8 lições bizarras de 8 anos de branding

Como as pessoas realmente se sentem sobre você?

Você já se perguntou se as pessoas ao seu redor gostam e respeitam você? Você e todos os outros.

Ser humano é agitado. Nascemos com essa capacidade primordial de nos colocar no lugar das pessoas e ver o mundo de sua perspectiva. E como todos estamos em busca de nossa identidade, muitas vezes tentamos nos olhar através dos olhos deles para entender o que há de valioso em nós.

Afinal, seria bom se as pessoas ao nosso redor se importassem. O que mais há para a vida? E, por que nos importamos?

Bem, apesar de todo o caos do universo, nós existimos. Queremos saber que somos importantes de alguma forma. Precisamos saber que algo sobre nós vale a pena reconhecer e apoiar.

O que quer que você decida se tornar nesta vida, quaisquer que sejam os caminhos de auto-expressão que escolha explorar, um bom sinal de que está progredindo é quando suas ideias encontram resistência. Mas não seja tão rápido em transformar esse fenômeno natural em seu troféu, a resistência é apenas um teste decisivo no caminho para a construção de uma marca.

Aqui está o que aprendi sobre branding desde 2015

1. Viva a Resistência! 🤬

Se você leu meus artigos virais na web3 , comércio eletrônico e no metaverso , deve ter notado um padrão de inconformidade e uma aceitação do heterodoxo. Isso é deliberado, e eu vou explicar.

Sempre que você tenta convencer as pessoas sobre algo, a rota direta costuma ser a que consome mais energia e produz o maior número de falhas de curto prazo.

A verdade é que os humanos não gostam muito de mudanças, desconsiderando completamente o fato de vivermos em um planeta que gira — em dois eixos — e não tem botão de pausa. Quando sua novidade chega às pessoas pela primeira vez, suas reações variam dependendo de sua relação com o risco.

Para alguns, eles estão ansiosos para experimentá-lo. Você provavelmente os conhecerá como adotantes iniciais/primeiros. Em muitos casos, as pessoas são colocadas estrategicamente em tais posições para causar um efeito dominó, porque os humanos são em grande parte criaturas sociais.

Na década de 1830, dizia-se que as casas de ópera na França aumentavam sua audiência com calqueurs; artistas pagos para se sentar com o público e bis, aplaudir de pé ou até chorar após as apresentações para animar a multidão.

Assim que começaram, os resultados foram inegáveis. Observar as pessoas ao seu redor se levantarem em aplausos após uma apresentação certamente o estimularia a se levantar também, mesmo que fosse meh. Afinal, somos criaturas sociais que aprendem imitando os outros.

Em várias de suas comédias favoritas, você ri quando o programa diz para você rir. Você sabe, o riso de fundo que segue cada piada, seja ela engraçada ou não.

Você pensou que estava no controle?

Estudei ditadores, influenciadores, ícones, celebridades e os líderes mais poderosos do mundo. Também entrevistei executivos de algumas das maiores marcas do mundo hoje para aprender com eles e uma coisa da qual eles nunca se esquivam é o caminho direto.

Mas se você tentou construir sua marca e influência hoje levando de frente as visões de mundo das pessoas, provavelmente falhará terrivelmente. Então, qual é o segredo deles?

Bem, continue lendo para descobrir.

Muitas pessoas que você conhece pessoalmente não admitem sua influência em suas vidas, especialmente na sua cara. No mínimo, eles podem querer minimizar suas conquistas para que você resida confortavelmente ao lado do ego deles. Considere essa missão paralela.

Com os negócios, você tem algum espaço de manobra. Como uma marca/negócio não é uma entidade, não podemos realmente projetar nossas emoções nela. Não está vivo; não respira, não caga, não fode, não sangra.

Mas vive em você e em todos como você.

2. O que exatamente é uma marca 😂

Uma marca é uma palavra da moda em todos os mercados hoje. As pessoas querem construir uma marca com tudo o que é possível, desde personalidades até comida de cachorro, porque conhecem seu impacto nas vendas. A marca é um presente que continua dando.

A primeira vez que vi a palavra “marca” era usada para descrever as marcas feitas em gado e escravos para mostrar propriedade. Fazendo um paralelo com a forma como usamos a palavra (marca) hoje, o que costumava ser uma marca para mostrar a propriedade de uma propriedade agora é focada na impressão que as pessoas têm ao interagir com sua empresa.

O que isso significa é que a marca é um tanto fluida. As pessoas podem te odiar hoje, mas com alguns ajustes de relações públicas, as pessoas podem te amar até a morte amanhã. A interação não termina até que termine. As marcas líderes mundiais conquistam a participação de mercado cravando seus dentes profundamente na sociedade e no pensamento humano.

Essas empresas podem já ter “privilégio pioneiro” por existirem por mais tempo do que você jamais viveu. Eles se tornaram nomes familiares e agora são pilares da sociedade contemporânea. Eles podem até gastar muito em campanhas para se manterem na mente de todos. Eles distribuirão com prazer seus ganhos em qualquer lugar onde os olhos possam estar.

Mas se você não pode vencê-los, deveria se juntar a eles?

Isso depende do jogo que você está pronto para jogar. Em um mundo de competição, é provável que você não seja o único em seu nicho e, mesmo que seja melhor do que todos os outros, eles apenas roubarão suas ideias. O CEO do Snapchat, Evan Spiegel, recusou-se a vender para Mark Zuckerberg e agora quase todos os aplicativos sociais têm histórias.

Para encontrar seu próprio espaço na mente do seu mercado, você só pode se destacar arriscando. Ao misturar estratégias confiáveis com novas perspectivas, você ocupa um terreno virgem na mente de seu público. As pessoas querem algo fresco e novo para excitá-las. Corra riscos, como Harry Houdini.

3. O negócio do risco 😬

Sua estratégia de branding deve incluir a medida de seu apetite por risco, não apenas para você, mas para a equipe que o apoia. Eles precisam saber quanto espaço eles têm para experimentar a fim de aumentar sua marca.

Trabalho como Diretor Criativo (marketing) desde 2019, e a única coisa que chama a atenção das pessoas é o espectro de alta emoção. O bizarro, o escandaloso, o ofensivo, o adorável, o excitante, o popular. Você sabe, coisas assim.

Ao fazer uma rolagem on-line, as pessoas levarão um instante para decidir se darão atenção ao seu conteúdo. Eles estão procurando uma recompensa emocional e psicológica.

Pela recompensa, você impressiona. Se os atender exatamente onde eles precisam de você, compartilhar sua marca é o mínimo que farão por você. E assim se espalha, como um vírus.

Não adianta ser típico ou seguir os passos dos outros. Você encontrará sua base extraindo o contexto de experiências valiosas e transformando-as em sabedoria crítica para si mesmo.

Existem aspectos centrais da sua marca que você nunca pode perceber ou se beneficiar sem correr riscos para atingir o subconsciente das pessoas.

Você vive em um mundo com 8 bilhões de mentes individuais experimentando a vida de maneira diferente. Seu mercado é apenas uma parte dessas pessoas, e a única coisa que elas têm em comum é que respondem à sua marca. Seu trabalho é continuar aprendendo POR QUE as pessoas encontram valor em sua marca por meio de testes, feedback e aprendizado intermináveis - separados de seus próprios preconceitos.

Não há regras. Para alcançar as pessoas que desejam se conectar com sua marca sem saber, você terá que ser honesto. Pra caralho. Se você não está correndo riscos, não tem nada a ganhar. Mesmo nas relações humanas, não criamos conexões significativas se não assumirmos riscos.

Todo mundo tem uma historia. Encontrei um engajamento enorme ao contar minhas histórias mais marcantes. Aqueles que importavam profundamente para mim. As pessoas podem sentir o cheiro dessa autenticidade.

E se as pessoas se ofenderem? Eles vão ficar bem. Seu trabalho não é pacificar as emoções dos odiadores hipotéticos. Você também pode conquistar os verdadeiros com alguns truques. Mais sobre isso mais tarde.

Seu trabalho é permanecer forte e fazer um bom trabalho para as pessoas que veem sua relevância. E quando você perceber que algo definitivamente não está funcionando, gire rapidamente. A marca também é ágil, mesmo que seja firme.

4. A psicologia da persuasão 😵‍💫

Eu disse que contaria o segredo das pessoas que exercem influência em massa.

Robert Cialdini, um psicólogo comportamental ítalo-americano com um nicho na ciência da persuasão, publicou sua pesquisa em um livro intitulado Influence: The Psychology of Persuasion . As coisas que li lá abriram meu cérebro.

Em resumo, sua abordagem é literalmente tudo.

As pessoas estão em suas próprias cabeças, pensando sobre suas próprias vidas, problemas, objetivos e desejos. A única maneira de eles deixarem você entrar é se eles virem sua marca como um meio para o sucesso/felicidade deles, ou se verem nela.

Quando comecei a aprender direitos autorais, todos os cursos que fiz enfatizavam: “Ninguém se importa”.

Isso é uma boa notícia. Se ninguém se importa com sua marca, seu problema de marketing já está resolvido. Você só precisa encontrar uma maneira de fazê -los se importar.

A única maneira de chegar até eles é saber com o que ELES se importam e alinhar sua marca a isso. É por isso que a abordagem é tudo.

Dependendo de como você é abordado, você reage de maneira diferente. Todo mundo tem um espectro de comportamentos, perspectivas e características que se escondem ou se mostram dependendo da situação. Você não sabe quem eu sou, mas você me ama-hee-hee!

A abordagem desencadeia reações emocionais subconscientes em todos nós. Os seres humanos não são criaturas que você aborda racionalmente. Acredite em mim, eu tentei. Eu até perdi muitos relacionamentos com as pessoas como resultado. Não é convincente o suficiente.

Mesmo em conflitos entre crianças, aquele que faz questão primeiro tende a obter o favor do adulto. Foda-se a ética, foda-se a racionalidade. Quem fez sua história importar primeiro? Isso tende a definir a precedência de como a situação é tratada e pode até reduzir as ofensas do garoto denunciante.

No livro de Cialdini, você pode influenciar qualquer pessoa a fazer qualquer coisa usando reciprocidade, provando comprometimento e consistência, fornecendo prova social, sendo simpático, mostrando autoridade, destacando a escassez e estabelecendo unidade.

Mas o que mais importa é a abordagem. Projete como você deseja que as pessoas se sintam em cada interação com sua marca.

5. Nenhuma autoridade sem risco 🐐

Os humanos se perguntam em quem confiar quando há riscos envolvidos.

Historicamente, a autoridade tem sido útil para estabelecer a ordem e a civilização na sociedade humana. Confiávamos em figuras de autoridade para nos guiar porque não sabíamos o suficiente para tomar decisões críticas.

Agora que a internet é popular, a autoridade não é mais sobre quem sabe mais, mas sobre quem fala primeiro e fala mais alto. É só depois do barulho e da turbulência que as marcas mais fortes brilham.

Estabelecer sua marca como uma autoridade nos dias de hoje requer coragem para pisar em alguns calos e irritar algumas penas.

Quando Einstein começou a publicar seus artigos, primeiro recebeu muito ceticismo de seus colegas. Cientistas que inventaram coisas espetaculares se perguntavam quem diabos esse cara pensava que era com sua teoria da relatividade. Depois de um tempo, seu ceticismo se transformou em intriga, e o resto, dizem, é história.

Decidir arriscar publicar o coração de sua marca com honestidade e confiança o prepara para ser testado. Se você estiver pronto para a batalha, conquistará o coração de todos.

Ser antipático significa que você se destaca. É bom para a sua marca. Também significa que você é autêntico, porque se recusa a se acomodar. Significa que você é leal à sua causa. Isso significa que você é apaixonado e suas opiniões influenciam a forma como as pessoas pensam. Acima de tudo, significa que você é seletivo.

Nem todos devem entender seus pontos de vista, mas sim aqueles que veem sua marca com clareza e se formam em torno dela.

6. A pirataria é um presente, use-o 🔥

Já contei uma parte dessa história no meu artigo sobre eCommerce , mas publiquei um livro em 2019 para ajudar os alunos a melhorar seu desempenho na escola por meio de hábitos específicos. Para encurtar a história, não apenas se tornou viral no Twitter , mas também foi pirateado na minha escola.

Essa é a coisa mais lisonjeira que já me aconteceu naquela época da minha vida.

Fiquei curioso e fiz pesquisas para saber se deveria me preocupar com isso. Tive o prazer de aprender e descobrir que a pirataria é a melhor forma de construir sua marca gratuitamente.

Kanye vazou suas fitas. Game of Thrones dominou o planeta porque estava disponível em todos os lugares. Nem todo valor do seu negócio é dinheiro. Empresas como a Apple e a Microsoft têm valor de marca em centenas de bilhões de dólares que não podem receber sob demanda.

Mas porque eles conhecem seu público, eles podem construir seus produtos e colocar aquele selo de bilhões de dólares nele e ele vai vender.

Mesmo os bootlegs ajudam a espalhar a palavra. Não seja tão arrogante. Eu também sou um pirata e apoio a pirataria. Sem a pirataria, eu nunca estaria onde estou agora. Os russos entendem isso, então tentam dar a todos essa oportunidade. Eu tenho e-books, trabalhos de pesquisa, software, cursos, jogos para celular, nome dele. Eu nunca poderia pagar por isso quando criança.

Encontrei maneiras de utilizar minhas descobertas sobre pirataria para meu negócio de comércio eletrônico, entendendo por que as pessoas pirateiam coisas e assumindo o controle da situação para virar a maior parte a nosso favor. Se você quiser a pesquisa, deixe-me saber nos comentários.

Confira aqui como atendemos clientes que não podem pagar por qualquer motivo. Aprendi que todos na minha comunidade são da minha conta e devo tentar alcançá-los de alguma forma.

7. Precisamos de uma imagem 🗿

Fiquei curioso e perguntei ao ChatGPT sobre a diferença entre um seguidor de marca e um mob. A resposta é liderança.

Sua marca não se constrói sozinha, ela precisa de um campeão. A Apple tem Steve Jobs e seus ideais transcendentes. A Microsoft tem Bill Gates e todas as suas contribuições para a humanidade. A Amazon tem Jeff Bezos, o Twitter tem Jack Dorsey e a Tesla tem Elon Musk.

O recreio tem Walo Olapoju; walo, o sublinhado. 🙈

Músicos, autores e atores também usam seus rostos. Uma multidão é um delírio irracional de loucura e caos. Seguir uma marca está em conformidade com a ordem e pode ser usado para tornar o mundo um lugar muito melhor. Veja a Patagônia.

Pessoas que lideram suas marcas as promovem incansavelmente por anos, sendo alvo de críticas e parabéns. Sem crítica, você não consegue se manter firme. Sem parabéns fica mais difícil continuar também, enfim.

Se você realmente quer que sua marca seja aceita, ela precisa de um símbolo.

Não precisa nem de rosto. Às vezes, uma máscara serve (eu uso uma, tee-hee). Para uma empresa, seu logotipo pode ser a âncora visual. Pode até ser um estilo de animação, uma aparência.

Se as pessoas não conseguem identificá-lo à primeira vista, você tem um grande problema. Então dê a eles uma imagem que eles nunca esquecerão.

8. Publicidade ruim ainda é publicidade 😏

Pablo Picasso e Kanye West têm algumas coisas em comum.

Além de sua óbvia sociopatia - que na verdade é uma necessidade (leve isso com um balde de sal) para obter grande sucesso na sociedade, eles entendem que um fracasso não é o fim. Na verdade, Pablo Picasso pintaria coisas feias apenas para atrair o ódio das pessoas.

Se eles te odeiam, ainda é atenção. O oposto do amor não é o ódio, é a indiferença. Portanto, não tenha medo de cometer erros, apenas mantenha sua comunidade sempre informada.

Eles querem confiar em você, então facilite para eles.

E se sua marca for deturpada por malícia, talvez seja melhor ignorar essa merda do que ser atraído para um debate público.

Além disso, ao interagir com clientes insatisfeitos, aproveite para prestar muita atenção e aprender com seus erros.

Seu trabalho não é ser perfeito, seu trabalho é se dedicar a alcançar seus objetivos de negócios.

O dinheiro é um símbolo de confiança, mas a confiança em si não tem preço. Você só pode influenciar as pessoas confiando, e se você as enganar, você é o garoto que gritou lobo.

Portanto, é sempre importante definir as expectativas adequadamente, prometendo pouco e entregando demais; dando espaço suficiente para você falhar terrivelmente e se levantar rapidamente.

Espero que tenha gostado do meu artigo! Eu também sou músico, e você com certeza faria o meu dia se ouvisse meu EP aqui . 🙏🏿

Obrigado! São apenas 13 minutos, basta ligar e usar. Se você odiar, enviarei pessoalmente uma carta de desculpas. 😂