बूस्ट्रा के संस्थापक सर्गेई स्मेलोव ने माइक्रोफाइनेंसिंग की नवीनतम तकनीकों के बारे में बताया

बूस्ट्रा के दूरदर्शी संस्थापक सर्गेई स्मेलोव माइक्रोफाइनेंसिंग क्षेत्र में अत्याधुनिक तकनीकों को एकीकृत करने में सबसे आगे रहे हैं। 2014 में स्थापित बूस्ट्रा तेजी से वित्तीय उत्पादों के लिए एक अभिनव मंच के रूप में उभरा है, जो सेवा वितरण और परिचालन दक्षता को बढ़ाने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई), प्रक्रिया स्वचालन और डेटा विश्लेषण में प्रगति का लाभ उठाता है।

माइक्रोफाइनेंसिंग में एआई की भूमिका

स्मेलोव के अनुसार, क्रेडिट स्कोरिंग में एआई तकनीक अभी अपनी प्रारंभिक अवस्था में है। बाजार में बहुत कम, यदि कोई हो, तो तैयार समाधान उपलब्ध हैं। अधिकांश एआई उपकरण अभी भी व्यक्तिगत कंपनियों द्वारा निजी विकास के अधीन हैं, जो पूरी तरह से परिपक्व होने तक अपने नवाचारों को साझा करने में संकोच करते हैं। हालांकि, स्मेलोव को अगले दो से तीन वर्षों में एक महत्वपूर्ण बदलाव की उम्मीद है, जहां एआई-आधारित स्कोरिंग समाधान अधिक प्रचलित हो जाएंगे। वह इस बात पर जोर देते हैं कि इस क्षेत्र में एआई की क्षमता बहुत अधिक है, और जो लोग इसके अनुप्रयोगों में तेजी से महारत हासिल करते हैं, उन्हें पर्याप्त प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त मिलेगी।

स्मेलोव कहते हैं, "असली चुनौती तकनीक की क्षमता में नहीं, बल्कि इसे अपनाने की गति और दक्षता में है।" "जो कंपनियाँ एआई को जल्दी से एकीकृत और प्रभावी ढंग से उपयोग कर सकती हैं, वे बाजार का नेतृत्व करेंगी।"

बूस्ट्रा के तकनीकी नवाचार

स्मेलोव के नेतृत्व में बूस्ट्रा, व्यापक इन-हाउस विकास की तुलना में बाजार-तैयार समाधानों के कार्यान्वयन को प्राथमिकता देता है। कंपनी का शीर्ष प्रबंधन नवीनतम प्रगति को एकीकृत करने के लिए लगातार तकनीकी परिदृश्य का सर्वेक्षण करता है, जिससे बढ़ी हुई कार्य कुशलता और बेहतर ग्राहक सेवा सुनिश्चित होती है।

बूस्ट्रा में उल्लेखनीय एकीकरणों में से एक उनकी वेबसाइट पर एक एआई-आधारित चैटबॉट है, जो लगभग 75-80% ग्राहक पूछताछ को संभालने में सक्षम है। इस चैटबॉट ने ग्राहक संतुष्टि में काफी सुधार किया है, कई उपयोगकर्ता इस बात से अनजान हैं कि वे एक बॉट के साथ बातचीत कर रहे हैं। इसके अतिरिक्त, बूस्ट्रा एक एआई समाधान का उपयोग करता है जो पहचान सत्यापित करने के लिए तस्वीरों और दस्तावेजों का विश्लेषण करता है, जिससे धोखाधड़ी को प्रभावी ढंग से कम किया जा सकता है और ग्राहक निर्णय प्रतीक्षा समय को कम किया जा सकता है।

उपयोगकर्ता अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए, बूस्ट्रा ने क्लाइंट के व्यक्तिगत अकाउंट इंटरफ़ेस में एक छोटा सा गेम एम्बेड किया है। यह न केवल उपयोगकर्ताओं का मनोरंजन करता है बल्कि सेवा के लिए प्रतीक्षा समय को कम करने में भी मदद करता है।

बाहरी समाधानों का लाभ उठाना

बूस्ट्रा अपनी सेवाओं को अनुकूलित करने के लिए बाहरी तकनीकों को भी एकीकृत करता है। वे फोटो पहचान के लिए डीब्रेन जैसे तैयार समाधानों का उपयोग करते हैं, जो सत्यापन प्रक्रिया में सहायता करते हैं। इसके अलावा, बूस्ट्रा अपने निर्णय लेने की प्रणाली को परिष्कृत करने पर केंद्रित अपना स्वयं का शोध करता है, विशेष रूप से उधारकर्ता विश्लेषण में।

इन तकनीकों का उद्देश्य न केवल ग्राहकों की सुविधा में सुधार करना है, बल्कि बूस्ट्रा की व्यावसायिक प्रक्रियाओं की दक्षता को भी बढ़ाना है। नवीनतम तकनीकी समाधानों को अपनाकर और एकीकृत करके, बूस्ट्रा सुनिश्चित करता है कि वे माइक्रोफाइनेंसिंग उद्योग में सबसे आगे रहें।

माइक्रोफाइनेंसिंग में एआई का भविष्य

भविष्य की ओर देखते हुए, स्मेलोव माइक्रोफाइनेंसिंग में एआई की परिवर्तनकारी क्षमता के बारे में आशावादी हैं। जैसे-जैसे एआई तकनीकें विकसित होती रहेंगी, माइक्रोफाइनेंसिंग प्रक्रियाओं में उनका एकीकरण संभवतः अधिक परिष्कृत और व्यापक होता जाएगा। इससे न केवल क्रेडिट स्कोरिंग और धोखाधड़ी का पता लगाने में सटीकता में सुधार होगा, बल्कि संचालन को सुव्यवस्थित करने और ग्राहक इंटरैक्शन को बढ़ाने में भी मदद मिलेगी।

निष्कर्ष में, बूस्ट्रा में उन्नत तकनीकों को अपनाने और एकीकृत करने के लिए सर्गेई स्मेलोव का सक्रिय दृष्टिकोण माइक्रोफाइनेंसिंग क्षेत्र में एक बेंचमार्क स्थापित करता है। एआई, प्रक्रिया स्वचालन और डेटा विश्लेषण का लाभ उठाने के लिए उनकी दूरदर्शिता और प्रतिबद्धता बूस्ट्रा को वित्तीय सेवाओं में नवाचार और दक्षता में अग्रणी बनाती है। जैसे-जैसे ये तकनीकें परिपक्व होती हैं, बूस्ट्रा और भी अधिक परिष्कृत और प्रभावी समाधान पेश करने के लिए तैयार है, जिससे कंपनी और उसके ग्राहक दोनों को लाभ होगा।