ほぼすべてのデジタルサービスが、ただ乗りする人をだますためにあなたを騙している

ハッカーの皆さん、私たちが白痴政治の時代に生きていることに疑問を抱いているのなら、今年提供されるほぼすべてのデジタル サービスや製品に無料版があり、その後は月額 10 ドル、または年間 100 ドルから始まるという経済的な不条理についてここで考えてみましょう。

数年前、私はSleep Cycle アプリのプレミアム バージョンに生涯アクセスできる権利を 2 ドルで購入しました。このアプリは、スマートフォンやタブレットをスマートアラーム クロックに変え、REM サイクル間の理想的な時間に起こしてくれます。アラーム クロックが必要なら、このアプリは実際にかなり役立ち、私の睡眠を何年も改善してくれました。しかも 2 ドルです。

昔、私はBrain.FM の生涯会員権に約 40 ドルを支払いました。これは、集中、リラクゼーション、瞑想、睡眠のための素晴らしいホロシンク スタイルの精神活性音楽を提供するアプリ/Web サイトです。彼らのフォーカス トラックは、私にとって創造的なフロー状態を実現するのに本当に役立っています。2冊の本を書き、何百ものビデオの脚本を書き、男性向けの最高傑作コースと Limitless Mindset の新しい主力変身プログラムの両方を作成する間、聴覚的な追い風を与えてくれました。40ドルでかなりお得です!

これらのデジタル製品は手頃な価格だったため、私は（もう5年近く）人生を変えるほどの価値を得ることができました。

価格設定が間違っている（私の意見では）別のデジタル パーソナル エンパワーメント ツールの例を見てみましょう...

最近では、 Othership のブレスワーク アプリを試してみました。このアプリは、朝のスタートをうまく切るためのガイド付きブレスワーク セッション (ガイド付き瞑想セッションに少し似ています)、午後の元気回復、リラクゼーション、感謝、睡眠、さらにはパートナーとのブレスワーク セッション (セクシーな時間用!) を提供します。オーディオ エンジニアリングにより、トラックを聴くのが最高に楽しいものになっていますが、アプリ自体のデザイン/UI には改善の余地があります。しかし、Othership が寛大にも延長してくれた長い無料トライアルが終了したとき、月額 18 ドルまたは年額 130 ドルの料金がかかるため、アプリでのブレスワークをやめました。

さて、私は自分の健康と幸福のためにお金を投資することにまったくためらいはありません。私たちの世帯収入のかなりの部分は、サプリメント、自己定量化、健康食品、ジムの会員費に費やされています。しかし、アプリの会員費に年間 130 ドルもかかるのですか?申し訳ありませんが、Othership さん、ごめんなさい!また、Othership のオファーは、最近インターネットでよく見かけるオファーと似ていて、高すぎます。その理由は次のとおりです...

1. これは、ガイド付きのブレスワーク セッションの MP3 を再生するだけのアプリです。インターネットで公開されている最高のブレスワーク セッションを検索、ダウンロード、MP3 に変換し、VLC プレイリストに整理するのに 2 時間かかったとします (Othership のやり方を真似て)。私の時間は 1 時間あたり 65 ドルの「価値」があることになります (実際には 2 時間よりずっと短い時間で済みます)。アプリのコストが高すぎて、デジタルDIYに1時間あたり50ドル以上かかる場合は、支払いません。私の最初の仕事は、食料品店の床掃除で時給 7.25 ドルだったので、実際は時給 50 ドルを超えることはありません。
2. 年間 130 ドルかかるアプリは完璧でなければなりません。すべてのデバイスで完璧に、そして瞬時に動作する必要があります。私の心が望むすべての機能を備えている必要があります。レオナルド ダヴィンチが泣くようなデザイン/UI を備えている必要があります。Othership アプリは良いですが、それほど良いものではありません。
3. 130 ドルで、私は他の人間からちょっとしたサービスを受けられることを期待しています。成人してからのほとんどの期間、私が支払ってきた Web サイト ホスティング サービスは、年間 130 ドル未満で、Web サイトに問題があればいつでも電話やメールで問い合わせることができる実際の人間が対応してくれることがよくあります。MP3 を配信するだけのアプリでは、誰も私に個人的にサービスを提供してくれません。

私は Othership の人たちのやり方が気に入っています。ガイド付き瞑想トラックに注ぎ込まれた創造性と努力は素晴らしいと思います。彼らの使命をぜひサポートしたいです。年間 20 ドル、または生涯会員費 40 ドルで、Othership は私や他の多くの人にとっては迷うことなく購入できるでしょう。彼らの提供するサービスに法外な値段をつけて、彼らに報いる機会を奪ってしまったことに失望しています。

その代わりに、彼らは私を「ただ乗り」にしてしまったのです。彼らのアプリを試用するために、私は彼らのサーバーリソースを浪費したのです。彼らの顧客の一部がアプリに年間130ドルを支払わなければならない理由の（ごくわずかな）一部は私なのです。 Othership が高すぎるのは、その背後にいる人々が強欲な資本家だからではないと思います。これは独創性に欠ける考え方だと思います。起業家たちは、他の誰もが年間 100 ドル程度のデジタル サブスクリプション サービスを提供していることを知り、自分たちもそのサービスを提供すべきだと考えたのです。

しかし、Othership は価格設定を間違えている唯一のデジタル サービスではありません...

最近の別の例として、私はSuno.comを使ってバイオハッキングとライフハッキングに関する Limitless Mindset の音楽を作っています (これはかなり奇抜なように思えるかもしれませんが、私のライブラリにある曲をいくつか聞いてみてください。ラジオで聞く曲と同じくらい良い音です!) 父の日には、パンケーキをひっくり返しながら娘たちに批判的思考スキルを教えている様子を歌った面白いヒップホップの曲を弟に作りました。弟はびっくりして、落ち込んでいた気分から抜け出すことができたそうです。これはかなり素晴らしいツールで、1 日に最大 5 曲を無料で作ることができます。Suno に感謝して顧客になりたいのですが、プレミアム プランは月額 10 ドルまたは年間 96 ドルと高額です。年間 10 ドルだけなら、迷う必要はありません!

最後の例として、私はジムで、またはここソフィアのローマの泉から家族のために水を汲みに行くときにオーディオブックを聴くのが好きです。Audible でジェフ・ベゾスにさらにお金を渡したくはないので、悪くないアプリ、 NaturalReaderを見つけました。これは、epub/mobi 電子書籍ファイルをオーディオブックに変換し、AI 音声ナレーションで読み上げてくれるアプリで、通常のオーディオブックとほとんど同じに聞こえます。ただし、月額約 9 ドル、年間 110 ドルと高すぎます。

110 ドルで、Audible の年間会員になるか、聴くのに十分な数のオーディオブックを購入することもできます (そして、決して単語を間違えることのないプロの人間のナレーションを楽しめます!)。そのため、私は彼らの無料プラン (かなり良いナレーションを提供します) を使い続けるつもりです。NaturalReader は、私をまた別のフリーライダーに変えました。

フリーライダー問題

かつて私はポーランドのヴロツワフで週末を過ごし、とてもかわいくて驚くほどフレンドリーな地元の人たちとサルサダンスをしました。翌日、私はまだポーランドの女の子のことを夢見ていたに違いありません。公共交通機関に乗ってホステルに戻る前に切符を買うのを忘れていたのです。私は「ただ乗り」でしたが、とても不機嫌な老いたチェック係に料金を支払わされ、80ユーロの罰金を支払わされました。為替レートを考えると、その80ユーロがあればポーランドの女の子と5回デートできたのに！私は教訓を得て、今では公共交通機関の切符は常に支払うようにしています。

フリーライダー問題は、人間が本当に無料のものを好むために発生します。無料のものを提供すると、多くのけちな人（私のような！）がそれを受け取るため、システム全体が持続不可能になります。

なぜほとんどすべてのデジタル製品が、大幅に高額になっているのでしょうか?

Quoraで質問してみました...

なぜこれほど多くのデジタル商品、アプリ、サブスクリプション サービスの料金が月額 10 ドル、または年間 100 ドルもするのでしょうか。なぜ年間 10 ドルで 10 倍の顧客に販売しないのでしょうか (特に規模の経済性を考慮すると)。これは単に企業の非合理的な強欲なのでしょうか。

そして、いくつかの賢明な回答を得ました。そのほとんどは、年間約 100 ドルが、ユーザーである私にサービスを提供する実際のコストと妥当な利益を足した金額であると主張していました (私は資本主義者なので、人々が利益を上げるのは構いません。Othership の駐車場がフェラーリでいっぱいだったらいいのに!)。しかし、私はこの答えをでたらめだと言う。なぜなら、これらのサービスの多くは、有料プランと同じ機能の多くを備えた、非常に優れた無制限の無料プランを提供しているからだ。これらのサービスが高額なのは、ユーザーベースがギリシャの人口年齢と納税者ベースのグラフに似ているからではないかと私は考えています...

これらのサービスは、フリーライダー問題を引き起こしているため、価格が高すぎるのではないかと思います。インターネットでサービスを提供している者として...

• ライフハックとバイオハックに関する役立つ情報が満載の無料ウェブサイト
• 無料でダウンロードできるポッドキャスト
• 何百もの無料ビデオ
• 無料の本（実はかなり良い本です！）
• 30分無料相談

私の読者の約 80% は、私に 1 セントも払わないだろうことはわかっています。アフィリエイト リンク経由で私が推奨する商品を購入したり、私の本を購入したり、Substack で私をサポートしたり、いつか私をライフコーチやバイオハッキング コンサルタントとして雇ったりするのは、約 20% だけです。これらのアプリやデジタル サービスでは、顧客にただ乗りする人の割合がさらに顕著であると確信しています。

ヨーロッパの論文「フリーミアム効果」によると、消費者は一貫してフリーミアムのサービスをプレミアムサービスよりも価値があると考えている。グロースハッキングの技術起業家は、素晴らしい無料製品がユーザーに有料のプレミアム製品を購入させるよう促すことを期待しているが、実際にそうなる人はほとんどいない。

これらのサービスのいずれかに月額 10 ドルまたは年間 100 ドルを支払う場合、妥当な利益率を加算した金額を支払っているのではなく、無料版のサービスを使用する 10 ～ 100 人のフリーライダーに加えて、自分自身に支払っていることになります。

月額 10 ドルや年間 100 ドルが一般的なもう 1 つの理由は、業界ではこれが優れたインターネット マーケティング価格と呼ばれる価格だからです。10 ドル (または 9.99 ドル、9.87 ドル) は、心理的に重要でない価格としては最大です。これは、洗濯物の中に失くす可能性のある金額であり、探すのに 60 秒しかかかりません。そのため、あまり考えずに衝動的にサブスクリプション サービスにサインアップします。月額 10 ドルでは、年間 100 ドルは魅力的な新しいガールフレンドのように見え、20% の節約を手に入れて賢い気分になります。

Quora で得た回答 (「年間 100 ドルは、希望するサービスの提供にかかる実際のコストに妥当な利益率を加えた金額です」) がナンセンスだと思うもう 1 つの理由は、先ほど挙げた Sleep Cycle と Brain.FM の例です。Sleep Cycle に 2 ドル支払って以来 (現在は年間 40 ドル)、ホスティング、帯域幅、クラウド サービス、技術者のコストは劇的に上昇したのでしょうか? 上昇したと言えるのは技術者の給与だけで、その他のコストは逆に上昇しています。

これが最悪な理由： Photobucket はあなたの顔を売りたがっている

Photobucket を覚えていますか? 以前、私はナイトクラブで企画するイベントのチラシ画像をMySpace でホストするために Photobucket を使っていました (MySpace を覚えていますか? クラブでの出来事を覚えていますか? 楽しい時間でした!)

Photobucket は、利用規約を変更して、 ユーザーの画像から取得した生体認証データを最高額の入札者に販売することを含め、PR の罠にかかった最新のプラットフォームです。つまり、AI 画像ジェネレーターは、2009 年に Club Sutra でボディ ショットを撮影したユーザーの残念な写真でトレーニングされる可能性があるということです。この種の行動は、フリーミアム モデルのおかげであると思います。Photobucket が何百万人ものフリーライダーの重圧の下で沈没していなかったら、ユーザーの画像を販売するなどという不気味な行為をしようと考えたでしょうか。他のフリーミアム サービスで、ユーザーに対する同様の侵入的な虐待を免れているものがいくつあるでしょうか (インターネットの怒りの矛先から当然の罰を受けることなく)。

月額 10 ドルまたは年間 100 ドルが高すぎる理由 -機会費用

おそらくこの時点で、あなたはこう言っているでしょう...

ジョナサン、このケチ野郎！ どれだけ貧乏なんだ？

サブスクリプション サービスにお金を使うときはいつでも、そのお金を何に使わないのかを自問する必要があります。

ストーリータイム: 昔、私はこのとてもスタイリッシュなショーン・ジーンの黒いボタンダウンシャツを (インフレ調整後) 約 100 ドルで買い、 16 年間着ました。何千回も着ましたが、着ていてとても素敵でした。私は、いくつかの仕事の面接にこのシャツを着て行きました。妻との初めてのデートにもこのシャツを着ました。ショーン・ジーンのシャツで得た、月 10 ドルまたは年 100 ドルのデジタル サブスクリプション サービスの価値を私は得られるでしょうか? おそらくないでしょう。

ファッションの ROI はわからないかもしれませんが、健康の ROI はわかるはずです。赤色光療法機器は、長寿、活力、良質な睡眠のためにできる最も賢い投資の 1 つです。1 日 20 分の赤色光療法には、月額 50 ～ 70 ドルかかる高級なアンチエイジング サプリメントと同等の若返り効果があります。高品質の赤色光療法機器は 300 ～ 500 ドルで、5 ～ 10 年使用できます (床に数回落とした後でも)。サブスクリプション サービスをいくつか利用している場合、この 10 年間で全体的な健康を劇的に改善できるものにお金をかけないことを選択していることになります。

FlexBeam - 手根管症候群から身を守るために、週に 20 分間、過労のハッカーの手にこれを使用するのは非常に賢いアイデアです。

疑似プレミアム

こうしたサブスクリプション サービスの提供者は、有料プランをプレミアムと呼ぶことが多いのですが、本当にそうでしょうか?プレミアムとは、完璧、または欠点が簡単に忘れられ、見過ごされるほど素晴らしいことを意味するべきである。 。

ストーリータイム: 3 月のある夜、妻と私は年間の食事と娯楽の予算の約 3 分の 1 を、地元のレストランでの暗闇での食事体験に費やしました。その体験のすべてが私たちを驚かせました。料理は食欲をそそり、ホステスとフロント スタッフは私たちにサービスを提供することに対して心から名誉を感じ、盲目のウェイターは私の人生で最高のウェイターでしたが、私たちにとても興味を持っているようで、彼女に友達リクエストを送ってもいいかと尋ねそうになりました。その夜は、死が二人を分かつまで大切にする思い出です。それがプレミアムです!

100 ドルはデジタル サブスクリプション サービスとしては確かに高額で、あなたもいくつか試したことがあると思います。それらは完璧ですか? 驚くほど素晴らしくて素晴らしいですか? それとも、無料版より少しだけ優れているだけですか? いくつか厄介なバグや制限がありますか? 顧客サービスに不満を感じましたか?

最初に述べたバイオハッキング アプリである Sleep Cycle と Brain.FM は完璧なアプリではないことを付け加えておきます。どちらもちょっとした問題や失望がありましたが、私はそれらをとても寛容に受け止めています。これはコストのせいであり、欠点があっても素晴らしい価値があります。サービスに年間 100 ドル請求すると、技術が完璧ではない瞬間に、顧客を権利意識の高い要求の厳しいわがままな人間に変えてしまいます。

大手出版社は間違った方向に進んだ

私の妻はブルガリア人ですが、ブルガリア人は Torrent が大好きです。私は妻に、オンラインで配信されるほぼすべてのメディアの著作権侵害は、約 10 年前に大手出版社がインターネットによる業界の混乱に直面して間違った方向に進んだため、かなり正当化されると説明しました。たとえば、書籍のデジタル配信は、ビジネスを行うコストを大幅に削減します。以前は、書籍を配布するには...

• 木を切り倒す
• 巨大なクレーンで木を巨大なトラックに積み込む
• 木を（数百マイルまたは数千マイル）輸送し、工場で紙に加工する
• 紙を別の工場に出荷する
• 本を印刷して製本する
• 書店に本を発送する
• 魅力的な書店を経営し、そこで働く従業員に給料を払う（ホームレスの人が床におしっこをしないように注意する）

現在、書籍の配布は単なるファイルのダウンロードです。つまり、500KB のファイルを相手のコンピュータからあなたのコンピュータに送るのに必要な帯域幅はごくわずかです。おそらく、コストは以前の 100 分の 1 以下ですが、デジタル書籍の価格は今では印刷書籍と同じくらいになることがよくあります。高すぎると言えるでしょう。

この記事の冒頭で、私たちはイディオクラシーの時代を生きていると述べていました。大手出版社は別の方向に進むこともできたでしょう。マンハッタンの PR 会社に、一般の人々に向けた次のようなメッセージを作成させることもできたでしょう。

今では、製品をお届けするのにかかるコストは、以前に比べてほんのわずかです。そこで朗報です。オンラインで購入するデジタル メディアの価格を大幅に引き下げ、節約したお金で、皆さんが愛する作家、アーティスト、ミュージシャンに支払う印税を 2 倍または 3 倍にする予定です。ただし、これは海賊版を作らない場合に限ります。海賊版は絶対に作らないでください。

その代わりに、彼らは貪欲と恐怖を選んだ。製品の価格を実際の流通と出版のコストに合わせてもう少し下げることで、著作権侵害を克服できたはずだ。書籍や映画のダウンロードが、物理的なコピーの 4 分の 1 のコストであれば、ブルガリア人でもお金を払うだろう。

適切なデジタル価格設定

この時点で、あなたはこう言っているかもしれません (特に、年間 100 ドルのサブスクリプション サービスを提供している起業家であれば)...

これらのデジタル サービスがこれだけの料金を請求されるのは、そうしなければならないからです。これらのすばらしいアプリやデジタル サービスで生活を少し楽にしたいなら、ビジネスを維持するためにはまさにその料金を請求する必要があります。

私はそうではないと主張します。なぜなら、いわゆるマイクロトランザクションでデジタルビジネスが成功している例はたくさんあるからです。

最近、私は Total War: Shogun 2 という素晴らしいコンピューター ゲームに夢中になっています。この戦略ゲームは、日本の新宿時代の壮大な戦争を再現しています。このゲームは Steam でたった 3 ドルで購入できます。この価格でカスタマー サービスを提供するのは不可能だと思うかもしれませんが、Shogun 2 の発行元は実際にカスタマー サポートを提供しています。Mac でゲームを実行するときに少し問題がありました (これも、価格を考えると大目に見ていました)。カスタマー サービスにメールすると、数日後に解決策が返ってきました。

予算が限られたゲーマーにとって、Steam で 10 ドル以下で本当に素晴らしいゲームが常に見つかるので、決して退屈することはありません。Steam とゲーム パブリッシャーは、価格を上げると、ゲームをただトレントするだけの多くの顧客を失うことになると十分賢明に認識しています。

最近、私は Evernote と別れました (私ではなく、Evernote のせいです! )。なぜなら、Evernote がフル機能のプレミアム プランを年間 130 ドルに値上げしたからです (私は以前、25 ドルで購入しました!)。Evernote さん、ごめんなさい。高級ではありますが、そこまで高級ではありません! そこで、ほぼ同じ機能を持つ年間 70 ドルのAmplenoteに切り替えました。

適切な価格設定をした、よく設計されたアプリの最後の例です。デュアル N バック ブレイン トレーニングは、脳にできる最高のことの 1 つです。これは科学的に最も効果的な脳トレーニング タスクであり、実際に IQ を高めます。しかし、問題は、難しくて退屈なことです。十分なセッション数を維持して効果を得るのは困難です。 N-Back Challengeアプリは毎日10分間プレイすれば無料です1 日でも忘れると、約 1 ドルで「コーヒーを買ってあげる」ように求められます。または、約 9 ドルで「ピザを買ってあげる」ことで無制限の使用が可能になります。これが私の毎日の脳トレのモチベーションとなり、21 日間のチャレンジを完了しました。

起業家の皆さん、こんなことやめてください!

これを読んで、自分たちの商品を適正な価格にすることを決意した賢明な起業家が何人かいることを願っています。

フル機能のフリーミアム オファーと年間 100 ドルのプレミアム プランは、市場の見えない手によって無限の知性で選択された理想的なオファーではありません。それは他の誰もがやっていることにすぎません。他の誰もがやっているからといって、他の誰もがやっていることをやればいいとお母さんが言ったことを覚えていますか? 起業家の仕事は、既成概念にとらわれずに考えることです。

• フリーミアム モデルを採用する場合は、有料オプションよりもフリーミアムの素晴らしさを大幅に下げてください。
• 永久にフリーミアムを提供しないでください。ユーザーが評価し、料金を支払うかどうかを決めるには、1 週間か 2 週間の試用期間で十分です。
• フリーライダーをバスから降ろすことで節約したお金をすべて、より良い製品とカスタマー サービスに投資してください。マーケティングに投資し、忍者著作権者を雇って、このメッセージを潜在顧客に巧みに伝えてください。私たちは競合他社よりも低価格で提供することで型破りなことをしています。これは、お客様が支払うのはフリーライダーの集団ではなく、自分自身のためだからです。当社の製品から価値を得た場合は、料金をお支払いください。

経済の不条理は誰のせいですか?

あなたのものです。この記事全体が、平凡なサービスに高すぎる値段を付ける強欲な企業を非難するものだとお考えでしたか? 違います。フリーライダー問題の大部分は鏡の中にあります、友よ。インターネット経済がこれほど不条理な状態になっている大きな理由は、あなたや私を含む消費者が、あなたの友人のホットな (しかし非常に権利意識の高い) 新しいガールフレンドのように振舞っていることです。彼女は、ただ存在しているだけで、おしゃれな店での無料ディナー、クラブでの 12 ドルのカクテル、ショッピング モールでの豪華な贈り物、そして友人が日焼けするエキゾチックな場所への全額負担の旅行を期待しています。

消費者は、生活を豊かにするデジタル サービスが無料で提供されることを期待するように訓練されている。そして起業家は、基本的に人々が求め、期待するものを提供するビジネスをしている。だから、彼らはバスに乗っている大勢の権利をもったただ乗りの人たちを補うために、提供するサービスに高額な値段を付ける。私がここで描写している経済的な不条理が気に入らないなら、自分が楽しんでいるデジタル サービスにもっとお金を払えばいい (あなたはミニスカートをはいている 22 歳ではない)。

これは HackerNoon に書いた最初の記事です。気に入っていただけましたら、下のコメント欄に、月額 10 ドルのサブスクリプション サービスについてどう思うか教えてください。

今年はほぼすべてのデジタル製品が高すぎるという意見に同意しますか?