь нэмэр оруулсан төдийгүй ТХЗ-ийг дэмжсэн болохыг харуулж байна. 2021a b 2022 2020 2020 2022 2020 2020 2020 2021 2022 2021a b 2022 2021 2020 Оршил Энэхүү судалгааны онцлог нь дараах байдалтай байна. Нэгдүгээрт, бид БЖДҮ-ийн талаас нь тогтвортой хөгжлийг (ТХ) авч үзсэн. Энэ нь БНХАУ-ын эдийн засгийн ТХ-д маш чухал ач холбогдолтой, учир нь 2018 онд бүх аж ахуйн нэгжийн 79.4%-ийг БЖДҮ эзэлж байсан (NBS ). Цаашилбал, БЖДҮ-ийн ТХ нь ТХЗ-ийн 8.3-р зорилттой холбоотой. Энд ашигласан, ховор байдаг захиргааны мэдээлэл нь ковид-19-ийн өөр өөр хөл хорионы бодлогын БЖДҮ-ийн бизнесийн тогтвортой байдалд үзүүлэх урт хугацааны нөлөөллийг тоон байдлаар, цогц байдлаар үнэлэх онцгой боломжийг олгодог. Ихэнхдээ авч үздэг захиалгын тоо эсвэл борлуулалтаас гадна бид бүтээгдэхүүний төрөл зүйл болон хөнгөлөлтийн проксиг боловсруулсан. Бид бодлогын нөлөөллийн боломжит шугаман бус байдлыг хянахын тулд квадратын цаг хугацааны тренд ашигласан. Харин өмнөх олон судалгаа нь зөвхөн өөр өөр хөл хорионы бодлогын дундаж нөлөөллийн үр дүнг тооцохын тулд хоёртын хувьсагчийг ашигладаг байсан (Raj et al. ; Han et al. ; Guo et al. ). Хоёрдугаарт, манай тохиолдлын судалгаа нь хоолны үйлдвэр болон эмийн сангийн салбарт хамаарна. Эдгээр салбарт дижиталчлал нь худалдаачдын онлайн хүргэлтийн платформуудыг ашигласнаар харагдаж байна. Гарсан үр дүн нь хүнсний аюулгүй байдал болон эрүүл мэндийн тусламжийн асуудалд дижиталчлалын үүргийг тодруулах бөгөөд энэ нь ТХЗ-ийн 2.c болон 3.8-р зорилтуудтай холбоотой. Ховор байдаг манай мэдээлэл нь ковид-19-ийн хөл хорионы бодлогын БНХАУ дахь хоолны салбарын БЖДҮ-ийн тоонд үзүүлсэн нөлөөллийг тодорхойлох боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь ТХЗ-ийн 8.3-р зорилттой холбоотой. Энэхүү хэмжигдэхүүн нь нэг платформоор хязгаарлагддаг ч хөл хорионы бодлогын дижиталчлалд үзүүлэх нөлөөллийн талаар ойлголт өгч чадна. Бидний олж мэдсэн зүйл бол эдгээр бодлогын өөр өөр бүтээгдэхүүний ангилалд янз бүрийн үр нөлөө үзүүлдэг явдал юм. Хэрэв удаан хугацааны турш судвал эдгээр үр нөлөө нь ялгаатай байх бөгөөд тиймээс тахал өвчний үе нь дижиталчлалтай шууд хамааралгүй байсан боловьч өөр өөр хөл хорионы бодлогын нөлөөгөөр зуучилсан байна. Гуравдугаарт, бид хоёр бизнесийн стратегийн, тухайлбал, сүлжээний дэлгүүр болон олон аппликейшнд байдаг дэлгүүрүүдийн БЖДҮ-ийн тогтвортой байдалд үзүүлэх нөлөөллийг судалсан. Платформонд орсон БЖДҮ-ийн хувьд (дижиталчлагдсан) хөл хорионы бодлогын нөлөө нь худалдаачны төрлөөс хамааран өөр өөр байдаг. Сүлжээний дэлгүүрүүд нь сүлжээнд ороогүй дэлгүүрүүдтэй харьцуулахад илүү сайн гүйцэтгэлтэй байсан нь дэлгүүрүүд дижиталчлагдсан ч гэсэн том хангамжийн сүлжээ нь дижиталчлалд илүү их ашиг тустай болохыг харуулж байна. Үүнтэй адилаар, олон аппликейшнд байдаг дэлгүүрүүд (энэ нь зөвхөн нэг аппликейшнд байдаг дэлгүүрээс илүү өндөр түвшний дижиталчлалыг илтгэнэ) илүү сайн гүйцэтгэлтэй байсан. 2019 2023 2022 2022 Энэхүү өгүүллийн үлдсэн хэсэг нь дараах байдлаар үргэлжилнэ. Эхлээд бид дижиталчлалаар дамжуулан НҮБ-ын ТХЗ-ийг хэрэгжүүлэх болон ковид-19-ийн БЖДҮ-ийн тогтвортой байдал, тэсвэртэй байдалд үзүүлэх нөлөөллийн талаархи урьдчилсан судалгааны үр дүнг авч үзнэ. Хоёрдугаарт, бид ашигласан материал болон аргуудыг, түүний дотор Хятад дахь ковид-19-ийн тархалт, мэдээлэл, загвар бус баримтууд болон туршилтын загваруудыг тайлбарлана. Гуравдугаарт, бид хөл хорионы янз бүрийн бодлого болон хоёр бизнесийн стратегийн туршилтын үр дүнг танилцуулна. Дөрөвдүгээрт, бид дүгнэлтээ хураангуйлан бодлого боловсруулагчид болон худалдаачдад зориулсан санал зөвлөмжийг өгнө. Тавдугаарт, эцэст нь, бид дижитал хоол хүргэлтийн платформоор дамжуулан НҮБ-ын ТХЗ-ийг хэрэгжүүлэх талаархи санал зөвлөмж, энэхүү судалгааны хязгаарлалт болон цаашдын судалгааны талаархи саналуудыг танилцуулна. Урьдчилсан судалгаа Дижиталчлалаар дамжуулан НҮБ-ын ТХЗ-ийг хэрэгжүүлэх нь 2015 онд НҮБ-ын Ерөнхий Ассамблей нь 2030 оны Тогтвортой хөгжлийн хөтөлбөрийг баталж, 17 ТХЗ болон 169 зорилтыг тогтоосон (UN , ). ТХЗ-ийг хэрэгжүүлэхэд орон нутгийн болгох, засаглалд нэгтгэх гэх мэт олон бэрхшээл тулгардаг. Дижиталчлалыг ТХЗ-ийг биелүүлэх хамгийн амлалттай өөрчлөлтүүдийн нэг гэж үздэг (Gouvea et al. ; Sachs et al. ; Seele and Lock ; Walker et al. ). Дижитал шилжилт болон сүлжээ нь ТХЗ-ийг орон нутгийн болгох (ElMassah and Mohieldin ; Reuter ) болон ТХ-ийг биелүүлэх чиглэлд засаглалыг сайжруулахад тусалдаг (Athey ; Lowman ). Том өгөгдөл болон мэдээлэл, харилцаа холбооны (МХХ) технологийн амьдралын бүх салбарт тархсанаар, дижиталчлал нь олон нөхцөл байдалд, тухайлбал, гэрээсээ ажиллах, онлайн боловсрол, дижитал эрүүл мэнд (Novillo-Ortiz et al. ; Asi and Williams ), ухаалаг хотууд (Jain et al. ), робот техник, ялгаруулалтыг бууруулах болон бусад байгаль орчныг хамгаалах шийдлүүд (He et al. ) зэрэгт эрс нэмэгдсэн. Эдгээр нь бүгд ТХЗ-ийг, ялангуяа ковид-19-ийн үед болон дараах хугацаанд биелүүлэхэд хувь нэмэр оруулсан (Pan and Zhang ; Zhao et al. ). Гэсэн хэдий ч, дижиталчлал болон тогтвортой байдлын хоорондын хамаарал нь маргаантай хэвээр байна (Castro et al. ; Vinuesa et al. ). Дижиталчлал нь хүний хувийн нууцын эрхийг зөрчих, өгөгдлийг буруу ашиглах, улс төрийн хяналт (Seele and Lock ), байгалийн экосистемийг доройтуулах (Bekaroo et al. ) болон байгаль орчин, эрүүл мэндэд сөргөөр нөлөөлж болно (LaPointe ). Дижиталчлал нь орлогын тэгш бус байдлыг бууруулж чадна (Yin and Choi ); гэсэн хэдий ч, дижиталчлал нь тэгш бус байдлыг бууруулдаг эсэх нь түүнийг хэрхэн бүрдүүлж байгаагаас бас хамаарна (Asongu and Odhiambo ). Ихэнх судалгаа нь дижиталчлалын ТХЗ-ийн биелэлтэд үзүүлэх нөлөөллийг шинжлэх зорилгоор чанарын аргыг ашигласан бол тоон арга нь цөөн тохиолдолд ашиглагдсан. ТХЗ-ийн талаархи ихэнх тоон судалгаа нь улсын түвшинд ТХЗ-ийн индексийг (SDGI) судалдаг (Zhao et al. ). Бидний мэдэж байгаагаар, дижитал хоол хүргэлтийн платформууд нь тахал өвчний үед болон дараах хугацаанд ТХЗ-ийг биелүүлэхэд хэрхэн тусалсан механизмыг судалсан судалгаа байхгүй байна. 2015a b 2018 2019 2017 2019 2020 2023 2017 2017 2018 2020 2023 2023 2020 2022 2021 2020 2017 2016 2018 2022 2019 2022 Ковид-19-ийн БЖДҮ-ийн тогтвортой байдал болон тэсвэртэй байдалд үзүүлэх нөлөөлөл Тэсвэртэй байдал гэдэг нь эдийн засгийн системийн цочролыг шингээх болон нийгэм-эдийн засгийн өөрчлөлтүүдийн өмнө дахин зохион байгуулах чадварыг хэлнэ. Тогтвортой байдал нь тэсвэртэй байдлаас илүү өргөн ойлголт бөгөөд одоогийн болон ирээдүй хойч үед ашиг тустай нийгмийн, байгаль орчны, эдийн засгийн гүйцэтгэлийг нэгтгэсэн урт хугацааны зорилтыг төлөөлдөг (Geissdoerfer et al. ; Ranjbar et al. ; Elkington ). Байгалийн гамшиг гэх мэт гадны цочролууд нь ихэвчлэн хангамжийн сүлжээ эсвэл аж ахуйн нэгжийн ханган нийлүүлэгч-үйлчлүүлэгч сүлжээгээр дамжин тархдаг (Brummitt et al. ; Inoue and Todo ; Carvalho et al. ). Ковид-19-ийн тогтвортой байдалд үзүүлэх нөлөөллийг судалсан судалгааг гурван чиглэлд хувааж болно: байгаль орчны гүйцэтгэл (Adelodun et al. ; Amankwah-Amoah ; Freire-González and Vivanco ), нийгмийн гүйцэтгэл (Anholon et al. ; Christoffel et al. ; Sharma et al. ; Ryan et al. ; Iyengar ), болон эдийн засгийн гүйцэтгэл (Pan and Zhang ). Ихэнх судалгаа нь чанарын арга барилыг баримталсан. Гэсэн хэдий ч, ковид-19-ийн БЖДҮ-д үзүүлэх эдийн засгийн нөлөөллийн талаархи олон судалгаа нь судалгаа эсвэл санхүүгийн тайлангийн мэдээлэлд үндэслэсэн (Bartik et al. ; Bloom et al. ; Mathijs de et al. ; Cong et al. ; Dai et al. , ; Guo et al. ; Kong et al. ; Wang et al. ) болон тэдгээр нь орлого ба зардал, бизнесийн хүлээлт, цомхотгол, хаалт, шинээр орж ирэгсэд, аж ахуйн нэгжийн тоо, дижиталчлал, санхүүгийн хямрал, аж ахуйн нэгжийн бүтээмж зэрэг чухал асуудлуудыг авч үзсэн. Гэсэн хэдий ч, БЖДҮ-ийн талаархи дэлгэрэнгүй захиргааны м 2017 2021 1998 2017 2019 2021 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2021 2022 2021a b 2022 2021 2020