Если вы работаете в отделе продаж, отдела кадров или службы поддержки клиентов, вы знаете, что борьба за удержание активности пользователей реальна. Компании всегда стараются заинтересовать своих пользователей.
Но вот в чем дело: в большинстве случаев контент недостаточно интересен. Занятые люди часто игнорируют традиционные стратегии взаимодействия с пользователями, такие как кампании по электронной почте. Подумайте, сколько маркетинговых писем остается непрочитанным в вашем почтовом ящике.
Итак, как же сохранить вовлеченность пользователей перед лицом этих проблем? Вот тут-то и пригодятся умные видеоролики с практическими рекомендациями. Они используют искусственный интеллект и интерактивные функции, чтобы сделать обучение более увлекательным и по-новому взглянуть на пользовательский опыт.
Знаете ли вы, что, согласно исследованию YouTube , проведенному Ipsos в 2017 году, когда дело доходит до изучения новых продуктов, пользователи YouTube
Теперь давайте поговорим о том, что на самом деле означает вовлечение пользователей.
Что такое вовлечение пользователей?
Вовлечение пользователей является ключевым моментом для любого цифрового проекта. Он показывает, насколько часто клиенты взаимодействуют с продуктом, услугой или контентом. Речь идет о вовлечении людей, получении их отзывов и повышении их лояльности.
Думайте о вовлеченности пользователей как о сердцебиении успеха вашего бизнеса. Это напрямую влияет на такие важные вещи, как количество пользователей, удержание клиентов, удовлетворенность и коэффициенты конверсии.
Вовлеченные пользователи — это не просто клиенты. Они самые большие поклонники вашего бренда. Они лояльные клиенты. Они являются причиной положительной устной рекламы.
Увеличение вовлеченности пользователей может увеличить доход, улучшить репутацию бренда и дать вам конкурентное преимущество на рынке. Это так важно.
Умные обучающие видеоролики против вовлечения пользователей
Судя по приведенной выше статистике, становится ясно, что видеоконтент очень эффективен для привлечения пользователей.
Но это больше, чем просто цифры. Видео обладает уникальной способностью вызывать эмоции и задействовать множество чувств, создавая более глубокую связь с вашей аудиторией. Они позволяют вам создавать захватывающие впечатления, которые находят отклик на личном уровне.
Умные видеоролики с практическими рекомендациями меняют способы взаимодействия пользователей с бизнесом. Они предоставляют четкие и краткие описания продуктов, демонстрации, документацию и обучающие видеоролики, которые легко понять и интересно смотреть.
Компании используют интеллектуальный видеоконтент для связи со своей аудиторией и содействия конструктивному взаимодействию. Но что отличает интеллектуальный видеоконтент и как он влияет на вовлеченность пользователей?
Давай выясним!
Как команды используют обучающие видеоролики для достижения оптимального взаимодействия с пользователем
Итак, мы поговорили о том, насколько важно для бизнеса участие пользователей. Но как убедиться, что вы достигаете этих целей по вовлечению? Это не прогулка по парку. Повсюду есть проблемы.
Давайте разберемся и посмотрим, как разные команды используют обучающие видеоролики для повышения вовлеченности пользователей.
Отделы продаж
Отделы продаж используют обучающие видеоролики, чтобы заинтересовать больше людей и увеличить количество пользователей.
Вот как:
- Динамические демонстрации продукта. Простые записи экрана того, как работает продукт, — это отличная стратегия взаимодействия с пользователем, которую используют отделы продаж. Команды продаж снимают динамичные видеоролики с практическими рекомендациями, чтобы показать свои продукты или услуги в действии. Эти видеоролики помогают людям понять, что делает продукт и почему он полезен.
- Персонализированный охват. Используя технологию искусственного интеллекта, отделы продаж могут создавать персонализированные видеоролики с практическими рекомендациями для каждого потенциального клиента. Эти видеоролики напрямую затрагивают потребности клиентов и заставляют их чувствовать себя ценными.
HR-отделы
Отделы кадров используют обучающие видеоролики, чтобы упростить обучение и улучшить взаимодействие с сотрудниками.
Вот как они это делают:
- Интерактивное обучение. Вместо использования скучных руководств отделы кадров создают интерактивные видеоролики с практическими рекомендациями, чтобы помочь новым сотрудникам начать работу. Эти видеоролики шаг за шагом покажут им, что делать, и сделают обучение увлекательным.
- Развитие навыков: отделы кадров создают видеоуроки на разные темы, чтобы помочь сотрудникам узнать что-то новое. Сотрудники могут смотреть эти видео в удобном для них темпе и улучшать свою работу.
Группы поддержки клиентов
Команды поддержки клиентов используют обучающие видеоролики, чтобы помочь клиентам самостоятельно решать проблемы и улучшать взаимодействие с пользователем.
Вот как они это делают:
- Видео «Сделай сам»: видеоролики с практическими рекомендациями показывают клиентам, как починить что-то самостоятельно, чтобы им не приходилось обращаться за помощью. Это экономит время службы поддержки и радует клиентов.
- Персонализированная поддержка. Команды поддержки клиентов используют искусственный интеллект для предоставления клиентам персонализированной помощи. ИИ может порекомендовать подходящие обучающие видеоролики или ответить на вопросы в режиме реального времени, что делает поддержку быстрее и полезнее.
Как ИИ меняет вовлеченность пользователей
Видео с практическими рекомендациями на основе искусственного интеллекта меняют способы обучения и взаимодействия пользователей. От создания персонализированного контента до повышения вовлеченности пользователей — ИИ производит революцию в обучающих видеороликах, как никогда раньше.
Создание персонализированного контента
Алгоритмы искусственного интеллекта анализируют огромные объемы данных, чтобы понять поведение, предпочтения и интересы пользователей. Это помогает таким платформам, как Guidde, создавать персонализированные видеоролики с практическими рекомендациями, адаптированные для каждого зрителя.
ИИ обеспечивает индивидуальное обучение для каждого человека, рекомендуя полезные учебные пособия и адаптируя контент к его конкретным потребностям.
Расширенное взаимодействие с пользователем
Традиционные видеоролики с практическими рекомендациями часто с трудом удерживают внимание пользователей от начала до конца. ИИ решает эту проблему, добавляя к видео интерактивные элементы, такие как викторины, опросы и сценарии ветвления.
Эти функции делают контент более привлекательным и поощряют активное участие, помогая пользователям лучше сохранять информацию.
Эффективное создание контента
Создание высококачественных обучающих видеороликов может занять много времени и ресурсов. ИИ упрощает этот процесс, автоматизируя такие задачи, как редактирование видео, написание сценариев и закадровое повествование.
С помощью искусственного интеллекта создатели контента могут более эффективно создавать первоклассные видеоролики, обеспечивая более быстрое редактирование и возможности роста.
Как Guidde поддерживает вовлеченность ваших пользователей с помощью смарт-видео
Простой процесс создания
Guidde упрощает создание видео, поэтому любой сотрудник любого отдела может сделать это без специальных навыков. Благодаря удобным функциям и простому интерфейсу Guidde упрощает создание обучающих видеороликов.
Адаптируется на лету
Интеллектуальные видеоролики Guidde адаптируются на основе отзывов пользователей, адаптируя процесс обучения для каждого человека. Будь то ускорение видео или дополнительные пояснения, Guidde гарантирует, что каждый получит то, что ему нужно.
Использует данные для улучшения
Guidde дает представление о вовлечении пользователей, помогая компаниям настроить свой видеоконтент для достижения лучших результатов. Вы можете видеть результаты поведения и предпочтений зрителей в режиме реального времени. Проще говоря, Guidde помогает создавать видеоролики, которые находят отклик у аудитории.
С помощью Guidde легко измерить данные о вовлеченности пользователей. Вы можете отслеживать показатели вовлеченности пользователей с помощью Guidde. Некоторые из них включают количество времени, потраченное на видео, и уровень вовлеченности пользователей.
Как видите, Guidde помогает компаниям повысить узнаваемость своего бренда, стратегии контент-маркетинга и создавать привлекательные видеоролики, которые привлекают их аудиторию.
Всегда развивается
Guidde стремится к инновациям, оставаясь в курсе достижений искусственного интеллекта, чтобы поддерживать интерес пользователей. С помощью Guidde компании могут подготовить свои видеостратегии к будущему и оставаться на шаг впереди.
Заключительные слова
Будущее взаимодействия пользователей с помощью умных обучающих видеороликов полно потенциала. Благодаря тому, что Guidde прокладывает путь, компании могут оставаться на шаг впереди всех в плане вовлечения пользователей благодаря передовым видеотехнологиям, которые мы имеем сегодня.
