Trabajo interno: las formas sutiles en que los empleados eluden las medidas de seguridad

La mayor amenaza para la ciberseguridad de su empresa podría no ser un hacker oscuro que acecha en los rincones oscuros de Internet. Podría ser el empleado bien intencionado sentado en el cubículo de al lado... o remotamente en casa. Si bien ciertamente existen personas internas maliciosas, las violaciones de ciberseguridad más comunes a menudo provienen de acciones sutiles e involuntarias por parte de empleados que simplemente intentan hacer su trabajo. Estos atajos y soluciones aparentemente inofensivos pueden crear grandes agujeros en sus defensas de seguridad, dejando sus datos confidenciales vulnerables.

La silenciosa amenaza interior

Los humanos son criaturas de hábitos y conveniencia. Cuando nos enfrentamos a medidas de seguridad complejas o engorrosas, a menudo buscamos el camino de menor resistencia. Si bien este ingenio es valioso en muchos aspectos del trabajo, puede convertirse en un inconveniente cuando se trata de ciberseguridad, a menudo sin siquiera darse cuenta de los riesgos que se introducen. Esto puede dar lugar a comportamientos que, aunque parezcan inofensivos, pueden comprometer incluso los sistemas de seguridad más sólidos.

Métodos para eludir la seguridad

1. Usar dispositivos personales

   La tendencia "traiga su propio dispositivo" (BYOD) ha desdibujado la línea entre la vida personal y profesional. Los empleados utilizan con frecuencia sus teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles para trabajar, evitando los controles de seguridad corporativos como firewalls y herramientas de monitoreo. Los empleados pueden utilizar un teléfono inteligente personal para fotografiar un documento confidencial, ejecutar software de grabación de pantalla no autorizado o acceder a redes Wi-Fi no seguras, lo que puede provocar una fuga de datos importante. El trabajo remoto amplifica este riesgo, ya que los empleados tienen más autonomía sobre sus dispositivos y entornos de trabajo.

   
   

2. Servicios de almacenamiento en la nube

   Los servicios de almacenamiento en la nube como Google Drive, Dropbox y OneDrive son convenientes para compartir archivos. Sin embargo, los empleados pueden utilizar estos servicios para cargar datos confidenciales de la empresa en sus cuentas personales, evitando efectivamente las medidas de seguridad implementadas para proteger esos datos. Esto puede hacerse sin intenciones maliciosas, pero puede provocar importantes filtraciones de datos.

   
   

3. Errores de contraseña

   Las contraseñas siguen siendo una piedra angular de la ciberseguridad, pero suelen ser el eslabón más débil. Es parte de la naturaleza humana querer simplificar las cosas y las contraseñas no son una excepción. Los empleados pueden reutilizar contraseñas en varias cuentas, elegir contraseñas fáciles de adivinar o incluso compartirlas con colegas. Además, pueden almacenar contraseñas de forma insegura en dispositivos personales o utilizar métodos de autenticación débiles. Estas prácticas facilitan que los atacantes obtengan acceso no autorizado a sistemas y datos confidenciales.

   
   

4. El atractivo de la comodidad

   Las medidas de seguridad como firewalls, software antivirus y herramientas de prevención de pérdida de datos (DLP) son esenciales, pero también pueden percibirse como inconvenientes o que obstaculizan la productividad. En un esfuerzo por optimizar su trabajo, los empleados pueden desactivar funciones de seguridad, utilizar software no autorizado o transferir datos a través de canales no aprobados, todo en nombre de la eficiencia.

   
   

5. Uso de software no autorizado

   Los empleados pueden descargar software o aplicaciones no autorizados en los dispositivos de la empresa, eludiendo los controles de seguridad y potencialmente introduciendo malware. Esta práctica a menudo surge del deseo de aumentar la productividad o la comodidad.

   
   

6. Hacer clic en enlaces de phishing

   Los ataques de phishing siguen siendo una amenaza frecuente, que se aprovecha de la curiosidad y la confianza humanas. Incluso con capacitación regular, los empleados pueden ser víctimas de correos electrónicos inteligentemente elaborados, hacer clic en enlaces maliciosos o divulgar información confidencial. Un error momentáneo de juicio y un clic en un enlace malicioso pueden dar a los atacantes un punto de apoyo en su red.

   
   

7. Eludir los controles de prevención de pérdida de datos (DLP)

   Los empleados pueden encontrar formas de transferir datos fuera de los canales aprobados, como el uso de cuentas de correo electrónico personales o servicios de almacenamiento en la nube. Esto puede suceder cuando los empleados necesitan trabajar de forma remota o compartir información rápidamente.

   
   

8. Tecnología usable

   Los dispositivos portátiles como los relojes inteligentes se pueden utilizar para almacenar y transferir pequeñas cantidades de datos confidenciales. Estos dispositivos suelen pasarse por alto en las políticas de seguridad. Los relojes inteligentes, los rastreadores de actividad física y otros dispositivos portátiles pueden recopilar y transmitir una cantidad sorprendente de datos, incluida información de ubicación, conversaciones e incluso pulsaciones de teclas. Muchos relojes inteligentes pueden incluso capturar fotografías. Si no se protegen adecuadamente, estos dispositivos podrían ser una vía potencial para la filtración de datos.

   
   

9. Servidores de protocolo de transferencia de archivos (FTP) no aprobados

   Los empleados pueden configurar o utilizar servidores FTP no aprobados para transferir grandes volúmenes de datos. Estos servidores pueden pasar desapercibidos fácilmente si no son monitoreados por la seguridad de TI.

   
   

10. Conexión Wi-Fi

    El uso de dispositivos móviles personales como puntos de acceso Wi-Fi puede permitir a los empleados conectar dispositivos corporativos a redes no seguras, evitando los firewalls de la empresa y otras medidas de seguridad.

    
    

11. Uso de esteganografía

    La esteganografía implica ocultar datos dentro de otros archivos, como imágenes o archivos de audio. Los empleados pueden incrustar información confidencial en archivos aparentemente inofensivos, lo que dificulta la detección de transferencias de datos no autorizadas.

    
    

12. Explotación de impresoras y escáneres

    Los empleados pueden utilizar impresoras y escáneres de oficina para crear copias digitales de documentos confidenciales. Una vez escaneados, estos documentos se pueden enviar por correo electrónico o guardar en dispositivos personales, sin pasar por las medidas de seguridad digital.

    
    

13. Canales de redes sociales

    Las plataformas de redes sociales ofrecen otra vía para la fuga de datos. Los empleados pueden utilizar funciones de mensajería directa en plataformas de redes sociales para compartir información confidencial. Dado que la seguridad corporativa a menudo no monitorea estos canales, pueden ser explotados para la filtración de datos.

    
    

14. Protocolos de escritorio remoto

    Los empleados con acceso a software de escritorio remoto pueden conectarse a sus computadoras de trabajo desde casa u otras ubicaciones remotas. Si no se protege adecuadamente, este acceso se puede utilizar para transferir datos confidenciales fuera de la red corporativa.

    
    

15. Software de grabación de pantalla

    Los empleados pueden utilizar aplicaciones de grabación de pantalla no autorizadas para capturar información confidencial, lo que podría exponer datos confidenciales sin darse cuenta.

El auge del trabajo remoto: una nueva frontera para el robo de datos

El cambio hacia el trabajo remoto, si bien ofrece flexibilidad y conveniencia, también ha ampliado el campo de juego para el robo de datos. Lejos de la vigilancia de los departamentos de TI y de las medidas de seguridad física, los empleados tienen más oportunidades de eludir los protocolos de seguridad utilizando sus dispositivos personales. Ya sea tomando una fotografía rápida de información confidencial, grabando reuniones confidenciales o transfiriendo archivos a un almacenamiento personal en la nube no seguro, los riesgos se amplifican en entornos remotos donde el monitoreo y el control son inherentemente más desafiantes.

Abordar las causas fundamentales

Comprender por qué los empleados eluden las medidas de seguridad es fundamental para encontrar soluciones eficaces. Algunas razones comunes incluyen:

• Inconveniencia : Las medidas de seguridad complejas pueden obstaculizar la productividad. Los empleados pueden buscar soluciones para optimizar sus tareas.
• Falta de conciencia : es posible que los empleados no comprendan completamente los riesgos asociados con sus acciones o la importancia de los protocolos de seguridad.
• Capacitación insuficiente : si los empleados no han recibido la capacitación adecuada sobre las mejores prácticas de seguridad, es posible que no sepan cómo identificar o responder a las amenazas.
• Políticas obsoletas : las políticas de seguridad que no se actualizan periódicamente pueden no abordar las últimas amenazas o tecnologías, lo que deja lagunas que los empleados pueden aprovechar.

Mitigar los riesgos: un enfoque de múltiples niveles

Si bien el elemento humano presenta un desafío importante para la ciberseguridad, no es insuperable. Al comprender las formas sutiles en que los empleados pueden eludir las medidas de seguridad, podrá tomar medidas proactivas para abordar los riesgos.

1. Implementar fuertes controles de acceso

   Limitar el acceso a información confidencial en función de los roles laborales es crucial. La aplicación del principio de privilegio mínimo garantiza que los empleados solo tengan acceso a los datos necesarios para sus funciones. Revise y actualice periódicamente los controles de acceso para evitar el acceso no autorizado.

   
   

2. Monitorear y auditar actividades

   El uso de herramientas de monitoreo para rastrear las actividades de los usuarios y detectar anomalías puede ayudar a identificar amenazas potenciales. Las auditorías periódicas pueden resaltar patrones y comportamientos inusuales. Las alertas automáticas pueden notificar a los equipos de seguridad sobre actividades sospechosas, lo que permite una intervención rápida. Considere implementar soluciones de análisis de comportamiento de usuarios y entidades (UEBA) para identificar patrones inusuales.

   
   

3. Capacitación periódica y relevante para los empleados

   Las sesiones de capacitación periódicas son esenciales para educar a los empleados sobre las mejores prácticas de ciberseguridad y los riesgos asociados con eludir las medidas de seguridad. Enséñeles cómo reconocer intentos de phishing, manejar datos confidenciales y reportar actividades sospechosas. Crear una cultura de concienciación sobre la seguridad puede reducir significativamente las amenazas involuntarias.

   
   

4. Herramientas de prevención de pérdida de datos (DLP)

   La implementación de herramientas DLP para monitorear y controlar el movimiento de datos confidenciales ayuda a detectar y prevenir transferencias no autorizadas, tanto dentro como fuera de la organización.

   
   

5. Políticas actualizadas claras y concisas

   Desarrolle políticas de seguridad claras, concisas y actualizadas que sean fácilmente accesibles para todos los empleados. Asegúrese de que estas políticas se comuniquen y apliquen periódicamente.

   
   

6. Gestión de dispositivos móviles (MDM)

   Las soluciones MDM pueden proteger los dispositivos móviles utilizados con fines laborales. Estas herramientas hacen cumplir políticas de seguridad, controlan la instalación de aplicaciones y borran datos de forma remota si se pierde o se roba un dispositivo. También monitorean actividades inusuales, como el uso excesivo de capturas de pantalla o transferencias de Bluetooth.

   
   

7. Desarrollar un plan sólido de respuesta a incidentes

   Un plan de respuesta a incidentes bien definido garantiza que su equipo esté preparado para actuar de forma rápida y eficiente en caso de una violación de seguridad. Actualice y pruebe periódicamente este plan para adaptarse a nuevas amenazas y vulnerabilidades.

   
   

8. Seguridad fácil de usar

   Diseñe medidas de seguridad que sean fáciles de usar y que no impidan la productividad. Implemente inicio de sesión único, administradores de contraseñas y herramientas de seguridad intuitivas que faciliten a los empleados seguir las mejores prácticas.

   
   

9. Refuerzo positivo

   Recompense a los empleados por informar problemas de seguridad y seguir las mejores prácticas. Cree una cultura en la que la seguridad sea responsabilidad de todos y los empleados se sientan capacitados para hablar si ven algo mal.

Aprovechar los marcos de cumplimiento: una base para la ciberseguridad

Adherirse a marcos de cumplimiento específicos de la industria como SOC 2, HIPAA, NIST CSF, Publicación 1075 y FISMA puede ayudarlo a establecer una base sólida para su programa de ciberseguridad. Estos marcos proporcionan pautas para implementar controles de seguridad que pueden mitigar el riesgo de amenazas internas, ya sean intencionales o no. Navegar por las complejidades de estos marcos de cumplimiento puede resultar desalentador, pero auditores experimentados pueden ayudarle a optimizar el proceso y garantizar que su organización cumpla con los requisitos necesarios.

El papel de la orientación experta

Abordar las amenazas internas requiere conocimientos y experiencia especializados. En Audit Peak , nuestro equipo se especializa en SOC 2 , HIPAA , NIST CSF y otros marcos de cumplimiento. Ofrecemos soluciones personalizadas para ayudarle a identificar y mitigar las amenazas internas, garantizando que su negocio permanezca seguro.

Es hora de actuar

No espere a que una brecha de seguridad exponga las vulnerabilidades de su organización. Al comprender las formas sutiles en que los empleados pueden eludir las medidas de seguridad, puede tomar medidas proactivas para abordar los riesgos y construir una cultura de seguridad más sólida.

Si está listo para llevar su ciberseguridad al siguiente nivel, comuníquese con Audit Peak hoy. Nuestro equipo de auditores experimentados puede ayudarlo a evaluar su postura de seguridad actual, identificar áreas de mejora e implementar controles efectivos para proteger su organización desde adentro hacia afuera. Juntos, podemos construir una cultura consciente de la seguridad que capacite a sus empleados para que sean su mayor activo en la lucha contra el cibercrimen.

LLEVAREMOS SU CUMPLIMIENTO AL MÁXIMO.