O guia de sobrevivência do profissional de marketing na era da automação de IA: 5 habilidades essenciais para garantir seu emprego

Eu amo e odeio marketing. Ame porque é tão vasto e versátil: se você ama números ou imagens, números ou palavras - você encontrará qualquer coisa. O outro lado é que depois de oito anos na indústria, muitas tarefas se tornaram tediosas: escrever anúncios e descobrir as mensagens da marca não me entusiasma tanto, mas "um homem tem que fazer o que um homem tem que fazer".

Felizmente, alguns caras inteligentes inventaram o ChatGPT, que pode fazer a maior parte desse trabalho tedioso se o usarmos corretamente. No entanto, isso levanta outra questão: ainda poderei comer meu Dom Perignon e pão com manteiga de caviar , ou é hora de começar a procurar algum lugar chique embaixo de uma ponte e criar uma placa "Dê-me um pouco de comida, AI tem tirou meu emprego". É por isso que decidi analisar as perspectivas da IA superando os trabalhos de marketing e quais habilidades os profissionais de marketing devem continuar aprimorando para manter nossos empregos. Vamos!

Como a IA influencia o mercado de trabalho de marketing

Como você deve ter adivinhado, sou uma pessoa bastante preguiçosa, então vou deixar os números falarem:

• De acordo com o Goldman Sachs , cerca de 300 milhões de empregos podem ser afetados pela IA generativa, o que significa que 18% do trabalho globalmente pode ser automatizado . Ai, isso parece difícil!

  
  

• Vamos ver como as coisas ficam no marketing. Um site engraçado e distópico WillRobotsTakeMyJob oferece 18% de probabilidade de que os robôs substituam o trabalho do gerente de marketing . Parece um pouco ruim, mas não é grande coisa em comparação com outras profissões.

  
  

• A pesquisa do Marketing AI Institute afirma que 25% do trabalho de marketing será automatizado nos próximos anos. Isso não significa que "um quarto dos profissionais de marketing será demitido", mas alguns especialistas podem atender a menos carga de trabalho.
  

Os números parecem apocalípticos, mas espere para começar a procurar um novo emprego. De acordo com o mesmo relatório do Marketing AI Institute, 56% dos profissionais de marketing acham que mais empregos serão criados pela IA no longo prazo – pessoas tão ingênuas, mua-ha-ha (piada).

Além disso, os especialistas consideram que a IA transformará o setor, mas não o erradicará – os profissionais de marketing precisam se adaptar a novas realidades e aprender novas ferramentas e abordagens. Vamos cobrir quais competências de marketing não podem ser substituídas por IA, para que possamos recuperar o atraso e garantir que nossos empregos sejam seguros.

5 habilidades essenciais para profissionais de marketing na era da automação de IA

A principal área de aplicação da IA são as tarefas repetitivas, incluindo tarefas analíticas e criativas de rotina, como escrever cópias de e-mail e postagens em redes sociais. A IA ameaçará os trabalhos de processamento de dados, como analistas de marketing e aqueles que trabalham com segmentação e otimização de anúncios.

Para evitar demissões, os profissionais de marketing precisam trabalhar em habilidades humanas que a IA ainda não pode copiar para se manterem competitivas.

Esses incluem:

• A arte de fazer as perguntas certas.

• Conectando pontos e departamentos.

• Criatividade e gestão da criatividade.

• Gerenciamento de ferramentas de IA de marketing.

• Inteligencia emocional.

  
  

Vamos cobri-los em detalhes.

Habilidade #1: A arte de fazer as perguntas certas

A IA é boa para reproduzir bilhões de combinações de dados existentes, mas não é boa para gerar algo totalmente novo ou obter dados do "mundo analógico". E o que nos traz novos dados? Questões! É por isso que os profissionais de marketing humanos ainda estão "a cavalo".

Falar com o público-alvo, farejar os concorrentes e conduzir o newsjacking tornaram-se mais críticos do que nunca. Para fazer as perguntas certas, é bom ter um checklist de perguntas para diferentes objetivos de marketing: encontrar diferentes necessidades de público, posicionar ideias, etc.

Para pensar fora da caixa e tirar dúvidas inusitadas, é bom ler livros de diversas áreas e fazer exercícios de criatividade, como encontrar 101 aplicações únicas para um abacate.

Outra questão crítica é a quem fazer perguntas. Exceto pelo público-alvo, os profissionais de marketing também precisam conversar com vendas, suporte ao cliente, TI e advogados – a IA não pode construir relacionamentos com eles. Isso nos leva à habilidade #2.

Habilidade nº 2: Conectar pontos e departamentos

A IA no marketing pode oferecer insights e dados inestimáveis. Ainda assim, cabe a nós, os profissionais de marketing humanos, compreender como alavancar essas informações em toda a diversidade de nossas organizações.

O marketing não existe no vácuo; ele se cruza com vendas, desenvolvimento de produtos, suporte ao cliente e outros departamentos. Para nos destacarmos, devemos compreender toda a jornada do cliente e colaborar perfeitamente com várias partes interessadas para elaborar estratégias coesas e integradas.

Ao sintetizar e unificar, os profissionais de marketing garantem que suas campanhas se alinhem harmoniosamente com os objetivos de negócios abrangentes e ofereçam uma experiência perfeita ao cliente em todos os pontos de contato. Embora a IA possa fornecer recomendações e sugestões, devemos preencher as lacunas e reunir as peças do quebra-cabeça em um todo unificado.

Habilidade #3: Criatividade e gestão da criatividade

Em relação à criatividade, a IA ainda luta para se igualar às proezas dos profissionais de marketing humanos. Embora a IA possa gerar conteúdo com base nos dados existentes, muitas vezes falta a centelha de originalidade e o pensamento audacioso que a criatividade humana desperta.

É por isso que devemos promover e elevar nossas habilidades criativas para conceber campanhas inovadoras, mensagens de marca atraentes e conteúdo cativante que ressoe profundamente com seu público-alvo. A criatividade é o fator definidor que diferencia as marcas e as capacita a brilhar em meio a um mar de concorrentes.

Além disso, à medida que as ferramentas de IA permeiam cada vez mais o cenário de marketing, precisamos cultivar proficiência no gerenciamento de conteúdo gerado por IA. Eles devem ser capazes de selecionar e refinar os resultados gerados pela IA, garantindo que estejam alinhados com a voz e os objetivos da marca. É uma dança delicada, atingindo o equilíbrio certo entre aproveitar os recursos da IA e infundir aquele toque humano crucial para forjar materiais de marketing impactantes.

Habilidade nº 4: gerenciamento de ferramentas de IA de marketing

Com o surgimento de ferramentas de IA no marketing, devemos nos tornar especialistas em gerenciar e alavancar essas tecnologias. Isso abrange compreender os recursos e limitações de vários aplicativos de IA, escolher a dedo as ferramentas mais adequadas para tarefas específicas e integrar perfeitamente a IA aos fluxos de trabalho de marketing.

Devemos aprender como aproveitar as ferramentas de IA para automatizar tarefas repetitivas, analisar conjuntos de dados volumosos e extrair informações valiosas que informam a tomada de decisões. Estas ferramentas são as que mais me ajudam no trabalho que faço:

• Aiter.io – gera textos de anúncios e ideias de estratégia com um clique. Ajuda nas tarefas rotineiras e é um ponto de partida para a geração de ideias.
• Durable cria um site em segundos. Eu o uso para gerar páginas de destino secundárias rapidamente; depois disso, só precisa de algumas edições.
• Beautiful.ai – o mesmo que Durable, mas para apresentações.
• Albert AI – usa IA para otimizar campanhas publicitárias.

Claro, agora existem milhares deles, então você precisa ficar de olho no setor. Eu uso diretórios como o Futurepedia para rastrear novas ferramentas.

BTW, lembre-se de que o gerenciamento de ferramentas de IA também envolve a proteção da privacidade dos dados, considerando as implicações éticas e o cumprimento dos regulamentos. Precisamos possuir uma compreensão abrangente da utilização ética da IA e ser bem versados nos riscos e desafios potenciais associados ao marketing orientado a IA.

Habilidade #5: Inteligência emocional

Embora a IA possa analisar dados e prever o comportamento do consumidor, ela fica aquém da compreensão e da empatia com as emoções humanas. A inteligência emocional é uma habilidade que precisamos desenvolver para criar conexões significativas com nossos públicos-alvo.

Compreender as motivações, desejos e pontos problemáticos do consumidor requer inteligência emocional. Podemos competir com robôs criando empatia com nosso público, antecipando suas necessidades e adaptando mensagens para ressoar emocionalmente. Essa habilidade se torna ainda mais crítica à medida que os clientes buscam experiências autênticas e personalizadas das marcas.

Além disso, a inteligência emocional é vital para construir e manter relacionamentos com colegas, partes interessadas e clientes. Os profissionais de marketing bem-sucedidos sabem como lidar com diferentes personalidades, resolver conflitos e colaborar de forma eficaz para alcançar objetivos compartilhados.

Conclusão: Eu vou sobreviver, você vai sobreviver

Concluindo, embora as ferramentas de IA estejam transformando o cenário do marketing, existem habilidades específicas que os profissionais de marketing podem continuar a cultivar para permanecer relevantes e valiosos na era da automação.

Podemos nos posicionar como ativos indispensáveis no mundo do marketing orientado por IA, aprimorando nossa capacidade de fazer as perguntas certas, conectando pontos e departamentos, estimulando a criatividade, gerenciando ferramentas de IA com eficiência e desenvolvendo inteligência emocional.

Portanto, a IA não é uma ameaça à nossa existência, mas uma oportunidade de eliminar todo aquele tedioso trabalho de marketing que ninguém ama e se concentrar nas coisas divertidas. Viva!