医療従事者の燃え尽き症候群: 役立つ 5 つのテクノロジー

テクノロジーは今日、ほぼすべての業界の基盤であり、大規模なヘルスケア業界も例外ではありません。現代のヘルスケアはこれまで以上に進歩しており、新しいテクノロジーのおかげで、患者のケアはより簡単かつ効果的になっています。

しかし、COVID-19 のパンデミックにより、ヘルスケア業界が改善に苦労しているいくつかの弱点が浮き彫りになりました。現在、多くの医療従事者が直面している深刻な問題は、燃え尽き症候群 (仕事に関連した独特のストレス) であり、状況は悪化の一途をたどっています。

新しいテクノロジーは、医療従事者の燃え尽き症候群の潜在的な解決策として役立つ可能性があります。

2023 年の医療従事者と燃え尽き症候群

残念なことに、多くの医療従事者が重大な燃え尽き症候群を経験しています。メイヨー・クリニックが定義する燃え尽き症候群は、 感情的および肉体的疲労の状態仕事に直結する。

燃え尽き症候群を経験している労働者は、しばしば達成感の低下、自分の役割と責任への関心、さらには目的やアイデンティティの喪失を感じます.

ヘルスケア業界では燃え尽き症候群が横行しています。いくつかの介護者の燃え尽き症候群の症状含む：

• エネルギーの欠乏
• 疲労/睡眠の問題
• 不安や抑うつの症状の増加
• 気分のむら
• 絶望感
• 通常の活動からの離脱
• ストレスや悲しみに対処するのが難しい
• 意図しない体重増加または減少

Cross County Healthcare, Inc. による 2021 年の調査では、看護師の 37% 近くが燃え尽き症候群、過労、またはストレスを感じており、より多くの看護師が離職を検討していることがわかりました。

仕事に満足していると回答したのはわずか 32% で、満足していると答えた人は52%パンデミック前。

医療従事者の燃え尽き症候群を軽減する可能性のある 5 つのテクノロジー

様々ヘルスケア分野の新技術変化を引き起こしています。たとえば、遠隔医療を考えてみましょう。

遠隔医療および遠隔医療サービスの大幅な増加により、自宅を離れることで COVID-19 ウイルスにさらされる可能性があるときに、患者が医師から治療を受けることがはるかに容易になりました。

遠隔医療の予約がなければ、人々がまともな医療を見つけるのはもっと困難だったでしょう.遠隔医療や遠隔医療の恩恵を受けるのは人間だけではありません。獣医サービスはデジタル化されましたパンデミックの間、動物のヘルスケアをオンラインで提供することさえありました。

医療従事者の燃え尽き症候群を軽減するのに役立つ可能性のあるテクノロジーのいくつかを調べてください。

1. ロボティック プロセス オートメーション (RPA)

RPA は、医療機関に大きな恩恵をもたらす可能性があります。介護者は、多くの場合、大量の事務処理、電子医療記録 (EHR) の記入、および請求の処理を担当しています。

RPAの主な目的は、さまざまな高度なアルゴリズムを使用することです単調または反復的なタスクを自動化する医師やその他の医療従事者向け。

そうすることで、RPA 対応の機器とコンピューター システムが人間の介入なしで動作するようになり、代わりに医師、看護師、その他の医療スタッフが患者のケアに専念できるようになります。

従業員は、請求処理、保険事務処理、およびその他の EHR プロセスを自動化して、より有意義な業務に集中できます。

医療従事者は、患者への投薬、救命手術の実施、病状の診断など、最も緊急に必要な仕事の分野で高い生産性を達成できます。

2. 労働力管理システム (WMS)

医療従事者が燃え尽き症候群を回避するのに役立つもう 1 つのテクノロジは、最先端の労働力管理システム (WMS) です。 WMS は、医療施設が生産的なスタッフを管理できるようにするため、今日の医療部門で重要です。

WMS スペースには、医療提供者がスケジュール設定、コストの削減、効率の向上、および患者の良好な転帰の実現を支援するために、さまざまな種類のソフトウェアおよびサービス プラットフォームが用意されています。

患者の予後不良のリスクと熟練労働者の不足今日の業界に負担をかけています。

高性能の WMS は、人手不足や患者の経験不足を解決しないかもしれませんが、従業員の燃え尽き症候群を減らす上で大きな役割を果たす可能性があります。

看護師と医師は、WMS を使用して人員配置とスケジューリングを強化することで恩恵を受けます。つまり、勤務時間を短縮し、ワークライフ バランスを実現できる可能性があります。

3. 遠隔監視

Bluetooth 対応のグルコメーター、スパイロメーター、体重計、血圧計など、遠隔患者モニタリング (RPM) ツールは、ヘルスケアでますます普及しています。

RPM デバイスは、医療従事者が患者を遠くから監視するのに役立ちます。そのため、どこからでも変化を把握できます。

リモート監視を使用すると、医師は患者の病状、バイタル、または基本的な健康指標を監視できます。医師は、オフィスを訪問したり、電話やビデオ通話に時間を費やしたりする必要はありません。

最終的に、リモート モニタリングは、医療提供者が時間と労力を節約し、燃え尽き症候群を軽減するのに役立ちます。

RPM のもう 1 つの利点は、入院例の数を減らすことができることです。 RPM缶合併症を予防または遅らせる病気から。

病院に入院する患者の数が減ることで、すでに忙しいスタッフの負担が軽減され、休憩、食事、水を飲み、体と心の世話をする時間が増えます。

4. 人工知能 (AI) チャットボット

AI は、ほぼすべての業界でより広く使用されるようになっています。 AI を活用したヘルスケア チャットボットは、従業員の疲労を軽減するテクノロジーの 1 つです。

従業員は、電話やメールに応答したり、予約をスケジュールしたりする代わりに、AI チャットボットが患者のトリアージ プロセスを開始できるようにします。チャットボットは、受付フォームを収集し、患者に症状について尋ね、次のステップに導くことができます。

AI ヘルスケア チャットボットが革命を起こす医療提供者がやり取りする方法従業員もチャットボットの恩恵を受けます。

このような場合、患者は、スマートフォン、タブレット、ラップトップなどのデバイスを使用して、快適な自宅からオフィス訪問のより合理化されたバージョンを受け取ることができます。

5. デジタルウェルネスツール

上記の技術は、従業員の燃え尽き症候群を完全になくすことはできないかもしれませんが、従業員が勤務中に負う負担の一部を軽減することができます.

さらに、デジタル ウェルネス ツールは、従業員が睡眠障害、不安や抑うつ、エネルギーやモチベーションの欠如などの一般的な燃え尽き症候群に対処するのに役立ちます。

特に介護やヘルスケアの分野では、メンタルヘルスの問題があります。提供者が自分のメンタルヘルスをケアして、仕事に出て他の人をケアできるようにすることは非常に重要です。

様々デジタルウェルネスツール— Headspace、Wellness 360、Pulse など — は、従業員が精神的、肉体的、感情的な健康状態を優先して燃え尽き症候群の影響を抑えるのに役立ちます。

新しいテクノロジーを使用して医療従事者の燃え尽き症候群を軽減する

ヘルスケア部門の仕事は非常に厳しいと言っても過言ではありません。医師、看護師、介護者、およびその他の病院スタッフは多忙な専門家であり、患者と協力し、可能な限り最高の最高品質のケアを提供しようとしています.

これらの目標を達成することは、特にリスクが高く、病院が多忙な時期には困難になる可能性があります。

医療従事者の燃え尽き症候群はますます一般的になっています。ヘルスケア企業がスタッフの正常な運用を確保したい場合、上記のテクノロジーのいくつかを採用して実装することが重要です。

テクノロジーによって燃え尽き症候群のような潜在的な職場の障壁が取り除かれるわけではありませんが、医療従事者がその役割で直面する負担を確実に軽減することはできます。