Em um depósito a cerca de meia hora a oeste de Boston, a Amazon exibiu o brilhantismo de um novo sistema automatizado de armazenamento e recuperação de alto funcionamento - capaz de replicar a eficiência humana nas operações de separação e colocação.
O robô Sparrow é o “primeiro sistema robótico em nossos armazéns que pode detectar, selecionar e manusear produtos individuais em nosso estoque” da empresa
Joe Quinlivan, vice-presidente da equipe de tecnologia e logística da Amazon, descreve o robô como um “grande salto” para o armazenamento. O termo faz sentido, já que os desenvolvedores de robôs tentam há mais de uma década obter uma inovação na replicação de algo presumivelmente comum como a capacidade humana de pegar coisas.
Os trabalhos “mundanos” envolvendo escolher, classificar e colocar atualmente empregam um grande número de pessoas, fazendo-as trabalhar horas sem fim com salários mínimos.
“Você não está parando”, diz Jake - um funcionário do depósito que deixou a empresa devido a discos danificados. “Você literalmente não está parando. É como sair de casa e correr e não parar por nada por 10 horas seguidas, apenas correr.”
Em pouco tempo, o robô será acompanhado por seus primos mecânicos, pondo fim a milhares de empregos, argumenta a Amazon, marcando o nascimento de milhares de outros.
Sparrow, uma vez empregado nos armazéns, podia trabalhar incansavelmente separando cerca de 13 milhões de pacotes sem intervenção humana. Essa maravilha da visão computacional e da inteligência artificial pode
O grupo não explicou como a próxima gama de robôs vai revolucionar as operações, mas um
Explicando melhor como o sistema beneficiará a empresa, Rick Costa, um especialista do setor da HouseElectric, acrescenta “Ele (Sparrow) é um sistema que usa etiquetas de identificação por radiofrequência (RFID) para identificar e rastrear objetos em um depósito. Anteriormente, os gerentes de depósito dependiam de métodos manuais para identificar e rastrear objetos. Isso consumia muito tempo e muitas vezes era impreciso. Sparrow elimina esses desafios usando etiquetas RFID. Não só melhora a precisão, mas também pode acelerar o processo.”
A tecnologia ainda está em fase de experimentação, portanto a implantação em larga escala levará anos. O sistema, no entanto, deve trazer mudanças operacionais e estruturais para a Amazônia.
A automação em larga escala do departamento de logística exigirá um repensar dos armazéns simples existentes que a empresa construiu em todo o mundo. A Amazon adquiriu recentemente acres de terra para a construção de centros de atendimento automatizados.
Se tudo correr como planejado, a empresa empregará um grupo menor de técnicos. Para uma empresa que atualmente enfrenta rebelião e já está sob o radar da Administração Federal de Segurança e Saúde Ocupacional (Osha) para
O braço mecânico amarelo está sendo testado em um depósito no Texas. A Amazon tem aspirações mais altas para o robô do que apenas “consolidar o estoque”. As operações podem assim ser definidas uma vez que a empresa tenha explorado todas as possibilidades de sua utilização.
A empresa no início de 2022 empregava mais de 1,6 milhão de pessoas, tornando-se a
O anúncio deste robô veio quando a “Everything Store” estava sob imensa pressão para cortar custos em sua divisão online. Em outubro, o grupo de tecnologia deu uma dica de que sua receita para a temporada de festas ficará abaixo das expectativas de Wall Street, depois que a empresa instituiu um congelamento de contratações corporativas para se manter firme no mercado.
O fraco desempenho do varejo levou a empresa a reavaliar seus grandes planos de expansão, forçando-a a parar de operar cerca de 50 armazéns nos Estados Unidos e reduzindo de 1,62 milhão em março para 1,54 milhão em setembro, conforme o
A gigante da tecnologia está lutando arduamente para acompanhar o tamanho dos trabalhadores de armazéns furiosos que ficaram inquietos com trabalhos repetitivos, baixos salários e ambientes de trabalho inseguros.
A Amazon procura lançar Sparrow como um grande passo para garantir a segurança dos trabalhadores, impedindo-os de realizar tarefas repetitivas que podem levar a lesões musculoesqueléticas debilitantes.
“Trabalhando com nossos funcionários, Sparrow assumirá tarefas repetitivas, permitindo que nossos funcionários concentrem seu tempo e energia em outras coisas, além de promover a segurança”.
A relação entre a Amazon e a segurança dos trabalhadores sempre foi complicada, para dizer o mínimo. o
Os centros de atendimento robotizados da Amazon mostram taxas de lesões mais altas do que os não robotizados, de acordo com
“O Sparrow pode acelerar o ritmo de trabalho e causar mais lesões nos armazéns onde é implantado”, diz Mohamed Mire, um funcionário do depósito da Amazon que trabalhou em Minnesota por cinco anos e agora ajuda a organizar os trabalhadores lá.
A Amazon, uma organização que opera com funcionários de depósito substituíveis por hora, há muito antecipou, de acordo com
Kimberly Lane, uma funcionária da Amazon que apoia o movimento sindical em Nova York, disse: “O maior problema são os salários”. Ela ainda acrescentou: “
Algumas novas contratações estão começando em $ 16,35. É ridículo viver com esse salário com esse custo de vida.”
Uma resposta para a escassez de mão de obra e corte de custos são os robôs. A escolha de bots, o empacotamento de bots e a entrega de bots podem limitar a carga de trabalho dos humanos, suas demandas por aumentos salariais e um ambiente de trabalho melhor e, claro, sua existência nos armazéns da Amazon.
"Você não pode competir com os robôs", declarou Mohamed. "
Eles querem que você compita com os robôs. "
O anúncio da implantação do robô trouxe uma onda de apreensão entre 750.000 trabalhadores de armazéns dos EUA, que temem que suas capacidades possam deixá-los desempregados.
A empresa, no entanto, garante que o robô é para “benefício” dos funcionários, permitindo que eles se dediquem a trabalhos menos repetitivos. Diz que foram criadas “700 novas categorias” de empregos dentro da empresa na área de Robótica.
“Esta é a era de ouro da robótica”, diz Tye Brady , tecnólogo-chefe da Amazon. Ele acrescenta ainda que os robôs destinam-se a estender a capacidade humana ao concluir tarefas significativas.
As pessoas acreditam que o desemprego tecnológico generalizado está chegando há décadas “devido à nossa descoberta de meios de economizar o uso do trabalho, superando o ritmo em que podemos encontrar novos usos para o trabalho”.
“Simplesmente não vejo isso”, discorda Brady. Com uma década na Amazon, eles adicionaram mais de 520.000 unidades derivadas e geraram com sucesso mais de um milhão de empregos. Mais robôs levam a mais disponibilidade de armazenamento, mais atendimento de pedidos e mais empregos para as pessoas.
“Os seres humanos podem pensar, criar e encontrar soluções criativas para problemas complexos. Os robôs são bons em extrair números e extrair dados, então a necessidade sempre estará presente”, acrescenta.
UMA
Mas o ritmo e a escala em que a mudança está acontecendo podem ser contraproducentes. Em um
A introdução de novas tecnologias em armazéns afetará inevitavelmente o status do emprego. As organizações vão ter enormes ganhos de produtividade, mas os trabalhadores vão arcar com os custos da automação. Enquanto os trabalhadores estão constantemente sob vigilância para acompanhar a velocidade dos robôs atualmente empregados, o caminho a seguir na pintura de um ambiente de trabalho melhor não parece muito promissor.
A empresa diz que está oferecendo a seus trabalhadores a oportunidade de trabalhar em sinergia com a nova era da robótica, oferecendo-lhes um curso de treinamento para prepará-los para operar o novo sistema, mas a exigência de habilidade e o tamanho das pessoas que estão dispostas empregar permanecem questionáveis.
A Amazon adota uma abordagem centrada no cliente e, como a empresa é a maior fabricante mundial de robôs industriais, é improvável que sua revolução robótica pare tão cedo.
Referências de imagens:
[1], [3] https://www.aboutamazon.com/new/transportation/amazon-robot-sparrow-streamlines-order-fulfillment-process
[2] https://www.nytimes.com/2017/09/10/technology/amazon-robots-workers.html