"גידול עסקים נותן לי תחושת מטרה." אומר מייסד/מנכ"ל Flow Ninja

HackerNoon : מהי החברה שלך ב-2-5 מילים?

Uros Mikic : סוכנות Webflow בשירות מלא, מנוי אחד.

מדוע הגיע הזמן שהחברה שלך תתקיים?

בנינו את Flow Ninja על ידי מינוף Webflow כפלטפורמה להפעלת המוצר והאתר השיווקי שלנו ולהציע Webflow ללקוחותינו. אני מאמין שה-CMS של Webflow יהפוך לבחירה הנכונה עבור כל ה-CMOs. זה מאפשר לצוותי שיווק לפעול באופן עצמאי ממחלקות ההנדסה, ומספק שליטה וגמישות רבה יותר באתרי האינטרנט שלהם.

נכון לעכשיו, ישנם פתרונות CMS מצוינים רבים זמינים. עם זאת, ברגע שתעבורת האתר שלך עולה על 100,000 ביקורים, אתה צריך כלי חזק לניהול מאמצי השיווק שלך. בקנה מידה זה, Webflow עומד ללא תחרות.

יתרה מכך, האתגר המתמשך של הרחבת צוותי שיווק כרוך בגיוס תפקידים שאינם נדרשים במשרה מלאה. החברה שלנו מטפלת בנושא זה על ידי הצעת צוות שלם של מומחי עיצוב, פיתוח וצמיחה במחיר של עובד בודד, הכל כלול במנוי אחד.

מה אתה אוהב בצוות שלך, ולמה אתה זה שפותרים את הבעיה הזו?

אני באמת אסיר תודה שהצוות איתי מאז שהחברה שלנו נוסדה והאמון הזה עדיין חזק. כשהייתי בן 19 כשהתחלנו, היו הרבה מהמורות בדרך, ואלמלא הצוות המקיף אותי, זה היה מסע הרבה יותר קשה.

היינו בין הראשונים שהחלו לעבוד ב-Webflow בשנת 2015, כשנתיים לאחר השקתו.

אם לא היית בונה את הסטארט-אפ שלך, מה היית עושה?

התאהבתי במשחק של צמיחה של עסקים, ואני חושב שזה יישאר איתי לנצח. זה נותן לי תחושת מטרה. זה גורם לי לתפוס את היום. אם זה לא היה עבור Flow Ninja, אני באמת מאמין שהייתי מחפש שותפות אפשרית כדי לעזור לעסק אחר או להתחיל שותף חדש מאפס.

אני חייב להודות: חלמתי בהקיץ על ניהול עסק מסורתי. אני חושב שכל מה שאנחנו עושים בעולם הסטארט-אפים יהיה יעיל פי עשרה אם ייושם על עסק מסורתי של חנות אמא ופופ. הצגת כל המערכות הקשורות ל-HR, מכירות, שיווק וכו', תאפשר לי להצמיח עסק מסורתי לגבהים חדשים.

דבר אחד שאשמח הוא לבלות יותר זמן בגינה שלי. נניח שהזמן עמד מלכת ופוטר אותי מכל אחריות בעסק שלי. במקרה כזה, סביר להניח שהייתי מתפנקת ברגעים רבים בטיפול בגינה שלי, ומאפשרת לנפשי להירגע ולהתחדש.

נכון לעכשיו, איך מודדים הצלחה? מה המדדים שלך?

יש לנו מדדים שונים עבור מחלקות שונות. אנחנו מנסים לתת לאנשים אחריות על מדדים ספציפיים.

COO & CPO

• נטישת לקוחות
• שחיקה קבוצתית
• חיוב החברה

CTO ועיצוב

• כרטיסים מאוחרים
• יכולת חיוב
• יוזמות של לקוחות
• חוות דעת של לקוחות

פיננסים ומכירות

• מספר לידים סגורים
• מספר פניות יומיות ללקוחות קרים
• תזרים מזומנים (אנחנו מעריצים של רווח ראשון)
• שולי רווח נקי
• הכנסה צפויה לעומת הכנסה בפועל

בכמה משפטים, מה אתה מציע למי?

אנו מציעים צוות Webflow בשירות מלא, כולל אסטרטגיה, עיצוב, פיתוח, QA, SEO, ניהול חשבונות ועוד - הכל במנוי יחיד באמצעות הפלטפורמה המותאמת אישית שלנו לניהול קשרי לקוחות.

הלקוחות שלנו הם בדרך כלל חברות צמיחה מונחות מוצר עם יותר מ-20 מיליון דולר בהכנסות או צוותי מימון ושיווק של יותר מחמישה אנשים. אנו עובדים גם עם ארגונים וחברות מובילות מכירות.

מה הכי מרגש במשיכה שלך עד היום?

בזמן שאני כותב את זה, אנחנו נכנסים לתקופה הכי מרגשת. כעסק רווחי, אנו משקיעים כיום רבות בצוות ובתפקידים האסטרטגיים שלנו.

ובכל זאת, אחד השבחים האהובים עליי עד כה הוא שותף השנה של Webflow Enterprise לשנת 2023, המוענק על ידי Webflow.

היכן לדעתך תהיה הצמיחה שלך בשנה הבאה?

אנו מקווים להגדיל את הצמיחה שלנו מ-30% ל-60% עד סוף השנה הנוכחית ולהתרחב עוד יותר בשנה הבאה. לאחרונה הצטרפנו לצוות מכירות חדש ומנהל הכנסות ראשי, אז אני בטוח שנוכל לצמוח הרבה יותר מזה.

ספר לנו על הלקוחות המשלמים הראשון שלך ועל ציפיות ההכנסות שלך במהלך השנה הבאה.

אה, הלקוח המשלם הראשון. אף אחד לא אוהב לשמוע על זה.

זה היה אתר אינטרנט למוסד חינוך שנבנה באמצעות תבנית פשוטה. סוכנות אחרת העבירה לנו את הפרויקט הזה במיקור חוץ, והציגה את עבודתנו כשלהם. הם רצו שהתבנית תיראה כאילו בנו הכל בהתאמה אישית. נוסף על כך, התקציב שלהם בקושי כיסה את ההוצאות הבסיסיות שלנו, אז עבדנו על בוטנים, בעצם.

היו אינספור תיקונים, והכל לקח פי חמישה מהצפוי. אף אחד לא התפטר בתהליך, וכולם היו מרוצים בסופו של דבר. אלה היו טעויות טירונים, אבל אתה חי ולומד, אני מניח.

באשר לציפיות - יש לנו תוכניות אגרסיביות להגדלה ל-15 מיליון דולר+ בחמש השנים הקרובות. שמנו אבן פינה לכך: אנו מתמקדים בפלטפורמת קשרי הלקוחות המותאמות אישית שלנו ומתרכזים במוצר שלנו. לבסוף, אנו מבטיחים שהמשלוח שלנו מציב אותנו בין 1% העליון של כל הסוכנויות המציעות שירותים דומים. עם כל זה עובד היטב, אנו יכולים כעת להשקיע בבטחה בצמיחה.

אנו מצפים להיות בטווח של 2-3 מיליון דולר בשנה הבאה.

מה האיום הכי גדול שלך?

יש הרבה איומים, ואנחנו מרחיקים אותם.

אפשר לחשוב שהאיום הגדול ביותר על העסק הוא שאנו מסתמכים אך ורק על Webflow כדי לפתח את כל אתרי האינטרנט שלנו. אבל אני מאוד לא מסכים.

אני באמת מאמין ש-Webflow היא הפלטפורמה התחרותית היחידה בשוק בוני אתרים מורכבים. אני בטוח שאוכל לדחוף את כל הפיתוחים שלנו לפלטפורמה הזו, ואני ישן טוב כי פגשתי כל אחד מחברי צוות ההנהגה של Webflow, והם באמת יודעים מה הם עושים.