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プロダクトマネージャーの役割と責任とは?

に Zeda.io11m2023/03/01

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企業が顧客のニーズを満たし、現実世界の問題を解決する製品を開発することの重要性を認識しているため、最近、製品管理の人気が高まっています。プロダクトマネージャーは、事前に計画を立て、機能横断的なチームと協力して、開始から構築、発売、さらにその後に至るまで、製品開発プロセス全体を監督します。プロダクトマネージャーは、効果的に戦略を立てるために、市場、顧客、ビジネス、およびデータに関する深い知識が必要です。プロダクトマネージャーとして、プロダクトビジョンとロードマップを定義し、調査を実施し、プロダクトを発売し、継続的にプロダクトを改良します。エンジニアリング、デザイン、セールスなどの部門横断的なチームと協力して、ユニークで価値を重視した優れた製品を作成します。プロダクトマネージャーにはさまざまなタイプがあります。プロダクトオーナー、グロースプロダクトマネージャー、テクニカルプロダクトマネージャー、およびプラットフォームプロダクトマネージャー。中核となる責任は同じですが、役割は微妙に異なります。このブログでは、それぞれの役割について学びます。プロダクトマネージャーの役割は複雑で、タスクと責任は他のポジションと重複します。 PM は、日常的に多くのタスクを処理します。 PM として、製品チームと毎日ミーティングを行い、彼らの懸念に対処し、進行中のプロジェクトの進捗状況について話し合います。ユーザーと話し合って、彼らの問題点と製品のパフォーマンスを理解します。データを分析し、さまざまな指標を使用して機能に優先順位を付け、ロードマップを作成して製品を絶えず改良します。会社の目標に沿って製品をより良くするために努力します。この記事では、プロダクトマネージャーの役割と責任について詳しく説明します。また、成功するプロダクトマネージャーになるために必要なことも理解できます。この記事の最後には、意欲的なプロダクトマネージャーがプロダクトマネージャーとして成功するための役立つヒントがいくつかあります。

企業が顧客のニーズを満たし、現実世界の問題を解決する製品を開発することの重要性を認識しているため、最近、製品管理の人気が高まっています。プロダクトマネージャーは、事前に計画を立て、機能横断的なチームと協力して、開始から構築、発売、さらにその後に至るまで、製品開発プロセス全体を監督します。

プロダクトマネージャーは、効果的に戦略を立てるために、市場、顧客、ビジネス、およびデータに関する深い知識が必要です。プロダクトマネージャーとして、プロダクトビジョンとロードマップを定義し、調査を実施し、プロダクトを発売し、継続的にプロダクトを改良します。エンジニアリング、デザイン、セールスなどのクロスファンクショナルなチームと協力して、価値を重視した独自の優れた製品を作成します。

プロダクトマネージャーにはさまざまなタイプがあります。

プロダクトオーナー、
グロースプロダクトマネージャー、
テクニカルプロダクトマネージャー、および
プラットフォームプロダクトマネージャー。

中核となる責任は同じですが、役割は微妙に異なります。このブログでは、それぞれの役割について学びます。プロダクトマネージャーの役割は複雑で、タスクと責任は他のポジションと重複します。

PM は、日常的に多くのタスクを処理します。 PM として、製品チームと毎日ミーティングを行い、彼らの懸念に対処し、進行中のプロジェクトの進捗状況について話し合います。ユーザーと話し合って、彼らの問題点と製品のパフォーマンスを理解します。データを分析し、さまざまな指標を使用して機能に優先順位を付け、ロードマップを作成して製品を絶えず改良します。会社の目標に沿って製品をより良くするために努力します。

この記事では、プロダクトマネージャーの役割と責任について詳しく説明します。また、成功するプロダクトマネージャーになるために必要なことも理解できます。この記事の最後には、意欲的なプロダクトマネージャーがプロダクトマネージャーとして成功するための役立つヒントがいくつかあります。

プロダクトマネージャーとは？

製品マネージャーは、製品開発プロセスを最初から監督し、複数の利害関係者と協力して製品の成長と成功を確実にします。 PM は、製品チームが最高の製品を作成できるように導くために、技術的なスキル、ビジネスに精通した能力、およびリーダーシップ能力を独自に組み合わせています。

成功するためには、製品マネージャーが製品の目的、ターゲット市場、および価値提案を理解することが不可欠です。 PM は、製品のビジョンを明確にし、開発チームに伝えます。このようにして、彼らは製品チームに力を与え、製品の成長を促進します。

プロダクトマネージャーは、プロダクトの「CEO」と呼ばれることがよくあります。しかし、マーティ・ケイガンが彼の著書 Inspired で正しく述べているように、 「彼らは CEO と呼ばれていますが、誰のボスでもありません。」 PM は、機能横断的なチームと連携して、彼らの取り組みがビジネスの目標に沿っていることを確認し、顧客の実際の問題の解決にも対応します。

マーティケイガンによると、プロダクトマネージャーの 4 つの主要な責任には次のようなものがあります。

お客様
市場/産業
データ
仕事

言い換えれば、製品マネージャーとして、マーケティングの状況、業界、顧客の要件、およびビジネスの実行可能性を理解して製品の旅を慎重に戦略化するために、広範な調査に従事する必要があります。

プロダクトマネージャーの役割は複雑であり、そのタスクと責任の多くは他のポジションと重複しています。プロダクトマネージャーには複数の役割があり、ビジネスケース、プロダクトロードマップ、ビジネスとのコミュニケーション、意思決定など、さまざまなことを処理します。

プロダクトマネージャーの種類

前述のように、プロダクトマネージャーはあらゆる製品の成功に不可欠です。製品管理の価値を認識する企業が増えるにつれて、PM の需要が高まっています。

プロダクトマネージャーの責任は、企業によって異なります。すべてのプロダクトマネージャーとプロダクトチームは同じ重要なタスクを実行しますが、肩書きと職務内容はわずかに異なります。

ここでは、5 種類のプロダクトマネージャーとその主な責任について説明します。それらが互いにどのように異なるかを理解するために読んでください。

タイプ	責任
プロダクトマネージャー	PM は、構想から発売までの製品ライフサイクル全体を監督します。 PM: 製品ロードマップを定義する市場調査を行う製品を起動する製品を継続的に改良します。彼らは、エンジニアリング、設計、販売などの機能横断的なチームと協力して、製品を市場に投入します。
プロダクトオーナー	プロダクトオーナーは、プロダクトバックログを定義し、開発チームの機能に優先順位を付ける責任があります。プロダクトオーナーは顧客の声として機能し、開発チームが価値を重視した製品を生み出すことを保証します。
グロースプロダクトマネージャー	グロースプロダクトマネージャーは、プロダクトの収益やユーザーエンゲージメントなどの指標を管理する責任があります。顧客の獲得、維持、アップセルの機会を特定します。
テクニカルプロダクトマネージャー	彼らは強力な技術的背景を持っています。テクニカルプロダクトマネージャーは、主に開発チームと協力して、ユーザーの要件を満たす製品をキュレートします。
プラットフォームプロダクトマネージャー	プラットフォームプロダクトマネージャーは、さまざまな顧客や製品に対応するプラットフォームを扱います。プラットフォームのロードマップを決定し、パートナーやクライアントとのやり取りを管理し、プラットフォームのスケーラビリティとセキュリティを保証します。

プロダクトマネージャーの責任

会社のステージは、PM の役割と責任に影響を与えます。成熟した企業はより明確な PM の役割を持っていますが、スタートアップは通常、PM が「すべて」を担当することを期待しています。 PM のポジションを受け入れる前に、プロダクトマネージャーは会社の理念、文化、要件を調べて、自分が会社に適しているかどうかを確認することをお勧めします。

製品チームとの製品マネージャーの日常業務

PM の役割には、技術的知識、創造性、およびビジネス感覚の独自の組み合わせが求められます。毎日が PM にとって異なることは明らかです。膨大な数のタスクを担当しており、それらすべてを処理するのは難しい場合があります。次のセクションは、プロダクトマネージャーが日常的に何をするかを理解するのに役立ちます。

タスク	説明
デイリースタンドアップ	PM は、進行中のプロジェクトの進捗状況を分析および理解するために、製品チームと定期的にミーティングを行います。これにより、懸念事項に対処し、目標を予定どおりに達成できるようになります。
顧客インタビューの実施	顧客インタビューを実施することは、顧客がユーザーの要件を理解するのに役立ちます。これは、顧客が製品から受け取る価値を理解するのに役立ちます。さらに、ユーザーのニーズに合わせて製品を改良するのにも役立ちます。
ネットワーキング	PM は頻繁に同僚からアイデアを得て、製品開発への斬新で革新的なアプローチを常に探しています。開発プロセスの改善は、社内外のさまざまな利害関係者との効果的なコミュニケーションによって促進されます。彼らは、説得力のある証拠に裏打ちされた革新的なアイデアを思いつくことで、チームがコンフォートゾーンを超えようとする意欲を高めます。
ロードマップの計画	ロードマップを定義することで、すべての利害関係者が製品開発に関して同じ認識を持つことができます。プロダクトジャーニーの透明性を確保し、より大きな目標の達成に向けて全員に情報を提供し、調整を図ります。ロードマップのキュレーションは困難な場合があります。これが、 Zeda.ioのようなソフトウェアが、あなたのような PM が包括的なロードマップを簡単に作成するためのパートナーとなる理由です。
データ分析	PM は、定性的データと定量的データを分析して、製品の成功とスケーラビリティを測定する必要があります。データは、機能要求に優先順位を付けたり、改善領域を特定したりするのに役立ちます。つまり、データ分析は、成功の指標を定義するのに役立ちます。
フレーミングPRD	毎日または毎週、PRDを開発する必要があります。 PRD には、製品の目的、要件、およびユーザーストーリーに関する情報が含まれています。 PRD は、チームが共通の目標を達成することに集中し続けるために重要です。

プロダクトマネージャーの部門横断的な責任

プロダクトマネージャーは、顧客価値とビジネス価値を備えた製品を作成する責任があります。したがって、PM は常に顧客、製品チーム、および会社の主要な利害関係者と協力しています。 PM として、顧客のニーズと会社の利害関係者のニーズとの間のバランスを見つけることができなければなりません。

あなたは、エンジニアリング、プロダクトマーケティング、デザイン、カスタマーサービス、財務、法務、マーケティング、プログラムおよびプロジェクト管理、セールス、サポートなど、さまざまな部門の専門家で構成されるクロスファンクショナルなプロダクトグループのファシリテーターです。製品エクスペリエンス全体を提供するには、これらの各領域との緊密なコラボレーションが不可欠です。

このセクションは、このクロス機能がどのように機能するかを理解するのに役立ちます。

エンジニアリング	PM は、エンジニアリングチームと緊密に連携して、製品開発プロセスの開発と改善を行います。ビジネス要件を技術仕様に変換することで、開発者チームが会社の目標を確実に達成できるようにします。
ファイナンス	彼らは財務チームと協力して指標を追跡し、ビジネスの成長を最大化して責任を果たします。彼らは、ビジネスに関連するすべての支出と収入を追跡します。また、多くの場合、彼らは彼らと協力して製品の価格を決定します。
販売	PM は営業チームと協力して、製品が顧客のニーズを満たし、市場で競争力を持ち、収益目標を達成できるようにします。彼らは、顧客からのフィードバック、市場の洞察、販売促進、収益目標、およびマーケティング戦略について協力しています。
顧客サポート	彼らは協力して顧客からのフィードバックを収集し、問題を特定して解決します。彼らは協力して、顧客の維持と満足を確保します。
法的	法務チームは、製品が関連する規制に準拠していること、知的財産法によって保護されていること、および製品の開発と継続的な管理をサポートするための契約と合意が整備されていることを保証します。
マーケティング	製品マネージャーは、市場で製品を位置づけるための戦略を考案します。また、PM は製品リリースの管理のためにマーケティングチームと協力します。
プロジェクト管理	プロジェクト管理チームは PM と協力して、PM のイニシアチブが予定どおりに予算内で提供されるようにします。

プロダクトマネージャーのスキル、特徴、資格

製品マネージャーは、製品の成長と成功を促進するために、特定の製品管理スキル、特性、および資質を備えている必要があります。

PMに必要なスキルをいくつか見てみましょう。

強力なコミュニケーションスキル

PM として、社内外の多数の利害関係者と効果的にコミュニケーションを取る必要があります。他の人に影響を与え、チームに力を与え、コミュニケーションスキルを使用して状況をナビゲートできる必要があります。

プロダクトマネージャーは、特定のイニシアチブまたは機能のビジネスケースを明確に説明できる必要があります。これにより、プロダクトチームはそれを構築する理由を理解できます。

問題解決スキル

チームの問題を解決する必要があるため、PM としての問題解決スキルを持っていることが重要です。目の前に迫るどんな試練も、戦術的に乗り越えられるはずです。

プロダクトマネージャーは、問題に対処し、情報に基づいた意思決定を行うための超能力を持っている必要があります。

リーダーシップ

リーダーシップスキルは、クロスファンクショナルなチームと協力し、全員が同じ目標に集中し、同じ方向に進むようにするのに役立ちます。

これは、プロダクトマネージャーがプロダクトチームのパフォーマンスを向上させ、自分の仕事に責任を持てるようにするためのモチベーションを維持するのに役立ちます。

技術的な知識

PM にとって技術的な背景を持つことは任意ですが、技術的なレンズを通して製品と開発プロセスを理解するのに役立ちます。また、技術的なノウハウは、開発チームとのコミュニケーションを改善するのに役立ちます。

市場知識

製品がニーズを確実に満たすようにするには、市場とターゲットユーザーを完全に理解する必要があります。

この知識により、プロダクトマネージャーは画期的な戦略を考案して、市場での差別化を図り、顧客が価値を認める製品を作成することができます。

データ分析

データ分析は、プロダクトマネージャーが習得しなければならない主要なスキルです。大量のデータを選別する必要があります。したがって、プロダクトマネージャーは独立して効果的に分析し、最大限に活用できなければなりません。

創造性

問題に対する革新的なソリューションを開発するには、独創的で既成概念にとらわれずに考える必要があります。

ブランド、製品、またはサービスを競合他社と差別化するには、創造性が不可欠です。

適応性

仕事の性質は動的であるため、アプローチを調整し、迅速に適応できる必要があります。

PM の仕事は難しい場合があります。学び、進化し、成功するための課題に直面するために、自分を奮い立たせる必要があります。

プロダクトマネージャーとして成功するには?

プロダクトマネージャーの成功は、彼らが取り組んでいる製品の成功に関係しています。プロダクトマネージャーが成功するために心に留めておく必要があるいくつかの要因を次に示します。

会社の目標を理解する

製品の成功を確実にするために、製品のビジョンを包括的なビジネス目標に合わせる必要があります。

これにより、プロダクトマネージャーは仕事に集中し、ビジネスの目標や見通しから逸脱するのを防ぐことができます。

強い関係を築く

PM は、生産性と効率を向上させるために、複数の利害関係者と常にやり取りする必要があります。チームのビジョンを現実に変え、製品の成長への道を開くのはあなたです。

したがって、プロダクトマネージャーは関係者や機能横断的なチームと強力な関係を築き、全員が足並みをそろえて協力できるようにする必要があります。

顧客中心であること

最終的に、製品の最終的な目標は、顧客が価値を感じる実行可能な機能を作成することです。顧客中心であり、顧客のニーズと顧客からのフィードバックに基づいて決定を下す必要があります。これにより、顧客満足度が向上し、顧客維持率が向上します。

完璧を目指す

効果的に仕事をするためには、変化するトレンドを常に把握し、スキルアップを続けなければなりません。忍耐強く、顧客のために普通以上のものを作成し、最高のもの以外に妥協するべきではありません.

意欲的なプロダクトマネージャーのためのヒント

関連する経験を積む: 強固なキャリア基盤を築くために、インターンシップやさまざまなプロジェクトに取り組むことで、製品管理、マーケティング、または関連業界での経験を積むことができます。
関連する知識を得る: オンラインで利用できるいくつかのコースに参加して、製品管理についてよく学ぶことができます。さらに、コンピューティングの言語とビジネスの言語を学ぶことも重要です。
強力なネットワークを確立する: 最新のトレンドと進歩に遅れないようにするために、製品管理部門の人々の強固なネットワークを確立し、業界のイベントに参加してください。
メンターから学ぶ: 経験豊富なプロダクトマネージャーのガイダンスとメンターシップを求め、彼らの知識と経験から恩恵を受けます。
強力なコミュニケーションスキルの開発: 利害関係者や部門横断的なチームと効果的にコミュニケーションを取るために、強力なコミュニケーションスキルを開発します。
Emotional Intelligence - EQ を使用すると、顧客の立場になり、顧客の感情と動機を理解し、顧客のニーズを満たす製品を作成できます。 PM は、効果的なコミュニケーション、強い関係の構築、対立の解決に関して高い EQ から恩恵を受けます。