8 आसान चरणों में कर्मचारी का भरोसा कैसे खोएं I

सबसे महत्वपूर्ण कारक जो काम पर किसी कर्मचारी की प्रेरणा को प्रभावित करता है, वह अपने प्रबंधक के प्रति विश्वास का स्तर है। भरोसे का उच्च स्तर उन्हें मूल्यवान महसूस कराता है, उन्हें कड़ी मेहनत करने के लिए उत्साहित करता है, और उन्हें कठिनाइयों और असफलताओं के माध्यम से बनाए रखता है। यह जानते हुए कि उनकी देखभाल की जा रही है, उन्हें उनके वातावरण में अनिश्चितताओं से विचलित हुए बिना कार्य पर केंद्रित रखता है। एक गलती - गलत निर्णय, खराब रणनीति, खराब क्रियान्वयन - को नीचा नहीं देखा जाता। ट्रस्ट कर्मचारियों को कार्रवाई पर इरादे को प्राथमिकता देने में सक्षम बनाता है। विश्वास का निम्न स्तर उस समीकरण को उलट देता है जो उनकी उत्पादकता और प्रदर्शन पर नकारात्मक प्रभाव डालता है। वे लगातार इस बात पर नज़र रखते हैं कि उनके कार्यों को कैसे माना जाएगा। समय और ऊर्जा जो काम करने में बेहतर है वह बेकार के तर्कों और चर्चाओं में बर्बाद हो जाती है। भरोसे की कमी छोटी-छोटी निराशाओं को बड़ी असफलताओं में बदल देती है। नकारात्मक दृष्टिकोण संदेह, हताशा और आक्रोश को जन्म देता है जो खराब गुणवत्ता वाले काम की ओर ले जाता है। जबकि विश्वास को बढ़ावा देने वाले व्यवहारों में सक्रिय रूप से शामिल होना महत्वपूर्ण है, इसे मारने वाले लोगों से छुटकारा पाना भी उतना ही महत्वपूर्ण है। जब आप यह देखने में समय नहीं लगाते हैं कि आप दूसरों के सामने कैसे आते हैं, तो इसे बदलना और अनुकूलित करना कठिन होता है—क्या आपका व्यवहार उन्हें खुश करता है या नाराज करता है? क्या वे सवाल पूछने या बंद करने में सहज महसूस करते हैं? क्या वे समर्थित और देखभाल या उपेक्षित और परित्यक्त महसूस करते हैं? एक बार जब नेता आत्म-जागरूकता विकसित कर लेते हैं, तो वे बदलाव की संभावना पैदा करते हैं, जागरूक नेताओं का एक मास्टर कौशल। शिफ्टिंग बंद से खुले की ओर, रक्षात्मक से जिज्ञासु की ओर, सही होने की इच्छा से सीखने की इच्छा से, और व्यक्तिगत अहंकार के अस्तित्व के लिए लड़ने से लेकर सुरक्षा और भरोसे की जगह तक ले जाने की ओर बढ़ रहा है- जिम डेथमर जब आप यह भी नहीं जानते कि यह एक समस्या है तो आप इसे ठीक नहीं कर सकते। इन 8 सूक्ष्म व्यवहारों से सावधान रहें जो अक्सर किसी का ध्यान नहीं जाता है और विश्वास की हानि का कारण बनता है। 8 व्यवहार जो भरोसे को कम करते हैं बिना टहलें बात करें "स्वस्थ कार्य-जीवन के महत्व के बारे में विस्तार से बात करना, लेकिन फिर देर रात ईमेल भेजना।" "टीम के सदस्य को काम पर ध्यान केंद्रित करने के लिए कहना, फिर स्थिति के बारे में जानने के लिए उन्हें हर घंटे पिंग करना।" "अपनी टीम से संचार के शीर्ष पर होने की अपेक्षा करते हुए, अक्सर उन संदेशों को अनदेखा करते हुए जिन्हें आपके ध्यान की आवश्यकता होती है।" यदि यह आप हैं, तो अपने और दूसरों के लिए अलग-अलग मानकों का पालन करने से भरोसा टूट जाता है। हम खुद को अपने इरादों से और दूसरों को उनके व्यवहार से आंकते हैं। असंगत और अप्रत्याशित व्यवहार अविश्वास की ओर ले जाता है। सिर्फ बात मत करो, अपने शब्दों को कार्रवाई में डाल दो! ओवर वादों, अंडर डिलीवर "हर किसी को जल्द ही एक नया मैकबुक प्रो मिलेगा," लेकिन ऐसा कभी नहीं होता। "मैं इसका ख्याल रखूंगा," जबकि आप कुछ नहीं करते हैं और समस्या बनी रहती है। "आपको जल्द ही बढ़ोतरी मिल जाएगी," लेकिन वह जल्द कभी नहीं आती। वादा करो, लेकिन पालन करने में मत चूको। यदि, किसी भी कारण से, जो आपने पहले कहा था, उसे पूरा नहीं किया जा सकता है, इसे लटका हुआ मत छोड़िए; उम्मीदों को रीसेट करें। अपनी प्रतिबद्धताओं का पालन न करने से ज्यादा कुछ भी विश्वास नहीं तोड़ता है; आपने जो कहा वह नहीं कर रहे हैं जो आप करने जा रहे हैं। जब आप कहते कुछ हैं और करते कुछ और हैं या वादे करते हैं लेकिन उन वादों पर खरे नहीं उतरते तो लोग आपकी नीयत पर शक करने लगते हैं। केवल वादा न करें, उन प्रतिबद्धताओं का पालन करें! एक शिकार खेल रहा है "डिलीवरी में देरी हुई क्योंकि हमें समय पर आवश्यकताएं नहीं मिलीं।" “हमने अपना काम कर दिया है। यह दूसरी टीम के साथ एकीकरण है जिसमें अधिक समय लग रहा है।" "हमारी पिच एकदम सही है। वे इसे प्राप्त नहीं करते हैं। समस्याओं के लिए किसी को या किसी और को दोष देना राहत देने वाला है लेकिन लकवा मारने वाला भी है। यह महसूस करना कि स्थिति आपके नियंत्रण से बाहर है, आपको समाधान खोजने के बजाय समस्या के प्रति जुनूनी बनाता है। एक बार पीड़ित मानसिकता आपकी चीज बन जाती है, तो आप अपनी टीम में लाचारी और निराशा की भावना फैलाते हैं। आपकी टीम आप पर भरोसा नहीं कर सकती जब वे समस्याओं को हल करने के लिए भी आप पर भरोसा नहीं कर सकते। एक पीड़ित की तरह अभिनय करने के बजाय एक निर्माता की भूमिका निभाएं। अपनी मानसिकता को सचेत रूप से समस्या से अपने इच्छित परिणाम में स्थानांतरित करके अपना अभिविन्यास बदलें। कठिन परिस्थितियों से निपटने में अपनी टीम की मदद करें; उन्हें परिणामों के मालिक होने और जिम्मेदारी लेने की शक्ति दिखाएं। हमारी शक्ति में क्या है पर विशेष रूप से ध्यान केंद्रित करना हमारी शक्ति को बढ़ाता है और बढ़ाता है। लेकिन ऊर्जा का प्रत्येक औंस उन चीजों पर निर्देशित होता है जिन्हें हम वास्तव में प्रभावित नहीं कर सकते हैं - आत्म-अनुग्रहकारी और आत्म-विनाशकारी - रयान हॉलिडे नाटक में शामिल न हों, सशक्तिकरण की ओर रुख करें! आगे-पीछे डगमगाना "अपनी टीम को X को एक सप्ताह और Y को दूसरे सप्ताह को प्राथमिकता देने के लिए कहना, जबकि X को खुला और लटका हुआ छोड़ना।" "अपनी योजना में बहुत सी चीजों को शामिल करना क्योंकि आप यह तय नहीं कर सकते कि क्या अधिक महत्वपूर्ण है।" "अपनी टीम को डिलीवरी पर जल्दी करने के लिए धक्का देना और फिर गुणवत्ता के लिए जगह बनाने के लिए उस लक्ष्य को पीछे की सीट पर रखना।" लगातार बदलती प्राथमिकताओं के साथ अपनी टीम के लक्ष्यों के बारे में अनिर्णायक होने से टीम में बहुत अधिक तनाव, हताशा और चिंता पैदा हो सकती है। व्यर्थ जाने वाला सारा प्रयास पीड़ा में बदल जाता है। आपके लगातार बढ़ते लक्ष्यों पर भरोसा नहीं किया जा सकता। फ्लिप-फ्लॉप न करें, स्पष्ट रूप से प्राथमिकताओं और अपेक्षाओं को परिभाषित करें! एक नायसेर बनना "पूरी तरह से शानदार परिणाम के साथ भी एक छोटी सी प्रतिक्रिया को जाने नहीं दे सकते।" "अपमानजनक टिप्पणियों को इस उम्मीद के साथ पारित करें कि यह दूसरों को सही करेगी।" "यह बताते रहें कि परियोजना विफल हो जाएगी, भले ही इसकी सफलता की संभावना बहुत अधिक हो।" जब आप लगातार सकारात्मक पहलुओं को उजागर किए बिना नकारात्मक पहलुओं की तलाश करते हैं, तो यह अन्य लोगों की ऊर्जा को खत्म कर देता है। किसी के सामने दूसरों के बारे में नकारात्मक बातें करने से भी उन्हें लगता है कि आप भी उनके बारे में ऐसा ही बोलेंगे। जब आप केवल नकारात्मकता चाहते हैं, तो भरोसे के लिए कोई जगह नहीं है। नकारात्मकता में समय बर्बाद मत करो, चीजों के उजले पक्ष की तलाश करो! सर्वज्ञ के रूप में कार्य करें "जब आप कुछ नहीं जानते हैं तो दिखावा करने की कोशिश करें।" "कहने से इनकार 'मैं नहीं जानता।'" "समस्याओं को ठीक से सुने बिना समाधान साझा करने के लिए तैयार।" आप इसे नहीं देख सकते हैं, लेकिन हर कोई उस व्यक्ति से नफरत करता है जिसके पास हमेशा सभी सही उत्तर होते हैं (या सब कुछ जानने का दिखावा करते हैं)। जब तक आप अपनी भेद्यता को साझा करने के इच्छुक नहीं होंगे तब तक आप सार्थक संबंध नहीं बना सकते। दूसरे यह देख सकते हैं कि आप कब झूठ बोल रहे हैं और कब आप वास्तव में कुछ जानते हैं। इसे नकली बनाना भरोसे को मारता है। दुनिया में हमेशा सत्यनिष्ठा और ईमानदारी के साथ काम करें, भले ही इसका मतलब उन चीजों का सामना करना हो जिनका सामना करना मुश्किल है। वास्तविक बनो। ईमानदार हो। कुछ भी नकली मत करो। सत्य और प्रामाणिकता से सम्मान और विश्वास पैदा होता है-रॉबर्ट इगर जब आप कुछ नहीं जानते हैं तो ढोंग न करें, अपनी कमियों और कमजोरियों को दिखा कर वास्तविक बने रहें! टकराव से बचें "टीम में खराब व्यवहार को जाने दो।" "दूसरों की भावनाओं को बचाने के लिए वास्तविक प्रतिक्रिया साझा करने से बचें, भले ही यह उन्हें बढ़ने से रोकता हो।" "इस उम्मीद में संघर्ष का सामना करने से बचने के बहाने बनाएं कि यह अपने आप गायब हो जाएगा।" संघर्षों से बचने से संबंध बनते नहीं, नष्ट हो जाते हैं। टीम में खराब व्यवहार को संभालने से इंकार करना, ऐसी बातें न कहना जो दूसरों को सुनने की जरूरत है, और कठिन बातचीत को लंबे समय तक खुला छोड़ना दूसरों को खुश नहीं करता है। यह उन्हें परेशान करता है। फीडबैक सैंडविच का उपयोग न करें या अपने संदेश पर चीनी की परत चढ़ाने का प्रयास न करें। आपको जो कहना है बेझिझक कहें। बेचैनी से बचें नहीं, उसे गले लगा लें! असीम स्वतंत्रता "सफल होने के लिए आवश्यक उपकरण दिए बिना लोगों को सशक्त बनाना।" "उन निर्णयों पर स्पष्टता प्रदान नहीं करना जो वे स्वयं कर सकते हैं और जिन्हें आपकी भागीदारी की आवश्यकता है।" "बहुत अधिक जानकारी साझा करना या जानकारी छुपाना उन्हें सफल होने की आवश्यकता है।" चाहे वह निर्णय लेना हो, जानकारी साझा करना हो, या संचार का कोई अन्य रूप हो, सीमाहीन स्वतंत्रता केवल व्याकुलता और भ्रम की ओर ले जाती है। भरोसा तब टूटता है जब लोगों को अच्छा करने के लिए आवश्यक संदर्भ और स्पष्टता नहीं मिलती। चरम सीमाओं पर कार्य न करें, सीमाओं को परिभाषित करें और उनके भीतर कार्य करें! सारांश आप एक प्रबंधक के रूप में विश्वास खो देंगे यदि आप इस बात पर ध्यान नहीं देते हैं कि आप दूसरों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं और जिस तरह से वे इसे देखते हैं। केवल अपनी टीम को कुछ ऐसा करने के लिए कहें जिसे आप कार्रवाई में भी प्रदर्शित कर सकें। सिर्फ बात मत करो, चलो भी चलो। अपनी प्रतिबद्धताओं का पालन करें। वादों को निभाने का मतलब उन्हें हर कीमत पर पूरा करना नहीं है। परिणाम की तुलना में इरादा अधिक महत्वपूर्ण है। जब चीजें उम्मीद के मुताबिक काम नहीं करती हैं, तो उन्हें दोष देने के बजाय उनकी जिम्मेदारी लें। मंथन समाधानों के लिए सक्रिय रूप से अपनी टीम के साथ काम करें। निर्णय लेते समय और प्राथमिकताओं को परिभाषित करते समय फ्लिप-फ्लॉप न करें। सार्थक योगदान देने के लिए आपकी टीम को फोकस और स्पष्टता की आवश्यकता है। नकारात्मकता लोगों के समय और ऊर्जा को चूसती है। सकारात्मकता काम करने के लिए खुशी और प्रेरणा लाती है। हर समय खराब पुलिस वाले की भूमिका निभाने की कोई जरूरत नहीं है। मौज-मस्ती के लिए जगह छोड़ दें। अपनी टीम को अपनी खामियां और खामियां दिखाएं। लंबे समय तक चलने वाले कनेक्शन बनाने का यही एकमात्र तरीका है। असहज होने पर भी संघर्षों से न बचें। वही कहें जो आपको कहना है, भले ही वह दूसरे व्यक्ति के लिए दर्दनाक हो। उन्हें अपनी स्थिति की वास्तविकता का सामना करना सीखना होगा। अच्छा संचार और सशक्तिकरण नासमझ स्वतंत्रता के साथ नहीं आता है। इसके लिए सीमाएं तय करने और उससे चिपके रहने की जरूरत है।