हम बदसूरत मकान खरीदते हैं! वह घिनौना सच जो वे आपसे छिपा रहे हैं

यह कहानी मूल रूप से अंजीनेट डेमन , बायर्ड डंकन और मोली साइमन द्वारा प्रोपब्लिका पर प्रकाशित की गई थी। द डलास मॉर्निंग न्यूज़ और शेल्टरफोर्स के साथ सह-प्रकाशित। सारा स्मिथ ने रिपोर्टिंग में योगदान दिया। प्रोपब्लिका के लिए कार्लो कैडेनस द्वारा यूजी स्पॉट चित्रण।

जब कोरी इवांस 4 नवंबर, 2016 को लॉस एंजिल्स के एक उपनगरीय घर में पहुंचे तो उन्हें होमवेस्टर्स ऑफ अमेरिका प्लेबुक की अच्छी जानकारी थी। "वी बाय अग्ली हाउसेस" कंपनी के साथ उनकी फ्रेंचाइजी ने पिछले दो वर्षों में 50 से अधिक सौदे किए थे। .

होमवेस्टर्स की निराशाजनक परिस्थितियों में घर मालिकों को ढूंढने और फिर उन्हें जल्दी बेचने के लिए मनाने की रणनीति का पालन करके पैट्रियट होल्डिंग्स जल्द ही कंपनी की सबसे सफल फ्रेंचाइजी में से एक बन जाएगी।

गृहस्वामी, कोरिन कैसानोवा ने 1961 में अपने पति के साथ तीन बेडरूम वाला बाल्डविन पार्क बंगला खरीदा था और अब वह इसके पूर्ण स्वामित्व में हैं। वहां तीन बच्चों का पालन-पोषण करने के बाद, वह एक सहायता प्राप्त जीवन सुविधा के लिए इसे छोड़ने से कुछ ही दिन दूर थी और उसने होमवेस्टर्स के विज्ञापन पर दिए गए नंबर पर कॉल किया था।

"मैं सोच रही थी कि क्या मुझे अपने घर की कीमत का अनुमान मिल सकता है," उसने फोन का जवाब देने वाली महिला से कहा। "मेरे पति चले गए हैं, इसलिए अब सिर्फ मैं ही हूं।"

इवांस, जो अपने तीन भाइयों के साथ व्यवसाय चलाता था, ने क्षेत्र में अन्य फ्रेंचाइजी के बीच "हार्ड क्लोजर" के रूप में प्रतिष्ठा विकसित की थी। कासानोवा के घर का भुगतान कर दिया गया, जिससे इवांस को अपने प्रस्ताव को कम करने का मौका मिला क्योंकि निपटान के लिए कोई बंधक नहीं था।

उसने उस लाभ की गणना की जो वह कमाना चाहता था और कैसानोवा को उसके घर की छोटी यात्रा के दौरान 10 पेज का खरीद समझौता प्रस्तुत किया।

लेकिन कैसानोवा एक जटिल बातचीत में शामिल होने में असमर्थ था। हालाँकि वह एक समय एक कुशल मुनीम और स्थानीय महिला क्लब की अध्यक्ष थीं, लेकिन मनोभ्रंश अब उनकी अल्पकालिक स्मृति में अंकित हो गया है: हाल ही में एक न्यूरोलॉजिकल मूल्यांकन में पाया गया कि 82 वर्षीय महिला यह बताने में असमर्थ थी कि यह कौन सा वर्ष था या वह शहर का नाम बताने में असमर्थ थी। वह नियमित रूप से अपने वयस्क बेटे को उसका चाचा समझती थी।

होमवेस्टर्स अपनी फ्रेंचाइजी को सावधान करता है कि वे कभी भी उन विक्रेताओं का फायदा न उठाएं जो बातचीत को समझने में असमर्थ हैं। लेकिन उस शाम जब वह चला गया, तब तक इवांस के पास घर को उसके मूल्य के लगभग दो-तिहाई मूल्य पर खरीदने का अनुबंध था, जिस पर कैसानोवा की अस्थिर लिपि में हस्ताक्षर किए गए थे।

कैसानोवा के परिवार को बिक्री के बारे में पता चलने से पहले कई हफ्ते बीत गए। लेकिन उनके बेटे डेविड कैसानोवा को जल्द ही एहसास हो गया कि कुछ गड़बड़ है।

"हमने उसे स्थानांतरित करने के बाद, वह कहती रही, 'मुझे अपने दोस्त को फोन करने की ज़रूरत है। मुझे अपने दोस्त को फोन करना है।' और मैं कहता हूं, 'कौन सा दोस्त, माँ?'' डेविड ने प्रोपब्लिका को बताया।

कोरीन को याद नहीं आया.

डेविड को अनुबंध के बारे में पता चलने के बाद, उसने इवांस को समझाया कि उसकी माँ को मनोभ्रंश है और बिक्री रद्द करने की कोशिश की। दूर जाने के बजाय, इवांस ने संपत्ति के शीर्षक पर एक नोटिस दर्ज किया, जो अनिवार्य रूप से किसी और को बिक्री को रोकता था, जिसने कैसानोवा परिवार को घर रखने के लिए वर्षों की लंबी लड़ाई के लिए मजबूर किया।

रास्ते में, इवांस ने इस बात पर विवाद किया कि कैसानोवा ने उनकी बातचीत के दौरान हानि के लक्षण दिखाए।

होमवेस्टर्स ऑफ अमेरिका का दावा है कि इसने रियल एस्टेट निवेश उद्योग को आगे बढ़ाने में मदद की। 1996 में टेक्सास के एक रियल एस्टेट ब्रोकर द्वारा स्थापित, कंपनी ने समस्याग्रस्त संपत्तियों को हटाने के लिए एक प्रणाली विकसित की है - और इसे 48 राज्यों में लगभग 1,150 फ्रेंचाइजी तक विस्तारित किया है।

रियल एस्टेट एजेंटों के विपरीत, हाउस फ़्लिपर्स बड़े पैमाने पर अनियमित स्थान पर काम करते हैं। रियल एस्टेट एजेंटों की बातचीत में गृहस्वामी के सर्वोत्तम हितों का प्रतिनिधित्व करने की प्रत्ययी जिम्मेदारी होती है, जिसे राज्य कानूनों, लाइसेंसिंग आवश्यकताओं और उद्योग आचार संहिता में परिभाषित किया गया है। लेकिन अधिकांश राज्यों में, फ़्लिपर्स को लाइसेंस की आवश्यकता नहीं होती है।

होमवेस्टर्स, स्व-घोषित "संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे बड़ा घर खरीदार", हेज फंड और यूट्यूब गुरुओं से खुद को अलग करने के लिए काफी प्रयास करता है, जिन्होंने रियल एस्टेट निवेश बाजार के बड़े हिस्से पर कब्जा कर लिया है।

कंपनी का कहना है कि यह घर मालिकों को जाम - बदसूरत घरों और बदसूरत स्थितियों - से बाहर निकलने में मदद करती है - उन संपत्तियों को लेकर जीवन और समुदायों में सुधार करती है जिन्हें कोई और नहीं खरीदेगा।

उस मिशन का एक हिस्सा ऐसे किसी भी व्यक्ति का फायदा नहीं उठाने का वादा है जो अपने घर के वास्तविक मूल्य को नहीं समझता है, भले ही फ्रेंचाइजी बेहद कम कीमतों का पीछा कर रही हों।

होमवेस्टर्स प्रशिक्षक वार्षिक सम्मेलनों में फ्रेंचाइजी मालिकों को बताते हैं कि प्रत्येक ग्राहक के साथ ऐसे व्यवहार करें जैसे वे आपकी 85 वर्षीय दादी हों, जिन्होंने कभी रियल एस्टेट सौदा नहीं किया।

लेकिन एक प्रोपब्लिका जांच - अदालती दस्तावेजों, संपत्ति रिकॉर्ड, कंपनी प्रशिक्षण सामग्री और 48 पूर्व फ्रेंचाइजी मालिकों और दर्जनों मकान मालिकों के साथ साक्षात्कार के आधार पर, जिन्होंने अपने फ्रेंचाइजी को बेच दिया है - होमवेस्टर्स फ्रेंचाइजी मिलीं जिन्होंने धोखाधड़ी का इस्तेमाल किया और बुजुर्गों, कमजोर और करीबी लोगों को लक्षित किया गरीबी के कारण उन्हें डर था कि बेचने के परिणामस्वरूप बेघर हो जायेंगे।

अदालती दस्तावेज़ों के अनुसार, एक होमवेस्टर्स फ्रेंचाइजी ने जमाखोरी की समस्या से पीड़ित एक 72 वर्षीय महिला से झूठा दावा किया कि शहर के कोड प्रवर्तन अधिकारी उसका घर ले लेंगे। एरिजोना की एक महिला ने एक साक्षात्कार में कहा कि अपने घर की बिक्री रद्द करने की असफल कोशिश के बाद उसे अपने ट्रक में रहने के लिए मजबूर होना पड़ा।

एक अदालती मामले में फ्लोरिडा में एक बुजुर्ग व्यक्ति की दुर्दशा का दस्तावेजीकरण किया गया था, जिसे बताया गया था कि यदि वह अपना कोंडो बेच देता है तो वह अस्थायी रूप से वहां रहना जारी रख सकता है।

लेकिन उन्होंने अपने जीवन के अंतिम दिन बेदखल होने के इंतजार में बिताए जब - अनुबंध पर हस्ताक्षर किए जाने के बाद - फ्रेंचाइजी मालिक ने उन्हें सूचित किया कि गृहस्वामी संघ के नियम इसकी अनुमति नहीं देते हैं।

“आप हमेशा उनसे झूठ बोलते थे। हमें इसी तरह प्रशिक्षित किया गया था,'' केटी साउथहार्ड ने कहा, जो उत्तरी कैरोलिना में एक फ्रेंचाइजी की मालिक थीं। "एक कीमत थी जो आप चुका सकते थे, लेकिन आप हमेशा कम कीमत पर जाते थे और उन्हें बताते थे कि वह कीमत है जो आप चुका सकते हैं।"

यहां तक कि जब घर मालिकों को लगा कि उनका फायदा उठाया जा रहा है और उन्होंने सौदे से पीछे हटने की कोशिश की, तब भी फ्रेंचाइजी मालिकों ने दूसरे खरीदार को बिक्री रोकने के लिए मुकदमा दायर किया या कागजी कार्रवाई दायर की। कुछ गृहस्वामियों ने अपनी संपत्तियों को बचाए रखने के लिए अस्पताल के बिस्तरों से ही संघर्ष किया।

बिक्री अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के तुरंत बाद कम से कम तीन की मृत्यु हो गई; चौथे की तीन साल तक पैसे की चिंता के बाद मृत्यु हो गई। उनके परिवारों ने प्रोपब्लिका को बताया कि वे आश्वस्त हैं कि उनके घरों को खोने का तनाव उनके प्रियजनों की मृत्यु में योगदान देता है, हालांकि सभी बीमार या अशक्त थे।

होमवेस्टर्स के एक प्रवक्ता ने कहा कि प्रोपब्लिका द्वारा उजागर किए गए सौदे कंपनी के कुल लेनदेन का एक छोटा सा हिस्सा दर्शाते हैं, जो 2016 के बाद से कुल 71,400 से अधिक हो गए हैं।

उन्होंने इस बात से इनकार किया कि कंपनी ने बुजुर्गों को लक्षित किया था और होमवेस्टर्स को बेचने वाले घर मालिकों के बीच 96% अनुमोदन रेटिंग की ओर इशारा किया, जिसकी गणना आंतरिक रूप से कंपनी के अनुसार "500 से अधिक" ग्राहक समीक्षाओं से की गई थी। उन्होंने कहा कि प्रोपब्लिका द्वारा पाए गए कुछ मामलों में कंपनी पहले ही कार्रवाई कर चुकी है और रिपोर्टिंग के आलोक में अन्य की जांच कर रही है।

प्रोपब्लिका से प्रश्न प्राप्त होने के कुछ ही दिनों के भीतर, होमवेस्टर्स ने घर के मालिकों को बिक्री रद्द करने से रोकने के लिए अपने फ्रेंचाइजी को दस्तावेजों को रिकॉर्ड करने से प्रतिबंधित कर दिया और उन्हें विक्रेताओं पर मुकदमा करने से हतोत्साहित किया। कंपनी ने कहा कि प्रथाएं न केवल विक्रेता को प्रभावित करती हैं, बल्कि यह एक पेपर ट्रेल बनाती है जिसका अनुसरण करके पत्रकार और अभियोजक किसी फ्रैंचाइज़ी के दरवाजे तक जा सकते हैं।

होमवेस्टर्स के जनरल काउंसिल, एंथोनी लोवेनबर्ग ने 18 अप्रैल को एक राष्ट्रीय कॉल के दौरान फ्रेंचाइजी मालिकों को प्रोपब्लिका की आगामी कहानी के बारे में सचेत करने के लिए कहा, "यदि आप इसे सिलसिलेवार आधार पर कर रहे हैं, तो आप पूरे सिस्टम को खतरे में डाल रहे हैं।"

उस कॉल के दौरान, जिसकी रिकॉर्डिंग प्रोपब्लिका द्वारा प्राप्त की गई थी, कंपनी नेतृत्व ने समाचार संगठन की जांच की गहराई और संपूर्णता को स्वीकार किया और यह सुनिश्चित करने के लिए परिवर्तनों पर चर्चा की कि "हमारी फ्रेंचाइजी सही काम कर रही हैं।"

होमवेस्टर्स के सीईओ डेविड हिक्स ने निष्कर्ष निकाला , "यह हमें एक बेहतर कंपनी बनाने जा रहा है।"

वे आपको कैसे ढूंढते हैं

होर्डिंग, मेलर्स, टेलीविज़न और इंटरनेट पर सर्वव्यापी विज्ञापन के साथ, होमवेस्टर्स ने यह सुनिश्चित करने के लिए कड़ी मेहनत की है कि यह एक घरेलू नाम है। कंपनी ने दर्जनों छवियों और वाक्यांशों को ट्रेडमार्क किया है, जिनमें "द गुड, द बैड एंड द अग्ली" और "अग्ली ऑपर्च्युनिटीज़" शामिल हैं और अक्सर अदालत में नकल करने वालों के पीछे जाती है।

इसका कार्टून गुफाओं में रहने वाला आदमी, "उग", एक दोस्ताना मुस्कान पेश करता है और कभी-कभी नकदी का एक बैग उठाता है, जिसका अर्थ है कि वह घर के मालिकों को "बदसूरत स्थितियों" से बाहर निकालने में मदद करने के लिए तैयार है।

होमवेस्टर्स यूजी को रणनीतिक रूप से तैनात करता है। आप उसे तूफान से तबाह हुए या जंगल की आग से जले हुए घरों के पास विज्ञापनों में पाएंगे। वह मेलर्स पर ऐसे घर मालिकों की उच्च सांद्रता के साथ ज़िप कोड को ब्लैंकेट कर रहा है जिनके पास बहुत अधिक इक्विटी है।

वह उन लोगों को भेजे गए पोस्टकार्ड पर है जो सार्वजनिक रिकॉर्ड से संकेत मिलता है कि हाल ही में उनका तलाक हुआ है या परिवार में किसी की मृत्यु हुई है। प्रोबेट नेविगेट करने की कोशिश कर रहे परिवार के सदस्यों से, होमवेस्टर्स वादा करता है: "हम मदद कर सकते हैं।"

हाल के वर्षों में, कई घर मालिकों ने होमवेस्टर्स के निरंतर प्रस्तावों के बारे में स्थानीय अधिकारियों और संघीय व्यापार आयोग से शिकायत की है - कभी-कभी दावा किया जाता है कि कंपनी ने इसे रोकने के औपचारिक अनुरोधों को नजरअंदाज कर दिया है।

टेक्सास के एक निवासी, जिसके पिता की हाल ही में हत्या कर दी गई थी, ने प्रोपब्लिका को बताया कि होमवेस्टर्स उत्तर के लिए ना नहीं लेंगे। उसने कहा, पत्र इतने निरंतर थे कि उसके मेल की जाँच करना एक दर्दनाक अनुभव बन गया।

होमवेस्टर्स के एक प्रवक्ता ने कहा कि कंपनी प्राप्त होने वाली प्रत्येक शिकायत का समाधान करती है और जब लोग संपर्क न करने के लिए कहते हैं तो उन्हें आंतरिक "कॉल न करें" सूची में जोड़ देती है।

होमवेस्टर्स ने भी अपना जाल ऑनलाइन फैलाया है, और इस उम्मीद में कि वे किसी रियल एस्टेट एजेंट या किसी अन्य निवेशक से बात करने से पहले घर के मालिकों तक पहुंच सकें।

एक साक्षात्कार में, होमवेस्टर्स द्वारा नियुक्त विज्ञापन एजेंसी के एक पूर्व कर्मचारी ने नर्सिंग होम और पुनर्वास अस्पतालों के आसपास के लोगों को ऑनलाइन विज्ञापन कैसे प्रदान किए जाएं, इस बारे में चर्चा को याद किया। लक्ष्य उन परिवारों को पकड़ना था जिन्हें संपत्ति बेचने की ज़रूरत थी ताकि मेडिकेड उनके नर्सिंग होम की लागत का भुगतान कर सके।

कर्मचारी, जिसने नाम न बताने को कहा क्योंकि वे अभी भी उद्योग में काम करते हैं, ने एजेंसी के मालिक को अपने डिजिटल विज्ञापन की क्षमता के बारे में डींगें हांकते हुए एक बुजुर्ग व्यक्ति को ढूंढने की बात भी याद दिलाई, जिसका कूल्हा टूट गया था। कर्मचारी ने मालिक को बताया कि वह चोट, प्रभावी रूप से मृत्यु की 60 दिनों की उलटी गिनती है - और, संभवतः, एक सौदा है।

पूर्व कर्मचारी ने कहा, "अगर हम उस समय लोगों के सामने आ सकें, तो यह एक निश्चित रास्ता होगा।" “हाँ, वह बुरा था। उसके बारे में सोचकर मेरे पेट में दर्द हो रहा है।”

विज्ञापन एजेंसी, इमेजिनुइटी के एक प्रवक्ता ने कहा कि किसी ग्राहक के ग्राहकों का "अनादर करना या उन्हें नुकसान पहुंचाने की इच्छा करना" मालिक के लिए "चरित्र से बाहर" होगा।

होमवेस्टर्स के प्रवक्ता ने स्वीकार किया कि कंपनी ने ऐसी विज्ञापन-लक्ष्यीकरण तकनीक का उपयोग किया था, लेकिन कहा कि उसने ऐसा केवल एक बार, चार साल से अधिक समय पहले किया था। इमेजिनुइटी के एक प्रवक्ता ने कहा कि पायलट परियोजना पुनर्वास केंद्रों को लक्षित नहीं करती है।

फिर भी, होमवेस्टर्स की फ्रेंचाइजी को नर्सिंग होम में जाने वाले लोगों को ढूंढने के तरीके सिखाए जाते हैं।

किसी फ्रैंचाइज़ी की आधी संभावनाएँ उसके स्वयं के कार्य से उत्पन्न होनी चाहिए, जिसे होमवेस्टर्स "डिग लीड्स" के रूप में संदर्भित करता है।

कंपनी का प्रशिक्षण मैनुअल फ्रेंचाइजी को उन लोगों के साथ संबंध बनाना सिखाता है जो कठिन परिस्थितियों में लोगों के साथ बातचीत करते हैं: नर्सिंग होम प्रशासक, प्रोबेट अधिकारी, तलाक वकील ।

यह उन्हें संकट के सुरागों के लिए आस-पड़ोस की तलाशी लेने का भी निर्देश देता है - पानी बंद करने के नोटिस, पुलिस टेप, बोर्ड-अप खिड़कियां, जले हुए निशान - और हताशा के संकेतों पर हमला करना। उदाहरण के लिए, यदि किसी परिवार का सामान किनारे पर है, तो निर्देश स्पष्ट है: " उस संपत्ति का तुरंत पीछा करें जहां कूड़े का ढेर बेदखली का संकेत देता है ।" ”

एक लिखित बयान में, होमवेस्टर्स के प्रवक्ता ने शुरू में इस बात से इनकार किया कि कंपनी मृत्यु, तलाक या नर्सिंग सुविधा में जाने जैसी जीवन की घटनाओं के आधार पर घर मालिकों को लक्षित करती है।

प्रोपब्लिका द्वारा कंपनी के विज्ञापन दस्तावेजों और प्रशिक्षण सामग्रियों की ओर इशारा करने के बाद जो ऐसी रणनीति सिखाते हैं, प्रवक्ता ने कहा कि वे इसके विपणन बजट के एक छोटे से हिस्से का प्रतिनिधित्व करते हैं।

कंपनी ने उम्र सहित जनसांख्यिकी के आधार पर घर मालिकों को लक्षित करने से भी इनकार किया। प्रवक्ता ने कहा कि इसके बजाय, कंपनी छोटी, पुरानी संपत्तियों पर ध्यान केंद्रित करती है जिन्हें मरम्मत की आवश्यकता हो सकती है।

अपने संपूर्ण छवि प्रबंधन के लिए, कंपनी ने कई बार अपने लक्ष्यों का संक्षिप्त शब्दों में वर्णन किया है। इसके विज्ञापन क्रॉसहेयर में कुछ घरों को आंतरिक रूप से "हनीपोट्स" कहा जाता है। और 2020 के एक साक्षात्कार में, हिक्स ने कहा कि उनकी कंपनी द्वारा लक्षित घरों ।

"वह बिल्ली के पेशाब की गंध, क्या आप जानते हैं कि वह गंध क्या है?" उसने हँसते हुए कहा। "वह पैसा है।"

हिक्स ने साक्षात्कार के अनुरोध को अस्वीकार कर दिया।

"यह सिर्फ एक बुरा अभिनेता नहीं था"

होमवेस्टर्स के लिए आवश्यक है कि हताश गृहस्वामियों को खोजने और सौदा करने की होड़ के बीच, इसकी फ्रेंचाइजी "गुप्त तरीकों में संलग्न न हों जो उनके व्यवसाय को सस्ता और जोखिम में डालते हैं।"

यह उन्हें स्पष्ट होना सिखाता है कि वे "छूट वाले खरीदार" हैं, पूरी कीमत चुकाने में असमर्थ हैं, और इसके बदले विक्रेता को गति और सुविधा मिलेगी। यह स्पष्ट रूप से उन्हें झूठ बोलने से रोकता है।

हैंडबुक में लिखा है , "किसी फ्रेंचाइजी को जानबूझकर संपत्ति के मूल्य, बाजार की स्थितियों या वास्तविक संपत्ति से संबंधित किसी भी अन्य मामले के बारे में किसी भी संपत्ति के मालिक को बेचने के निर्णय को प्रभावित करने के लिए कोई गलत बयान या दावा नहीं करना चाहिए।"

लेकिन होमवेस्टर्स फ्रैंचाइज़ी का मालिक होना महंगा है। कंपनी को भुगतान की जाने वाली फीस और कमीशन के अलावा, मार्केटिंग का समर्थन करने के लिए फ्रेंचाइजी को भारी रकम - अक्सर प्रति माह हजारों डॉलर - का भुगतान करना पड़ता है।

कॉर्पोरेट लेखा परीक्षकों की एक टीम यह सुनिश्चित करने के लिए काम करती है कि कोई शुल्क बकाया न हो। पूर्व फ्रेंचाइजी के अनुसार, इस तरह के वित्तीय दबाव से सौदों के लिए हताशा हो सकती है, जिसके परिणामस्वरूप अनैतिक व्यवहार हो सकता है।

प्रोपब्लिका को होमवेस्टर्स फ़्लिपर्स का एक पैटर्न मिला जो उन आरोपों का सामना कर रहे थे कि उन्होंने सच्चाई को फैलाया या सौदों की तलाश में घर के मालिकों को धोखा दिया।

टेक्सास के फोर्ट वर्थ में एक महिला ने एक साक्षात्कार में कहा कि एक फ्रेंचाइजी ने उससे कहा कि वह अपने दिवंगत पति के घर को बेचने के लिए कानूनी रूप से अनुबंध पर हस्ताक्षर कर सकती है, भले ही वह अनुबंध पर नहीं थी।

ब्रोवार्ड काउंटी, फ़्लोरिडा में एक व्यक्ति का मानना था कि वह होम इक्विटी ऋण के लिए एक दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर कर रहा था, जो वास्तव में उसके $100,000 के घर को $37,500 में बेचने का अनुबंध था, उसके द्वारा दायर एक मुकदमे के अनुसार लेकिन अंततः छोड़ दिया गया। (होमवेस्टर्स के प्रवक्ता ने कहा कि दस्तावेज़ को बिक्री के लिए अनुबंध का लेबल दिया गया था।)

एरिजोना में एक महिला ने एक साक्षात्कार में कहा कि उसे बताया गया था कि एक लोकप्रिय आउटडोर मनोरंजन शहर में उसकी दिवंगत मां के घर को उचित कीमत पाने के लिए तोड़ना होगा और फिर से बनाना होगा। उसे $10,000 का भुगतान करने के बाद, होमवेस्टर्स फ्रैंचाइज़ी ने बिना कोई सुधार किए इसे $55,000 में बेच दिया।

"यह सिर्फ एक बुरा अभिनेता नहीं था," कैलिफोर्निया के एक पूर्व फ्रेंचाइजी मालिक ने गुमनाम रूप से बात करते हुए कहा क्योंकि उन्हें होमवेस्टर्स से प्रतिशोध का डर था। "यह संस्कृति में व्यापक हो गया।"

होमवेस्टर्स के प्रवक्ता ने कहा कि इस तरह का व्यवहार न तो सिखाया जाता है और न ही बर्दाश्त किया जाता है, और जब ऐसा पाया जाता है, तो "हमारा लक्ष्य त्वरित कार्रवाई करना है, जिसमें फ्रैंचाइज़ी को समाप्त करना भी शामिल है।"

उन्होंने कहा कि "झूठ बोलना हमारी आचार संहिता और हमारी संस्कृति के खिलाफ है।" प्रवक्ता यह नहीं बताएंगे कि कंपनी के मानकों का उल्लंघन करने के लिए किन फ्रेंचाइजी या कितनों को बर्खास्त किया गया है।

प्रोपब्लिका ने पाया कि होमवेस्टर्स ने पिछले दो वर्षों में आठ फ्रेंचाइजी मालिकों को पुरस्कार दिए हैं, जो ऐसे व्यवहार में शामिल थे जिसे कंपनी ने बर्दाश्त नहीं किया था।

अपने प्रशिक्षण मैनुअल में और अपने वार्षिक सम्मेलनों में - उत्साहपूर्ण मामलों में जहां फ्रेंचाइजी मालिक उग के साथ फोटो खिंचवाते हैं और एक फ्लिपर ने $ 100 बिल के साथ मुद्रित सूट पहना होता है - होमवेस्टर्स सैंडलर प्रणाली सिखाता है। इस बिक्री रणनीति का केंद्र "दर्द ढूंढने" के लिए घर के मालिकों के साथ संबंध बनाना है।

प्रशिक्षण मैनुअल में लिखा है , "दर्द हमेशा प्रेरणा का एक रूप होता है।" "एक बार जब आप विक्रेता के दर्द का पता लगा लेते हैं, तो आपके पास घर खरीदने का बेहतर मौका होता है।"

ऐसी परिस्थितियाँ जो तेजी से बिक्री उत्पन्न कर सकती हैं: एक खोई हुई नौकरी, एक आसन्न फौजदारी या सर्जरी की आवश्यकता वाला बच्चा। एक पूर्व फ्रेंचाइजी ने वर्णन किया कि कैसे उसने घर के मालिक से पूछकर संभावित अटलांटा विक्रेता के दर्द का पता लगाया कि उसे इतनी तेजी से बेचने की आवश्यकता क्यों है। उत्तर: उनकी माँ 1,400 मील दूर धर्मशाला में अपने अंतिम दिन बिता रही थीं।

पूर्व फ्रेंचाइजी ने कहा, "ऐसा इसलिए नहीं है क्योंकि वे घर बेचना चाहते हैं।" "ऐसा इसलिए है क्योंकि वे अपनी मरती हुई माँ को देखने के लिए कोलोराडो जाना चाहते हैं।"

"मैं तुम्हें कभी नहीं बेचूंगा"

कोरिन कैसानोवा द्वारा इवांस के प्रस्ताव को स्वीकार करने के लगभग दो महीने बाद, उसके बेटे ने मूल्यांकन के लिए भुगतान किया।

कॉरिन कंपनी के विज्ञापनों में वर्णित बदसूरत घरों में से एक नहीं था।

प्लंबिंग, शयनकक्ष, सीवर लाइन और बाहरी प्लास्टर में हाल के सुधारों को ध्यान में रखते हुए, मूल्यांकनकर्ता ने इसे "उचित रूप से बनाए रखा" माना।

मूल्यांकन के अनुसार घर का मूल्य $440,000 था, जो इवांस द्वारा प्रस्तावित मूल्य से $165,000 अधिक था।

इन वर्षों में, कैसानोवाज़ ने मामूली सुधारों में समय और ऊर्जा लगाई थी: एक ड्राइववे, जिसे डेविड और उनके पिता ने 1980 के दशक में दोबारा बनाया था, अभी भी अच्छी स्थिति में था; लगभग 13 साल पहले एक नए ओक फर्श की कीमत लगभग $7,000 थी।

एक किशोर के रूप में, डेविड ने अपने पिता के लिए स्कूल के बाद घर के गैरेज में डायोड और सेमीकंडक्टर का परीक्षण करने का काम किया।

उनकी मां, जो परिवार के वित्त का सावधानीपूर्वक रिकॉर्ड रखती थीं, भत्ते के बदले में उन्हें कंपनी के चेक देती थीं।

डेविड कैसानोवा ने कहा, "जब हम छोटे थे, तब उन्होंने इसे हमारे अंदर डाला।" "यदि आप कुछ चाहते हैं, तो आप उसके लिए काम करते हैं, आप बचत करते हैं और आप उसे खरीदते हैं।"

हालाँकि डेविड शुरू में इस बात से अनजान था कि उसकी माँ बेचने के लिए सहमत हो गई है, लेकिन उसे पता था कि वह असुरक्षित थी और उसने उसकी रक्षा करने की कोशिश की थी। डेविड के पिता ने, 2014 में निधन से पहले, डेविड को चेतावनी दी थी कि कोरीन की हालत जितनी दिखाई देती है उससे कहीं ज्यादा खराब है - कि उसके मनोभ्रंश के लक्षण स्पष्ट होने से पहले वह "लगभग पांच मिनट के लिए वास्तव में अच्छा" होने का दिखावा कर सकती है।

2016 तक उनका स्वास्थ्य इतना खराब हो गया था कि उन्हें पूर्णकालिक देखभाल की आवश्यकता थी। डेविड ने कहा, उसे विश्वास हो गया था कि वह 1950 के दशक में रहते हुए फिर से किशोरी हो गई है।

होमवेस्टर्स की प्रशिक्षण सामग्री इस बारे में स्पष्ट है कि संभावित विक्रेताओं के साथ कैसे व्यवहार किया जाए जिनकी क्षमताएं कम हो सकती हैं: "एक फ्रेंचाइजी किसी ऐसे व्यक्ति से वास्तविक संपत्ति नहीं खरीदेगी जिसे फ्रेंचाइजी जानती है या उसके पास संदेह करने का कारण है कि वह संरक्षकता के अधीन है या मानसिक क्षमता रखता है।" इस हद तक कम हो गया है कि व्यक्ति संपत्ति का मूल्य नहीं समझता है।”

फिर भी रिकॉर्ड उस निर्देश की अवहेलना का एक पैटर्न दिखाते हैं।

2020 में, अटलांटा में एक 78 वर्षीय व्यक्ति को $97,000 के बिक्री अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के लिए राजी किया गया था, जो बाद में बेची गई कीमत का लगभग आधा था। आठ सप्ताह बाद, एक संज्ञानात्मक परीक्षा से पता चला कि वह एक मुकदमा लिखने या वर्ष, मौसम, तारीख या महीने का नाम बताने में असमर्थ था, जो अभी भी लंबित मुकदमे के अनुसार है।

(फ्रेंचाइजी ने प्रोपब्लिका को बताया कि वह व्यक्ति अपने संकायों की पूरी कमान संभाले हुए था, और होमवेस्टर्स ने कहा कि फ्रेंचाइजी अब कंपनी का हिस्सा नहीं है।)

उसी वर्ष, ग्लेनडेल, एरिज़ोना में एक 77 वर्षीय महिला, जो अब अपने वित्त का प्रबंधन नहीं कर सकती थी, ने अदालत के दस्तावेजों के अनुसार, अपने घर को उसकी कीमत से आधी कीमत पर बेचने के लिए एक अनुबंध पर हस्ताक्षर किए। अपने घर को बचाने की आगामी लड़ाई में, महिला अपने अस्पताल के कमरे से दूर अदालत की सुनवाई में शामिल हुई।

(होमवेस्टर्स के एक प्रवक्ता ने कहा कि मुकदमा किसी फ्रैंचाइज़ी द्वारा शुरू नहीं किया गया था, बल्कि एक अन्य निवेशक ने फ्रैंचाइज़ी से बिक्री अनुबंध खरीदा था। हालांकि, प्रवक्ता ने बुजुर्ग गृहस्वामी के साथ फ्रैंचाइज़ी मालिक की बातचीत पर कोई टिप्पणी नहीं की। व्यवसाय अब नहीं है होमवेस्टर्स फ्रैंचाइज़ी, उसने कहा। मुकदमा दिवालियापन अदालत में तय किया गया था।)

और 2021 में, कैलिफोर्निया में एक बुजुर्ग व्यक्ति के वकील ने एक फ्रेंचाइजी पर उस व्यक्ति की "उम्र के कारण दिमाग की कमजोरी" का फायदा उठाकर उसे अपना घर बाजार मूल्य से 175,000 डॉलर कम में बेचने के लिए मनाने का आरोप लगाया।

(होमवेस्टर्स के एक प्रवक्ता ने कहा कि कंपनी इस मामले से अनभिज्ञ थी और तब से उसने फ्रेंचाइजी को एक पत्र भेजकर सूचित किया है कि मुकदमे का खुलासा न करना उसके फ्रेंचाइजी समझौते का उल्लंघन हो सकता है। मामला अदालत के बाहर सुलझा लिया गया था।)

मार्था स्वानसन, जॉर्जिया की एक 83 वर्षीय महिला, जिसे कई बार छोटे-मोटे स्ट्रोक का सामना करना पड़ा, उसने अपना घर होमवेस्टर्स फ्रैंचाइज़ी को 82,111 डॉलर में बेच दिया, फिर अपने जीवन के आखिरी तीन साल पैसे के लिए परेशान होते रहे, जिसमें 3,000 डॉलर का भुगतान कैसे किया जाए, यह भी शामिल था। उसके सहायता प्राप्त जीवन केंद्र की एक महीने की लागत।

"यह बिल्कुल नैतिक नहीं है," उनकी बेटी शेरी निक्सन ने प्रोपब्लिका को बताया।

स्वानसन के मामले में, फ्रैंचाइज़ी "थोक बिक्री" में लगी हुई थी, संपत्ति में कोई सुधार किए बिना उसे किसी अन्य निवेशक को ऊंची कीमत पर सौंप रही थी। निक्सन ने कहा, नतीजा यह है कि इक्विटी का एक हिस्सा घर के मालिक के बजाय फ़्लिपर के पास जा रहा है - स्वानसन को जिस पैसे की सख्त ज़रूरत थी। यह प्रथा कई राज्यों में नियामक जांच के दायरे में आ गई है।

स्वानसन का घर खरीदने वाले फ्रेंचाइजी मालिक ने कहा कि वह बुजुर्ग लोगों के साथ व्यवहार करते समय "बहुत सावधानी बरतता है" और अगर उसने पूछा होता तो उसने उसे अनुबंध से बाहर कर दिया होता।

होमवेस्टर्स ने कहा कि वह अपनी फ्रेंचाइजी को एक समय में केवल एक घर के पुनर्वास के लिए प्रोत्साहित करता है, जबकि वे जो अन्य संपत्तियां खरीदते हैं उन्हें थोक में बेचते हैं। इसके प्रवक्ता ने यह भी कहा कि कंपनी बुजुर्ग घर मालिकों को लक्षित नहीं करती है, उन्होंने कहा कि इसके विक्रेताओं में 70 से अधिक उम्र के लोग 20% से कम हैं। उनकी लगभग एक तिहाई खरीदारी 65 वर्ष से अधिक उम्र के लोगों से होती है।

कोरिन कैसानोवा अपना घर छोड़ने के केवल 19 दिन बाद ही जीवित रहीं। उसकी मृत्यु के कुछ समय बाद, उसके एक पड़ोसी को उसके दरवाजे पर इवांस का एक हस्तलिखित नोट मिला और उसने डेविड को फोन किया। नोट एक अनुस्मारक था कि एस्क्रो बंद होने वाला था। जब डेविड को एहसास हुआ कि क्या हुआ था, तो वह क्रोधित हो गया।

उन्होंने कंपनी से कहा, ''मैं आपको कभी सामान नहीं बेचूंगा।'' "तुमने मेरी माँ के साथ जो किया उसके लिए मैं तुम्हें फिर कभी इस घर में नहीं आने दूँगा।"

सौदे के लिए बंधक

पैट्रियट होल्डिंग्स कैसानोवा के घर से दूर जाने वाली नहीं थी।

डेविड द्वारा कंपनी का सामना करने के पांच दिन बाद, फ्रैंचाइज़ी ने उनके खिलाफ अनुबंध उल्लंघन का मुकदमा दायर किया। उन्होंने लिस पेंडेंस नामक शीर्षक के विरुद्ध एक स्वामित्व विवाद का नोटिस भी दर्ज किया, जिससे इसे किसी और को बेचना लगभग असंभव हो गया है।

कई होमवेस्टर्स फ्रेंचाइजी के लिए इस तरह के मुकदमे दायर करना आम बात है जब मालिक किसी बिक्री को रद्द करने, या एक लिस पेंडेंस या इसी तरह के दस्तावेजों को रिकॉर्ड करने की कोशिश करते हैं - जिसे "क्लाउडिंग ए टाइटल" कहा जाता है - एक मालिक को एक सौदे में बांधने के तरीके के रूप में। प्रोपब्लिका ने पाया कि एक दर्जन से अधिक राज्यों में 50 से अधिक फ्रेंचाइज़ी टाइटल्स को रद्द कर रही हैं या अनुबंध के उल्लंघन के लिए मुकदमा कर रही हैं।

कुछ फ्रेंचाइज़ियों ने केवल कुछ मुट्ठी भर मुकदमे ही दायर किए हैं - हालाँकि सटीक गणना प्राप्त करना कठिन है क्योंकि विवादों को अक्सर मध्यस्थता के माध्यम से गोपनीय रूप से निपटाया जाता है। होमवेस्टर्स द्वारा शीर्ष प्रदर्शन करने वालों के रूप में मान्यता प्राप्त कुछ फ्रेंचाइजी सहित अन्य, अक्सर शीर्षकों को धूमिल कर देते हैं।

फ्लोरिडा की एक फ्रेंचाइजी, हाई-लैंड प्रॉपर्टीज ने 2016 के बाद से अनुबंध उल्लंघन के दो दर्जन मुकदमे दायर किए हैं और बिक्री अनुबंध के नोटिस दर्ज करके 300 से अधिक संपत्तियों पर स्वामित्व को धूमिल कर दिया है। एक मामले में, इसने एक बुजुर्ग व्यक्ति पर मुकदमा दायर किया जो बीमारी से इतना अक्षम था कि वह अपना घर नहीं छोड़ सकता था।

हाई-लैंड प्रॉपर्टीज़ को पांच बार होमवेस्टर्स नेशनल फ्रैंचाइज़ ऑफ़ द ईयर नामित किया गया है। 2017 में, होमवेस्टर्स के सीईओ हिक्स ने हाई-लैंड के मालिक की "वफादार, मेहनती फ्रेंचाइजी के रूप में प्रशंसा की, जिसने हमारे राष्ट्रीय ब्रांड, सर्वोत्तम प्रथाओं और मूल्यों का अच्छी तरह से प्रतिनिधित्व किया है।"

कोरी इवांस की फ्रेंचाइजी, पैट्रियट होल्डिंग्स ने हाल ही में 2019 में अनुबंध उल्लंघन का मुकदमा दायर किया। गृहस्वामी की बेटी के अनुसार, एक मामले पर मध्यस्थता के दौरान, कंपनी ने दूर जाने के लिए $150,000 की मांग की।

"आप लोगों को बंधक क्यों बनाएंगे?" उसने कहा। "यह पागलपन है।"

कुछ फ़्लिपर्स का तर्क है कि यह उनके निवेश की सुरक्षा के लिए एक आवश्यक अभ्यास है, यह देखते हुए कि जैसे ही एक अनुबंध पर हस्ताक्षर किए जाते हैं, एक संपत्ति के लिए उन्हें पैसा खर्च करना शुरू हो जाता है, जिसमें निरीक्षण और शीर्षक शुल्क और वित्तपोषण लागत शामिल है।

हालांकि, रियल एस्टेट विशेषज्ञों का कहना है कि होमवेस्टर्स फ्रैंचाइज़ी के मुकदमों और स्वामित्व नोटिसों की बड़ी मात्रा न केवल एक शिकारी व्यवसाय अभ्यास का संकेत है, बल्कि यह एक मौन स्वीकृति है कि विक्रेता अक्सर बाद में बेहतर विकल्पों के बारे में सीखते हैं।

नेशनल कंज्यूमर लॉ सेंटर की स्टाफ वकील सारा बोलिंग मैनसिनी ने कहा, "लोग आमतौर पर उन सौदों से पीछे हटने का प्रयास करते हैं जिन्हें वे समझ नहीं पाते हैं।" "यदि आपका व्यवसाय मॉडल घर के मालिकों को घर के मूल्य के बारे में गलत बयानी के आधार पर खरीद-और-बिक्री अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के लिए मना रहा है," उसने कहा, इससे बहुत सारे विक्रेता पैदा होंगे जो "बाद में पीछे हटना चाहेंगे।"

नेशनल रियल एस्टेट इन्वेस्टर्स एसोसिएशन के मुख्य परिचालन अधिकारी, चार्ल्स टैसेल ने कहा कि उद्योग में क्लाउडिंग टाइटल को "सामान्य अभ्यास" नहीं माना जाता है।

“क्या जल्दी बेचने या नकदी के साथ ऐसा कुछ करने पर कोई छूट है? हाँ,” उन्होंने कहा। "लेकिन जब आप शीर्षकों आदि को धूमिल करना शुरू कर देते हैं, तो यह पूरी तरह से अलग रास्ते पर जाने लगता है।"

हाई-लैंड प्रॉपर्टीज के मालिक डोनाल्ड कैमरून ने इस बात से इनकार किया कि टाइटल को छिपाना एक हिंसक प्रथा है और उन्होंने कहा कि वह अक्सर किराने का सामान या बिजली के बिल वाले लोगों की मदद करते हैं जब वह अपने घर खरीदने की कोशिश करते हैं। संपत्ति खरीदने की कोशिश कर रहे अन्य निवेशकों को दूर रखने के लिए रिकॉर्ड किया गया अनुबंध आवश्यक है।

उन्होंने कहा कि उन्होंने उस व्यक्ति पर मुकदमा दायर किया जो बीमार पड़ गया था क्योंकि उसने उसे 4,000 डॉलर दिए थे। उन्होंने यह भी कहा कि उन्होंने चर्चा में व्यक्ति के वयस्क बेटे को शामिल करने की होमवेस्टर्स की नीति का पालन किया। अदालत द्वारा कैमरून के पक्ष में डिफ़ॉल्ट निर्णय जारी करने से कुछ समय पहले ही उस व्यक्ति की मृत्यु हो गई।

उन्होंने कहा, "2005 में होमवेस्टर्स में शामिल होने के बाद से मेरे कार्यालय ने 2,000 से अधिक घर खरीदे हैं और चीजों को सही तरीके से करने में मुझे बहुत गर्व है।"

होमवेस्टर्स ने कहा कि उन्हें इस बात की जानकारी नहीं है कि फ्रेंचाइजी ने क्लाउडिंग टाइटल को एक नियमित व्यवसाय अभ्यास बना दिया है। प्रोपब्लिका की रिपोर्टिंग के जवाब में कंपनी ने इस पर रोक लगा दी है.

प्रोपब्लिका द्वारा प्राप्त 18 अप्रैल की कॉल रिकॉर्डिंग में, होमवेस्टर्स के नेतृत्व ने उन फ्रेंचाइजी को चेतावनी दी जो अक्सर शीर्षकों को अस्पष्ट करने में संलग्न रहती हैं।

2022 में होमवेस्टर्स को खरीदने वाली निवेश प्रबंधन फर्म बेव्यू एसेट मैनेजमेंट के प्रबंध निदेशक मैरेन कैस्पर ने कहा, "स्पष्ट रूप से, यह सिर्फ एक खराब प्रथा है जिसके साथ हम सहज नहीं हैं।"

कानून निर्माताओं ने माना है कि कुछ उद्योगों में धोखाधड़ी के अलावा दबाव और अपमानजनक रणनीति इतनी आम है कि उपभोक्ता को अधिक सुरक्षा की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, टाइमशैयर बिक्री में, कुछ राज्यों को एक परिभाषित निरस्तीकरण अवधि की आवश्यकता होती है जो खरीदार को पीछे हटने की अनुमति देती है। वार्षिकियां खरीदने में एक "फ्री-लुक" अवधि बनाई गई है। प्रयुक्त कारों के लिए नींबू कानून भी आम हैं।

घरेलू फ़्लिपर्स से निपटने वाले गृहस्वामियों के लिए ऐसी सुरक्षाएँ बड़े पैमाने पर अनुपस्थित हैं।

लेकिन कुछ राज्यों और शहरों ने नियम बनाना शुरू कर दिया है। उदाहरण के लिए, फिलाडेल्फिया में, हाउस फ़्लिपर्स को संभावित विक्रेताओं को "अधिकारों का बिल" प्रदान करने की आवश्यकता होती है जो हताश घर मालिकों की मदद करने के लिए संसाधनों की पहचान करता है और बताता है कि वे उचित मूल्य कैसे प्राप्त कर सकते हैं।

"मेरा मतलब है, जब मैं हवाई जहाज़ का टिकट खरीदता हूँ तो मुझे 24 घंटे मिलते हैं, है ना?" नेशनल हाउसिंग लॉ प्रोजेक्ट के कार्यकारी निदेशक शमस रोलर ने कहा। "इस प्रकार की बिना लाइसेंस वाली स्थितियों में, जब विक्रेता के पक्ष में पेशेवर शामिल नहीं होते हैं तो सुरक्षा का एक निश्चित उच्च स्तर होना चाहिए।"

"केवल वे ही हैं जो झुक नहीं रहे हैं"

"अग्ली सिचुएशंस" से घिरे कई घर मालिकों के विपरीत, डेविड कैसानोवा के पास अपनी मां के घर के लिए होमवेस्टर्स फ्रैंचाइज़ी से लड़ने के लिए समय और पैसा था।

पैट्रियट होल्डिंग्स द्वारा कैसानोवा को बिक्री अनुबंध पर रोक लगाने के लिए मुकदमा दायर करने के बाद, डेविड ने धोखाधड़ी और बुजुर्गों के साथ दुर्व्यवहार का आरोप लगाते हुए एक क्रॉस-शिकायत दर्ज की। उन्होंने दावा किया कि इवांस ने कॉरिन को अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के लिए "स्नेह, धमकी और जबरदस्ती" का इस्तेमाल किया।

लगभग तीन वर्षों तक, पैट्रियट होल्डिंग्स ने घर के लिए लड़ाई लड़ी। कंपनी ने अपना दावा तब तक जारी नहीं किया जब तक कि इवांस वेंचुरा काउंटी में दो बुजुर्ग पीड़ितों के साथ लेनदेन को लेकर आपराधिक जांच का विषय नहीं बन गया।

अगस्त 2020 में, इवांस ने वास्तविक संपत्ति की बड़ी चोरी के प्रयास के दो गंभीर मामलों में दोषी ठहराया। उन्हें निलंबित जेल की सजा मिली, दोनों पीड़ितों के खिलाफ मुकदमा हटा दिया गया और क्षतिपूर्ति का भुगतान किया गया।

उनकी परिवीक्षा के दौरान उन्हें "अचल संपत्ति की खरीद या बिक्री से जुड़े किसी भी लेनदेन" से प्रतिबंधित कर दिया गया था। अंततः, कैलिफोर्निया के कानून के अनुसार, उसकी दोषसिद्धि को समाप्त कर दिया गया।

जब इवांस को दोषी ठहराया गया, तो फ्रैंचाइज़ी समझौते की शर्तों के अनुसार, होमवेस्टर्स को पैट्रियट होल्डिंग्स के साथ अपना फ्रैंचाइज़ी समझौता समाप्त कर देना चाहिए था। पैट्रियट होल्डिंग्स होमवेस्टर्स की सबसे अधिक उत्पादन करने वाली फ्रेंचाइजी में से एक है।

इसके बजाय, होमवेस्टर्स ने कोरी इवांस को उस फ्रैंचाइज़ के मालिक के रूप में हटाने की मांग की, जिसे वह अपने भाइयों कोडी, क्रिस और केसी इवांस और पार्टनर स्कॉट मैन्सफील्ड के साथ चलाते थे, एक प्रवक्ता ने कहा।

फिर भी, आंतरिक होमवेस्टर्स रिकॉर्ड से पता चलता है कि कोरी इवांस अपने भाइयों के साथ 2021 के "कुल बिक्री मात्रा" पुरस्कार में सूचीबद्ध हैं। होमवेस्टर्स के प्रवक्ता ने कहा कि कोरी इवांस को गलती से पुरस्कार में शामिल कर लिया गया।

होमवेस्टर्स के प्रवक्ता के अनुसार, पैट्रियट होल्डिंग्स अब उस वकील का उपयोग नहीं करती है जिसने कैसानोवा परिवार के खिलाफ मुकदमा शुरू किया था। वकील ने अन्य फ्रेंचाइजी का प्रतिनिधित्व किया है और कंपनी सम्मेलनों में भाग लिया है।

प्रवक्ता ने कहा, "कोरी इवांस को फ्रेंचाइजी से हटाए जाने के बाद से हमें किसी शिकायत की जानकारी नहीं है।"

न तो कोरी इवांस और न ही उनके भाइयों ने साक्षात्कार अनुरोधों का जवाब दिया।

कोरिन कैसानोवा के घर के लिए लड़ाई खत्म होने के बाद, डेविड ने इसे $510,000 में बेच दिया - इवांस ने इसके लिए जितना भुगतान करने की कोशिश की थी, उससे $235,000 अधिक। डेविड ने कहा कि इवांस ने शपथ के तहत जिन मरम्मतों पर जोर दिया था, उनमें से कोई भी मरम्मत आवश्यक नहीं थी।

अब डेविड की बारी है कि वह अलग होने से इनकार कर दे: वह बिक्री से प्राप्त आय का उपयोग पैट्रियट होल्डिंग्स के खिलाफ अपने बुजुर्ग दुर्व्यवहार के मुकदमे को जारी रखने के लिए कर रहा है। जून के लिए एक परीक्षण तिथि निर्धारित की गई है।

उन्होंने कहा, "फिर भी, आज, मूल रूप से, उन्हें नहीं लगता कि उन्होंने कुछ भी गलत किया है।" “पिछले छह वर्षों में उन्होंने मेरी माँ या उनके परिवार पर जो कुछ किया, उसके प्रति उनमें कोई सहानुभूति नहीं है।

“वे इस पर फलते-फूलते हैं, और वे आपको धक्का देते हैं, आपको धक्का देते हैं, आपको धक्का देते हैं। और जहां तक मुझे पता है, केवल हम ही हैं जो झुकने वाले नहीं हैं।”

अनस्प्लैश पर ब्रेनो एसिस द्वारा फोटो