Nayebisaki Ekipi na ngai ete bámilelalela pɔsɔ nyonso —Ebongoli mosala na biso ya kobimisa mbuma

Fɔtɔ́ ya Dylan Gillis na Unsplash

Koleka mibu zomi mileki, nazwaki libaku ya kozwa cours ya Gestion Total de Quality (TQM) ya moto mosusu te longola se Andrzej Blikle na ASBIRO , institution éducative polonaise unique esika kaka ba entrepreneurs nde bateyaka entreprenariat.

Banda wana, nazalaki komeka mpe ko refiner ba techniques ndenge na ndenge ya TQM na ba équipes na ngai, surtout na monde ya démarrage. Nazali kokabola mwa ndambo ya botali mpe makanisi na ngai oyo nasalelaki, na botali mingi na ba sessions ya poso na poso na lolenge ya Kaizen, oyo emonisami ete ezali malamu na ba scénarios ndenge na ndenge ya bomoi ya solo na kati ya ba équipes na biso.

Andrzej Blikle azali entrepreneur ya lokumu ya Pologne, ayebani mingi mpo na mosala na ye na gestion ya qualité mpe lokola mokambi ya mombongo ya confectionnerie ya libota ya Blikle, oyo eyebani mingi mpo na kosala ba “ donuts A.Blikle ” ya Pologne iconique mpe irresistible (pączki!). Akolisaki kompanyi yango wana abatelaki libula na yango, abongoli yango na ebongiseli ya mikolo oyo, oyo etambwisami na lolenge ya malamu.

Bokambami ya lolenge mobimba (TQM) ezali lolenge ya monene, ya ebongiseli mobimba oyo etali mingi kobongisama ya seko mpe elonga ya ntango molai, oyo esangisi bato banso ya ebongiseli. Kaizen, na ngambo mosusu, ezali technique spécifique na kati ya TQM oyo ezali kopesa motuya mingi na kosala ba améliorations ya mike mike, ya bobakisi mokolo na mokolo pona kotombola ba procédés pe kolongola ba inefficacités. Likambo ya ntina oyo bazwaki ezalaki ete mpo ete ebongiseli nyonso ekola malamu, esengeli kokola ntango nyonso na makabo ya basangani na yango nyonso (bakambi esangisi).

Na mokili ya mbangu ya ba startups tech, esika makanisi etondi mpe mikolo ya suka ezali koya, ezali pete kobungisa miso ya elilingi ya monene. Ntango ekundami na misala ya mokolo na mokolo lokola kosala codage mpe kosala badesign, kotambwisa misala ya minene ekoki koyoka mpasi mingi. Na ba équipes ya produits mbala mingi na nombre na ba douzaines, ezali essentiel kozala na ba méthodes en place mpo na kobatela ezala qualité ya produit mpe processus ya production ya logiciel efficace.

Ezalaki kaka pene na mibu 10 mileki nde nakotisaki makita ya poso na poso ya format Kaizen na ba équipes na ngai nionso. Nalingaki eloko moko ya pete kasi ya bopusi. Makita wana ekomaki libanga ya nse ya mobembo na biso ya kobongisa misala. Mpo na nini? Mpamba te bapesaka nzela na makanisi ya ntango nyonso mpe epesaka esika mpo na basangani ya ekipi mpo na kobimisa makambo oyo, soki batiki yango te, ekoki kozala na mbula-mpɛmbɛ mpe kokóma mikakatano minene.

Tala ndenge esalaka: poso na poso, nasangisaka ba membres nionso ya ba équipes na ngai ya produit na tech. Ba silos te. Mbala mingi, mokolo ya nsuka ya pɔsɔ esalaka malamu koleka. Ba développeurs, ba designers, ba gestionnaires ya produits – mutu nionso. Mokano ezali ya kopesa bango esika ya kobimisa mopɛpɛ, ya kokabola makambo oyo ezali kotungisa bango, mpe kolakisa mikakatano oyo ezali kopekisa bokoli. Mpe te, ezali session ya “tomilelalela mpo na patron” te. Tozali kotya likebi mingi na makambo ya solosolo, oyo ekoki kosalama.

Motuna moko ya pete lokola “Ozali komilelalela mpo na nini na poso oyo?” efungolaka ekuke mpo na bososoli ya ndenge nyonso. Ezali lolenge malamu ya kobanda lisolo mpo epesaka moto nyonso nzela ya kobimisa mitungisi na ye, ezala mpo na ndenge ya kosala, makambo ya kosolola, to ata likambo moko ya mpambampamba lokola kozanga komɛla kafe na biro. Nazalaki mpenza kokundolisa bato poso nyonso: “Tozali na session ya kaizen na mokolo ya mitano, moko na moko na bino – mema ba plaintes na bino svp!”.

Mpo na nini te kosɛnga kaka liboso makanisi ya kobongisa makambo, boye te? Bon, awa nde ezuaka mua contre-intuitif. Kosɛnga bato bápesa makanisi mpo na kobongisa makambo ekoki mbala mingi komema na bilembo mingi ya mituna koleka ndenge ya kosilisa mikakatano. Na kotalela makambo oyo nakutanaki na yango, makanisi oyo ozwaka na motuna oyo ezalaka na momeseno ya kozala “makambo ya malamu” na esika ya kozala mikakatano ya solosolo. Ezali kaka sima ya kozala na mua basanza ya ba séances oyo na équipe na yo, pe mutu nionso azali na page moko, nde okoki kobanda kobwaka motuna oyo zinga zinga. Na tango wana, bato bazali déjà koya na makanisi ya kobongisa bango moko – ozali kutu na besoin ya kotuna te.

Na ebandeli, kondimisa bato ete básangana na masolo ya polele ekoki kozala mpasi, mingimingi na mimeseno oyo kolakisa polele mikakatano, mingimingi epai ya bakambi, ekoki koyoka malamu te. Fungola ezali ya ko souligner que masolo oyo ezali te pona ko critiquer mutu na mutu mais pona ko améliorer ba processus. Na ko focuser na ba solutions, atmosphère ekomi ya ba réactions constructives na esika ya kopesa foti. Esengeli kolimbola polele “ mpo na nini ” oyo ezali nsima ya biteni yango.

Soki tosololi makambo yango, topesaka misala oyo esengeli kosilisa liboso ya likita oyo ekolanda. Soki mokeli azali kobunda na esaleli moko, tokosala ete bazala na makoki mpo na kozwa yango malamu. Soki communication na kati ya équipe ezangi, tokosala ba stratégies ya sika. Likambo ya ntina ezali ya kobatela makita na misala, na bolandi ya polele na ntina ya ba solutions.

Na ebandeli, ezalaki mpasi mpo na kondimisa bato bakabola polele, kasi sikawa, ezali eteni ya ntina ya mimeseno na biso. Makita oyo epesaka libaku mpo na ekipi kopema, kobimisa mongongo ya mitungisi, mpe, oyo eleki ntina, kozwa bozwi ya mikakatano mpe ba solutions na yango. Lolenge wana ya pete kasi ya malamu ememi na matomba ya ntango molai, kaka te na productivité kasi mpe na morale ya équipe mpe na boyokani.

Bongo, mpo na nini nalapi ndai na makita ya Kaizen? Bazali kobatela élan ekende liboso. Na mokili oyo etondi na badati ya nsuka mpe mpasi ya ntango nyonso, ezali mpasi te mpo na kobungisa miso na elilingi ya monene. Mbongwana wana ya mikemike mpe ya mbala na mbala esalaka ete tózala na molɔngɔ, esalisaka biso tósilisa mikakatano liboso ete ekóma bipekiseli, mpe tósala ete tóbongola ntango nyonso. Mpe toloba solo, mwa komilelalela sikawa mpe na nsima ezali lolenge ya kokoka mpo na kotikala na boyokani mpe kobatela makambo kokende liboso.

Litomba moko oyo ekanisamaki te ya makita yango ezali ete esalisaka mpo na koyebisa bato mpe kosilisa banyongo ya tekiniki na boumeli ya ntango. Na kolendisaka makanisi ya mbala na mbala mpe kosilisa makambo ntango ezali kobima, tokoki kokabola mpe kosilisa banyongo ya tekiniki oyo esangisi na biteni mike, oyo ekoki kokambama mingi.

Lokola CTO, namoni ete makita ya Kaizen ezali lolenge malamu ya kolendisa bozwi ya solo na kati ya mosangani moko na moko ya ekipi. Ntango bato bayokaka ete bazali na bopusi ya semba na mombongo, biloko mpe mosala ya kobimisa biloko, babandaka koyeba ete moto nyonso azali kokutana na mikakatano mpe ete esika ezali ntango nyonso mpo na kobongisa. Makita oyo etindi nsango ya polele: lokola ekipi, tozali na nguya ya kosala ete bomoi na biso ya mosala ezala mpasi mingi te poso na poso.

Makambo nini ozali kosala mpo na kobongisa ndenge ya kobimisa biloko ya ekipi na yo? Nakosepela koyoka ndenge ozali kosala.