Bagaimana jika produk Anda bisa menjual dirinya sendiri, diam-diam, konsisten, tanpa satu iklan saja di mata? Itulah filsafat di balik pemasaran yang dipimpin oleh produk. Pemasaran yang dipimpin oleh produk adalah tentang merancang saat-saat yang membuat pengguna jatuh cinta dan tinggal. Di masa lalu, pemasaran duduk di luar produk, sebuah papan iklan berteriak untuk perhatian. Tapi sekarang, setiap layar, tombol, salinan, dan pemberitahuan memiliki kekuatan untuk memasarkan dari dalam. Cara pengguna mendaftar, menemukan nilai, atau bahkan berbagi umpan balik, masing-masing dapat memperlambat pertumbuhan atau melipatgandanya. pemasar produk terbaik tidak hanya membangun kesadaran; mereka menciptakan pengalaman yang melakukan pembicaraan. Itulah yang terjadi pada unicorn hari ini.   Bahkan pertumbuhan awal Slack 100% dipimpin oleh produk; setiap undangan tim adalah titik sentuhan akuisisi baru. Konsepnya dilaporkan memiliki 30 juta + pengguna pada tahun 2023, dengan sekitar 4 juta pengguna berbayar. Figma mengubah kolaborasi menjadi loop pertumbuhan $ 20B dengan membuat setiap desain yang dibagikan menjadi saluran onboarding; Ini adalah kekuatan tenang dari pemasaran yang dipimpin oleh produk. Ini membalikkan metode dan strategi lama. pemasaran tradisional mendorong pesan keluar; pemasaran yang dipimpin oleh produk menarik pengguna melalui nilai, kepercayaan, dan kebiasaan. Setiap saat, dari masuk ke prompt umpan balik, adalah kesempatan tersembunyi untuk memperdalam keterlibatan atau memicu advokasi. Pergeseran dari kampanye ke pengalaman Ada waktu ketika pemasaran berarti mendapatkan perhatian. Anda menjalankan iklan, melacak funnel, dan mengoptimalkan halaman konversi. produk duduk diam-diam di latar belakang, sesuatu pengguna bertemu setelah pemasaran telah melakukan pekerjaannya (yaitu jika pekerjaan itu dilakukan dengan baik) Pengguna tidak lagi percaya iklan; mereka mempercayai pengalaman dan pendidikan. Ini menunjukkan bagaimana ceritanya dan pendidikan produk sekarang mendorong penemuan lebih dari yang pernah dilakukan iklan tradisional. 60% orang terinspirasi untuk mencari produk setelah membaca konten tentang itu. 68% pemasar percaya bahwa pemasaran produk secara langsung meningkatkan retensi pelanggan. Selain bercerita, data sekarang menjadi kompas yang membimbing keputusan pemasaran produk. merek yang secara aktif melacak perilaku produk dan pengguna secara real-time tampil jauh lebih baik; pada kenyataannya, Setiap klik, melewatkan, atau membatalkan adalah umpan balik, dan ketika digunakan dengan benar, itu menjadi bahan bakar untuk pertumbuhan. 80% perusahaan melaporkan peningkatan pendapatan ketika menggunakan data produk dan pengguna real-time. Ide adalah contoh yang sempurna. Mereka tidak menghabiskan jutaan untuk iklan. Sebaliknya, mereka membangun galeri template terbuka di mana pengguna dapat membuat dan berbagi pengaturan mereka. Template itu menjadi bukti hidup dari nilai, konten organik yang dibangun oleh komunitas, didistribusikan oleh keingintahuan. Setiap tautan yang dibagikan adalah saluran akuisisi yang diam-diam. Figma mengambil pendekatan yang sama tetapi memperluasnya melalui kolaborasi. Mereka menghapus gesekan dari berbagi. Ketika salah satu desainer mengirim tautan Figma ke rekan setimnya, rekan setim itu dapat langsung membuka dan mengedit tanpa download atau pendaftaran. Dalam keputusan tunggal, akses terbuka, Figma mengubah kerja tim menjadi viral. Setiap file yang dibagikan menjadi demo produk. Bahkan PiggyVest, sebuah merek fintech Nigeria, mengerti hal ini lebih awal. Mereka menyadari bahwa kepercayaan, bukan hype, mendorong budaya penyelamatan. Alih-alih kampanye flashy, mereka membangun fitur seperti SafeLock dan Target Savings yang memecahkan kecemasan keuangan yang sebenarnya. Ketika pengguna berhasil mengunci dana atau memenuhi tujuan tabungan, PiggyVest merayakan landmark itu melalui pemberitahuan dan momen yang dapat dibagikan. Payoff emosional itu menjadi pemasaran mereka; pengguna melakukan cerita karena pengalaman itu membuat mereka bangga. Merek-merek ini tidak hanya memasarkan kepada orang-orang; mereka membangun produk yang dipasarkan melalui orang-orang. itulah esensi pemasaran yang dipimpin produk: melihat setiap interaksi, setiap klik, setiap kesenangan kecil sebagai kesempatan untuk tumbuh. Jika Anda seorang pemasar yang dipimpin produk dan Anda tidak melihat setiap sudut produk Anda sebagai kesempatan untuk tumbuh, ada masalah. Di dalam pikiran seorang pemasar yang dipimpin oleh produk Pernahkah Anda bertanya-tanya apa yang terjadi di kepala pemasar yang dipimpin produk yang sukses? pemasar yang dipimpin produk tidak berpikir dalam kampanye. mereka berpikir dalam pengalaman komposisi. Di mana pemasaran tradisional mengukur berapa banyak orang yang melihat sesuatu, pertumbuhan yang dipimpin produk mengukur berapa banyak orang yang merasa sesuatu, dan apa yang mereka lakukan selanjutnya. Mereka berpikir dalam lingkaran, bukan funnel: Funnels berakhir, tetapi loop membangun. funnel mendapatkan Anda pengguna sekali. loop terus membawa mereka kembali dan membawa orang lain dengan mereka. itulah sebabnya alat-alat seperti Zoom dan Calendly tumbuh begitu cepat tanpa anggaran iklan yang besar. setiap undangan yang dikirim menjadi jalur onboarding bagi seseorang yang baru. pemasar yang dipimpin produk merancang pengalaman yang menghasilkan momentum sendiri. Mereka terobsesi dengan momen, bukan metrik: Data memberitahu Anda apa yang terjadi. momen memberitahu Anda mengapa itu penting. Setiap produk memiliki momen “aha”, saat pengguna akhirnya merasakan nilai. Untuk Dropbox, itu adalah saat file Anda disinkronkan di berbagai perangkat. Untuk PiggyVest, itu adalah saat Anda mencapai tujuan tabungan pertama Anda dan menyadari, “Oh, ini bekerja.” 82% pemasar produk mengatakan pengetahuan produk secara langsung meningkatkan kemampuan penjualan karena mereka merancang pengalaman untuk membantu Anda mencapai produk lebih cepat. Mereka memperlakukan produk sebagai kampanye hidup: Bagi mereka, produk adalah cerita yang berkelanjutan. Setiap rilis fitur, pemberitahuan, atau aliran onboarding menjadi bagian dari cerita itu. Ketika Slack menambahkan pesan loading yang ramah dan layar “Anda semua tertangkap!” mereka tidak menambahkan fluff. Mereka memperkuat emosi merek, kesederhanaan, humor, dan ketenangan dalam kekacauan pekerjaan. pertumbuhan yang dipimpin produk hidup dalam detail kecil yang membuat pengguna merasa terhubung. 4. They see marketing as experience design. Pemasaran yang dipimpin oleh produk tidak berhenti pada pesan; mereka merancang perasaan. mereka bekerja erat dengan desainer, insinyur, dan PM untuk memastikan setiap titik sentuh, dari pendaftaran hingga umpan balik, mencerminkan nilai. Itulah sebabnya perusahaan dengan proses pemasaran produk terstruktur melaporkan pertumbuhan pendapatan 25% lebih tinggi. Pertumbuhan yang dipimpin oleh produk berkembang pada empati.Ini adalah seni menciptakan sistem yang menjual melalui kepuasan.Ketika pengguna berhasil, mereka tinggal, dan ketika mereka tinggal, mereka menyebarkan cerita untuk Anda. Cara Mengubah Touchpoint Menjadi Peluang Pertumbuhan Setiap interaksi di dalam produk Anda, setiap klik, gulir, atau layar konfirmasi, lebih dari satu langkah dalam perjalanan.Ini adalah percakapan antara produk Anda dan pengguna Anda.Dan pada saat itu, pengguna memutuskan: Apakah saya mempercayai ini?Apakah saya terus?Apakah saya cukup peduli untuk kembali?Keputusan mikro, yang diulang ribuan kali, membentuk seluruh kurva pertumbuhan Anda. Berikut adalah bagaimana pemasar yang dipimpin produk merancang titik sentuh yang menggabungkan: Memberikan nilai sebelum meminta upaya Aturan pertama dari pengalaman yang dipimpin oleh produk sederhana: mendapatkan komitmen melalui nilai. orang jarang mendaftar karena mereka yakin; mereka mendaftar karena mereka telah merasakan sesuatu yang bekerja. Marketer yang dipimpin oleh produk merancang saat-saat yang memungkinkan pengguna untuk mencicipi kesuksesan lebih awal, bukan melalui bentuk atau janji yang tak berujung, tetapi melalui bukti tanpa gesekan. Mereka membuatnya mudah bagi pengguna untuk mengalami kemenangan sebelum meminta sesuatu sebagai balasan.Tindakan tunggal menunjukkan nilai sebelum menuntut tindakan mengubah hubungan.Pengguna tidak lagi menjadi lead untuk konversi tetapi peserta dalam kemajuan.Ketika pengguna merasa kemajuan sebelum pembayaran, persuasi menjadi tidak relevan. Menghilangkan gesekan yang tidak mengajar atau membangun kepercayaan Ketegangan tidak selalu buruk. Itu hanya buruk ketika itu tidak melayani belajar atau kepercayaan diri. Pemasar terbaik obsesif mempertanyakan setiap langkah: Apakah saat ini membantu pengguna memahami atau hanya memperlambat mereka? Ketegangan yang tidak perlu mengganggu kepercayaan, tetapi ketegangan yang disengaja memperdalamnya. Setiap tantangan harus ada untuk alasan: untuk mendidik, untuk menenangkan, atau untuk ancor nilai. Jika tidak melakukan salah satu dari tiga ini, itu bukan bagian dari perjalanan; itu adalah resistensi. Pertumbuhan bukan tentang membuat hal-hal lebih cepat; itu tentang membuat mereka merasa tanpa usaha di mana hal itu penting dan berarti di mana hal itu penting. Mengganti kebingungan dengan kejelasan Setiap layar yang tidak jelas, pesan yang tidak cocok, atau tanda yang hilang menciptakan keraguan, dan keraguan membunuh aliran. Pemasaran yang dipimpin oleh produk memahami bahwa kejelasan membangun kepercayaan. Ketika pengguna memahami apa yang sedang terjadi, mengapa itu penting, dan apa yang akan datang berikutnya, mereka bergerak maju secara alami. itulah sebabnya pesan produk, tanda-tanda onboarding, dan bahasa UI bukanlah “hanya UX”; mereka adalah infrastruktur emosional pertumbuhan. Desain untuk emosi, bukan hanya gerakan Efisiensi membawa orang melalui perjalanan. emosi membuat mereka ingin mengulanginya. pemasar yang dipimpin produk tidak hanya merancang untuk diselesaikan; mereka merancang untuk merasa. produk harus membuat pengguna merasa mampu, terlihat, atau bangga, karena emosi mendorong memori, dan memori mendorong loyalitas. Itulah sebabnya mikroskopi, waktu, dan animasi penting. nada pemberitahuan, tempo layar kesuksesan, empati dalam prompt, semua detail ini mengubah utilitas menjadi pengalaman. Membangun Feedback ke dalam Perilaku Feedback tidak harus hidup dalam bentuk; itu harus hidup dalam aliran. pemasar tradisional mengumpulkan umpan balik setelah pengalaman. pemasar yang dipimpin produk merancangnya ke dalam pengalaman. mereka menonton apa yang dilakukan pengguna, di mana mereka ragu, apa yang mereka ulangi, dan membiarkan perilaku itu berbicara lebih keras daripada tanggapan survei. Setiap interaksi menjadi lingkaran umpan balik yang mengajarkan produk bagaimana untuk meningkatkan dan beradaptasi. itulah bagaimana produk berkembang dengan pengguna mereka, tidak melalui penelitian statis, tetapi melalui data hidup. 6. Engineer Visibility Into Success Pertumbuhan menggabungkan ketika kemajuan tidak berakhir dengan kepuasan; itu menyebar melalui visibilitas. Setiap kali pengguna mencapai sesuatu yang berarti, saat itu harus memiliki jalan untuk melampaui mereka. Visibilitas tidak harus keras atau performatif. Hal ini harus mudah. Cara sederhana untuk berbagi, menampilkan, atau merujuk kesuksesan mengubah nilai pribadi menjadi bukti publik. Itulah cara pencapaian pribadi menjadi advokasi merek, bukan karena Anda meminta pengguna untuk berbagi, tetapi karena Anda merancang pengalaman yang layak dibagikan. Membuat loop, bukan funnel Setiap sentuhan harus memberi makan pada yang berikutnya, setiap kesuksesan memicu tindakan lain, dan setiap kepuasan menciptakan kesempatan lain. nilai mengarah pada kepercayaan. kepercayaan mengarah pada retensi. retensi mengarah pada advokasi. advokasi menarik pengguna baru yang memulai perjalanan yang sama. Itu adalah mesin pertumbuhan sejati, bukan funnel yang berakhir pada "konversi", tetapi ekosistem yang membuat pengguna belajar, melakukan, dan berbagi. Kesimpulan Masa depan pertumbuhan bergerak dari kinerja ke persepsi, dari persuasi ke partisipasi.Setiap interaksi sekarang adalah momen pemasaran.Setiap bagian dari UX adalah titik sentuhan kepercayaan.Mereka yang paling cerdas sudah merencanakan pergeseran ini, mengubah onboarding menjadi cerita, retensi menjadi advokasi, dan kesuksesan menjadi bukti yang dapat dibagikan. Pemasaran yang dipimpin oleh produk harus berhenti bertanya, “Bagaimana kita mendapatkan pengguna?” Mereka harus bertanya, “Bagaimana kita membantu pengguna sukses, sehingga pertumbuhan menjadi tak terelakkan?” Itu adalah bintang utara yang sebenarnya dari pemasaran modern.

This story contains AI-generated text. The author has used AI either for research, to generate outlines, or write the text itself. 

Walkthroughs, tutorials, guides, and tips. This story will teach you how to do something new or how to do something better.

Read My Stories

Audio ini diproduksi dalam bahasa asli cerita!

Bagaimana mengubah setiap titik sentuhan menjadi peluang pertumbuhan

About Author

KOMENTAR

HANG TAG

ARTIKEL INI DISAJIKAN PADA

Related Stories

The Crypto Trading Writing Contest: Submission Deadline Extended!

Why do you need JWT in your ASP.NET Core project?

How to Fetch Large Data Files Through GitHub API

NIGHT (continued)

The Crypto Trading Writing Contest: Submission Deadline Extended!

Why do you need JWT in your ASP.NET Core project?

How to Fetch Large Data Files Through GitHub API

NIGHT (continued)

Light-Mode

Classic

Newspaper

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps