Ko darīt, ja jūsu produkts varētu pārdot sevi, klusi, konsekventi, bez vienas reklāmas redzes? Tā ir filozofija aiz produktu vadīta mārketinga. Produkta vadīta mārketings ir par to, lai izstrādātu mirkļus, kas padara lietotājus iemīlēties un palikt. Agrāk mārketings sēdēja ārpus produkta, plakāts kliedza par uzmanību. Bet tagad katram ekrānam, pogu, kopiju un paziņojumu ir spēja tirgot no iekšpuses. Veids, kā lietotājs reģistrējas, atrod vērtību vai pat dalās ar atgriezenisko saiti, katrs var vai nu palēnināt izaugsmi, vai vairot to. Tas ir tieši tas, kas notiek ar unicorns šodien.   pat Slack agrīnā izaugsme bija 100% produktam vadoša; katrs komandas ielūgums bija jauns iegādes piesaistes punkts. Tiek ziņots, ka līdz 2023. gadam ir 30 miljoni lietotāju ar aptuveni 4 miljoniem maksājošu lietotāju. Figma pārvērta sadarbību par $ 20B izaugsmes slāni, padarot katru kopīgo dizainu par onboarding kanālu; Tas ir produktam vadošā mārketinga kluss spēks. tas pārvērš vecās metodes un stratēģijas. Tradicionālais mārketings izspiež ziņojumus; produktu vadošais mārketings piesaista lietotājus ar vērtību, uzticību un ieradumu. Katrs mirklis, sākot no uzņemšanas līdz atgriezeniskās saites pieprasījumam, ir slēpta iespēja padziļināt iesaistīšanos vai izraisīt aizstāvību. Pāreja no kampaņām uz pieredzi Bija laiks, kad mārketings nozīmēja pievērst uzmanību. Jūs vadījāt reklāmas, izsekojāt kanālus un optimizējāt konversijas lapas. Produkts klusi sēdēja fonā, ko lietotāji satika pēc tam, kad mārketings bija paveicis savu darbu (tas ir, ja darbs tika paveikts labi) Lietotāji vairs neuzticas reklāmām, viņi uzticas pieredzei un izglītībai. Tas parāda, kā stāstu stāstīšana un produktu izglītība tagad virza atklājumus vairāk nekā tradicionālā reklāma jebkad. 60% cilvēku ir iedvesmoti meklēt produktu pēc tam, kad ir izlasījuši par to saturu. 68% tirgotāju uzskata, ka produktu mārketings tieši uzlabo klientu saglabāšanu. Papildus stāstu stāstīšanai dati tagad ir kompass, kas vada produktu mārketinga lēmumus. zīmoli, kas aktīvi uzrauga produktu un lietotāju uzvedību reālā laikā, darbojas ievērojami labāk; faktiski, Dati ir tikpat svarīgi kā klients produktu tirgotājam. katrs klikšķis, izlaists vai atcelts ir atgriezeniskā saite, un, ja to izmanto pareizi, tas kļūst par degvielu izaugsmei. 80% uzņēmumu ziņo par ieņēmumu pieaugumu, izmantojot reāllaika produktu un lietotāju datus. Ideja ir ideāls piemērs. Viņi neiztērēja miljonus uz reklāmām. Tā vietā viņi izveidoja atvērtu veidņu galeriju, kur lietotāji varēja izveidot un kopīgot savus iestatījumus. Šie veidnes kļuva par dzīvu vērtības pierādījumu, kopienas veidotu organisko saturu, ko izplatīja ziņkārība. Katra kopīga saite bija kluss iegādes kanāls. Tas nav mārketings pēc produkta. Figma izmantoja tādu pašu pieeju, bet to palielināja, sadarbojoties. Viņi noņēma koplietošanas vilkšanu. Kad viens dizainers nosūtīja Figma saiti komandas biedram, tas komandas biedrs varēja nekavējoties atvērt un rediģēt bez lejupielādes vai reģistrācijas. Šajā vienotajā lēmumā, atvērtā piekļuve, Figma pārvērta komandas darbu par viralitāti. Katrs koplietotais fails kļuva par produktu demo. Pat PiggyVest, Nigērijas fintech zīmols, to saprata agri. Viņi saprata, ka uzticība, nevis hype, virza glābšanas kultūru. Tā vietā, lai veiktu mirdzošas kampaņas, viņi izveidoja tādas funkcijas kā SafeLock un Target Savings, kas atrisināja reālas finansiālas bažas. Kad lietotāji veiksmīgi bloķēja līdzekļus vai sasniedza ietaupījumu mērķi, PiggyVest svinēja šo posmu, izmantojot paziņojumus un kopīgus mirkļus. Tas emocionālais atalgojums kļuva par viņu mārketingu; lietotāji darīja stāstu, jo pieredze viņus lepojās. Šie zīmoli ne tikai tirgoja cilvēkiem; viņi izveidoja produktus, kas tika tirgoti caur cilvēkiem.Tā ir produktu vadītās mārketinga būtība: redzēt katru mijiedarbību, katru klikšķi, katru mazo prieku kā iespēju augt.Ja jūs esat produktu vadīts mārketings un jūs neredzat katru jūsu produkta stūri kā iespēju augt, ir problēma. Iekšpusē prātā produktu vadīta mārketinga Vai esat kādreiz domājuši par to, kas notiek veiksmīga produkta vadīta mārketinga vadītāja galvā? Produkta vadītie mārketinga vadītāji nedomā kampaņās.Viņi domā pieredzē.Kur tradicionālais mārketings mēra, cik daudz cilvēku kaut ko ir redzējuši, produktu vadīta izaugsme mēra, cik daudz cilvēku kaut ko jutās un ko viņi darīja tālāk. Viņi domā lokos, nevis tunelī: Funnels beidzas, bet Loops veidojas. Funnel saņem jums lietotājus vienu reizi. Loops turpina atvest tos atpakaļ un ievest citus ar viņiem. Tāpēc rīki, piemēram, Zoom un Calendly, aug tik ātri bez milzīgiem reklāmas budžetiem. Katrs uzaicinājums, kas nosūtīts, kļuva par ielidošanas ceļu kādam jaunam. Viņi ir apsēsti ar mirkļiem, nevis metrikām: Dati jums stāsta, kas notika. Momenti jums stāsta, kāpēc tas bija svarīgi. Katram produktam ir “aha” brīdis, kad lietotājs beidzot sajūt vērtību. Dropbox, tas bija brīdis, kad jūsu fails tika sinhronizēts starp ierīcēm. PiggyVest, tas ir, kad jūs sasniedzat savu pirmo ietaupījumu mērķi un saprotat, “Oh, tas darbojas.” 82% produktu tirgotāju saka, ka produktu zināšanas tieši uzlabo pārdošanas iespējamību, jo viņi izstrādā pieredzi, lai palīdzētu jums ātrāk sasniegt produktu. Viņi izturas pret produktu kā dzīvu kampaņu: Viņiem produkts ir nepārtraukts stāsts. katra funkcijas izlaišana, paziņojumi vai iekraušanas plūsma kļūst par daļu no šī stāsta.Kad Slack pievienoja draudzīgus ielādes ziņojumus un ekrānus "Jūs visi esat nozvejoti!" viņi nepiedāvāja fluff.Viņi pastiprināja zīmola emocijas, vienkāršību, humoru un mieru darba haosā. 4. They see marketing as experience design. Produktu vadītie tirgotāji neapstājas ar ziņojumiem, viņi veido jūtas.Viņi cieši sadarbojas ar dizaineriem, inženieriem un PM, lai pārliecinātos, ka katrs pieskāriens, no reģistrācijas līdz atsauksmēm, atspoguļo vērtību.Viņu jautājums nav "Kā mēs sakām cilvēkiem, ka tas ir labi?" Tāpēc uzņēmumi ar strukturētiem produktu mārketinga procesiem ziņo par 25% augstāku ieņēmumu pieaugumu. Produkta vadīta izaugsme attīstās uz empātiju.Tā ir māksla radīt sistēmas, kas pārdod caur apmierinātību.Kad lietotāji gūst panākumus, viņi paliek, un, kad viņi paliek, viņi izplata stāstu jums. Kā pārvērst pieskārienu par izaugsmes iespēju Katra mijiedarbība jūsu produkta iekšienē, katrs klikšķis, skrūvēšana vai apstiprinājuma ekrāns ir vairāk nekā solis ceļā.Tas ir saruna starp jūsu produktu un jūsu lietotāju.Un tajā brīdī lietotāji nolemj: vai es to uzticos?Vai es turpinu?Vai man pietiek, lai atgrieztos?Šie mikro-lēmumi, kas atkārtojas tūkstošiem reižu, veido visu jūsu izaugsmes līkni. Lūk, kā produktu vadītie tirgotāji izstrādā pieskārienu punktus, kas savieno: Piegādājiet vērtību, pirms lūdzat pūles Pirmais produkta vadītas pieredzes noteikums ir vienkāršs: nopelnīt apņemšanos ar vērtību. Produkta vadītie tirgotāji izstrādā mirkļus, kas ļauj lietotājiem ātri izbaudīt panākumus, nevis ar bezgalīgām formām vai solījumiem, bet ar nemierīgu pierādījumu palīdzību.Viņi padara to viegli lietotājiem piedzīvot uzvaru, pirms lūgt kaut ko atpakaļ.Tas vienīgais akts, kas parāda vērtību pirms prasīgas rīcības, pārveido attiecības.Lietotājs vairs nav virziens, lai pārveidotu, bet gan progresējošs dalībnieks.Kad lietotāji jūtas progresu pirms maksājuma, pārliecināšana kļūst neatbilstoša. Noņemiet berzi, kas nemācās vai neuzticēsies Trieciens ne vienmēr ir slikts. Tas ir tikai slikts, ja tas nenodrošina mācīšanos vai pārliecību. Labākie tirgotāji obsesīvi apšauba katru soli: vai šis brīdis palīdz lietotājiem saprast vai vienkārši palēnina tos? nevajadzīgais trieciens iznīcina uzticēšanos, bet tīša vilkšana padziļina to. Katram izaicinājumam vajadzētu pastāvēt ar iemeslu: izglītot, pārliecināt vai piestiprināt vērtību. Ja tas nedara vienu no šiem trim, tas nav daļa no ceļa, tas ir pretestība. Aizstāt neskaidrību ar skaidrību Jebkurš neskaidrs ekrāns, nepareizs ziņojums vai trūkstošā zīme rada šaubas, un šaubas nogalina plūsmu. Produktu vadošie tirgotāji saprot, ka skaidrība rada uzticību.Kad lietotāji saprot, kas notiek, kāpēc tas ir svarīgi un kas nāk tālāk, viņi dabiski virzās uz priekšu.Tāpēc produkta ziņojumi, uzlīmes un UI valoda nav “tikai UX”; tie ir izaugsmes emocionālā infrastruktūra. Dizains emocijām, ne tikai kustībai Efektivitāte liek cilvēkiem iziet cauri ceļojumam. Emocija liek viņiem vēlēties to atkārtot. Produkta vadītie tirgotāji ne tikai projektē pēc pabeigšanas; viņi projektē pēc sajūtas. Produktam vajadzētu padarīt lietotājus justies spējīgiem, redzamiem vai lepniem, jo emocijas virza atmiņu un atmiņa virza lojalitāti. Tas ir iemesls, kāpēc mikroskopija, laiks un animācija ir svarīgi. paziņojuma tonis, panākumu ekrāna pacelšana, empātija, visi šie sīkumi pārvērš lietderību pieredzē. Izveidojiet atgriezenisko saiti uz uzvedību Atsauksmēm nevajadzētu dzīvot formās; tai vajadzētu dzīvot plūsmā. tradicionālie tirgotāji apkopo atgriezenisko saiti pēc pieredzes. produktu vadītie tirgotāji to veido pieredzē.Viņi vēro, ko lietotāji dara, kur viņi šaubās, ko viņi atkārto, un ļauj šim uzvedībai runāt skaļāk nekā aptaujas atbildes. Katra mijiedarbība kļūst par atgriezeniskās saites loku, kas māca produktam, kā uzlabot un pielāgoties.Tā produkti attīstās kopā ar saviem lietotājiem, nevis ar statiskām izpētēm, bet ar dzīviem datiem. Inženieru redzamība uz panākumiem Pieaugums savieno, kad progress nebeidzas ar apmierinātību; tas izplatās caur redzamību. Katru reizi, kad lietotājs sasniedz kaut ko nozīmīgu, šim brīdim vajadzētu būt ceļam, lai pārvietotos ārpus tiem. redzamībai nav jābūt skaļai vai izpildītai. Tam jābūt viegliem. Vienkāršs veids, kā dalīties, parādīt vai atsaukties uz panākumiem, pārvērš privāto vērtību par publisku pierādījumu. Tas ir veids, kā personīgais sasniegums kļūst par zīmola aizstāvību, nevis tāpēc, ka jūs lūdzāt lietotājiem dalīties, bet tāpēc, ka esat izstrādājis pieredzi, kas ir vērts dalīties. Izveidojiet lokus, nevis kanālus Katram saskarnes punktam vajadzētu barot nākamo, katrs panākums izraisa citu rīcību, un katrs apmierinātība rada citu iespēju. Vērtība noved pie uzticēšanās. Uzticība noved pie saglabāšanas. Aizstāvība noved pie aizstāvības. Aizstāvība piesaista jaunus lietotājus, kas sāk to pašu ceļu. Tas ir īstais izaugsmes dzinējs, nevis kanāls, kas beidzas ar “konversiju”, bet ekosistēma, kas ļauj lietotājiem mācīties, darīt un dalīties. Secinājums Attīstības nākotne pārvietojas no snieguma uz uztveri, no pārliecināšanas uz līdzdalību. Katra mijiedarbība tagad ir mārketinga brīdis. Katrs UX gabals ir uzticības pieskāriens. Gudrākie zīmoli jau inženierē šo pārmaiņu, pārvēršot onboarding stāstu stāstīšanā, saglabāšanā aizstāvībā un panākumos dalāmā pierādījumā. Produktu vadošajiem mārketinga speciālistiem vajadzētu pārtraukt jautāt: "Kā mēs iegūstam lietotājus?"Viņiem vajadzētu jautāt: "Kā mēs palīdzam lietotājiem gūt panākumus, lai izaugsme kļūtu neizbēgama?"Tā ir īstā mūsdienu mārketinga ziemeļu zvaigzne.

This story contains AI-generated text. The author has used AI either for research, to generate outlines, or write the text itself. 

Walkthroughs, tutorials, guides, and tips. This story will teach you how to do something new or how to do something better.

Read My Stories

Šis audio ir izveidots stāsta oriģinālvalodā!

Kā padarīt katru pieskārienu par izaugsmes iespēju

About Author

KOMENTĀRI

PAKARINĀT TAGUS

ŠIS RAKSTS TIKS PĀRSTRĀDĀTS

Related Stories

Light-Mode

Classic

Newspaper

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps