Entrevista Women in Tech com MK Marsden, diretor de receita da Revscale

Recentemente, a Diretora de Receitas MK Marsden foi entrevistada por uma publicação onde falou sobre seus sucessos e aprendizados anteriores e sobre a Revscale, onde ela lidera o aumento de receitas à medida que a empresa entra em uma nova fase de crescimento. Aqui está um trecho da entrevista original, contendo as perguntas e suas respostas:

Entrevistador (Q): MK, gostaria de começar focando na sua paixão pelo mundo e pela indústria da tecnologia. O que o entusiasma no que você está construindo agora na Revscale?

MK Marsden (A): Sou empreendedor em série, CEO, CRO, CMO em empresas públicas e privadas; consultou centenas de marcas e membros do conselho. Comecei minha carreira em tecnologia depois de ir para a Universidade de Biologia e Ciência da Computação no início dos anos 80. Liderei organizações em 6 países e trabalhei com milhares de clientes. Tenho visto muitas equipes com boas ideias; produtos e serviços fantásticos nunca ganham força no mercado, já vi tantas empresas de todos os tamanhos falirem e eu mesmo vivi os problemas repetidamente a ponto de parecer uma loucura. Comecei minha carreira ligando para agências governamentais a partir de uma lista telefônica para vender nossa tecnologia de banco de dados.

Conheci Unnat Bak (UB), o fundador da Revscale, no início de 2023 e, sem que eu soubesse, o relacionamento foi iniciado porque UB usou uma das muitas ferramentas de IA que estava construindo para identificar líderes empresariais e executivos que pudessem estar interessados para interagir com ele. Em sua busca por operadores e consultores experientes, “ele” entrou em contato (via Revscale RECRUIT), compartilhamos a disponibilidade e depois nos encontramos pessoalmente. Em nossa primeira reunião, UB compartilhou comigo que eu estava conversando com um mecanismo de IA até nossa reunião e fiquei impressionado. Eu sabia que esta era uma oportunidade que pode ser descrita como o culminar da minha carreira empresarial e tecnológica, e que precisava de fazer parte da Revscale imediatamente para poder ajudar na expansão do negócio, como fiz com vários outros.

A minha geração de empreendedores tem construído tecnologias que eliminam as operações mundanas do negócio, criamos redes de computadores, análise de dados, comércio eletrónico, etc. Agora, com a IA, podemos libertar os funcionários (humanos) para fazerem trabalho criativo, comunicarem com seus clientes, ter equilíbrio entre vida profissional e pessoal e trabalhar em qualquer lugar do mundo onde tenham conexão com a Internet. Podemos finalmente cumprir a promessa da tecnologia. Eu só tinha que fazer parte disso...

P: Uau, que história incrível! Qual tem sido o seu maior desafio ao crescer o Revscale?

R: O maior desafio é nunca ficar sem dinheiro, independentemente do mercado ou das condições regulatórias. Prever e entregar receita é muito difícil e é a função mais crítica do negócio. A maioria das startups fracassa porque não consegue identificar, vender e fechar investidores ou atender clientes de maneira eficaz. As empresas tradicionais falham porque as condições do mercado mudam e elas não conseguem identificar, vender e atender os clientes com eficácia. É um ciclo sem fim.

P: Quais são seus planos futuros na Revscale?

R: O Revscale foi criado para ajudar empresas de todos os tamanhos a usar tecnologias de próxima geração para acelerar seu crescimento, removendo as barreiras conhecidas. Nossa intenção é ajudar as empresas a identificar e interagir com seus melhores clientes, funcionários e investidores ao longo de todo o ciclo de vida de seus negócios por meio de Revscale LAUNCH, Raise, Sales, Recruit e novas ferramentas que construiremos. Como um experiente Chief Revenue Officer (CRO), meu foco está no Revscale Sales™, onde ajudamos nossos clientes a gerar receitas lucrativas e usar melhor seus recursos e equipes de vendas e marketing. Nossa intenção é dominar a categoria, permitindo que os clientes do mercado comprem um produto ou serviço por meio do contato com o cliente Revscale Sales que pode entregar o produto ou serviço. Possibilitamos a “compra” criando conexões humanas entre compradores e vendedores e sabendo quando os clientes estão no mercado. Não somos uma plataforma de geração de leads, mas sim uma plataforma que utiliza nosso conjunto de ferramentas alimentadas por IA e aprendizado de máquina para construir conexões e redes humanas.

P: Incrível! Vamos mergulhar em algumas questões sobre Revscale e IA. Há rumores de que sua tecnologia central de IA supera outras ferramentas que utilizam modelos de IA comercializados. Você pode fornecer uma visão geral de como funciona o Revscale?

R: A Revscale foi fundada pela UB para ajudar empresas de todos os tamanhos a usar tecnologias de próxima geração para acelerar seu crescimento, removendo as barreiras conhecidas. Revscale Sales é uma de nossas ofertas de SaaS que combina: psicologia humana, IA, análise preditiva, dados, dados de intenção e muito mais para criar a próxima geração de gerenciamento de relacionamento com o cliente, ajudando os vendedores a se conectarem com compradores que estão ativamente ou prestes a entrar no mercado para seu tipo de produto.

Revscale Sales cria conexões no mercado-alvo com clientes potenciais, compradores e influenciadores. Em vez de vender, permite comprar. Assim como a Internet mudou tudo nos negócios, o Revscale Sales desenvolvido com IA mudará o envolvimento humano B2B. Revscale Sales encontra compradores ativos no mercado dos clientes e gera um relacionamento personalizado com o vendedor e sua marca.

As vendas Revscale eliminam a insanidade da prospecção de quantidade - Chega de '1000 leads para 1 fechamento'. Revscale Sales escuta e reage aos sinais de compra. Revscale cria conexões no momento em que os clientes potenciais estão prontos para interagir. Revscale Sales cumpre a promessa de interagir com o cliente certo, no momento certo, com a mensagem certa, através do canal certo.

A integração da Revscale Sales com a psicologia humana é um diferencial importante. Sabemos que cada lead é um ser humano com motivações e processos de tomada de decisão únicos. Ao incorporar princípios psicológicos ao mecanismo de IA, Revscale Sales pode criar mensagens relevantes, envolver emocionalmente os clientes potenciais e estabelecer uma conexão genuína. Esta abordagem personalizada replica o comportamento humano de construção de confiança, melhorando a percepção da marca e, assim, no momento em que o nosso cliente fala com o potencial cliente, a ligação humana primária está estabelecida e agora o negócio pode começar.

Devido aos avanços na IA, Revscale Sales oferece além de personas fixas de clientes, gatilhos fixos e sequências fixas. Revscale Sales ouve seus clientes-alvo e reage com ações e mensagens personalizadas para criar relacionamentos entre compradores ativos e o vendedor.

P: No cenário competitivo atual, como a Revscale se diferencia de outros fornecedores de software de geração de leads B2B? Quais recursos ou abordagens exclusivas o Revscale oferece?

R: A Revscale não é apenas uma empresa de geração de leads - na verdade, a geração de leads é um subproduto de todas as tecnologias poderosas e loucas que cercam a inteligência e as redes humanas. Mas quando somos capazes de cumprir sua tarefa de “obter um fluxo constante de leads” fazendo o que fazemos melhor, o principal diferencial dos “outros” é que estamos adotando uma abordagem totalmente nova para geração de leads B2B, vendas, e experiências do cliente. Quando a equipe projetou o Revscale Sales, eles reconheceram e analisaram as falhas na abordagem de vendas atual... só porque uma empresa pode precisar da solução de nossos clientes não significa que eles estejam no mercado agora ou possam pagar por ela agora. Todo mundo fala sobre TAM, SAM, SOM, mas na Revscale nosso objetivo é ouvir e interagir com as pessoas do mercado-alvo de nossos clientes que precisam das soluções agora ou no futuro próximo. Trata-se de compreender o ciclo de compra dos clientes potenciais e suas necessidades de negócios, ao mesmo tempo em que analisa seus padrões e dados comportamentais para abordá-los quando mutuamente benéficos.

Esta abordagem “de fora para dentro” é o núcleo do design do nosso sistema e algo que não era possível com a tecnologia anterior. É necessária a integração de IA, psicologia humana, sinais de intenção e análise preditiva para: ouvir, personalizar e interagir com os clientes potenciais certos, com a mensagem certa, no momento certo.

Muitos de nossos concorrentes atuais e a geração anterior de Automação da Força de Vendas e geração de leads focavam em “enviar” mensagens para o TAM, estivessem eles no mercado ou não. E como o e-mail é tão barato e a solicitação por telefone é terceirizada, criamos um mundo de ruído tanto no B2B quanto no B2C, e geralmente as pessoas ficam chateadas. Eles se concentram em automatizar a mensagem da empresa de dentro para fora e com base em seus objetivos de negócio. Revscale Sales reconhece a importância da conexão humana, da inteligência emocional no processo de vendas e do timing; e cada empresa tem uma forma única de comprar e um momento em que está no mercado e um momento em que não está. Somente a IA pode captar essa quantidade de informações, distinguir os sinais – e em tempo real – enviar mensagens à pessoa e ajustar o “relacionamento” às necessidades dos clientes potenciais. Essa combinação nos permite criar conexões humanas entre clientes potenciais e nossos clientes.

Revscale Sales é o início de uma jornada do cliente totalmente personalizada e relevante. Ele pega todos os atributos do melhor representante de desenvolvimento de negócios e gênio de marketing e os executa em milhares de clientes potenciais, milhões de pontos de contato, 24 horas por dia, 7 dias por semana, em nome de nossos clientes. Revscale Sales é o futuro das vendas porque facilita a compra.

Além de fornecer leads qualificados de mercado às equipes de vendas de nossos clientes, o Revscale Sales integra-se às 'pilhas' de vendas existentes de nossos clientes para que seus pipelines estejam atualizados sem que eles precisem fazer login em outra plataforma. O sistema oferece uma série de relatórios e insights sobre todo o ciclo de vida do cliente potencial. Revscale Sales capacita as empresas a usar seu capital humano de forma mais eficaz, encantar seus clientes e focar no relacionamento com os clientes, em vez de atividades não produtivas de: ligações não solicitadas, personalização de e-mail, refinamento de listas, etc.

P: Você poderia nos explicar o processo de como a Revscale identifica e direciona clientes em potencial em nome de seus usuários? Como a plataforma utiliza IA e análises preditivas neste processo?

R: O processo Revscale Sales começa com nossos clientes inserindo suas informações atuais de vendas e marketing, definindo seu melhor mercado-alvo, incluindo seus dados de pipeline. Em seguida, o agente Revscale AI assume o controle, coletando dados de várias fontes, incluindo mídias sociais, bancos de dados do setor, análises de sites, dados de pipeline de nossos clientes, dados de resposta de marketing e muito mais. O agente Revscale AI analisa e segmenta os dados e gera um documento de execução da campanha para aprovação do cliente. Ele identifica clientes potenciais com alta precisão. O agente de IA considera fatores como dados demográficos, dados da empresa, comportamento online, sinais de intenção de compra e padrões de engajamento para criar perfis de clientes potenciais precisos e em tempo real.

Depois que o mecanismo Revscale Sales tem os perfis iniciais, ele começa a aproveitar análises preditivas e dados de intenção para prever os milhares de clientes potenciais no mercado e quais deles mostram probabilidade de conversão. Ao examinar dados e padrões históricos, o agente Revscale AI pode determinar os clientes potenciais com maior probabilidade de se tornarem clientes de nossos clientes. Isso permite que nossos clientes continuem administrando seus negócios e implementem seus recursos de vendas nos leads mais promissores. Basicamente, passa a interagir em nome dos nossos clientes com os prospects que sinalizaram interesse na oferta e que já estão no mercado ou estarão em breve. Isto melhora a eficiência, utiliza melhor o capital humano, cria confiabilidade no pipeline de vendas e maximiza o crescimento das receitas.

Revscale Sales começa a vender para clientes potenciais com intenção e continua se ajustando com base nos sinais dos clientes potenciais. Não está preso ao design de personalidades fixas e às mensagens estáticas; é aprender com cada interação e resposta. Nossa missão é fazer com que nossos clientes gastem tempo fechando, não prospectando.

Revscale Sales oferece mensagens personalizadas em tempo real com base no sinal dos clientes potenciais de nossos clientes… Usando geração e otimização de conteúdo com tecnologia de IA, o mecanismo cria mensagens personalizadas que se alinham com os interesses e preferências de cada cliente potencial. Revscale Sales aumenta o envolvimento e promove conexões significativas com clientes em potencial, entregando a mensagem certa no momento certo. Revscale Sales faz tudo o que os melhores representantes de desenvolvimento de negócios e gênios de marketing fazem em uma escala impossível para os humanos... Ele atinge centenas de clientes potenciais todos os dias, ajusta as mensagens com base em seus sinais em tempo real, não tem preconceito, não tem medo de rejeição e seu único propósito é facilitar e aumentar as conexões humanas no B2B.

P: Muitas empresas lutam com a geração de leads e a conversão de leads em clientes. Como a Revscale aborda esses desafios e ajuda as empresas a melhorar seu desempenho de vendas?

R: O desafio que toda empresa enfrenta em vendas é encontrar os clientes potenciais que precisam da solução agora. Só porque sua empresa tem metas de vendas (que são elaboradas com dados limitados) não significa que os clientes em potencial estejam prontos para COMPRAR agora. Encontrar pessoas no mercado é o obstáculo e a Revscale Sales resolve isso para nossos clientes. Os vendedores de nossos clientes estão conversando com prospects interessados na solução que precisarão comprar agora ou em breve. A geração e conversão de leads têm sido eternos problemas para empresas de todos os tamanhos em todo o mundo e o Revscale Sales foi projetado especificamente para resolver esse problema.

Como mencionei acima, Revscale Sales usa todas as ferramentas e estratégias de desenvolvimento de negócios, marketing e mensagens para ajudar as empresas a melhorar seu desempenho de vendas. Ele faz tudo o que a melhor equipe de vendas faz em uma velocidade e escala que os humanos não conseguem. Somos o Henry Ford das Vendas, mudando para sempre a relação entre compradores e vendedores.

P: A combinação de IA e psicologia humana é intrigante. Você pode explicar como a Revscale incorpora a psicologia humana em sua automação de vendas e marketing? Como esse aspecto contribui para uma melhor segmentação e engajamento do cliente?

R: Na Revscale, acreditamos que os esforços bem-sucedidos de vendas e marketing exigem uma compreensão profunda da psicologia humana. Nosso agente de IA (faz o que os humanos fazem, apenas em uma escala maior) escuta e integra princípios da psicologia humana em nossos processos para criar conexões significativas com clientes potenciais e melhorar a segmentação e o envolvimento do cliente.

A abordagem de vendas atual é uma loucura; a automação da geração anterior apenas tornou tudo mais louco.

Imagine que você está no corredor de uma mercearia local e um mecânico europeu vem até você e diz que você precisa de uma nova transmissão em seu carro; ele está vestindo um uniforme da BMW e começa a falar com você sobre problemas de transmissão... você pensaria que ele é louco. Só porque você tem um carro e foi até o supermercado não significa que seu carro precise de conserto de transmissão agora. Claro que você faz parte do grupo demográfico certo, está no alvo geográfico certo, mas não está no mercado agora e vendeu o BMW meses atrás. VOCÊ não tem esse problema, e a abordagem dele no supermercado provavelmente fará com que você chame a segurança... é assim que a prospecção de vendas é feita para a maioria das empresas hoje.

Revscale Sales foi projetado para se conectar com clientes potenciais em seus termos, em seu idioma, em torno de seus problemas de negócios. Por meio da análise de dados orientada por IA, ele obtém insights sobre as preferências, pontos problemáticos e motivações de cada cliente potencial. Essas informações permitem criar mensagens personalizadas que atendem diretamente às suas necessidades, aspirações e desafios. Fornecer conteúdo personalizado e relevante o tempo todo envolve os clientes potenciais de uma forma significativa. Revsale Sales identifica seu interesse e receptividade às ofertas de nossos clientes.

Além disso, Revscale Sales aprende e compreende preconceitos cognitivos, processos de tomada de decisão e motivadores emocionais; o agente de IA então executa campanhas que respondem a essas considerações. Ao apelar às necessidades dos potenciais clientes, abordando os seus medos e desejos e alinhando-se com os seus valores, a Revscale Sales estabelece uma ligação e dedica tempo para construir confiança, conduzindo, em última análise, a um melhor envolvimento e conversões. Ao contrário dos humanos, o agente Revscale AI pode trabalhar o tempo todo em vários idiomas usando terabytes de dados. Ele pode personalizar a mensagem de cada cliente potencial com base em suas respostas e entregá-la quando eles estiverem prontos para ouvi-la. \

Negócios são pessoas ouvindo e aprendendo com o mercado-alvo. Revsale Sales se conecta com os clientes potenciais de acordo com seus termos e, em seguida, estabelece uma ponte de comunicação entre o comprador e o vendedor.

P: Como o Revscale oferece suporte aos usuários no gerenciamento e acompanhamento de seus esforços de vendas e marketing? Você pode discutir os recursos analíticos e de relatórios da plataforma?

R: Revscale Sales oferece ferramentas robustas que mostram a interação de cada cliente potencial. No portal do cliente, cada cliente obtém análises abrangentes e recursos de relatórios específicos da conta para ajudar nossos clientes a obter informações valiosas sobre o processo de compra de seus clientes potenciais, problemas de negócios, o momento da compra e muito mais.

Cada assinante Revscale Sales possui painéis analíticos que mostram cada interação entre o cliente potencial e o mecanismo até a transferência para o vendedor. Os usuários podem acessar métricas tradicionais, como taxas de conversão de leads, desempenho de campanha, envolvimento de clientes potenciais, ciclo de compra e atribuição de receita.

A escalabilidade é crucial para empresas que buscam crescimento. Como o Revscale Sales atende às necessidades de pequenas, médias e grandes empresas? A plataforma oferece opções de personalização para se adequar a diferentes modelos de negócios e setores?

Revscale foi projetado para acomodar as necessidades de empresas de todos os tamanhos, desde startups até empresas globais. Revscale Sales é oferecido em um modelo SaaS, permitindo trabalhar em qualquer mercado vertical para qualquer oferta de produto e com preços para empresas de todos os tamanhos; e é a solução mais barata para gerar novas receitas líquidas.

Revscale Sales é fácil de usar. Depois que os clientes se cadastram no portal, eles recebem o documento de pré-integração que lhes permite trabalhar internamente (vendas, marketing, experiência do cliente, liderança) na preparação para o onboarding. Quando estiverem prontos, nossos clientes interagem diretamente com o agente Revscale Sales AI respondendo a uma série de perguntas; eles então fornecem ao mecanismo suas definições atuais de mercado-alvo, todas as garantias, liderança inovadora, informações de demonstração e sua “lista de não ligar ou contas que desejam que sejam excluídas”. Revscale Sales pega todas essas informações e “aprende com o estado atual do cliente”. Para pequenas empresas que talvez não tenham muitas informações ou materiais de apoio, não há problema. Revscale Sales irá conhecer o mercado com ou sem informações do cliente.

Revscale Sales não tem limites, a plataforma permite gerenciar volumes de dados mais significativos, extensas estruturas de campanhas e integrações à infraestrutura de vendas e marketing de nossos clientes. Alguns clientes têm uma abordagem “configure e esqueça”, onde Revscale Sales é como um carro que estaciona sozinho; eles apenas deixaram o motor fazer seu trabalho. Outros clientes com produtos complexos usam o mecanismo em um método híbrido, fornecendo mensagens personalizadas conforme a necessidade, com base na resposta ou consulta do cliente potencial. Revscale Sales oferece controle granular sobre permissões e funções de usuário e oferece suporte à colaboração de várias equipes em diferentes departamentos ou regiões.

O preço do Revscale Sales é cobrado por assento, garantindo que empresas de todos os tamanhos possam aproveitar efetivamente a plataforma para impulsionar o crescimento e atingir seus objetivos exclusivos.

P: A colaboração é vital em um ambiente orientado para a equipe. Como o Revscale facilita a colaboração entre os membros da equipe, especialmente em termos de revisão e edição de documentos? Existe algum recurso de comunicação integrado?

R: O Revscale Sales foi projetado de fora para dentro e o mecanismo oferece suporte à colaboração em um ambiente orientado para a equipe. Desde a integração e configuração até a interação com o cliente potencial, a plataforma oferece recursos e ferramentas que facilitam a colaboração perfeita entre os membros da equipe do cliente. Os gerentes de contas da Revscale trabalham com nossos clientes para ajudá-los a “deixar o mecanismo fazer sua mágica”. É importante não trazer preconceitos operacionais para as campanhas. Trata-se de reagir às necessidades dos clientes potenciais, não aos objetivos das operações de vendas dos nossos clientes.

Quando se trata de revisar documentos e fazer edições enquanto o mecanismo está funcionando e se comunicando com clientes em potencial, os chatbots Revscale Sales permitem que nossos clientes compartilhem suas ideias e mudanças. A qualquer momento, nossos clientes podem fazer upload de materiais adicionais, convidar membros da equipe para revisar e fornecer feedback e acompanhar o progresso dos compromissos com clientes potenciais. As vendas são uma atividade 24 horas por dia, 7 dias por semana, os usuários do Revscale Sales podem fazer perguntas ao mecanismo, deixar comentários e fornecer feedback em tempo real diretamente na plataforma a qualquer hora do dia ou da noite.

Além das integrações óbvias (nomeadamente Zapier), o Revscale Sales também se integra com ferramentas populares de comunicação e colaboração, como Slack e Microsoft Teams, permitindo que os membros da equipe do cliente aproveitem seus canais preferidos de comunicação enquanto se integram perfeitamente aos recursos de revisão e edição de documentos do Revscale.

P: Finalmente, como a Revscale garante a privacidade e segurança dos dados para seus usuários? Que medidas estão em vigor para proteger informações confidenciais dos clientes?

R: Na Revscale sabemos que a privacidade e a segurança dos dados são de extrema importância. Compreendemos a sensibilidade das informações dos clientes e dos dados dos clientes potenciais e implementamos medidas e salvaguardas robustas que atendem aos requisitos regulatórios dos nossos clientes.

Revscale segue as melhores práticas do setor e cumpre os regulamentos relevantes de proteção de dados, como GDPR e CCPA. Nossos sistemas possuem controles de acesso rígidos para garantir que apenas pessoal autorizado do cliente possa acessar os dados do cliente. Nossa infraestrutura é projetada com recursos avançados de segurança, incluindo protocolos de criptografia, firewalls e sistemas de detecção de intrusões, para evitar acesso não autorizado e violações de dados. Cada cliente tem sua própria instância do Revscale Sales, portanto não há potencial de armazenamento de dados para vários clientes.

Para todas as soluções Revscale, temos protocolos seguros de transmissão de dados para salvaguardar as informações durante o trânsito. Quaisquer dados compartilhados entre nossa plataforma e sistemas externos são criptografados para protegê-los contra interceptação e acesso não autorizado.

Internamente, a nossa equipa de liderança implementou controlos rigorosos de acesso a dados e as nossas equipas aderem ao princípio do menor privilégio. Todos os funcionários da Revscale passam por treinamento regular sobre práticas de segurança de dados e estão vinculados a acordos de confidencialidade para manter a privacidade e integridade dos dados dos clientes.

P: MK, muito obrigado pelas respostas esclarecedoras. Só tenho duas últimas perguntas para você: Se você tivesse que compartilhar alguma “palavra de sabedoria” com um Fundador que está prestes a iniciar sua própria startup, quais seriam?

R: Encontre um problema muito grande que seja compartilhado por muitas pessoas ou empresas e resolva-o da maneira mais elegante possível. Certifique-se de pensar em toda a experiência e ciclo de vida do cliente. Não se trata mais do produto, trata-se da experiência, tanto no B2B quanto no B2C. Você também deve ser seu próprio usuário/cliente/cliente. E quando você estiver pronto para aumentar ou configurar esses canais de receita iniciais, experimente o programa Revscale Startup!

P: Incrível. E por último, como nossos leitores podem seguir ou se conectar com você nas redes sociais?

R: Se isso foi pelo menos interessante, falo em nome do UB também quando digo, por favor, entre em contato conosco pelo LinkedIn. Sou ativo no LinkedIn ( linkedin.com/in/mkmarsden ) , e você pode encontrar a página dele e do Revscale a partir daí, então fique à vontade para entrar em contato com suas ideias ou perguntas ou até mesmo apenas para dizer oi 👋🏼

Antes de ingressar na Revscale - Marsden era uma cientista da computação e empreendedora de sucesso, e usava tecnologia e dados para impulsionar um desempenho comercial sem precedentes em suas próprias empresas e para seus clientes. Marsden fundou/liderou oito empresas de tecnologia em cinco países diferentes. Ela é uma operadora experiente e membro do conselho, adepta da colaboração e liderança de pessoas de todos os setores, culturas e funções de trabalho para a cultura empresarial necessária para a transformação digital. Ela é bilíngue em francês e inglês e tem atitude global. Marsden trabalhou com marcas líderes como: Sephora, Royal Caribbean, Sam's Club, Container Store, CVS Extra Care, Annea Taylor, Hope Sings, Red Cross, CRKT e muitas mais.

MK criou diversas bolsas universitárias para atletas femininas que desejam estudar STEM e praticar esportes, é investidora em empresas em estágio inicial e atua no mercado de Blockchain e criptomoedas. Ela é uma filantropa focada em acelerar o sucesso das mulheres nos negócios e na política na Índia, nos EUA e no Canadá. Ela foi uma das mulheres que criou o time feminino de hóquei na Universidade de Ottawa e foi pioneira em toda a liga. A ciclista competitiva Marsden traz todo o seu ser para a equipe e os compromissos com os clientes.