Tā kā globālā banku nozare virzās uz pilnīgu digitalizāciju, ir radusies kritiska atšķirība starp augsto tehnoloģiju klientu iegādi un tradicionālo, bieži vien "analogo", parādu atgūšanu. , kas ir banku un digitālās transformācijas eksperts ar vairāk nekā desmit gadu pieredzi jaunattīstības tirgos, ir pionieris, kas novirzījies prom no šiem mantotajiem modeļiem. Izmantojot uz uzvedību balstītu automatizāciju un uz datiem balstītas sistēmas, Hasan ir pierādījis, ka darbības efektivitāte un klientu cieņa var pastāvēt kopā. S. M. Tanvīrs Hasans S. M. Tanvīrs Hasans Digitālās finanses ir pārveidojušas piekļuvi finanšu pakalpojumiem lielākajā daļā pasaules. mobilo banku, digitālo aizdevumu un automatizēto maksājumu sistēmas ir ievērojami samazinājušas šķēršļus ieceļošanai, jo īpaši jaunajās un pārejas ekonomikas valstīs. Ierobežojums vairs nav tehnoloģisks; tas ir strukturāls – un uzvedības. Kad digitālās sistēmas ignorē cilvēka uzvedību Lielākā daļa digitālo finanšu sistēmu ir būvēti ap efektivitāti: automatizāciju, mērogojamību un izmaksu samazināšanu. Kaut arī šie mērķi ir komerciāli racionāli, tie bieži vien aizmirst, kā indivīdi faktiski iesaistās finanšu produktos. Šīs problēmas bieži tiek risinātas ar stingrāku kontroli vai agresīvāku automatizāciju.Tomēr pierādījumi aizvien vairāk liecina, ka šādas atbildes kļūdaini diagnosticē pamatproblēmu. Digitālajā vidē uzvedības trīce, piemēram, uzticības deficīts, kognitīvā pārslodze un slikti savlaicīgas iejaukšanās, var sabojāt pat labi izstrādātus finanšu produktus. Digitālās kolekcijas kā uzvedības sistēmas pārdomāšana Tradicionālie savākšanas modeļi tika izstrādāti sejas un sejas banku kontekstos, kur cilvēka mijiedarbība spēlēja centrālu lomu sarunās un uzticības veidošanā. Tā vietā, lai koncentrētos tikai uz izpildi, šie modeļi integrē ieskatu no uzvedības ekonomikas, piemēram, ietvaru ietekmes, izcelšanās un lēmumu noguruma, digitālajā iesaistei un atmaksāšanas mehānismiem. Saskaņojot sistēmas dizainu ar to, kā lietotāji apstrādā informāciju un reaģē uz finanšu pieprasījumiem, iestādes var uzlabot atmaksas rezultātus, vienlaikus samazinot pretinieku mijiedarbību. Mācības no jaunattīstības tirgiem ar globālu nozīmi Daži no visinformatīvākajiem pierādījumiem par digitālo finanšu uzvedību nāk no jaunattīstības ekonomikām, kur strauja digitalizācija ir notikusi kopā ar neviendabīgiem lietotāja profiliem un ierobežotu mantoto infrastruktūru. Tā kā attīstītās ekonomikas paplašinās automatizētu kredītreitingu, iebūvēto finansējumu un uz platformām balstītu aizdevumu, līdzīgi uzvedības ierobežojumi sāk parādīties, lai gan sarežģītākos regulatīvos un tehnoloģiskos kontekstos. Šo dinamiku ignorējot, rodas risks radīt digitāli efektīvas sistēmas, kas praksē nedarbojas, vājinot ilgtermiņa finanšu iekļaušanas mērķus. Politikas un institucionālās sekas Politikas veidotājiem un finanšu iestādēm nākamā digitālās finanšu iekļaušanas fāze prasa prioritāšu pārkalibrēšanu.Infrastruktūra un piekļuve joprojām ir nepieciešama, bet tās vairs nav pietiekamas. Regulatīvie regulējumi, kas mudina eksperimentēt ar uzvedību apzinātiem digitālajiem finanšu modeļiem, vienlaikus saglabājot patērētāju aizsardzību, var palīdzēt iestādēm inovatīvi atbildīgi. Digitālās finanšu pārmaiņas Tā kā digitālās finanses nogatavojas, tās panākumi arvien vairāk būs atkarīgi no tā, cik efektīvi sistēmas pielāgo cilvēka uzvedību.Iestādes, kas atzīst šo pārmaiņu un iekļauj uzvedības dizainu digitālajos finanšu procesos, būs labāk pozicionētas, lai izveidotu noturīgas, iekļaujošas finanšu sistēmas. Tehnoloģija var ļaut iekļaušanai, bet uzvedības izpratne noteiks, vai tā ilgst. 
 
 Šis stāsts tika izplatīts kā Džona Stojana izlaišana HackerNoon biznesa emuāru programmas ietvaros. Šis stāsts tika izplatīts kā Džona Stojana izlaišana HackerNoon biznesa emuāru programmas ietvaros.

The is an opinion piece based on the author’s POV and does not necessarily reflect the views of HackerNoon.

Šis audio ir izveidots stāsta oriģinālvalodā!

Kāpēc uzvedības dizains veidos digitālās finanšu iekļaušanas nākotni

About Author

KOMENTĀRI

PAKARINĀT TAGUS

ŠIS RAKSTS TIKS PĀRSTRĀDĀTS

Related Stories

Light-Mode

Classic

Newspaper

Minty

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps