«Развитие бизнеса дает мне чувство цели», — говорит основатель и генеральный директор Flow Ninja

HackerNoon : Расскажите о вашей компании в 2–5 словах?

Урош Микич : Агентство Webflow с полным спектром услуг, одна подписка.

Почему именно сейчас настало время для существования вашей компании?

Мы создали Flow Ninja , используя Webflow в качестве платформы для питания нашего веб-сайта продукта и маркетинга и предлагая Webflow нашим клиентам. Я считаю, что CMS Webflow станет выбором номер один для всех CMO. Она позволяет маркетинговым командам работать независимо от инженерных отделов, обеспечивая больший контроль и гибкость над их веб-сайтами.

В настоящее время доступно множество отличных решений CMS. Однако, как только трафик вашего сайта превысит 100 000 посещений, вам понадобится надежный инструмент для управления маркетинговыми усилиями. В этом масштабе Webflow не имеет себе равных.

Более того, текущая задача расширения маркетинговых команд подразумевает найм ролей, которые не требуются на постоянной основе. Наша компания решает эту проблему, предлагая целую команду экспертов по дизайну, разработке и росту по цене одного сотрудника, все включено в одну подписку.

Что вам нравится в вашей команде и почему именно вы должны решить эту проблему?

Я действительно благодарен команде, которая была со мной с момента основания нашей компании, и что доверие по-прежнему сильно. Когда мы начинали, мне было 19, и на моем пути было много препятствий, и если бы не команда, которая меня окружала, это был бы гораздо более трудный путь.

Мы были одними из первых, кто начал работать в Webflow в 2015 году, примерно через два года после его запуска.

Если бы вы не создавали свой стартап, чем бы вы занимались?

Я влюбился в игру по развитию бизнеса, и я думаю, что это останется со мной навсегда. Это дает мне чувство цели. Это заставляет меня ловить момент. Если бы не Flow Ninja, я искренне верю, что искал бы потенциальное партнерство, чтобы помочь другому бизнесу или начать новый с нуля.

Признаюсь: я мечтал о том, чтобы вести традиционный бизнес. Я думаю, что все, что мы делаем в мире стартапов, было бы в десять раз эффективнее, если бы применялось к традиционному семейному бизнесу. Внедрение всех систем, связанных с HR, продажами, маркетингом и т. д., позволило бы мне вывести традиционный бизнес на новые высоты.

Одна вещь, которую я бы хотел, это проводить больше времени в своем саду. Предположим, что время остановилось, освободив меня от всей ответственности в моем бизнесе. В этом случае я бы, вероятно, уделил достаточно времени уходу за своим садом, позволяя своему разуму расслабиться и восстановить силы

Как вы сейчас измеряете успех? Каковы ваши показатели?

У нас разные метрики для разных отделов. Мы стараемся, чтобы люди несли ответственность за конкретные метрики.

Операционный директор и директор по закупкам

• Отток клиентов
• Истощение команды
• Платежеспособность компании

Технический директор и дизайн

• Билеты на поздний срок
• Возможность выставления счетов
• Инициативы клиентов
• Отзывы клиентов

Финансы и продажи

• Количество закрытых лидов
• Количество ежедневных обращений к холодным клиентам
• Денежный поток (Мы сторонники принципа «прибыль прежде всего»)
• Чистая прибыль
• Прогнозируемый и фактический доход

В нескольких предложениях: что вы предлагаете и кому?

Мы предлагаем полный спектр услуг команды Webflow, включая стратегию, дизайн, разработку, контроль качества, SEO, управление аккаунтами и многое другое — все в рамках одной подписки через нашу индивидуальную платформу управления взаимоотношениями с клиентами.

Нашими клиентами обычно являются компании, ориентированные на рост продукта, с доходом более 20 млн долларов или с командами по финансированию и маркетингу, состоящими более чем из пяти человек. Мы также работаем с предприятиями и компаниями, ориентированными на продажи.

Что самое интересное в вашей работе на сегодняшний день?

Пока я это пишу, мы вступаем в самый захватывающий период. Как прибыльный бизнес, мы в настоящее время активно инвестируем в нашу команду и стратегические роли.

Но все же одной из моих любимых наград на сегодняшний день является награда Webflow Enterprise Partner of the Year 2023, присуждаемая Webflow.

Как вы думаете, каков будет ваш рост в следующем году?

Мы надеемся увеличить наш рост с 30% до 60% к концу этого года и расшириться еще больше в следующем году. Недавно мы приняли на работу новую команду по продажам и директора по доходам, поэтому я уверен, что мы можем вырасти гораздо больше.

Расскажите нам о вашем первом платежеспособном клиенте и ожиданиях относительно доходов на следующий год.

Ах, первый платящий клиент. Никто не любит об этом слышать.

Это был сайт для учебного заведения, созданный с использованием простого шаблона. Другое агентство передало этот проект нам на аутсорсинг, представив нашу работу как свою. Они хотели, чтобы шаблон выглядел так, будто они все сделали на заказ. Вдобавок ко всему, их бюджет едва покрывал наши основные расходы, так что мы работали за гроши, по сути.

Было бесчисленное количество правок, и все заняло в пять раз больше времени, чем ожидалось. Никто не сдался в процессе, и все были счастливы в конце. Это были ошибки новичков, но век живи — век учись, я полагаю.

Что касается ожиданий — у нас есть агрессивные планы по масштабированию до $15M+ в течение следующих пяти лет. Мы заложили краеугольный камень для этого: мы фокусируемся на нашей индивидуальной платформе для работы с клиентами и концентрируемся на нашем продукте. Наконец, мы гарантируем, что наша поставка выведет нас в 1% лучших агентств, предлагающих аналогичные услуги. Поскольку все это работает хорошо, мы теперь можем безопасно инвестировать в рост.

В следующем году мы ожидаем объем в диапазоне 2–3 млн долларов.

Какая самая большая угроза для вас?

Угроз существует множество, и мы держим их под контролем.

Можно подумать, что самая большая угроза для бизнеса заключается в том, что мы полагаемся исключительно на Webflow для разработки всех наших веб-сайтов. Но я категорически не согласен.

Я искренне верю, что Webflow — единственная конкурентоспособная платформа на рынке сложных конструкторов веб-сайтов. Я уверен, что смогу перенести все наши разработки на эту платформу, и я сплю спокойно, потому что я встречался с каждым членом руководящей команды Webflow, и они действительно знают, что делают.