Amazon Sparrow の人的コスト: 自動化が倉庫作業員に与える影響

ボストンから西へ約 30 分のところにある倉庫で、Amazon は新しい高機能の自動保管および検索システムの素晴らしさを披露しました。

ロボット Sparrow は、「在庫内の個々の製品を検出、選択、および処理できる、当社の倉庫で最初のロボット システム」です。 11月のニュースリリース読み取ります。

Amazon のテクノロジーおよびロジスティクス チームのバイスプレジデントである Joe Quinlivan は、このロボットを倉庫業の「大きな飛躍」と表現しています。ロボット開発者は、人間が物を拾う能力と同じくらい普通のことを再現する突破口を10年以上試みてきたので、この用語は理にかなっています.

ピッキング、仕分け、および配置を含む「ありふれた」仕事は、現在、多数の人々を雇用しており、最低賃金で無限の時間を働かせています。

「あなたはやめていません」 とジェイクは言います。ジェイクは、ディスクの損傷が原因で会社を辞めた倉庫作業員です。 「あなたは文字通り止まらない。それは、家を出てただ走り続け、10 時間連続で何も止まらずにただ走っているようなものです。」

すぐに、ロボットは何千もの仕事に終止符を打つ機械のいとこを伴って、何千もの他の仕事の誕生をマークすると Amazon は主張します。

特徴と能力を探る: それを人間化するものは何ですか?

かつて倉庫で雇われていたスパローは、人間の介入なしに約 1,300 万個の荷物を精力的に仕分けすることができました。このコンピューター ビジョンと人工知能の驚異は、 現在の製品在庫の 65% を識別していると報告されています.実践することで学習するというコンセプトに基づいて構築されており、さまざまな形状やサイズの製品を処理するために、先端がゴム製の真空パワーの 7 つの吸盤「ハンド」を調整できます。

このグループは、今後登場する一連のロボットがどのように業務に革命をもたらすかについては説明しませんでしたが、特許2020年に提出され、その行動計画への洞察を提供します。 「手作業を別のタスクにリダイレクトできるように、ピッキング技術、仕分け技術、梱包技術などの改善など、注文処理のさまざまな操作の改善が望まれる可能性がある」と述べています。

HouseElectric の業界専門家である Rick Costa 氏は、このシステムがどのように会社に利益をもたらすかをさらに説明し、次のように付け加えています。以前は、倉庫管理者は手動の方法に頼ってオブジェクトを識別および追跡する必要がありました。これには時間がかかり、多くの場合不正確でした。 Sparrow は、RFID タグを使用することでこれらの課題を解消します。精度が向上するだけでなく、プロセスをスピードアップすることもできます。」

この技術はまだ実験段階にあるため、大規模な展開には数年かかるでしょう。ただし、このシステムは、Amazon に運用上および構造上の変化をもたらすことは間違いありません。

予想される構造上および運用上の変更

ロジスティクス部門の大規模な自動化により、同社が世界中に構築してきた既存の単純な倉庫を再考する必要があります。 Amazon は最近、自動化されたフルフィルメント センターの建設のために何エーカーもの土地を取得しました。

計画通りに進めば、同社はより少数の技術者グループを採用する予定です。現在反乱に直面しており、すでに連邦労働安全衛生局 (Osha) の監視下にある会社については、怪我の捜査、再構築するのは簡単な仕事ではありません。

黄色のメカニカル アームは現在、テキサス州の倉庫でテスト中です。 Amazon はロボットに対して、単なる「在庫の統合」以上の願望を抱いています。したがって、会社がその使用のすべての可能性を調査したら、操作を定義できます。

ロボットの開発に貢献した要因は何ですか?

2022 年の初めの時点で、同社は 160 万人以上を雇用しており、 2番目ウォルマートに次いで米国最大の民間雇用主。この数は、労働力が 2 倍以上になったパンデミック時の急速な拡大によるものです。ほとんどの従業員はロジスティクス業務に追加され、最終顧客へのパッケージの配送を担当しました。

このロボットの発表は、「Everything Store」がオンライン部門のコストを削減するという大きなプレッシャーにさらされていたときに行われました。 10 月に、テック グループは、ホリデー シーズンの収益がウォール街の予想を下回ることを示唆した。 「不確実な経済情勢」 .

小売業の業績不振により、同社は大規模な拡張計画を再評価し、約 50 の米国倉庫の運用を停止し、3 月の 162 万から 9 月には 154 万に縮小することを余儀なくされました。ロジスティクス アナリストの Marc Wulfraat によるデータ。

テクノロジーの巨人は、反復的な仕事、低賃金、危険な労働環境に落ち着かなくなった怒っている倉庫労働者の規模に追いつくために懸命に戦っています.

アマゾンは、衰弱性筋骨格損傷につながる可能性のある反復作業を従業員が実行するのを防ぐことで、従業員の安全を確保するための大きな一歩としてSparrowをキャストしようとしています.

「従業員と協力して、Sparrow は反復的なタスクを引き受け、従業員が時間とエネルギーを他のことに集中できるようにすると同時に、安全性を向上させます。」 公式プレスリリースには.

控えめに言っても、Amazon と労働者の安全との関係は常に複雑です。の労働条件に焦点を当てたレポート会社の安全基準の悪化を暴露する醜い絵を描きます。

Amazonのロボット化されたフルフィルメントセンターは、ロボット化されていないものよりも高い負傷率を示しています.内部の Amazon 傷害データ2020 年のニュースルーム Reveal で入手。出版後に実施された調査と分析では、休憩なしで疲れを知らずに働くロボットは、危険なレベルのリスクに達するペースで人間の労働者を機能させる傾向があることが示されました。

「Sparrow は同様に作業のペースを速め、展開された倉庫でより多くの怪我を引き起こす可能性があります」と、ミネソタ州で 5 年間働き、現在はそこで労働者の組織化を支援している Amazon の倉庫労働者である Mohamed Mire 氏は言います。

時間単位で交換可能な倉庫労働者で運営されている組織であるアマゾンは、長い間予想していた. 2021年に流出したメモ効率的で信頼できる配送を提供することで評判を築いてきた企業にとって、迫り来る危機です。倉庫の大部分は自動化されていますが、Amazon は依然としてロボットと一緒に作業するために数十万人の労働者を必要としています。

ニューヨークで組合運動を支援するアマゾンの従業員キンバリー・レーンは、「最大の問題は賃金だ」と語った。彼女はさらに次のように付け加えました。 一部の新入社員は 16.35 ドルから。この生活費でその賃金で生活するのはばかげています。」

労働力不足とコスト削減への答えの 1 つがロボットです。ボットのピッキング、ボットのパッケージング、およびボットの配送により、人間の作業負荷、昇給およびより良い作業環境に対する要求、そしてもちろん Amazon 倉庫での人間の存在を制限できます。

Sparrow は倉庫業界の雇用状況にどのように影響しますか?

「ロボットと競争することはできません」とモハメドは宣言しました。 " 彼らはあなたがロボットと競争することを望んでいます。 "

ロボット導入の発表は、750,000 人の米国の倉庫労働者の間で、その機能によって職を失うのではないかという不安の波をもたらしました。

しかし、会社は、ロボットが従業員の「利益」のためであることを保証し、従業員がより少ない反復作業に従事できるようにします.ロボティクスの分野で「700の新しいカテゴリー」の仕事が社内に生み出されたという。

「これはロボティクスの黄金時代です。彼はさらに、ロボットは意味のあるタスクを完了することで人間の能力を拡張することを意図していると付け加えています。

人々は、「労働の新しい用途を見つけるペースを上回って、労働の使用を節約する手段を発見したため」、広範な技術的失業が何十年にもわたって来ると信じてきました。

「私にはまったくわかりません」と、Brady は同意しません。 Amazon での 10 年間、彼らは 520,000 を超える派生ユニットを追加し、100 万を超える雇用を生み出すことに成功しました。より多くのロボットが、より多くの保管庫の可用性、より多くの注文フルフィルメント、および人々のより多くの仕事につながります。

「人間は、複雑な問題に対して創造的な解決策を考え、創造し、見つけることができます。ロボットは数値を抽出してデータを引き出すのが得意なので、その必要性は常に存在するでしょう」と彼は付け加えます。

あ最近の報告労働統計局のデータは、雇用数が増加しているというブレイディの主張を支持しています。機械の新時代が雇用の破壊を助長するという考えを支持する証拠はほとんどない.イノベーションは仕事を破壊するかもしれませんが、新しい仕事に命を吹き込むこともできます。

しかし、変化が起こっているペースと規模は逆効果かもしれません。でリサーチBeth Gutelius と Nik Theodore によって行われた結論は、Brady の新しい仕事の生成に関する理論を支持するものでした。それでも彼らは、雇用主が訓練期間と離職コストを削減するために仕事のスキル要件を減らす方法論を使用する可能性が高いと主張した.これは停滞と仕事の不安につながる可能性があります。

倉庫への新技術の導入は、必然的に雇用状況に影響を与えます。組織は大幅な生産性の向上を目の当たりにすることになりますが、従業員は自動化のコストを負担することになります。労働者は、現在採用されているロボットの速度についていくために常に監視されていますが、より良い労働環境を描く道のりはあまり有望ではないようです.

同社は、従業員に新しいシステムを操作できるようにするためのトレーニング コースを提供することで、ロボット工学の新時代と相乗的に働く機会を提供していると述べています。雇用するかどうかは疑わしいままです。

Amazon は顧客中心のアプローチを採用しており、同社は産業用ロボットの世界最大のメーカーであるため、そのロボット革命がすぐに止まる可能性は低い.

画像参照:
[1]、[3] https://www.aboutamazon.com/new/transportation/amazon-robot-sparrow-streamlines-order-fulfillment-process

[2] https://www.nytimes.com/2017/09/10/technology/amazon-robots-workers.html

[4] https://www.bloomberg.com/news/features/2022-12-06/amazon-is-running-out-of-warehouse-workers-cue-the-robots