Budući da se globalno bankarstvo kreće prema potpunoj digitalizaciji, došlo je do kritične prekinute povezanosti između kupnje visokotehnoloških klijenata i tradicionalnog, često "analognog", oporavka duga. Hasan, stručnjak za bankarstvo i digitalnu transformaciju s više od desetljeća iskustva na tržištima u nastajanju, pionir je u odmaknuću od ovih nasljednih modela.Koristeći se automatizacijom utemeljenom na ponašanju i okvirima utemeljenim na podacima, Hasan je pokazao da operativna učinkovitost i dostojanstvo kupaca mogu koegzistirati. S. M. Tanvir Hasan S. M. Tanvir Hasan Mobilno bankarstvo, digitalno kreditiranje i automatizirani platni sustavi znatno su smanjili prepreke ulasku, posebno u gospodarstvima u nastajanju i gospodarstvima u tranziciji. Ograničenje više nije tehnološko, već strukturno – i bihevioralno. Kada digitalni sustavi ignoriraju ljudsko ponašanje Većina digitalnih financijskih sustava izgrađena je oko učinkovitosti: automatizacije, skalabilnosti i smanjenja troškova.Iako su ti ciljevi komercijalno racionalni, često zanemaruju kako se pojedinci zapravo bave financijskim proizvodima. Ta se pitanja često rješavaju strožim kontrolama ili agresivnijom automatizacijom.Međutim, dokazi sve više sugeriraju da takvi odgovori pogrešno dijagnosticiraju temeljni problem. U digitalnom okruženju, trenje ponašanja - kao što su deficiti povjerenja, kognitivno preopterećenje i loše vremenske intervencije - mogu potkopati čak i dobro osmišljene financijske proizvode. Promišljanje digitalnih zbirki kao sustava ponašanja Tradicionalni modeli prikupljanja su razvijeni za kontekst bankarstva licem u lice, gdje je ljudska interakcija imala središnju ulogu u pregovorima i izgradnji povjerenja. Umjesto da se fokusiraju isključivo na provedbu, ovi modeli integriraju uvid iz ponašanja ekonomije – kao što su efekti okvira, istaknuće i umor od donošenja odluka – u digitalne mehanizme angažmana i vraćanja. Usklađivanjem dizajna sustava s načinom na koji korisnici obrađuju informacije i reagiraju na financijske upite, institucije mogu poboljšati rezultate otplate, a istovremeno smanjiti neprijateljske interakcije. Pouke iz tržišta u nastajanju s globalnom važnošću Neki od najučinkovitijih dokaza o digitalnom financijskom ponašanju pojavljuju se u gospodarstvima u razvoju, gdje je došlo do brze digitalizacije uz heterogene korisničke profile i ograničenu nasljednu infrastrukturu. Kako napredna gospodarstva šire automatizirano kreditno ocjenjivanje, ugrađeno financiranje i kreditiranje na temelju platforme, počinju se pojavljivati slična ograničenja ponašanja, iako u složenijim regulatornim i tehnološkim kontekstima. Ignoriranje tih dinamičkih rizika stvara digitalno učinkovite sustave koji ne rade u praksi, oslabljujući dugoročne ciljeve financijske uključenosti. Političke i institucionalne posljedice Za tvorce politika i financijske institucije, sljedeća faza digitalnog financijskog uključivanja zahtijeva prekalibraciju prioriteta. Infrastruktura i pristup i dalje su potrebni, ali više nisu dovoljni. Regulatorni okviri koji potiču eksperimentiranje s modelima digitalnog financiranja koji su svjesni ponašanja, a istodobno održavaju zaštitu potrošača, mogu pomoći institucijama da inoviraju odgovorno. Strukturne promjene u digitalnom financiranju Kako digitalno financiranje sazrijeva, njegov uspjeh će sve više ovisiti o tome kako efikasno sustavi prilagođavaju ljudsko ponašanje. Tehnologija može omogućiti uključivanje, ali razumijevanje ponašanja će odrediti hoće li trajati. 
 
 Ova priča je distribuirana kao izdanje Jon Stojan pod HackerNoon's Business Blogging Program. Ova priča je distribuirana kao izdanje Jon Stojan pod HackerNoon's Business Blogging Program.

The is an opinion piece based on the author’s POV and does not necessarily reflect the views of HackerNoon.

Ovaj zvuk je proizveden na izvornom jeziku priče!

Zašto će dizajn ponašanja oblikovati budućnost digitalne financijske uključenosti

About Author

KOMENTARI

VIJESI OZNAKE

OVAJ ČLANAK JE PREDSTAVLJEN U

Related Stories

Light-Mode

Classic

Newspaper

Minty

Dark-Mode

Neon Noir

Minty

HN StartUps