В течение последних двух десятилетий рост бренда в значительной степени определялся одной стратегией: тратить больше на рекламу. Увеличивать охват аудитории. Увеличивать количество показов. Привлекать больше внимания. И надеяться, что стоимость привлечения клиента не резко возрастет до конца следующего квартала. Но вот правда: эта эпоха закончилась. Реклама становится всё более ослепительной. Социальные сети перенасыщены. Традиционные методы измерения эффективности не работают. Стоимость привлечения клиентов растёт практически по всем каналам. И стратегии, которые работали с 2010 по 2020 год, просто не соответствуют поведению людей в 2025 году. Следующее десятилетие принадлежит брендам, достаточно смелым, чтобы ставить социальные сети на первое место. Не в поверхностном смысле «больше публиковать посты», а в фундаментальном переосмыслении того, как бренды создают влияние, формируют лояльность и генерируют спрос. В мы называем этот сдвиг — и мы считаем, что именно он определит крупнейших победителей 2020-х годов. TYB коммерцией на уровне сообщества Именно поэтому новое руководство по маркетингу, ориентированному на социальные сети, построено на росте, основанном на взаимодействии с сообществом, создании историй, инициированных создателями контента, и автоматизации, которая изменит ландшафт маркетинга. Ниже представлен краткий обзор того, что нас ждет, и те концепции, которые необходимы каждому директору по маркетингу для подготовки к этому. Старая стратегия: вещание и покупка Историческая модель выглядела так: Создание фирменных элементов Приобретайте дистрибуцию (ТВ, баннерная реклама, программная реклама, работа с инфлюенсерами) Оптимизируйте для увеличения количества кликов и конверсий. Повторить Эта линейная «фабричная модель» работала, когда внимание было централизовано, а медиа — предсказуемы. Но сегодня внимание фрагментировано, алгоритмично и контролируется сообществом. Люди доверяют людям, а не отполированным рекламным кампаниям. Они покупают у брендов, которые кажутся человечными, предполагают диалог и участие, а не пассивное взаимодействие. Самые значительные изменения носят психологический характер: Клиенты больше не хотят, чтобы продавали. Они хотят, чтобы их приглашали . им что-то внутрь Это меняет всё. Расцвет маркетинга, ориентированного на социальные сети. Бренды, ориентированные на социальные сети, рассматривают сообщество не как второстепенный фактор, а как основу всей своей стратегии. Они: Создавайте контент, ориентированный на участие, а не на пассивное потребление. Совместное создание контента с клиентами, а не просто обращение к ним с прямой трансляцией. Распространяйте информацию через сети, а не только через платные каналы. Поощряйте активность и отстаивание своей позиции, а не скупитесь на внимание. Иными словами, они рассматривают клиентов как , а не как центр затрат. канал сбыта Именно отсюда придет следующая волна роста. Создатели: Новые медиа-партнеры Экономика творчества — это не просто тренд, это новая цепочка поставок для культуры, повествования и распространения. Но будущее партнерства с создателями контента заключается не в оплате разовых спонсируемых постов. Речь идет о построении долгосрочных творческих экосистем, в которых: Создатели совместно определяют направление развития продукта. Сообщества перерабатывают и расширяют контент. Инфлюенсеры и микро-креаторы обеспечивают работу тысяч аутентичных точек контакта. Брендинговое повествование развивается со скоростью культуры, а не в соответствии с квартальными циклами планирования. Наиболее устойчивыми окажутся не те бренды, у которых самые большие бюджеты, а те, которые превратят своих создателей контента и клиентов в . постоянно работающую, самодостаточную медиасеть Автоматизация: единственный способ масштабировать социальные сети на корпоративном уровне. Самое распространенное возражение, которое я слышу от директоров по маркетингу, звучит так: Звучит замечательно, но как нам это реализовать в больших масштабах? Вы не можете вручную управлять тысячами создателей контента, миллионами микромоментов или бесконечным количеством сигналов от сообщества. Вам нужна автоматизация, которая: Определяет, какой контент находит отклик в режиме реального времени. Автоматически выявляет высокоэффективных создателей контента. Динамически поощряет поведение участников сообщества. Направляет пользовательский контент в платную рекламу, когда он показывает лучшие результаты, чем брендовые активы. Предлагает системы оценки, которые действительно отражают то, как работает социальное влияние сегодня. В TYB мы убедились, что сочетание автоматизации и распространения контента, инициированного сообществом, позволяет добиться результатов, превосходящих платную рекламу, и при этом значительно укрепить лояльность клиентов. Потому что истина проста: Автоматизированные системы не просто оптимизируют кампании — они открывают новые возможности для творчества, вовлечения и развития. Сообщественная коммерция: двигатель создания прорывных брендов нового поколения. Социальная коммерция становится доминирующим способом поиска и совершения покупок, но она развивается, выходя за рамки простого «шоппинга на социальных платформах». Реальный прорыв заключается в развитии коммерции на уровне сообщества, где клиенты активно участвуют в следующих процессах: Поиск товаров Создание контента Повышение вовлеченности Усиление бренда Обмен отзывами Влияние на своих сверстников Участие в игровых миссиях или получение наград. Формирование идентичности с помощью бренда Так формируется современная лояльность: не за счет баллов, а за счет чувства принадлежности. Такие бренды, как и показали, как вирусный контент, создаваемый сообществом, может превзойти традиционные СМИ, принося миллионы долларов дохода — не благодаря знаменитостям, а благодаря участию. Каждый день клиенты публикуют, создают, переделывают и делятся контентом. Это не случайность. Это система. Rhode SKIMS, А вскоре это станет обязательным условием. Что сейчас нужно предприятиям: новые подходы к маркетингу в режиме реального времени В новом руководстве по развитию бизнеса изложены принципы, необходимые директорам по маркетингу для обеспечения безопасности, гибкости и ориентации на результат в нынешних условиях. 1. Экспериментальные модели, ориентированные на интересы сообщества. Прекратите оптимизировать контент только для кликов. Начните оптимизировать его для участия, распространения, создания контента и реферальных ссылок. 2. Создатели маховиков Замените разовые кампании постоянным сотрудничеством с сообществом, которое будет набирать обороты с течением времени. 3. Безопасность и управление брендом, интегрированные в социальную автоматизацию. Для обеспечения творческого безопасного взаимодействия с сообществом предприятиям необходимы мониторинг в режиме реального времени, контроль соответствия нормативным требованиям и автоматизированные аудиты. и 4. Распределенные модели распределения Переходите от централизованной закупки медиарекламы к охвату аудитории, основанному на взаимодействии с сообществом, — где сигнал спроса исходит от ваших пользователей. 5. Циклы обучения в реальном времени Откажитесь от ежеквартальных отчетов. Победители будут опираться на ежечасные и ежедневные данные, получаемые непосредственно из социальных сетей и сигналов от сообществ. Это новая операционная система для современного развития. Следующее десятилетие принадлежит социально ориентированному подходу. Бренды, которые определят будущее 2030-х годов, — это не те, у кого самые большие рекламные бюджеты, а те, кто понимает эту простую истину: Ваше сообщество — это ваш ров. Ваши создатели — это ваша медиасеть. Ваша автоматизация — это ваш двигатель. Ваше присутствие в социальных сетях — это ваша витрина. Если вы до сих пор оптимизируете баннерную рекламу, в то время как ваши конкуренты создают сообщества, значит, вы играете не в ту игру. Следующая волна роста бренда не будет куплена. Оно будет построено. Один создатель, один клиент и один момент в сообществе за раз. Именно те компании, которые осмелятся принять эти изменения на раннем этапе, будут определять, как будет выглядеть современный маркетинг в течение следующего десятилетия.
