Google Analytics 4 (GA4) para iniciantes – Parte 2: Dominar relatórios e navegação na interface do usuário

Bem-vindos de volta, proprietários de empresas, profissionais de marketing e qualquer pessoa interessada em aproveitar a análise digital para o crescimento dos negócios!

Na primeira parte desta série, discutimos:

• A importância da análise digital para negócios online.

• Como o Google Analytics 4 coleta e processa dados.

• A estrutura básica de uma conta GA4 e

• O papel das dimensões e métricas no GA4.

  
  

Nesta parte, iremos:

• Dê uma olhada mais de perto na interface do usuário do GA4.

• Aprenda os relatórios disponíveis em análises e como obter insights deles.

  
  

Preparar? Vamos começar!

Compreendendo a interface do usuário do Google Analytics 4

Ao fazer login em sua conta GA4, a primeira coisa que você vê é sua página inicial. Ele contém um instantâneo de insights relevantes para o seu negócio. Suponha que você já tenha brincado com a ferramenta. Nesse caso, você também verá relatórios acessados recentemente e sugestões de conteúdo que se tornam mais personalizados à medida que você continua usando o Google Analytics.

Se as dimensões e métricas da imagem acima parecerem confusas, não se preocupe; eles se tornarão muito menos à medida que prosseguirmos.

À esquerda da página inicial, você encontrará uma barra de navegação com 4 ícones além da página inicial:

• Relatórios

• Explorar

• Anúncio, &

• Administrador

  
  

Vamos dar uma olhada rápida nessas seções.

A página de relatórios GA4

A página Relatórios contém…Relatórios!

Sério, porém, os relatórios ajudam você a entender os dados de atividade do usuário em seu site e aplicativos. O retângulo laranja na imagem acima contém relatórios prontos gerais e mais específicos sobre como seus usuários se comportam, desde o momento em que encontram seu site ou aplicativo e interagem com ele até saírem dele. \

A página de exploração do GA4

A página Explorar oferece abordagens mais sofisticadas para análise de dados com poderosas ferramentas de descoberta e comparação de público.

No topo da página Explorar, você encontrará uma galeria de modelos contendo técnicas selecionadas de visualização de dados, como:

• Forma livre

• Exploração de funil

• Exploração de caminho

• Sobreposição de segmento

• Exploração de coorte, &

• Vida útil do usuário

Eles podem ser aplicados ao seu negócio para obter insights mais profundos sobre o comportamento do usuário em seu site ou aplicativo.

A página de publicidade GA4

Esta seção ajuda você a compreender o ROI de seus gastos com marketing e esforços de publicidade em todos os canais.

A página de administração do GA4

A seção de administração permite gerenciar contas do Google, propriedades, eventos e fluxos de dados. Você pode personalizar eventos, dimensões e métricas e gerenciar quem pode acessar seus dados.

\Na parte superior da tela do GA4, você encontrará a alternância de conta e propriedade; que permite alternar facilmente entre todas as suas propriedades e uma barra de pesquisa.

Usando a barra de pesquisa GA4

A barra de pesquisa no GA4 é uma das minhas partes favoritas de toda a ferramenta porque possui muitos recursos úteis – relatórios, materiais educacionais e, o melhor de tudo, insights específicos sobre a interação/engajamento do usuário.

Suponha que eu queira descobrir quantos usuários visitaram HackerNoon de Nigéria no último mês. Posso fazer essa pergunta diretamente na barra de pesquisa.

Voilá!

Uma resposta detalhada aparecerá no painel direito da tela do GA4.

Suponha, em vez disso, que eu tenha esquecido como alternar contas ou propriedades no GA4. Posso perguntar também.

Agora que terminamos de examinar a interface do usuário do Google Analytics 4, vamos nos aprofundar um pouco mais em como os relatórios são elaborados!

Noções básicas sobre relatórios no Google Analytics 4

Os relatórios permitem que você investigue seus dados, monitore o tráfego e entenda a atividade do usuário. Quando estiver na página de relatórios do GA4, você verá primeiro seus dados como ‘Relatórios em tempo real’. Isso exibe uma visão rápida do tráfego que chegou ao seu site e/ou aplicativo nos últimos 30 minutos. Depois disso, seus dados são processados em relatórios mais detalhados.

O menu de navegação Relatórios pode ser agrupado em duas coleções padrão:

• Ciclo de vida – contém informações sobre aquisição, monetização e comportamento no local.
• Usuário - contém relatórios sobre a tecnologia com a qual os usuários acessam seu site e/ou aplicativo, bem como suas informações geográficas.

Existem dois tipos principais de relatórios no GA4:

• Relatórios de visão geral - resumem informações sobre um tópico específico em cartões com objetivos diferentes.
• Relatórios detalhados - ampliam 1 ou 2 dimensões e mostram uma visão mais detalhada de seus dados.

Vamos explorar isso ainda mais com os relatórios de aquisição .

Relatórios de aquisição GA4

Depois de clicar em Aquisição, você verá uma lista de relatórios disponíveis abaixo, sendo o primeiro Visão Geral da Aquisição.

Neste relatório, você verá cartões que exibem resumos intuitivos de seus dados de usuários e de aquisição de tráfego.

\Na parte inferior de cada cartão, você encontrará um link clicável que leva você mais a fundo nos insights que o cartão resume. Clicar aqui carregará uma nova página com mais informações sobre o conjunto de dados.

A seguir, veremos o relatório de aquisição de usuários.

Relatório de aquisição de usuários do GA4

Este relatório oferece insights sobre como os usuários encontram seu site ou aplicativo pela primeira vez.

\Na parte superior da tabela, você pode ver uma alternância de dimensão/métrica que permite alterar sua dimensão principal dependendo de suas necessidades comerciais exclusivas.

Cada dimensão contém o texto “Primeiro Usuário” para demonstrar que os dados são coletados desde quando o usuário encontrou seu site pela primeira vez.

Suponha que você queira saber a idade de seus usuários, seus gêneros ou de quais países eles encontram seu site. Você pode aprender tudo isso e muito mais adicionando uma dimensão secundária.

Depois de selecionar uma dimensão secundária, uma nova coluna é adicionada à tabela da seguinte forma:

Vamos obter algumas informações úteis desta tabela.

Tomando a linha 3 com as colunas Primeiro usuário, País e Novos usuários , podemos ver que o site de amostra obteve 2.178 novos usuários de pesquisa orgânica nos Estados Unidos no intervalo de datas selecionado.

A seguir, vejamos o relatório de aquisição de tráfego.

Relatório de aquisição de tráfego GA4

Este relatório é autoexplicativo. Ele exibe informações sobre como o tráfego chega ao seu site ou aplicativo.

Neste relatório, cada dimensão contém “Sessões”, uma sessão que agrupa as interações dos usuários com base em quando eles interagiram com seu site ou aplicativo.

Por exemplo, uma sessão da web começa quando um usuário abre o navegador e navega até o seu site. Termina quando um usuário fecha a guia do navegador em seu site.

O relatório de aquisição de tráfego se preocupa com a origem das novas sessões, independentemente de o usuário ser novo ou antigo. Isso é diferente do relatório de aquisição de usuários, que se concentra apenas na primeira sessão de um usuário e nada mais além disso.

Você pode alternar as dimensões primária e secundária no relatório de aquisição de tráfego da mesma forma que fez no relatório de aquisição de usuários.

Isso nos leva ao final deste post!

Neste guia, nós:

• Fez com que a interface do usuário do GA4 parecesse muito menos obscura/confusa.
• Brinquei um pouco com os relatórios e aprendi como eles são selecionados e como obter deles insights específicos de negócios.

Na próxima postagem, iremos mais fundo nos relatórios, compararemos os dados dos relatórios, usaremos a página de exploração para análises mais profundas e muito mais!

Vejo você em breve!