Sequência de saída multicanal no Lemlist

Os representantes de vendas estão tentando vender seus produtos ou serviços para leads em potencial de forma consistente. Para estabelecer uma conexão com esses leads, os representantes de vendas podem contar com as equipes de marketing para fornecer leads de entrada ou podem encontrar clientes em potencial por meio de ligações frias, e-mails frios e mensagens de texto (SMS).

Adicione alcance multicanal e você pode maximizar o alcance de seu público-alvo aparecendo em diferentes plataformas. Os alcances multicanal geralmente levam a um aumento no ROI em uma média de 25%.

O Lemlist é um dos softwares de alcance frio, que ajuda você não apenas a enviar e-mails frios, mas também a se conectar com seu público-alvo via LinkedIn.

Como uma sequência de saída multicanal pode facilitar o crescimento do seu SaaS?

Fundamentalmente, usar vários canais de comunicação para alcançar clientes em potencial aumenta suas chances de se conectar com eles. Aqui estão mais algumas razões pelas quais você não deve ignorar os alcances multicanais.

1. Alcance mais amplo e preciso – O uso de vários canais nos permite nos comunicar com os tomadores de decisão da maneira desejada e nos dá mais oportunidades.
2. Análise acionável (e percepções do cliente) – O alcance de vendas multicanal fornece dados sobre onde os clientes em potencial estão mais engajados e sugere os canais que precisam de uma atualização ou mudança.
3. Aproveite os recursos que diversos canais têm a oferecer – Utilizando a abordagem de marketing multicanal, você pode aproveitar os recursos de diferentes canais enquanto identifica as circunstâncias em que fica aquém.
4. Utilize vários canais para se envolver com um único lead – Uma das principais vantagens é como cada canal funciona em conjunto em uma única campanha. Por exemplo, você pode enviar e-mails para leads com os quais se conecta no LinkedIn e estabelecer o contexto da conversa sem muito trabalho.

O que é Lemlist ?

Lemlist é uma ferramenta de marketing por e-mail com inteligência artificial que permite automatizar campanhas de divulgação e criar campanhas de e-mail altamente personalizadas. Você pode segmentar seu público, personalizar seus e-mails e monitorar seu desempenho com o Lemlist para ver o que está funcionando. Ele funciona como uma plataforma de engajamento de vendas que automatiza o acompanhamento para você. Como resultado, você pode se concentrar em suas principais atividades de vendas, deixando os acompanhamentos para o Lemlist.

O Lemlist não apenas ajuda você a criar um relacionamento com seu público-alvo em várias plataformas, mas também o orienta a gerar leads em vários canais, incluindo LinkedIn, e-mail frio e chamadas frias. No processo, ele permite que você aumente sua rede do LinkedIn e transforme seu perfil em uma ferramenta de geração de leads.

Como construir uma sequência de saída multicanal usando o Lemlist?

Neste artigo, vamos facilitar um pouco a sua vida, demonstrando como você pode criar uma sequência outbound em vários canais usando o Lemlist e atingir um alcance maior do seu público-alvo!

1. Definindo seu público-alvo

O primeiro passo para definir seu público-alvo é criar um Idea Customer Profile (ICP). ICP é uma descrição hipotética do tipo de organização que mais se beneficiaria de seus produtos ou serviços. Oferecer maior valor aos seus consumidores aumentará o valor que você receberá em troca. Aqui estão algumas ideias de como tornar o ICP da sua empresa o mais identificável possível:

A. Faça uma lista de seus principais clientes – Tente incluir os clientes que contribuem com a maior receita, recebem o maior valor de você e são leais a você há mais tempo. Esses são os tipos de clientes que você deve procurar com mais frequência.

B. Explore seus atributos – Tente aprender os fundamentos de seus negócios, como setor, tamanho e receita. Em seguida, tente mergulhar fundo, entendendo suas características sociais e se eles adicionaram novos recursos às suas soluções. Você também pode realizar uma ligação ou entrevista para saber mais sobre eles, se precisar de informações mais detalhadas.

C. Identifique as características comuns – Procure padrões entre seus melhores clientes que se repetem de uma conta para outra. Essas qualidades são as que você deve procurar em novos clientes em potencial para garantir que eles também sejam seus melhores clientes.

As etapas acima foram uma pesquisa geral sobre que tipo de empresa você deseja adquirir como cliente. No entanto, isso não é suficiente. Você precisa mergulhar fundo na persona do indivíduo ou comprador da empresa que vai optar pela sua solução. Uma buyer persona é um perfil completo de um membro do seu público-alvo. Embora fictício, é baseado em um estudo extensivo e pode ajudar a aprimorar sua personalização de divulgação. Vamos ver alguns passos rápidos sobre como você pode criar isso!

• [ ] indefinido Perfil do comprador – Tente identificar o histórico profissional (cargo, cargo etc.), dados demográficos (localização, idade etc.) e interesses do comprador que você está tentando atingir. Você pode obter facilmente essas informações no perfil do LinkedIn de seus compradores ideais ou nas informações da conta do Google Analytics do seu site.

Como encontrar a trajetória profissional do seu comprador ideal?

• [ ] indefinido Conheça os objetivos e metas de seu comprador – Depois de conhecer os objetivos precisos de seu público-alvo, você pode fornecer a eles um valor exclusivo, explicando como seu produto os ajudará a atingir esses objetivos. Isso pode ser determinado observando os comentários e avaliações do LinkedIn, as consultas que eles postam nos grupos de mídia social dos quais fazem parte, etc.

• [ ] indefinido Como eles aprenderam sobre você e escolheram adquirir sua solução? – Depois de saber o tipo de conteúdo, plataforma de mídia social ou técnica de outbound ao qual seu cliente-alvo é mais responsivo, você pode alcançá-los lá, aumentando a probabilidade de que eles respondam. Em seu site, você pode monitorar o comportamento deles para saber o que os levou a fazer uma compra.

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  undefined O que pode impedi-los de comprar sua solução? – É crucial saber o que pode impedir seu mercado-alvo de comprar seu produto. Isso permitirá que você antecipe suas objeções e os convença a deixar de lado suas preocupações para experimentar seu produto.

  
  

Criar camadas para suas personas de comprador é o estágio final na definição de seu público-alvo. Esta etapa é essencial porque permite determinar quais objetivos trarão os maiores lucros e onde você deve concentrar seus esforços. Essas camadas podem ser usadas para determinar onde concentrar seus esforços de personalização e geração de leads.

2. Como construir uma lista de leads que você direcionará em sua sequência de saída?

Depois de definir seu público-alvo, você pode fazer uma lista das pessoas que gostaria de alcançar por meio de sua sequência de saída. Isso não apenas o tornará mais eficiente no trabalho, mas uma lista de leads inteligente e direcionada é essencial para seu processo de vendas externas. Seu pipeline de vendas é construído nessa lista de leads.

Muito do seu valioso tempo será gasto na criação manual dessa lista de leads. Assim, para ajudá-lo, abordaremos as 3 principais ferramentas que permitirão que você crie essas listas de leads em apenas alguns minutos!

• Apollo – Apollo é uma ferramenta abrangente de inteligência de vendas e engajamento para empresas SaaS que equipam as empresas com tudo o que precisam para prospectar, enriquecer leads e conectar-se com clientes em potencial de maneira eficaz. A Apollo simplifica a centralização de seus esforços de vendas e evita o esgotamento das ferramentas. Uma boa relação custo-benefício também é obtida com esta ferramenta. Com 250 milhões (e aumentando) de contatos, também possui o maior banco de dados de leads entre todas as soluções de criação de leads de vendas. Você também pode adicionar muito mais informações aos seus dados de leads existentes (de CRM, plataformas de marketing, etc.), bem como gerar novas listas de leads aqui com apenas um clique. A Apollo geralmente fornece e-mails de trabalho válidos para aproximadamente 75% dos leads que você identifica em seus filtros.

• Lusha – Com informações de mais de 100 milhões de contatos comerciais e 15 milhões de empresas, o Lusha é uma poderosa ferramenta de geração de leads. A plataforma também possui ferramentas que podem ajudar você a converter leads em clientes, como dados enriquecidos para um alcance de vendas mais preciso. O Lusha é uma opção fantástica para empresas de médio porte que desejam construir suas operações aumentando seu pipeline de vendas devido ao seu amplo conjunto de recursos e dedicação à coleta de dados com precisão de 85% a 90%. Além disso, a plataforma Lusha foi criada pensando na simplicidade de uso, facilitando o acesso das equipes de vendas com apenas alguns cliques.

• ZoomInfo – Qualquer profissional de marketing em busca de novos clientes em potencial descobrirá que o ZoomInfo é um ótimo recurso. O mecanismo de busca de e-mail na plataforma oferece dados abrangentes sobre mais de 150 milhões de profissionais. Além disso, os profissionais de marketing podem ter mais de 95% de precisão em sua segmentação de dados demográficos importantes com as tecnologias de enriquecimento de dados da ZoomInfo. A plataforma ZoomInfo é um software avançado que se destacou como líder na área de inteligência de vendas. No entanto, por se tratar de uma plataforma relativamente complexa, personalizá-la e integrá-la aos seus processos atuais pode ser um tanto desafiador.

3. Como criar sua sequência multicanal usando LinkedIn e Cold Emails?

Com o Lemlist, você pode integrar várias plataformas para alcançar seu público-alvo. Neste artigo, discutiremos como você pode criar uma sequência multicanal usando LinkedIn e Outbound Cold Emails.

Passo 1 - Visite e convide seus leads no LinkedIn – Você pode se conectar aos seus leads no LinkedIn diretamente do Painel do Lemlist depois de conectar o LinkedIn à sua conta do Lemlist. Você deve começar indo para o 'Estágio de Sequência' da campanha que está criando ou qualquer campanha existente que deseja alterar. A partir daqui, você pode acessar a página do LinkedIn do seu lead e enviar um convite.

Esta etapa fornece algum contexto às suas mensagens futuras, faz com que as pessoas se interessem pelo seu perfil, caso você ainda não tenha se conectado, e demonstra que você fez alguma preparação. Mas esteja atento à sua restrição diária de convites do LinkedIn de 20. Procure obter pelo menos 20% das solicitações de conexão aceitas. Se você está aquém disso, você deve atualizar seu perfil do LinkedIn e auditar o público que está alcançando.

Passo 2 – Envie uma mensagem no LinkedIn – Você também pode enviar mensagens personalizadas para seus leads no LinkedIn exclusivamente na “Etapa da Sequência”. Como você realmente não precisa fornecer muitas informações ao interagir com as pessoas em uma plataforma de rede, você pode iniciar sua comunicação com uma mensagem do LinkedIn. Mas se você quiser compartilhar informações sobre você com eles, é aconselhável deixar uma mensagem no LinkedIn como acompanhamento de qualquer e-mail que você já tenha fornecido.

Além disso, aguarde de 5 a 6 dias antes de inserir uma mensagem após enviar um convite. Assim, seus potenciais clientes têm tempo para aceitar seu convite! Caso contrário, eles não receberão sua mensagem.

Etapa 3 – Configurar sequências de e-mail frio – Você pode começar a enviar e-mails frios para seus leads depois de se conectar com eles no LinkedIn. O maior benefício disso é que você não é mais absolutamente desconhecido para eles, aumentando a probabilidade de eles abrirem seus e-mails.

Outro benefício de usar e-mails frios em sequências multicanais é que você pode usar uma personalização imensa, mas todo o processo é automatizado. Portanto, você está trabalhando rapidamente enquanto ainda atrai leads.

Para que seus leads se lembrem de você, é crucial acompanhá-los usando e-mails frios. Por esse motivo, você deve criar pelo menos duas etapas de e-mail frio.

Não se esqueça de manter alguns detalhes em mente para evitar que seus e-mails acabem em spam –

a. Não envie mais de 100 – 200 e-mails por semana. A taxa de abertura deve ser superior a 50%. A taxa de resposta deve ser de pelo menos 10%.

Etapa 4 – Lembretes – Lemlist irá alertá-lo quando for a hora de interagir com a postagem de alguém no LinkedIn ou no Twitter se você adicionar um lembrete à sua campanha. Isso permitirá que você estabeleça um forte vínculo com seus leads e ganhe sua confiança. Para simplificar o procedimento, você pode fornecer o link para a postagem, a sugestão de observação ou o próprio comentário na área “Instrução”.

4. Coisas que você deve ter em mente ao escrever cópias para seus e-mails frios.

Todo e-mail frio começa com alguns princípios básicos. Mas, os melhores escritores e e-mails frios dominam a arte de chamar a atenção do leitor e fornecer valor. Você deve conduzir uma pesquisa de mercado aprofundada sobre seu público-alvo e ter uma compreensão firme dos elementos essenciais da cópia de e-mail para escrever um e-mail frio que converta bem. Para gerar interesse em suas soluções, você não deve apenas tornar seu conteúdo de e-mail interessante, mas também informativo. Com esses e-mails, você precisa demonstrar ao seu público-alvo como está qualificado para resolver seus problemas e simplificar suas vidas.

Vejamos alguns pontos cruciais que você precisa ter em mente ao compor esses e-mails frios.

A. Linha de assunto – Uma das primeiras coisas que um destinatário observa sobre seu e-mail é a linha de assunto. Aproximadamente 50% dos destinatários consideram apenas a linha de assunto ao decidir se abrem um e-mail. Como resultado, a linha de assunto do seu e-mail deve chamar a atenção do leitor imediatamente. Personalize a linha de assunto usando o nome do destinatário ou o nome da empresa dele, uma conexão que você tem, um fato fascinante sobre ele ou um problema específico que ele enfrenta. E, mantenha-o curto.

B. Linhas iniciais – O que convence o leitor a continuar lendo são as linhas iniciais. Seus parágrafos introdutórios precisam prender a atenção do leitor e facilitar a interação. Mais importante, ele deve fornecer contexto para o corpo do e-mail principal e explicar aos leitores por que eles devem se preocupar com seu e-mail de vendas frias/por que você entrou em contato. Não envie e-mails frios sem nenhum contexto ou observação.

C. Corpo principal – O corpo principal do seu e-mail frio deve cumprir todas as suas promessas e afirmações anteriores. Diga a eles como a observação está ligada ao problema que você está resolvendo, como seu plano os ajudará e como funcionou no passado para outras empresas. Tente não incluir nenhuma imagem no primeiro e-mail que enviar. Mostre sua proposta de valor ou o que você pode realizar para o destinatário.

D. Call to Action – Assim que um lead terminar de ler o conteúdo do e-mail, você precisa deixar claro o que ele deve fazer a seguir: agendar uma reunião com você, acessar sua página de destino, ler um estudo de caso ou assistir a um breve vídeo. Uma chamada à ação cristalina incentiva os leitores a interagir mais com seu material e os leva à conversão. Lembre-se de que cada e-mail deve conter apenas um CTA. CTAs usados em excesso podem confundir os leitores e reduzir o engajamento.

E. Use o máximo de personalização possível – Você pode adicionar algumas personalizações aos seus e-mails para fazer com que seus leads em potencial se sintam mais conectados ou mais interessados em abrir seu e-mail. Por exemplo: Adicionar seus primeiros nomes, nomes de empresas, adicionar o nome do remetente, etc. quando você estiver enviando o e-mail, ele receberá automaticamente o primeiro nome de seus leads em potencial, conforme mencionado em sua lista de leads carregada.

F. Adicione links mínimos ao corpo do seu e-mail – Você não pode cobrir todos os tópicos em um simples e-mail. Por isso anexar links é importante para que qualquer lead interessado na sua solução possa conhecer mais a partir desses links. Outra finalidade que esses links resolvem é o fato de você poder acompanhar os leads que estão clicando nesses links. Isso não apenas ajudaria você a ver quem está interessado em sua solução, mas também a medir qual cópia de e-mail está funcionando para seus leads. Mas certifique-se de não sobrecarregar os destinatários com links. Adicionar muitos links também direciona seus e-mails para spam.

Como lançar campanhas no Lemlist?

Você pode iniciar uma campanha no Lemlist em apenas 10 minutos. Deixe-me guiá-lo um pouco para tornar esse processo extremamente simples para você.

A. Clique em 'Criar campanha' e carregue a lista de leads em 'Leads' que você criou e adicionou à sua conta Lemlsit. Lembre-se, duas campanhas não podem ter os mesmos leads.

B. Em seguida, defina um nome para sua nova campanha em 'Configurações' e confira todos os outros recursos. Você pode alterá-los de acordo com as metas e objetivos de sua campanha.

C. Em 'Sequência', crie sua sequência multicanal usando as etapas do LinkedIn e e-mails frios, conforme explicado acima.

D. Em 'Cronograma', selecione o fuso horário para o qual deseja lançar sua campanha.

E. Por fim, 'Revise' todos os e-mails e verifique se todos os leads foram adicionados, as sequências estão em vigor e as personalizações e links estão funcionando.

F. E pronto, está tudo pronto para lançar a sua campanha!

Como medir seu desempenho no Lemlist?

Com o Lemlist, você pode não apenas criar um alcance externo multicanal, mas também obter feedback sobre como seu alcance está funcionando e se você precisa fazer alterações ou melhorias. Você também pode ver exatamente o desempenho de sua campanha e descobrir o que foi mais eficaz. Vamos ver como isso é feito!

A. Estatísticas por canal – Obtenha dados para cada uma de suas etapas de e-mail, etapas do LinkedIn, etapas de chamada, tarefas manuais e etapas de chamada de API para suas sequências multicanal.

B. Estatísticas por etapa – Esta seção contém um detalhamento das estatísticas de sua sequência, permitindo que você veja o desempenho de cada etapa. Você também pode avaliar a eficácia do seu teste A/B aqui. Aqui, você também pode acompanhar suas atividades de campanha, análise de leads, etc.

C. Revise as métricas negativas de sua campanha – Aqui, você pode ver os aspectos negativos de suas estatísticas, como tentativas falhadas, devolvidas e de cancelamento de inscrição, entre outros.

D. Receba uma visão geral do desempenho de sua equipe – Dependendo do período de tempo selecionado, você terá uma visão geral das atividades de suas diversas campanhas a cada dia ou semana. Ele lista todas as ações que seus leads realizaram, organizadas por estatística (enviadas, abertas, clicadas, respondidas, interessadas).

E. O melhor método para medir o desempenho das campanhas Lemlist é usar seu webhook . Configure o webhook para eventos como emailsSent, emailsOpened, emailsReplied, emailsClicked, linkedinReplied, linkedinSent etc. e canalize esses eventos para um data warehouse como o Google BigQuery via pipedream ou n8n. Você pode conectar seu data warehouse a uma ferramenta de BI como o Google Data Studio e bam! Você pode construir todos os possíveis cortes analíticos que desejar.

Interessado em capacitar seus SDRs com uma infraestrutura de saída robusta? Fale com nosso especialista em saída para obter uma imagem mais clara da construção de uma sequência multicanal no Lemlist!

Este artigo foi publicado originalmente aqui .