ऑनलाइन औद्योगिक अनुभव सिंगल स्क्रीन की ओर बढ़ रहा है

सीईओ निचोड़ने की कोशिश कर रहे हैं अवसर छोटे बजट के साथ, आपूर्ति श्रृंखला में जारी रुकावटों के बावजूद और दरों और मुद्रास्फीति पर सवालों के बीच। वे अपनी बिक्री और विपणन रणनीतियों में बड़े पैमाने पर बदलाव कर रहे हैं, जो भौतिक वाणिज्य के अंतिम अवशेष प्रतीत होते हैं। माइग्रेट ऑनलाइन।

अब कई कंपनियां यह खोज रही हैं कि, हालांकि उन्होंने वेबसाइटों और वेबिनार जैसे ग्राहक-सामना वाले उत्पादों के पुन: आविष्कार को प्राथमिकता दी है, लेकिन जरूरी नहीं कि उनके पास ऐसी नींव हो जो उन्हें उनके द्वारा बनाए गए नए टूल से लाभ उठाने की अनुमति दे।

एक ओर, उन्होंने प्रतिस्पर्धा के साथ तालमेल बनाए रखने के लिए डिजिटल पुनरारंभ शुरू किया है। दूसरी ओर, अब उन्हें डिजिटल दुःस्वप्न का डर है क्योंकि उनके व्यवसाय का वेब-पोर्टल मुखौटा तनाव के संकेत दिखाता है क्योंकि वे बिक्री की नई गति से डिलीवरी करने की जल्दी में हैं जो उनकी डिजिटल रणनीति ने प्रदान की है।

जिन अधिकारियों को ऐसा लगता है कि वे धोखेबाज हैं, वे अकेले नहीं हैं। कई सीईओ यह महसूस कर रहे हैं कि वे तेजी से गतिशील दुनिया में उत्पादों को कुशलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से पेश करने और उत्पादों को वितरित करने के लिए आवश्यक मुख्य परिचालन प्रक्रियाओं और प्रौद्योगिकियों में कम निवेश कर रहे हैं, भले ही उन्होंने इसके साथ तालमेल बनाए रखा हो। उद्योग 4.0 और उनके पौधों में समान विकास। दूसरे शब्दों में, उन्हें अपनी फ्रंट-एंड और बैक-एंड क्षमताओं से मेल खाने के लिए उपकरणों की आवश्यकता होती है।

समाधान एकीकृत ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म, या वन-स्टॉप-शॉप अनुप्रयोगों में निहित है, जिन्हें बी2बी और बी2सी लेनदेन, बिक्री ऑर्डर, मार्केटप्लेस और विक्रेताओं को प्रबंधित करने के लिए विशिष्ट व्यवसायों के लिए अनुकूलित किया जा सकता है, जो आपूर्ति से लेकर उद्यम संसाधन योजना के साथ एकीकृत होता है। मानव संसाधनों की श्रृंखला निरीक्षण।

सवाल, सवाल, सवाल...

निम्नलिखित प्रश्न सीईओ को यह समझने में मदद कर सकते हैं कि इस युग के डिजिटल परिवर्तन में नायक कैसे बनें।

क्या आपकी आपूर्ति शृंखला लचीलेपन और लचीलेपन के साथ काम करती है? क्या वे ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करते हैं और साथ ही निरंतर, तेजी से बदलती बाजार स्थितियों का सामना करते हैं?

उपयोग में आसान ऑर्डर प्रबंधन, ई-कॉमर्स, संगठित डेटा स्ट्रीम और निरंतर पहुंच होने से दृश्यता, दक्षता, लचीलापन और उत्पाद जीवनचक्र, वितरण गति और वैयक्तिकरण और अनुकूलन के लिए बाजार की मांग का अनुमान लगाने की शक्ति मिलती है। आपूर्ति श्रृंखलाओं के बारे में अधिक जानना लक्ष्य आवश्यक नहीं है। यह यह जानने के बारे में है कि उत्पादों को लगातार वितरित करने के लिए आपूर्ति श्रृंखलाओं का प्रबंधन कैसे किया जाए। उनमें से अधिकांश जानकारी पहले से ही कंपनी के दैनिक व्यापार प्रवाह में मौजूद है। लेकिन कई कंपनियों के पास ई-कॉमर्स समाधानों की कमी है जो उन्हें उन अंतर्दृष्टि को अनलॉक करने में मदद करते हैं जो उन्हें आपूर्ति श्रृंखला चुनौतियों से निपटने में मदद करेंगे।

क्या आपके पास क्लाउड-आधारित एंटरप्राइज़ वाणिज्य प्रणालियाँ और प्रक्रियाएँ हैं? क्या आप मुख्य परिचालनों में डेटा दृश्यता और अखंडता प्रदान कर सकते हैं?

एंटरप्राइज़ वाणिज्य व्यवसाय के केंद्र में बैठता है। इसे आपकी कंपनी के काम करने के तरीके के अनुसार अनुकूलित करने की आवश्यकता है। विनिर्माण क्षेत्र में, सिम्फनीएआई ने बताया है कि स्वचालन होना पर्याप्त नहीं है। वर्कफ़्लो में स्वचालन को शामिल करने के लिए इसे आपके व्यवसाय की संस्कृति और क्षमता के अनुरूप बनाया जाना चाहिए। अन्यथा, आपके व्यवसाय को कर्मचारी सहित इसकी कीमत चुकानी पड़ेगी खराब हुए . ऑर्डर प्रबंधन और वाणिज्य के लिए भी यही बात लागू होती है। क्या आप यथार्थवादी नवाचार को अनलॉक करने और विकास को गति देने के लिए अग्रणी निर्णय लेने में सक्षम कर सकते हैं?

क्या आप अपनी प्रतिभा में प्रदर्शन दक्षता और स्वामित्व मानसिकता को अनलॉक करने के लिए प्रभावी ढंग से संपूर्ण प्रौद्योगिकी दृष्टिकोण का लाभ उठा रहे हैं?

उद्योगों में कर्मचारी मंथन की अमेरिकी दर 22 प्रतिशत है। सीईओ इसे समझते हैं संकट कुंआ। फ्रंटलाइन कर्मचारी को बदलने पर खर्च हो सकता है सोलह प्रतिशत यदि वे रुके तो उन्हें मजदूरी के रूप में कितना भुगतान किया जाएगा। अधिक वरिष्ठ स्तर के पेशेवरों को ढूँढने में छह से नौ खर्च हो सकते हैं महीने उनके वेतन का.

संचार शायद प्रतिभा को बनाए रखने का सबसे अच्छा तरीका है। फॉरेस्टर मिला उदाहरण के लिए, महामारी के शुरुआती दिनों में, केवल लगभग 43 प्रतिशत कर्मचारियों का मानना था कि उनके संगठन के पास जो कुछ हो रहा था उसके लिए एक योजना थी। उस अधिकार को प्राप्त करने से अधिकारियों के लिए ग्राहकों और अन्य हितधारकों पर ध्यान केंद्रित करना आसान हो गया। अंत में, मजबूत कर्मचारी संचार और प्रदर्शन लूप के आधार पर अवधि के लिए व्यवसाय निरंतरता योजना स्थापित करने से मूल्य मिलता है।

अंत में, क्या आपका व्यवसाय जटिल उत्पादों और सेवाओं को कॉन्फ़िगर करने और मूल्य निर्धारण का नियंत्रण लेने और डिजिटल रूप से वे स्व-सहायता और समर्थन प्राप्त करने के लिए आपके ग्राहकों के अभियान का समर्थन कर सकता है?

यदि आप राजस्व को अनुकूलित करना चाहते हैं, तो आपको कम घर्षण वाले खरीदार और ग्राहक अनुभव को पेश करने और परिष्कृत करने की आवश्यकता होगी। इसे ठीक से प्राप्त करें, और आपको सामान्यीकृत उपयोगी डेटा भी प्राप्त होगा जिसे आप अपने ग्राहकों के बारे में जानने और आप जो देखते हैं उसका मुद्रीकरण करने के अलावा, व्यवसाय और वित्तीय कार्यों में डाउनस्ट्रीम निवेश कर सकते हैं। जिपारी में मार्क नाथन इस क्षेत्र में अग्रणी रहे हैं स्वास्थ्य बीमा कई निर्माता अपनी टीमों की तलाश में हैं।

एकीकृत वाणिज्य

ये मुख्य परिचालन प्रक्रियाएं बुद्धिमान, एकीकृत और चुस्त क्लाउड-प्रेमी व्यवसायों को परिभाषित करती हैं।

2020 और 2023 के बीच वैश्विक स्तर पर प्रत्यक्ष डिजिटल परिवर्तन निवेश कुल $6.8 ट्रिलियन होने की उम्मीद है। यह लगभग 16 प्रतिशत की चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर है। अनुसार आईडीसी को. जिसे डिजिटल परिवर्तन सेवा बाज़ार कहा जाता है, उसके 186 अरब डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है 2024 .

कंप्यूटिंग शक्ति को कंपनी के स्वामित्व वाली मशीनों से हटाकर अधिक तेज़ क्लाउड-आधारित सेवाओं पर ले जाना वह विकास है जिससे वर्तमान में हर उद्योग गुजर रहा है। गार्टनर भविष्यवाणी क्लाउड सेवाओं पर वैश्विक खर्च अगले वर्ष $400 बिलियन तक पहुंच जाएगा। यह पिछले वर्ष की तुलना में लगभग 50 प्रतिशत की वृद्धि है।

और फिर भी पैसा खर्च करना डिजिटल रीस्टार्ट का नया हीरो बनने के बराबर नहीं है। विरासती तकनीकी ऋण के साथ संघर्ष से उबरने के लिए नकदी से अधिक की आवश्यकता होती है। प्रौद्योगिकी से परे, उभरते डिजिटल विनिर्माण नेता अपने व्यवसायों की संगठनात्मक, प्रक्रिया और सांस्कृतिक नींव पर भी ध्यान दे रहे हैं। ये प्रश्न पूछने से कंपनियां सही रास्ते पर चलने लगती हैं।

आगे क्या होगा?

इसका परिणाम बिक्री के अवसर खोने, वितरण में कमी, असंगत वित्तीय प्रबंधन, उप-इष्टतम संसाधन योजना और उच्च कर्मचारी कारोबार से बचना है।

यह सब करने में, स्पष्ट रूप से, आज अधिकांश परामर्शदाताओं की सेवाओं से अधिक समय लगेगा। सच्चे व्यापारिक साझेदारों का भेष धारण करने वाली स्टाफिंग एजेंसियाँ इसमें कटौती नहीं करेंगी। और कुछ डिजिटल परिवर्तन पैगम्बरों का उद्देश्य अगली पीढ़ी के वाणिज्यिक अग्रदूतों के लिए डिजिटल ऑपरेटिंग प्लेटफ़ॉर्म की अगली पीढ़ी को नया रूप देना है।

लेकिन बाजार के पास अगले स्तर तक जाने के लिए आवश्यक चीजों को आगे बढ़ाने का एक तरीका है। सीईओ रिकॉर्ड ऊंचाई को संतुष्ट करने की चुनौती का सामना कर सकते हैं और करेंगे माँग साथ ही साथ भविष्य की प्रौद्योगिकी का उपयोग भी किया जा रहा है।