スタートアップのアイデア: ファンのために機能するチケット販売プラットフォーム

私はテイラー・スウィフトの大ファンであるふりをするつもりはありません。私は彼女の音楽的なヴァンパイアぶり（私が物事を理解できる耳を持っている間、彼女はチャートのトップであり続けています）と、 米国証券法の奇妙なほどしっかりとした理解を高く評価しています。彼女の音楽はそれほどではありません。

腹立たしいことに、これにより、この記事の残りの部分で使える弾薬が減ってしまいました。逆に言えば、先週の金曜日にここで一般セールが開始され大騒ぎになったときに、#TaylorTix を逃しても失望しない人々のさわやかな少数派に私は留まっています。

テイラーのチケット大失敗は、昨年末に最も激しく頂点に達した。

11月の金曜日の午後、数百万人（ 伝えられるところによると14mm ）のアメリカ人は仕事を放棄し、テイラー・スウィフトのエラス・ツアーの前売りチケットの発売を心待ちにすることにした。

おそらく列に並んでいる人々にとってはあまり気に留めていないことかもしれないが、スウィフトと彼女のチームは、これらのチケットの配布を、210億ドルの巨大イベント、ライブ・ネイション・エンターテイメントの子会社であるチケットマスターに委託することを決定した。

販売開始から 1 時間以内に、チケットマスターのウェブサイトは需要に圧倒されてクラッシュしました。この大惨事により、コンサートに参加しようとしていた人々は列の中で凍りつくか、完全にログアウトして列に並ぶ場所を失うかのどちらかになった。一般販売は、Ticketmaster サーバーが残りの需要に対応できないため、後にキャンセルされました。

驚くべきことに、このような状況の中でも、 アーティストが 1 日に販売したコンサートチケットの最多記録を依然として更新することができました。みんなテイラー・スウィフトが本当に好きなんです。

この体験がどれほど圧倒的なものであったかを一般の人々に証明するために、チケットマスターは以下の図を公開しました。

米国のマスコミ（そして規制当局！！）はすでに徹底的に核心を突いてしまっているので、この出来事の詳細にはこれ以上触れません。ただし、チケットマスターの大騒ぎによる後始末から、反省すべき非常に重要な点が 1 つあります。

チケットマスターの急騰価格制度（需要に応じて価格が上昇する）の下で、エラスのツアーチケットは、同じチケットの当初販売価格49ドル（入手可能な最安価格）からすぐに449ドルまで値上がりした。次に、これを流通市場のダフ屋に対するインセンティブ (以下に示します) と比較してください。

このサーバー障害による最大の損失者は真のファンでした。最大の勝者は？家賃を狙うダフ屋。たとえ彼らが発行市場の絶対的なトップで安い席をなんとか購入できたとしても、これらのダフ屋は購入で最大 386% の利益を得る可能性がありました。

もう一人の勝者は幸運にもチケットマスターです。 Eras ツアーのチケットに請求される料金の種類は以下を参照してください。

規制当局はそれを嫌った。地元の代表者の間で何らかの行動を強制するのに十分な数のSwiftiesがいることが判明した。チケットマスターは独占企業として嫌悪されており、2010年のライブ・ネイションとの合併では過去を遡って多くの削除が行われた。主要会場との独占契約の恩恵を受けた反競争的な慣行として非難された。その後、この反競争的な考え方が、スウィフトのエラスのような待望のツアーに向けてサーバーを十分に準備しないために必要な特定の自己満足の原因であると非難されました。

規制当局が既存企業をこれほど嫌っていると、破壊的企業にとっては市場参入の計り知れないチャンスとなる。反競争的な既存企業があなたのために自分たちを打ち負かしてくれるとき、競争は常に良くなります。

このすべての憎悪はチケットマスターに向けられており、この分野で消費者が利用できる大規模なイノベーションの欠如は、私たちがそれをより良くする方法にスポットライトを当てています。これ以上の苦労はせずに、より良い製品を作成するためのインセンティブを持つ起業家がそれをどのように行うことができるかを調査するつもりです。

今日の発券

チケットを扱ったことがある人であれば、チケット市場の複雑さを理解するのは非常に困難です。

チケットというのはとてもシンプルなものです。オックスフォード辞書から借りると、チケットとは次のとおりです。「特に場所に入る、公共交通機関で移動する、またはイベントに参加するなど、所有者に特定の権利を与える紙またはカード。もう少し言葉を尽くして言えば、チケットはスペースに入場するための借用書です。

すべてが複雑かつ不透明になっているのは、プラットフォームが競合他社を締め出し、イベント主催者との長期的な互恵関係を確保するために使用する裏取引です。

Eras ツアーのようなものに対して予想される膨大な需要を考えると、テイラー スウィフトと彼女のチームは、彼女が演奏する特定の都市で利用可能な最大の会場が必要になることを知っています。この規模のものでは、座席に対して簡単な借用書を発行しましたが、発行したくても発行できませんでした。

なぜ？大物アーティストが聴衆に合わせて演奏する必要があるこれらの大規模会場のほとんどでは、チケットマスターが独占契約をロックダウンしているためです。 LiveNation (400 の主要会場を所有) との合併により、多くの場合、暗黙の合意が行われます。

チケット販売ゲームのコツは、顧客はチケットを買う人ではないということです。席を譲ってくれるのはお客さんです。

チケットマスターの経済学に関するハッスル紙のレポートから:

「チケットマスターは、会場に発券システムの使用料を請求する代わりに、サービス料の一部を支払うと提案しました。その代わりに、Ticketmaster は彼らの独占的な発券プラットフォームになりました。」

この慣行はチケットマスターに特有のものではありません。 StubHub は、ESPN や WWE などにチケット販売パートナーになるためのインセンティブを提供します。 SeatGeek は、ダラス カウボーイズ、マンチェスター シティ FC、ブルックリン ネッツなどのクラブ レベルの需要を獲得することを目指しています。

チケット販売会社が市場についてどのように考えているかをさらに詳しく知るために、この記事の調査中に私が見つけた最高のリソースは、この SeatGeek 投資家向けプレゼンテーションでした。

この投稿は、今日のイベント エコシステムにおいてチケット販売プラットフォームが果たす役割について非常に皮肉なものでした。しかし、結局のところ、それらは一連の理由で使用されます。チケット販売プラットフォームはプロモーターの流通問題を解決し、会場内のスペースを割り当て、人々がそれらのスペースに支払う公正な価格を決定します。それはそれだけであり、これは現在のさまざまなユニコーン企業にとって非常に成功した価値提案でした。

しかし、上で強調したように、これらの問題は主に会場の問題です。コンサート来場者の利益を最大限に考慮して設計されたプラットフォームを作成しながら、この一連の問題をカバーできたらどうなるでしょうか?それは何のように見えるでしょうか？

探検してみましょう。

解決すべき問題

反競争性。上で説明したように、チケット市場は人間関係と在職期間によって収益が得られる非常に皮肉な出来事になっています。私が悲観主義者であれば、市場マップに示されているビジネス間の主な差別化要因は、製品での競争方法ではなく、関係性での競争方法である可能性がある、と概説するでしょう。 Eras のツアー物語における Ticketmaster の場合と同様、関係が十分に良好であれば、多くの場合、製品が完全に脇に置かれることが許されます。

特定のイベントについて、チケット販売業界に何らかの形の競争を取り戻すにはどうすればよいでしょうか?簡単に言うと、より良いインセンティブを生み出すことです。

現在の独占パラダイムが機能するのは、会場、クラブ、または出演者がいつでも配信を行っているプラットフォームに留まるという明示的な金銭的インセンティブがあるためです。資金繰りに少し余裕があるスタートアップ企業にとって、より良いインセンティブを生み出すにはどのような選択肢があるでしょうか?

答えの 1 つは、ソフト垂直統合という形です。

可能な限り多くのチケットをできるだけ多くの金額で販売するというプラットフォームに広く浸透しているインセンティブに従うのではなく、真のファンがイベントに参加し、その後もその「支払い意思」を確実に支払い続けることができるようにするのはどうでしょうか。会場のアップセル？

顧客自身にもメリットを提供しながら、コンサート終了後もこうしたアップセルを獲得できるロイヤルティ プログラムを統合するのはどうでしょうか?

これらの機会については、以下でさらに詳しく説明します。

チケットスナイピング。スナイピングとは、最も一般的には、オンライン イベント ポータルで「列に割り込む」行為を指します。これは、コンピュータの後ろに座ってイベントでコマンド R をクリックする 14 歳のサラのようなペースでは再現できないペースで、大量の自動化された「キュー ホルダー」をキューに詰め込むソフトウェアの助けを借りて行われるのが最も一般的です。ページ。

ここからチケットは市場価格で購入され、再販プラットフォームで利益を得て再販され、スナイパーによる短期のレントシーキングに確実な収益をもたらします。 (非常に) より深く読むには、Avi Loewenstein 教授によるこの書籍を強くお勧めします。

狙撃問題の大部分は、2016 年米国 BOTS (Better Online Ticket Sales) 法によって修正されました。この法案の義務は、上で説明した狙撃問題のみに向けられていました。

この法案が導入された時点では、オンラインチケットの54％は自動キュー保留かその他の内部関係者によって保持されていたと伝えられている。現在、この市場シェアに関する公開データを見つけるのは困難ですが、FTC が BOTS 法に関連する民事訴訟を 1 件起こすまでに 5 年かかりました。

価格協定。ここには、チケット販売プラットフォームとイベント主催者や会場との強固な関係との豊富な歴史的つながりを持つもう1つの問題があります。イベントのチケット販売のコンテキストでは、価格固定は次のような形で現れることが最も一般的です。

• 意図的に誤解を招く販売行為（例：チケットマスターが同じ会場でのさらなるイベントを発表する前に、ドレイクの限定チケットを高額で販売する）
• 会社運営の二次プラットフォームで再販するために意図的にダフ屋に販売する(再びチケットマスター)
• 法外なチケット価格につながるキャップレスのダイナミックプライシング（上記よりもひどいことではありませんが、顧客の観点からは依然として問題です）

新しいイネーブラー

NFT発券。 検証可能なデジタル財産権の形式として、NFT は将来のイベント チケット発行のための論理的な (そして多くの場合、すでにテスト済みの) フレームワークです。チケットの検証可能性を可能にするだけでなく、特定のイベントに参加する権利を表すために NFT を使用すると、上で概説した問題を解決するための重要なインプットとなる以下の利点が得られます。

• 譲渡性。ユーザーは、家賃を求める二次プラットフォームを介して行動するのではなく、チケットを互いに簡単に割り当てることができます。

  
  

• トレーサビリティ。特定のチケットの購入価格と販売価格の永続的な記録が存在するため、ダフ屋は早期に排除されます。

  
  

• 興味の証明と身分証明書。真のファンは、特定のアセットとのインタラクションによって識別できます。これは、特定のアーティストの音楽をストリーミングしたり、彼らがリリースした他のアセットを収集したりすることなどに拡張して、最も真のファンを列の上位に移動させ、公正なオファーを提供することができます。

• 自動配布。今日多くの失敗を引き起こしている（おそらく）「先着順」のチケット発行システムに依存するのではなく、チケットは契約の運営者によって設定された事前定義されたルールに基づいて配布されます。これには、アーティストとの関わりによる配布、オークションによる配布、または考えられるその他のメカニズムが考えられます。

  
  

• 強制可能な契約ロジック。スキャルピングの履歴がある人は、チケット販売からブラックリストに登録される可能性があります。販売メカニズムは、価格上限（必要に応じて）、「真のファン」向けの販売前のホワイトリストなどで修正できます。

• カスタマイズ可能な料金。チケット販売プラットフォームが主催者にインセンティブを提供し続けたい場合は、これらの関係者にリダイレクトするためのプログラム料金を設定できます。これらは、関連する NFT の販売ごとに自動的に実行されます。

生体認証識別子。スキャルピング問題に対する別の (おそらく利便性と現実性は劣りますが) 解決策は、購入検証のための生体認証識別子です。これは、上にリンクされた投資家向けプレゼンテーションを通じて明らかになったように、SeatGeek がすでに検討していることです。

NFT はこの分野の検証可能性の問題の多くに対する解決策である可能性がはるかに高いと考えているため、これについてはあまり深く掘り下げません。生体認証によって可能になり、NFT には及ばないことの 1 つは、本人確認といくつかの形式の法的遵守 (KYC、年齢証明など) です。

初心者のために説明すると、 Worldcoin は生体認証 ID、暗号化、本人証明の交差点で興味深いことを行っています。

オープンAPI。チケット販売は、完売するために集中ポータルや Web ページに誘導されるトラフィックに依存する必要はありません。これは最終的に、ノベンバー・エラスのツアー論争を引き起こした根本的な要因の1つです。

チケットに対する極端な需要の圧力によってサイトが失敗することを人々が望まない世界に適応するには、これらのチケットを取得 (およびマーケティング) するチャネルを配布するためのより良い方法が必要です。これを行う 1 つの方法は、イベント主催者やツアー チームが任意のフロントエンドに接続できるチケット発行 API を使用することです。

この分野における明白な前例 (そして潜在的な競合相手) は Stripe です。これがどのようなものかを理解するためのもう 1 つの良い例えは、人々がプラットフォームを閲覧しながらカートに追加して販売を実行できるようにする一連の e コマース API です。

Cartedはその良い例です。Carted は、あらゆる種類のコンテンツ プラットフォーム内に電子商取引サービスを埋め込むための SDK、API、およびカスタマイズ可能な CSS スタイルの要素を提供します。

これらのユーザーは、Ticketmaster.com にアクセスしてコマンド R をスパム送信する代わりに、TikTok または Spotify アカウントでアーティストのプロモーションを確認し、これらのプラットフォームを通じて直接チケットを購入できるようになります。

NFT を介した証明可能な身元に関して前述したように、これらの API は、座席がこれらのファンで満員であることを保証するために、アーティストのコンテンツとの関わりのより良い履歴を持つ人向けに価格やアクセスの好みを作成するメカニズムを組み込むこともできる可能性があります。 。

ビジョン: ファンのために機能するチケット販売プラットフォーム

あらゆる種類のプラットフォームの設計や統合の詳細に入る前に、将来のチケット販売プラットフォームが解決すべきと私が考えるものを定義します。

• 真のファンに対する悪びれることのない優遇措置（認証されたファンを評価し、より良い価格、追加の特典、独占的なアクセスを提供できる評判システムを使用）。一方

• アーティストが会費を獲得できるようにする（NFTの直接発券を含む手段を介して）。犠牲にすることなく

• 企業スポンサーと広告主の利益（統合されたロイヤルティ プログラムや、長期的な見返りを伴う顧客獲得を通じて遅れて感謝を提供するその他のメカニズムを通じて実現）

他の作品とは異なり、チケット市場における最も差し迫った問題を解決するための包括的なソリューションのビジョンは、新たな実現要因によって支配されるものではありません。むしろ、この業界でキングサイズの王座を継ぐ可能性が高いのは、プラットフォーム自体を操作する大多数の人々により適したように、一般的なインセンティブ構造とビジネスモデルを再調整できる企業になるでしょう。

上記の理由により、将来のイベント プラットフォームの最終目標は、イベント時の会場内のスペースに対するユーザーの主張を表す永続的な NFT をユーザーに発行することです。

繰り返しになりますが、これらは非常に基本的な紙の IOU のデジタル バージョンとして機能し、次のような利点が追加されています: 譲渡可能性、チケットの操作または販売のためのプログラム可能なルール、所有権の追跡可能性、ユーザーの身元と興味へのリンク、および自動配布の可能性。このアイデンティティに基づく真のファン。

今日のチケット販売大手に対する反競争的な批判から大きく離れて、ある種の普遍的なNFTチケット販売標準が採用されるのも興味深いでしょう。これにより、この分野の競合他社が競争し、プラットフォームを通じて販売されるチケットがどのように機能するかについての新しい仕様をテストするための扉が開かれることになります。

アーティストに直接支払われる料金はどのようなものですか?チケットは完全に譲渡不可であるべきですか?これらのチケットではどのような種類のロイヤルティ システムが機能しますか?イベントのスポンサーがこれらのファンに直接連絡する最善の方法は何でしょうか?ユーザー エクスペリエンスを向上させるために、どのような種類のサードパーティ サービスと連携できるでしょうか?などなど。

ユーザー ジャーニーの最初の、そしておそらく最も頻繁に行われるステップは、エンターテイナーが「住んでいる」プラットフォームを通じてチケットの問題を有機的に発見することです。たとえば、お気に入りのインディーズ アーティストが Spotify 経由でチケットを発行する場合があります。これは、オープン チケット API を介して有効化されており、アプリを終了せずに、過負荷になった Web ページを継続的に更新することなく購入できることを意味します。

もし私たちが自己所有のオプトイン型の個人的関心グラフを持つ世界に向かう傾向にある場合、あなたがアーティストの最新アルバムを 21 時間ストリーミングしているため、API はあなたをキューの順番に進めたり、より良い価格を提供したりできるかもしれません。先月。より基本的な提案として、スポーツ チームは、準決勝のハイライト ビデオで待望のチャンピオンシップ決勝のチケットを宣伝することができます。ウォレットにシーズン メンバーシップがある場合は、すぐにホワイトリストに登録され、参加できるようになります。

これをどの程度パーソナライズできるかについては、さまざまなレベルの複雑さがあります。理解すべき主な点は、a)明らかに真のファンである人々にはチケット発行システム内に特典があり、b)主催者が最小限の摩擦でこれらのファンにリーチするのに最も便利なデジタル空間でチケットを購入できるということです。

同社の発券システムを使用してすべてのイベントを 1 か所で宣伝するには、何らかの Web ページが依然として必要です。 Eventbrite はこれに関して非常にうまく機能します。

多くの Eventbrite ユーザーは、登録の管理が簡単なため、そこでイベントを作成し、ファンが住んでいる別の場所で宣伝します。いくつかの摩擦点はありますが、概して、かなり苦痛のない顧客エクスペリエンスです。

ただし、イベント主催者のほとんどが他の場所で配布しているにもかかわらず、Eventbrite の中央プラットフォームは、顧客層全体にとって重要な目的、つまり発見を果たします。

初めて訪れる都市、旅行中、または単に興味のあるグループを探している場合、すぐに入手できる知識がない場合は、Meetup.com、Eventbrite、さらには Facebook イベントを探すのに便利です。これらをどのように改善できるでしょうか?前述したように、インテリジェントなアイデンティティとオプトインのインタレスト グラフ。

より優れたプラットフォームでは、場所でフィルターしたり、興味のあるカテゴリーを手動で入力したりするのではなく、関心度グラフを取得し、地理的位置の制約内でプロフィールに一致するグループに基づいて、今後のイベントにあなたをマッチングさせることができます。このアイデアは最大の金儲けではありませんが、それでも重要です。

最後の部分、そして私が特に興味深いと思うのは、ロイヤルティ プログラムがこれらのプラットフォームに組み込まれる可能性です。イベントは大きなビジネスです。スポーツだけでも、企業はファンにリーチするために年間770 億米ドル以上を費やしています。 (面白い事実: スタジアムは、同じイベントで地球上のさまざまな地域のさまざまな顧客にリーチするために、広告の表示を変更します。)これには、これほどの資金とテクノロジーが費やされています。

イベント参加者に報酬を与えながら、スポンサーに最高の見返りをもたらすために、これをどれだけ洗練できるでしょうか?

これをイメージしてください。私は、ストリーミングプラットフォームとNFT販売にリンクされたウォレットIDを通じてテイラー・スウィフトのファンとしての私のステータスを確認し、先月1,000ドル相当のスウィフティグッズを購入し、彼女の最新アルバムを100時間ストリーミングしたことを示しています（免責事項：これは一例であり、私はこれらのことのどちらも行っていません）。

未来のチケット販売プラットフォームが可能にする最初のことは、私の「評判」を利用して、彼女の今後のメルボルンの座席により良い特典と特権的な座席を提供することです。しかし、これは市場にとって非常に基本的なオークション システムを混乱させることになり、TSwizzle の人気を考慮すると、彼女のチームと会場側に多大な損失をもたらすことになります。

では、このお金はどこで取り戻せるのでしょうか?私のような忠実なファンを対象としたスポンサーシップやロイヤルティ プログラムを通じて。カンタス航空のようなブランドは、スウィフトのチームと（おそらくプラットフォームを通じて）契約を交渉して、顧客へのアクセスと引き換えにスポンサーシップを提供し、ロイヤルティプログラムに追加することができます。

スウィフトのコンサートチケットの売り上げ不足を後援するための支出は、彼女の米国行きの他のコンサートやその他の休日を観るための航空券を販売中のコンサート来場者によって生み出される長期にわたる顧客生涯価値によって相殺されるため、これはカンタス航空にとってROIがプラスになる動きである。競合他社と一緒に飛ぶよりも。これはその一例にすぎません。

私がこのカンタス航空の例を特に選んだのは、a) 同社のロイヤルティ プログラムが中核の航空事業よりも大きい(!!!)、b) これが実際に彼らが従来の発券プラットフォーム Ticketek ですでに進めようとしている可能性がある道である (下記を参照) という理由からです。 。

市場を開拓する

これは、多くの変動部分を含むかなり包括的なビジョンです。では、どこから始めればよいでしょうか?

まず、彼らが自分自身にダメージを与えようとしているように見えても、MVP に取り組み始めたらすぐにチケットマスターがいなくなるわけではありません。このアプローチは、新しい市場と新しい方法で（たとえば、ライブ・ネイションが所有する高額チケットの会場から離れて）テストする必要があります。

より良いインセンティブ。イベント主催者が望むとおりに料金をプログラム的に分配できる、イベントやNFTの企業スポンサー向けの組み込みロイヤルティオファリングに関して、上記のセクションでその多くを説明しました。未来のプラットフォームは、チケットマスターの固定料金とプログラム可能な料金体系とは異なる収益を描くことで、イベント主催者自身の貴重な現金残高を損なうことなく、排他的契約からの切り替えの可能性をイベント主催者に売り込むことができます。

新しい形のイベント。バーチャル イベントについて話すとき、私の頭はすぐに 2020 年 4 月のある夜のことを思い出します。そのとき、皮肉にもフォートナイトのサーバーに飛び乗り、超大型のトラヴィス スコットのバーチャル パフォーマンスを鑑賞しました。これは興味深い実験であり、お金のかかるマーケティング戦略ではなく、将来的には人々が喜んでお金を払うものになるかもしれません。

しかし、この記事を調査しているときに、イベント市場で非常に過小評価されているセグメント、つまりバーチャルカンファレンスのチケット販売を発見しました。企業は、2032 年までにバーチャル イベントに最大 1 兆米ドルを費やすと予測されています。これは大幅な予測であり、対面でのカンファレンスが再び流行しているように見えても、実行可能な頼りになる市場を提示するには十分に大きな市場であることは明らかです。 -市場戦略。

将来のチケット販売プラットフォームは、(これらのシステムのエンドツーエンド管理のためにイベントマネージャーに法外な手数料を支払うのではなく) この種のカンファレンスにセルフサービスのチケット発行を提供することで、そのシステムに歯を食い込んでテストできるようになるかもしれません。これらは高額なチケットになる傾向があり、そのため、i)プラットフォーム料金を早期に獲得するのに適しており、ii)追跡可能性を確保し、将来の支援のために特定のカンファレンスへの参加者の出席を確認できる発券メカニズムを通じて、これらの大規模なネットワークへの投資を確保できます。

企業向けの退屈な内容ですが、それでも重要で役に立つものです。ここでの主な課題は、主催者がカンファレンスをオープンアクセスの YouTube ストリームにしないことを保証するのに十分な価値を主催者側で提供できるようにすることです。

発展途上国でのチケット販売。誰もがアクセスできることで多くの価値が得られるはずのオンライン プラットフォームの場合、現世代のチケット販売大手は米国、カナダ、ヨーロッパ、オーストラリアに販売のかなりの部分を集中させています。

では、世界の他の地域での出来事はどうなるのでしょうか？サウジアラビアのチケット市場は、2027 年までに 4 億 5,000 万米ドル以上に達すると予測されています。アフリカ全土では、この数字はその間に 10 億米ドルを超えると予想されます。 (データ提供: Statista)

既存企業の本拠地で真っ向から対決するのではなく、彼らが現在大量のリソースを投入していない世界の地域には、デザインの余地がたくさんある。

Web3 ネイティブのチケット発行。この機能を必要とする37万のアクティブな暗号通貨ウォレットをターゲットにしたプラットフォームがすでに存在します。その中には、 Seatlab 、 NFTTix 、 Afterparty 、 GUTS があります。

現状では、これらのプラットフォームに欠けているのは、あらゆる種類のボリュームです。彼らが直面している壁は、すべてのイベントがNFTチケットの発行を切望しているわけではない、または発行する必要があるわけではないことです。この市場を獲得し、可能な限り便利にするためには、NFT の開発コンセプトを可能な限り合理的な範囲で難読化する必要があります。

ここで、上で説明した API および SDK 戦略が非常に役に立ちます。プラットフォームは現在行われているようにチケットを発行できると同時に、この機能を採用したい人のウォレットに追加できるNFTとしてこのレシートを複製することもできます。今日のプラットフォームでは「Google ウォレットに追加」または「Apple ウォレットに追加」のオプションがよくあるのと同じように、NFT チケット発行のオプトインとオプトアウトの両方を可能にする組み込み機能が必要です。

これは、プラットフォームが仮想通貨の視聴者を追いかける必要がなく、同時にこのユーティリティのすべてを求めるユーザーを満足させることを意味します。双方にとって有利です。

最後の言葉

私が入手した最新の評価額に基づくと、発券スペースには 5 社のユニコーンがありました (StubHub、SeatGeek、Ticketmaster、Viagogo、Vivid Seats)。このうち、StubHub だけが「ファンファースト」と言えるものでした。私がこの定義を付けたのは、その主な利点が会場へのマーケティングではなく、定期的な日常の顧客へのマーケティングから得られるからです。

しかし、それでも StubHub は上流の不正な販売慣行の最終的な受益者であることに変わりはありません。もしチケットマスターが公正な価格でチケットを発行したとしたら、ダフ屋がStubHubのような再販プラットフォームで3倍の価格で販売するインセンティブは何になるでしょうか?

この記事の目的は、より良いクラスの発券ビジネスを構築する方法を試し、探求することです。

会場の有用性を最大化するために最適化されたものではなく、顧客体験を最適化するために最適化されたもの。オープンに活動し、競争を恐れません。

これは、アーティストが収入の大半を占めるのではなく、会場でのパフォーマンスが真のファンとつながる手段となっている世界で機能することが期待されます。

最終的には、アーティストが当然の価値を得られるようにしながら、善良なファンを大切にできるチケット販売プラットフォームを期待しています。