No voy a pretender ser el mayor fan de Taylor Swift. Aprecio su (ella ha estado en lo más alto de las listas de éxitos durante casi tanto tiempo como he tenido oídos que pueden entender las cosas) y . Su música, no tanto. vampirismo musical su comprensión extrañamente sólida de la ley de valores de EE. UU Frustrantemente, esto me da menos munición para el resto de este artículo. Por otro lado, me deja en un grupo refrescantemente pequeño de personas que no están decepcionadas por perderse #TaylorTix cuando la venta pública se lanzó aquí con frenesí el viernes pasado. El fiasco de las entradas de Taylor llegó a su punto más feroz a fines del año pasado. Un viernes por la tarde de noviembre, millones de estadounidenses ( ) decidieron renunciar al trabajo y esperar con expectación el lanzamiento de las entradas para la gira Eras de Taylor Swift. supuestamente 14 mm en preventa Si bien probablemente no sea una prioridad para los que están en la fila, Swift y su equipo decidieron confiar la distribución de estos boletos a Ticketmaster, una subsidiaria del gigante de eventos de $ 21 mil millones que es Live Nation Entertainment. Una hora después de que se lanzara la venta, el sitio web de Ticketmaster se vio abrumado por la demanda y colapsó. Este problema dejó a los posibles asistentes al concierto congelados en la cola o desconectados por completo y perdiendo su lugar en la fila. La venta pública se cancelaría más tarde debido a la incapacidad de los servidores de Ticketmaster para satisfacer la demanda restante. Sorprendentemente, incluso entre todo esto, la venta logró romper el récord anterior de A la gente le gusta mucho Taylor Swift. más entradas para conciertos vendidas por un artista en un día. Para demostrarle al público lo abrumadora que fue la experiencia, Ticketmaster publicó el siguiente gráfico: No entraré en los detalles de este evento mucho más porque la prensa estadounidense (¡y los reguladores!) ya han golpeado el punto hasta la saciedad. Sin embargo, hay un punto muy importante para reflexionar sobre el lavado del gran grito de Ticketmaster. Bajo el régimen de aumento de precios de Ticketmaster (que aumenta el precio con la demanda), los boletos de la gira de Eras pasaron rápidamente de un precio de oferta inicial de US $ 49 (el más barato disponible) a US $ 449 por los mismos boletos. Ahora, compare eso con los incentivos para revendedores del mercado secundario (presentados a continuación). Los mayores perdedores de esta falla del servidor fueron los verdaderos fanáticos. ¿Los mayores ganadores? Revendedores que buscan rentas. Incluso si hubieran logrado comprar asientos baratos en la parte superior absoluta del mercado primario, estos revendedores podrían ganar ~386% en su compra. El otro ganador, por suerte, es Ticketmaster. Vea a continuación el tipo de tarifas que cobraron en las entradas para la gira Eras. Los reguladores lo . Resulta que hay suficientes Swifties para imponer algún tipo de acción entre los representantes locales. Ticketmaster fue aborrecido como un monopolio, con muchos derribos retrospectivos de su fusión de 2010 con Live Nation. Fue criticado por prácticas anticompetitivas que se beneficiaron de acuerdos exclusivos con los principales lugares. Luego se culpó a esta mentalidad anticompetitiva por la clase particular de complacencia requerida para no preparar los servidores lo suficiente para una gira tan esperada como Swift's . odiaban Eras Cuando los reguladores odian tanto al titular, presenta una inmensa oportunidad para que los disruptores salgan al mercado. La competencia siempre es mejor cuando un titular anticompetitivo se gana a sí mismo por usted. Todo este odio dirigido hacia Ticketmaster y la falta de innovación a escala disponible para el consumidor en el espacio pone de manifiesto cómo podemos hacerlo mejor. Sin más preámbulos, voy a investigar cómo podrían hacerlo los empresarios con incentivos para crear mejores productos. Emisión de boletos hoy La complejidad del mercado de venta de boletos es muy difícil de entender si eres alguien que alguna vez ha interactuado con boletos. Las entradas son una cosa muy simple. Tomando prestado del diccionario de Oxford, un boleto es lo siguiente: En pocas palabras, un boleto es un pagaré para ingresar a un espacio. “un pedazo de papel o tarjeta que otorga a su titular un cierto derecho, especialmente para ingresar a un lugar, viajar en transporte público o participar en un evento. Donde todo se ha vuelto complejo y opaco es a través de los tratos de trastienda que las plataformas usan para bloquear a sus competidores y asegurar relaciones mutuamente beneficiosas a largo plazo con los anfitriones de eventos. Dada la inmensa demanda esperada para algo como el Eras Tour, Taylor Swift y su equipo saben que van a necesitar el lugar más grande disponible en cualquier ciudad en la que toque. Para algo de esta escala, no tendría sentido emitir simples pagarés por asientos, pero incluso si quisieran, no podrían. ¿Por qué? Porque para la mayoría de estos grandes lugares en los que los grandes actos deben actuar para adaptarse a su audiencia, Ticketmaster ha cerrado acuerdos de exclusividad. Debido a su fusión con LiveNation (que posee 400 lugares importantes), muchas veces los acuerdos son implícitos. El truco en el juego de venta de entradas es que los clientes no son las personas que compran las entradas. Los clientes son los locales que están cediendo las butacas. Del informe de Hustle sobre la economía de Ticketmaster: “En lugar de cobrar a los lugares por usar su sistema de emisión de boletos, Ticketmaster ofreció . A cambio, Ticketmaster se convirtió en su plataforma exclusiva de venta de entradas”. pagarles con una parte de los cargos por servicio Esta práctica no es exclusiva de Ticketmaster. StubHub ofrece incentivos a empresas como ESPN y WWE para que sean socios de venta de entradas. SeatGeek tiene como objetivo capturar la demanda a nivel de club con jugadores como los Dallas Cowboys, el Manchester City FC y los Brooklyn Nets (entre otros). Para obtener más información sobre cómo piensa una empresa de venta de entradas sobre el mercado, el mejor recurso que encontré al investigar esta publicación fue esta presentación para inversores de SeatGeek. Esta publicación ha sido muy cínica sobre el papel que juegan las plataformas de venta de entradas en el ecosistema de eventos actual. Pero al final del día, se usan por una serie de razones. Las plataformas de venta de entradas resuelven el , y . Eso es todo, y ha sido una propuesta de valor muy exitosa para lo que ahora es una gama de empresas unicornio. problema de distribución de los promotores asignan espacios dentro de los recintos determinan el precio justo que la gente pagará por esos espacios Pero estos problemas, como se destacó anteriormente, son en gran medida problemas de lugar. ¿Qué pasa si podemos cubrir este conjunto de problemas y al mismo tiempo crear plataformas que estén diseñadas para los mejores intereses de los asistentes al concierto? ¿A que podría parecerse? Vamos a explorar. Problemas a resolver Como se discutió anteriormente, el mercado de venta de boletos se ha convertido en un asunto muy cínico donde los ingresos se ganan con las relaciones y la titularidad. Si fuera pesimista, diría que es posible que el diferenciador clave entre las empresas presentadas en el mapa de mercado no sea la forma en que compiten en el producto, sino la forma en que compiten en las relaciones. Como fue el caso de Ticketmaster en la saga de la gira Eras, cuando las relaciones son lo suficientemente buenas, a menudo se puede dejar que el producto se desvanezca por completo. Anticompetitividad. ¿Cómo se puede traer de vuelta alguna forma de competencia a la industria de venta de entradas para un evento determinado? La respuesta corta: crear mejores incentivos. El paradigma de exclusividad actual funciona porque existe un incentivo financiero explícito para que los lugares, clubes o artistas permanezcan en la plataforma que ejecuta su distribución en un momento dado. Para una empresa emergente que podría tener problemas de liquidez, ¿qué opciones existen para crear mejores incentivos? Una respuesta es en forma de integración vertical suave. En lugar de seguir el incentivo omnipresente de la plataforma de vender tantas entradas como sea posible por la mayor cantidad posible, ¿qué hay de asegurarse de que los fanáticos más verdaderos participen en los eventos y luego puedan continuar pagando su 'disposición a pagar' con in- ¿ventas adicionales del lugar? ¿Qué pasa con la integración de programas de fidelización que permitan que estas ventas adicionales se acumulen mucho después de que termine el concierto y, al mismo tiempo, brinden beneficios a los propios clientes? Exploraré estas oportunidades con más profundidad a continuación. Francotiradores se refiere más comúnmente a la práctica de 'cortar en línea' en los portales de eventos en línea. Esto se hace más comúnmente con la ayuda de un software que empaqueta colas con un gran volumen de 'titulares de cola' automatizados a un ritmo que no puede ser replicado por Sarah, de 14 años, sentada detrás de su computadora haciendo clic en el comando R en los eventos. página. Billete de francotirador. Desde aquí, los boletos se compran a precio de mercado y se revenden con una ganancia en plataformas de reventa, lo que brinda un sólido retorno a la búsqueda de rentas a corto plazo por parte de los francotiradores. Para leer (mucho) más en profundidad, recomiendo del profesor Avi Loewenstein. esta lectura Gran parte del problema de los francotiradores se modificó en la Ley BOTS (Mejor venta de boletos en línea) de EE. UU. de 2016. El mandato de este proyecto de ley se dirigía prácticamente únicamente al problema de los francotiradores explicado anteriormente. En el momento de la presentación del proyecto de ley, el 54 % de los boletos en línea supuestamente estaban retenidos por colas automatizadas u otras personas con información privilegiada. Si bien es difícil encontrar datos públicos sobre esta participación del mercado en la actualidad, la FTC tardó cinco años en presentar un solo caso civil relacionado con la Ley BOTS. Aquí hay otro número con abundantes vínculos históricos a las relaciones arraigadas de las plataformas de venta de entradas con los organizadores y lugares de eventos. En el contexto de la venta de entradas para eventos, la fijación de precios se manifiesta más comúnmente de las siguientes maneras: Fijación de precios. Prácticas de venta deliberadamente engañosas (p. ej., Ticketmaster vendiendo en el mismo lugar) entradas exclusivas de Drake a un precio superior antes de anunciar más eventos para revender en plataformas secundarias administradas por la empresa (Ticketmaster nuevamente) Venta deliberada a revendedores Precios dinámicos sin límite que conducen a (menos atroces que los anteriores, pero siguen siendo un problema desde el punto de vista del cliente) precios de boletos exorbitantes Nuevos habilitadores Como una forma de , las NFT son un marco lógico (y en muchos casos, ya probado) para el futuro de la venta de entradas para eventos. Más allá de permitir la verificabilidad de las entradas, el uso de NFT para representar los derechos de asistir a un evento determinado ofrece los siguientes beneficios que serán insumos clave para solucionar los problemas descritos anteriormente: Emisión de boletos NFT. derechos de propiedad digital verificables . Los usuarios pueden asignarse boletos fácilmente entre sí en lugar de actuar a través de plataformas secundarias de búsqueda de rentas. Transferibilidad . Los revendedores se eliminarán temprano ya que existe un registro persistente de precios de compra y venta para cualquier boleto determinado. Trazabilidad . Los verdaderos fanáticos pueden identificarse por sus interacciones con ciertos activos. Esto se puede extender a la transmisión de la música de un determinado artista, recopilar otros activos que hayan lanzado, etc. para mover a los fanáticos más verdaderos a la fila y ofrecerles una oferta justa. Prueba de interés e identidad En lugar de depender de los (supuestamente) sistemas de emisión de boletos de 'primero en llegar, primero en ser atendido' que causan tantas fallas en la actualidad, los boletos se distribuyen según reglas predefinidas establecidas por el operador del contrato. Puede ser distribución por compromiso con el artista, distribución a través de subasta o cualquier otro mecanismo que se pueda pensar. Distribución automatizada. Las personas con antecedentes de reventa pueden ser incluidas en la lista negra de la venta de entradas. Los mecanismos de venta se pueden modificar con cosas como límites de precios (si es necesario), listas blancas de preventa para 'verdaderos fanáticos', etc. Lógica de Contrato Exigible. . Si las plataformas de venta de entradas quieren seguir brindando incentivos a los organizadores, pueden establecer tarifas programáticas para redirigir a estas fiestas. Estos se ejecutarán automáticamente con cada venta del NFT correspondiente. Tarifas personalizables Otra solución (quizás menos conveniente y realista) al problema del scalping es la de los identificadores biométricos para la verificación de compras. Esto es algo que SeatGeek ya está explorando, como se reveló a través de la presentación para inversores vinculada anteriormente. Identificadores biométricos. No profundizaré mucho en esto porque creo que las NFT son una solución mucho más probable para muchos de los problemas de verificabilidad en el espacio. Lo único que la biometría puede permitir que las NFT no hagan tan bien es la prueba de personalidad y algunas formas de cumplimiento legal (por ejemplo, KYC, prueba de edad, etc.). Para los no iniciados, está haciendo algunas cosas interesantes en la intersección de la identificación biométrica, la criptografía y la prueba de personalidad. Worldcoin La venta de entradas no debería tener que depender del tráfico que se dirige a portales centralizados o páginas web para venderlas. Este es, en última instancia, uno de los factores subyacentes que desencadenaron la controversia de la gira de November Eras. API abiertas. Para adaptarnos a un mundo en el que la gente no quiere que los sitios fallen bajo la presión de una demanda extrema de entradas, necesitamos mejores formas de distribuir los canales a través de los cuales se adquieren (y comercializan) estas entradas. Una forma de hacerlo es a través de las API de emisión de boletos que los organizadores de eventos o los equipos de gira pueden conectar a cualquier interfaz que deseen. El precedente obvio (y posible competidor) en este espacio es Stripe. Otra buena analogía para comprender cómo se vería esto es el conjunto de API de comercio electrónico que permite a las personas agregar al carrito y ejecutar ventas mientras navegan por las plataformas. es un buen ejemplo de esto: proporcionan un SDK, API y elementos de estilo CSS personalizables para que las personas integren ofertas de comercio electrónico en cualquier tipo de plataforma de contenido. Carted En lugar de ir a Ticketmaster.com y enviar spam al comando R, estos usuarios podrán ver a los artistas promocionar en sus cuentas de TikTok o Spotify y podrán comprar boletos directamente a través de estas plataformas. Como se discutió anteriormente con respecto a la identidad comprobable a través de NFT, estas API también pueden incorporar mecanismos que creen precios o preferencias de acceso para aquellos que tienen mejores antecedentes de compromiso con el contenido del artista para garantizar que los asientos estén llenos de estos fanáticos. . The Vision: una plataforma de venta de entradas que funciona para los aficionados Antes de profundizar en los detalles de cualquier tipo de diseño o integración de plataforma, definiré lo que creo que deberían resolver las plataformas de venta de entradas del futuro: Trato preferencial sin disculpas a los verdaderos fanáticos (con sistemas de reputación que pueden contabilizar y recompensar a los fanáticos verificados con mejores precios, beneficios adicionales y acceso exclusivo); mientras que Permitir que los Artistas ganen sus cuotas (a través de medios que incluyen la emisión directa de boletos NFT); sin sacrificar Intereses de patrocinadores corporativos y anunciantes (logrados a través de programas de lealtad integrados y otros mecanismos que brindan gratitud demorada a través de la adquisición de clientes con pagos a largo plazo) A diferencia de otras piezas, la visión de una solución integral para resolver los problemas más apremiantes en el mercado de venta de entradas no está dominada por nuevos habilitadores. Más bien, los probables sucesores de los tronos gigantes en esta industria serán aquellos que puedan reorganizar las estructuras de incentivos y los modelos de negocios predominantes para adaptarse mejor a la mayoría de las personas que interactúan con las propias plataformas. Por las razones descritas anteriormente, el objetivo final de la plataforma de eventos del futuro es emitir a los usuarios un de espacio dentro del recinto en el momento del evento. NFT persistente que represente su reclamo Para reiterar, estos actúan como versiones digitales del pagaré en papel muy básico con los beneficios adicionales de: transferibilidad, reglas programables para interactuar con o vender los boletos, trazabilidad de la propiedad, enlaces a la identidad e intereses del usuario y la posibilidad de distribución automatizada a ' verdaderos fans' basados en esta identidad. En un fuerte desvío de las actuales críticas anticompetitivas de los gigantes de emisión de boletos de hoy, también sería interesante ver que se adopte algún tipo de estándar universal de emisión de boletos NFT. Esto abriría la puerta a los competidores en el espacio para competir y probar nuevas especificaciones sobre cómo deberían operar los boletos vendidos a través de la plataforma. ¿Qué tipo de honorarios se dirigen directamente al artista? ¿Deberían ser los boletos completamente intransferibles? ¿Qué tipo de sistemas de fidelización diferentes pueden funcionar con estos billetes? ¿Cuáles son las mejores maneras para que los patrocinadores de eventos lleguen directamente a estos fanáticos? ¿Con qué tipo de servicios de terceros pueden interactuar para mejorar la experiencia del usuario? Así sucesivamente y así sucesivamente. El primer paso, y probablemente el más frecuente, en el viaje del usuario es el descubrimiento orgánico de problemas de entradas a través de las plataformas donde 'viven' los artistas. Por ejemplo, su artista independiente favorito puede emitir las entradas a través de Spotify, habilitado a través de una API abierta de emisión de entradas, lo que significa que puede comprar sin salir de la aplicación y actualizando continuamente una página web sobrecargada. Si tenemos una tendencia hacia un mundo con gráficos de interés personal optativos propios, la API puede avanzar en la cola u ofrecerle un mejor precio porque ha transmitido el último álbum del artista durante 21 horas en el el mes pasado. En una propuesta más básica, un equipo deportivo podría anunciar entradas para su muy esperada final del campeonato en el video de los mejores momentos de la semifinal. Si tiene una membresía de temporada en su billetera, será incluido inmediatamente en la lista blanca y podrá asistir. Hay diferentes niveles de complejidad en cuanto a cuán personalizado puede ser esto. El punto principal a entender es que a) hay y b) pueden con la mínima fricción. recompensas dentro del sistema de venta de entradas para las personas que son verdaderos fanáticos comprar sus boletos en el espacio digital que sea más conveniente para el organizador para llegar a estos fanáticos Seguirá existiendo la necesidad de algún tipo de página web para anunciar todos los eventos utilizando el sistema de venta de entradas de la empresa en un solo lugar. Eventbrite hace un muy buen trabajo con esto. Muchos usuarios de Eventbrite crearán un evento allí debido a la facilidad de administrar los registros y luego lo promocionarán en otros lugares donde viven sus fanáticos. Hay algunos puntos de fricción, pero en general es una experiencia del cliente bastante sencilla. Sin embargo, aunque la mayoría de los organizadores de eventos están distribuyendo en otros lugares, la plataforma central de Eventbrite tiene un propósito importante para todo un segmento de clientes: . el descubrimiento Si es nuevo en una ciudad, viaja o simplemente busca grupos de interés, si no hay nada disponible de inmediato para su conocimiento, Meetup.com, Eventbrite o incluso los eventos de Facebook son lugares útiles para buscar. ¿Cómo se pueden mejorar estos? Como se mencionó anteriormente, identidad inteligente y gráficos de interés de suscripción. En lugar de filtrar por ubicación o ingresar manualmente categorías de interés, una mejor plataforma podría tomar su gráfico de interés y relacionarlo con los próximos eventos en función de grupos que coincidan con su perfil dentro de las limitaciones de su ubicación geográfica. No es el mayor generador de dinero en esta idea, pero no obstante es importante. La última parte, y la que encuentro particularmente interesante, es el potencial de . Los eventos son un gran negocio. Solo en los deportes, las empresas gastan al año para llegar a los aficionados. ( Esa es la cantidad de dinero y tecnología que hay detrás de esto. los programas de fidelización que se integran en estas plataformas más de 77.000 millones de dólares Dato curioso: los estadios cambian la visualización de los anuncios para llegar a diferentes clientes en diferentes partes del mundo para el mismo evento). ¿Cuánto más sofisticado se puede hacer esto para que los patrocinadores obtengan el mejor rendimiento por su dinero y, al mismo tiempo, recompensen a los asistentes al evento? Imagínate esto. Tengo mi estado verificado como fanático de Taylor Swift a través de una identificación de billetera vinculada a plataformas de transmisión y ventas de NFT que indican que compré el equivalente a $ 1,000 de merchandising de Swiftie y transmití su último álbum durante 100 horas en el último mes ( ). descargo de responsabilidad: este es un ejemplo y No he hecho ninguna de estas cosas Lo primero que me permitiría la plataforma de emisión de boletos del futuro es usar mi "reputación" para brindarme una mejor oferta y asientos privilegiados para sus próximos asientos en Melbourne. Pero, esto interrumpiría el sistema de subastas que es tan fundamental para los mercados y dada la popularidad de TSwizzle, conduciría a una pérdida masiva de su equipo y al final del lugar. Entonces, ¿dónde se puede recuperar este dinero? A través de patrocinios y programas de fidelización dirigidos a fieles seguidores como yo. Marcas como Qantas pueden negociar acuerdos con el equipo de Swift (potencialmente a través de la plataforma) para brindarle patrocinio a cambio de acceso a sus clientes, que luego se pueden agregar a los programas de lealtad. Este es un movimiento de ROI positivo para Qantas, ya que el gasto en patrocinar el déficit de ventas de boletos para conciertos de Swift se compensa con el valor de por vida del cliente de larga duración generado por la venta adicional de los asistentes al concierto a vuelos para ver sus otros conciertos en los EE. UU. u otros días festivos diversos en lugar de que volar con sus competidores. Este es solo uno de esos ejemplos. Elegí este ejemplo de Qantas en particular porque a) su (!!!) yb) este es en realidad un camino que ya pueden estar buscando seguir con la plataforma heredada de emisión de boletos Ticketek (ver más abajo) . programa de fidelización es más grande que su negocio principal de aviación Romper el mercado Esa es una visión bastante completa con muchas partes móviles. Entonces, ¿por dónde empezar? En primer lugar, no importa lo mucho que parezcan estar tratando de autoinfligirse daño, Ticketmaster no se irá tan pronto como comience a trabajar en un MVP. El enfoque deberá probarse en nuevos mercados y de nuevas maneras (lejos de los lugares caros propiedad de Live Nation, por ejemplo). He cubierto gran parte de esto en la sección anterior con respecto a las ofertas de lealtad incorporadas para patrocinadores corporativos de eventos y NFT que pueden distribuir de manera programable cualquier tarifa exactamente de la manera que los organizadores de eventos quieren. Al pintar una imagen de diferentes rendimientos de las tarifas fijas y las estructuras de tarifas programables de Ticketmaster, la plataforma del futuro puede vender a los organizadores de eventos un posible cambio de acuerdos exclusivos sin dañar su propio saldo de efectivo precioso. Mejores incentivos. Cuando hablo de eventos virtuales, mi mente instantáneamente recuerda una noche aleatoria en abril de 2020 cuando, irónicamente, salté a un servidor de Fortnite para ver a un Travis Scott de gran tamaño actuar virtualmente. Este fue un experimento interesante, y puede ser algo por lo que la gente esté dispuesta a pagar en el futuro en lugar de ser un costoso truco de marketing. Nuevas Formas de Eventos. Sin embargo, al investigar este artículo, descubrí un segmento enormemente subestimado del mercado de eventos: . Se prevé que las empresas gasten ~US$1 billón en eventos virtuales para 2032. Incluso si esta es una proyección lejana y las conferencias en persona parecen volver a estar de moda, es fácilmente un mercado lo suficientemente grande como para presentar una opción viable. -estrategia de mercado. la venta de entradas para conferencias virtuales La plataforma de venta de entradas del futuro puede ser capaz de aprender y probar sus sistemas proporcionando para este tipo de conferencias (en lugar de pagar tarifas exorbitantes a un administrador de eventos por la gestión integral de estos sistemas). Estos tienden a ser artículos costosos y, como tales, pueden i) ser un buen ganador temprano para y ii) asegurar estas grandes inversiones en redes a través de y puedan verificar la presencia de una persona en cualquier conferencia dada para un alcance futuro. entradas de autoservicio las tarifas de la plataforma mecanismos de emisión de boletos que aseguren la trazabilidad Cosas corporativas aburridas, pero importantes y útiles. El desafío principal aquí es garantizar que el organizador ofrezca suficiente valor de su parte para garantizar que cualquier conferencia no sea una transmisión de YouTube de acceso abierto. Para las plataformas en línea que supuestamente obtienen mucho valor por ser universalmente accesibles, la generación actual de magnates de la emisión de boletos tiene una gran concentración de ventas en los EE. UU., Canadá, Europa y Australia. Venta de entradas en el mundo en desarrollo. Entonces, ¿qué pasa con los eventos en el resto del mundo? Se prevé que el mercado de emisión de boletos de Arabia Saudita alcance >US$450 millones para 2027. En toda África, se espera que esta cifra supere los US$1.000 millones en ese momento. (datos cortesía de Statista) En lugar de enfrentarse cara a cara en el terreno local de los titulares, hay mucho espacio de diseño en las partes del mundo a las que actualmente no están dedicando una gran cantidad de recursos. Ya hay plataformas dirigidas a las 370 000 billeteras criptográficas activas que desean esta funcionalidad. Entre ellos: , , y . Venta de entradas nativa Web3. Seatlab NFTTix Afterparty GUTS Lo que les falta a estas plataformas tal como están es cualquier tipo de volumen. El muro contra el que se enfrentan es que no todos los eventos quieren o necesitan desesperadamente emitir boletos NFT. Para capturar este mercado y hacerlo lo más conveniente posible, el concepto de desarrollo de NFT debe ocultarse en la medida de lo posible. Aquí es donde las estrategias de API y SDK, como se mencionó anteriormente, son realmente útiles. Una plataforma podría emitir boletos como se hace hoy, al mismo tiempo que permite que este recibo también se duplique como un NFT que se puede agregar a la billetera de cualquier persona que quiera adoptar esta funcionalidad. Así como las plataformas de hoy en día a menudo le dan la opción de 'Agregar a Google Wallet' o 'Agregar a Apple Wallet', debe haber funciones integradas que permitan tanto la suscripción como la exclusión voluntaria de la emisión de boletos NFT. Esto significa que las plataformas no necesitan volverse locas tras una audiencia criptográfica y, al mismo tiempo, satisfacer a los usuarios que desean toda esta utilidad. ganar-ganar Ultimas palabras Según las valoraciones más recientes que pude obtener, había 5 unicornios en el espacio de venta de entradas (StubHub, SeatGeek, Ticketmaster, Viagogo y Vivid Seats). De estos, solo StubHub fue lo que uno podría llamar 'fan first'. Le doy esta definición porque su principal ventaja no proviene del marketing para los lugares, sino del marketing para los clientes regulares y cotidianos. Sin embargo, incluso entonces, StubHub sigue siendo un beneficiario final de las prácticas de venta upstream torcidas. Si Ticketmaster emitiera boletos a precios justos, ¿qué incentivo habría para que los revendedores vendieran el triple del precio en plataformas de reventa como StubHub? El propósito de este artículo es tratar de explorar cómo construir una mejor clase de negocio de venta de entradas. Uno que no está optimizado para maximizar la utilidad de los lugares, sino para optimizar la experiencia del cliente. Uno que opera abiertamente y no le teme a la competencia. Uno que, con suerte, pueda operar en un mundo donde la actuación en el lugar es una forma para que los artistas se conecten con sus verdaderos fanáticos en lugar de generar la mayor parte de sus ingresos. En última instancia, espero con ansias las plataformas de venta de entradas que puedan cuidar a los buenos fanáticos y al mismo tiempo permitir que los artistas obtengan lo que se merecen.
