Trabalho interno: as maneiras sutis pelas quais os funcionários contornam as medidas de segurança

A maior ameaça à segurança cibernética da sua empresa pode não ser um hacker obscuro à espreita nos cantos escuros da Internet. Pode ser o funcionário bem-intencionado sentado no cubículo ao lado... ou remotamente em casa. Embora certamente existam pessoas internas mal-intencionadas, as violações de segurança cibernética mais comuns geralmente resultam de ações sutis e não intencionais de funcionários que estão simplesmente tentando fazer seu trabalho. Esses atalhos e soluções alternativas aparentemente inofensivos podem criar brechas em suas defesas de segurança, deixando seus dados confidenciais vulneráveis.

A ameaça silenciosa interior

Os humanos são criaturas de hábitos e conveniência. Quando confrontados com medidas de segurança complexas ou pesadas, procuramos frequentemente o caminho de menor resistência. Embora esta engenhosidade seja valiosa em muitos aspectos do trabalho, pode tornar-se um problema quando se trata de segurança cibernética, muitas vezes sem sequer percebermos os riscos que estão sendo introduzidos. Isto pode levar a comportamentos que, embora aparentemente inócuos, podem comprometer até mesmo os sistemas de segurança mais robustos.

Métodos para contornar a segurança

1. Usando dispositivos pessoais

   A tendência “traga seu próprio dispositivo” (BYOD) confundiu os limites entre a vida pessoal e profissional. Os funcionários frequentemente usam smartphones, tablets e laptops para trabalhar, contornando controles de segurança corporativos, como firewalls e ferramentas de monitoramento. Os funcionários podem usar um smartphone pessoal para fotografar um documento confidencial, executar software de gravação de tela não autorizado ou acessar redes Wi-Fi não seguras, o que pode levar a um vazamento significativo de dados. O trabalho remoto amplifica esse risco, pois os funcionários têm mais autonomia sobre seus dispositivos e ambientes de trabalho.

   
   

2. Serviços de armazenamento em nuvem

   Serviços de armazenamento em nuvem como Google Drive, Dropbox e OneDrive são convenientes para compartilhar arquivos. No entanto, os funcionários podem utilizar estes serviços para carregar dados confidenciais da empresa para as suas contas pessoais, contornando efetivamente as medidas de segurança implementadas para proteger esses dados. Isso pode ser feito sem intenção maliciosa, mas pode levar a vazamentos significativos de dados.

   
   

3. Armadilhas de senha

   As senhas continuam sendo a base da segurança cibernética, mas muitas vezes são o elo mais fraco. É da natureza humana querer simplificar as coisas e as senhas não são exceção. Os funcionários podem reutilizar senhas em várias contas, escolher senhas fáceis de adivinhar ou até mesmo compartilhá-las com colegas. Além disso, podem armazenar palavras-passe de forma insegura em dispositivos pessoais ou utilizar métodos de autenticação fracos. Essas práticas facilitam que invasores obtenham acesso não autorizado a sistemas e dados confidenciais.

   
   

4. A atração da conveniência

   Medidas de segurança como firewalls, software antivírus e ferramentas de prevenção contra perda de dados (DLP) são essenciais, mas também podem ser percebidas como inconvenientes ou prejudicando a produtividade. Num esforço para agilizar o seu trabalho, os funcionários podem desativar funcionalidades de segurança, utilizar software não autorizado ou transferir dados através de canais não aprovados, tudo em nome da eficiência.

   
   

5. Usando software não autorizado

   Os funcionários podem baixar software ou aplicativos não autorizados nos dispositivos da empresa, ignorando as verificações de segurança e potencialmente introduzindo malware. Essa prática geralmente decorre do desejo de aumentar a produtividade ou a conveniência.

   
   

6. Clicar em links de phishing

   Os ataques de phishing continuam a ser uma ameaça predominante, atacando a curiosidade e a confiança humanas. Mesmo com treinamento regular, os funcionários podem ser vítimas de e-mails elaborados de maneira inteligente, clicando em links maliciosos ou divulgando informações confidenciais. Um lapso momentâneo de julgamento e um clique em um link malicioso podem dar aos invasores uma posição segura em sua rede.

   
   

7. Contornando os controles de prevenção contra perda de dados (DLP)

   Os funcionários podem encontrar maneiras de transferir dados fora dos canais aprovados, como usando contas de e-mail pessoais ou serviços de armazenamento em nuvem. Isso pode acontecer quando os funcionários precisam trabalhar remotamente ou compartilhar informações rapidamente.

   
   

8. Tecnologia utilizável

   Dispositivos vestíveis, como smartwatches, podem ser usados para armazenar e transferir pequenas quantidades de dados confidenciais. Esses dispositivos são frequentemente ignorados nas políticas de segurança. Smartwatches, rastreadores de fitness e outros dispositivos vestíveis podem coletar e transmitir uma quantidade surpreendente de dados, incluindo informações de localização, conversas e até mesmo pressionamentos de teclas. Muitos smartwatches podem até capturar fotos. Se não forem devidamente protegidos, esses dispositivos podem ser um caminho potencial para a exfiltração de dados.

   
   

9. Servidores de protocolo de transferência de arquivos (FTP) não aprovados

   Os funcionários podem configurar ou usar servidores FTP não aprovados para transferir grandes volumes de dados. Esses servidores podem ser facilmente ignorados se não forem monitorados pela segurança de TI.

   
   

10. Tethering de Wi-Fi

    O uso de dispositivos móveis pessoais como pontos de acesso Wi-Fi pode permitir que os funcionários conectem dispositivos corporativos a redes não seguras, contornando os firewalls da empresa e outras medidas de segurança.

    
    

11. Uso de Esteganografia

    A esteganografia envolve ocultar dados em outros arquivos, como imagens ou arquivos de áudio. Os funcionários podem incorporar informações confidenciais em arquivos aparentemente inócuos, dificultando a detecção de transferências de dados não autorizadas.

    
    

12. Exploração de impressoras e scanners

    Os funcionários podem usar impressoras e scanners de escritório para criar cópias digitais de documentos confidenciais. Depois de digitalizados, esses documentos podem ser enviados por e-mail ou salvos em dispositivos pessoais, contornando as medidas de segurança digital.

    
    

13. Canais de mídia social

    As plataformas de mídia social oferecem outro caminho para o vazamento de dados. Os funcionários podem usar recursos de mensagens diretas em plataformas de mídia social para compartilhar informações confidenciais. Como a segurança corporativa muitas vezes não monitora esses canais, eles podem ser explorados para exfiltração de dados.

    
    

14. Protocolos de área de trabalho remota

    Os funcionários com acesso ao software de desktop remoto podem se conectar aos seus computadores de trabalho em casa ou em outros locais remotos. Se não for devidamente protegido, esse acesso poderá ser usado para transferir dados confidenciais para fora da rede corporativa.

    
    

15. Software de gravação de tela

    Os funcionários podem usar aplicativos de gravação de tela não autorizados para capturar informações confidenciais, o que pode expor inadvertidamente dados confidenciais.

A ascensão do trabalho remoto: uma nova fronteira para o roubo de dados

A mudança para o trabalho remoto, ao mesmo tempo que oferece flexibilidade e conveniência, também expandiu o campo de atuação para o roubo de dados. Longe dos olhares atentos dos departamentos de TI e das medidas de segurança física, os funcionários têm mais oportunidades de contornar os protocolos de segurança usando seus dispositivos pessoais. Seja tirando uma foto rápida de informações confidenciais, gravando reuniões confidenciais ou transferindo arquivos para armazenamento pessoal inseguro na nuvem, os riscos são amplificados em ambientes remotos onde o monitoramento e o controle são inerentemente mais desafiadores.

Abordando as causas raízes

Compreender por que os funcionários ignoram as medidas de segurança é crucial para encontrar soluções eficazes. Alguns motivos comuns incluem:

• Inconveniência : Medidas de segurança complexas podem prejudicar a produtividade. Os funcionários podem buscar soluções alternativas para agilizar suas tarefas.
• Falta de Conscientização : Os funcionários podem não compreender totalmente os riscos associados às suas ações ou a importância dos protocolos de segurança.
• Treinamento insuficiente : se os funcionários não receberem treinamento adequado sobre as melhores práticas de segurança, eles poderão não saber como identificar ou responder às ameaças.
• Políticas desatualizadas : as políticas de segurança que não são atualizadas regularmente podem não abordar as ameaças ou tecnologias mais recentes, deixando brechas para os funcionários explorarem.

Mitigando os riscos: uma abordagem multicamadas

Embora o elemento humano represente um desafio significativo para a segurança cibernética, não é um desafio intransponível. Ao compreender as maneiras sutis pelas quais os funcionários podem contornar as medidas de segurança, você poderá tomar medidas proativas para lidar com os riscos.

1. Implemente controles de acesso fortes

   Limitar o acesso a informações confidenciais com base nas funções profissionais é crucial. A aplicação do princípio do privilégio mínimo garante que os funcionários tenham acesso apenas aos dados necessários para as suas funções. Revise e atualize regularmente os controles de acesso para evitar acesso não autorizado.

   
   

2. Atividades de monitoramento e auditoria

   Usar ferramentas de monitoramento para rastrear atividades de usuários e detectar anomalias pode ajudar a identificar ameaças potenciais. Auditorias regulares podem destacar padrões e comportamentos incomuns. Alertas automatizados podem notificar as equipes de segurança sobre atividades suspeitas, permitindo uma intervenção rápida. Considere implantar soluções de User and Entity Behavior Analytics (UEBA) para identificar padrões incomuns.

   
   

3. Treinamento regular e relevante de funcionários

   Sessões regulares de treinamento são essenciais para educar os funcionários sobre as melhores práticas de segurança cibernética e os riscos associados ao desvio das medidas de segurança. Ensine-os a reconhecer tentativas de phishing, lidar com dados confidenciais e denunciar atividades suspeitas. A criação de uma cultura de sensibilização para a segurança pode reduzir significativamente as ameaças não intencionais.

   
   

4. Ferramentas de prevenção contra perda de dados (DLP)

   A implementação de ferramentas DLP para monitorar e controlar a movimentação de dados confidenciais ajuda a detectar e prevenir transferências não autorizadas, tanto dentro como fora da organização.

   
   

5. Políticas atualizadas claras e concisas

   Desenvolva políticas de segurança claras, concisas e atualizadas que sejam facilmente acessíveis a todos os funcionários. Certifique-se de que essas políticas sejam regularmente comunicadas e aplicadas.

   
   

6. Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)

   As soluções MDM podem proteger dispositivos móveis usados para fins de trabalho. Essas ferramentas aplicam políticas de segurança, controlam instalações de aplicativos e apagam dados remotamente se um dispositivo for perdido ou roubado. Eles também monitoram atividades incomuns, como uso excessivo de capturas de tela ou transferências por Bluetooth.

   
   

7. Desenvolva um plano robusto de resposta a incidentes

   Um plano de resposta a incidentes bem definido garante que sua equipe esteja preparada para agir de forma rápida e eficiente em caso de violação de segurança. Atualize e teste regularmente este plano para se adaptar a novas ameaças e vulnerabilidades.

   
   

8. Segurança fácil de usar

   Projete medidas de segurança que sejam fáceis de usar e não impeçam a produtividade. Implemente logon único, gerenciadores de senhas e ferramentas de segurança intuitivas que simplificam para os funcionários seguir as práticas recomendadas.

   
   

9. Reforço positivo

   Recompense os funcionários por relatarem preocupações de segurança e seguirem as melhores práticas. Crie uma cultura onde a segurança seja responsabilidade de todos e os funcionários se sintam capacitados para denunciar se perceberem algo errado.

Aproveitando estruturas de conformidade: uma base para segurança cibernética

Aderir às estruturas de conformidade específicas do setor, como SOC 2, HIPAA, NIST CSF, Publicação 1075 e FISMA , pode ajudá-lo a estabelecer uma base sólida para seu programa de segurança cibernética. Estas estruturas fornecem diretrizes para a implementação de controles de segurança que podem mitigar o risco de ameaças internas, sejam elas intencionais ou não. Navegar pelas complexidades dessas estruturas de conformidade pode ser assustador, mas auditores experientes podem ajudá-lo a simplificar o processo e garantir que sua organização atenda aos requisitos necessários.

O papel da orientação especializada

Enfrentar ameaças internas requer conhecimento e experiência especializados. Na Audit Peak , nossa equipe é especializada em SOC 2 , HIPAA , NIST CSF e outras estruturas de conformidade. Oferecemos soluções personalizadas para ajudá-lo a identificar e mitigar ameaças internas, garantindo que sua empresa permaneça segura.

Hora de agir

Não espere que uma violação de segurança exponha as vulnerabilidades da sua organização. Ao compreender as maneiras sutis pelas quais os funcionários podem contornar as medidas de segurança, você poderá tomar medidas proativas para enfrentar os riscos e construir uma cultura de segurança mais forte.

Se você estiver pronto para levar sua segurança cibernética para o próximo nível, entre em contato com a Audit Peak hoje mesmo. Nossa equipe de auditores experientes pode ajudá-lo a avaliar sua postura atual de segurança, identificar áreas de melhoria e implementar controles eficazes para proteger sua organização de dentro para fora. Juntos, podemos construir uma cultura consciente da segurança que capacita os seus funcionários a serem o seu maior trunfo na luta contra o crime cibernético.

LEVAMOS SUA CONFORMIDADE AO PICO.