Motivation Pro-Office : ça marche vraiment ?

Je me souviens du jour où SupportYourApp a décidé de passer en mode WFH. La pandémie de Covid-19 commençait à prendre de l'ampleur et les entreprises du monde entier s'éloignaient par dizaines chaque jour. Pour assurer la sécurité et la santé de chacun, la décision de commencer à travailler à domicile a été prise par notre équipe de direction en quelques minutes.

Depuis lors, SupportYourApp est passé de 500 personnes à plus de 1200 professionnels qui travaillent dans le monde entier. Travailler entièrement à partir d'un seul bureau n'est pas une option pour tous les membres de notre équipe.

Pourtant, les entreprises mondiales ont commencé une bataille pour ramener leurs employés dans leurs bureaux.

• Goldman Sachs - le PDG de la société a déclaré qu'il s'attendait à revoir les 60 000 employés de Goldman Sachs au bureau. "Je pense que pour une entreprise comme la nôtre, qui est une culture d'apprentissage innovante et collaborative, (le travail à distance) n'est pas idéal pour nous, et ce n'est pas une nouvelle normalité". Jusqu'à présent, seulement 10 000 personnes sont retournées à leur bureau.

  
  

• Netflix — Le PDG de Netflix affirme que le travail à distance n'est pas bon pour la collaboration et est, à son avis, un "pur négatif".

  
  

• Google — depuis près d'un an, Google essaie d'inciter ses employés à revenir au bureau . Les employés se sont vu promettre de la nourriture gratuite et d'autres avantages qui rendraient les heures de bureau encore plus confortables qu'ils ne l'étaient déjà . Lorsque cette motivation a échoué, la directrice des ressources humaines de l'entreprise, Fiona Cicconi, a déclaré que la non-présentation au bureau trois jours par semaine influencerait leur évaluation des performances.

  
  

• Salesforce - Salesforce a décidé d'aller dans l'autre sens et a déclaré que l'entreprise ferait un don de 10 $ à une association caritative pour chaque jour où un employé se présenterait au bureau entre le 12 juin et le 23 juin.

Quelle est la motivation pro-office des entreprises ?

Productivité

On pense généralement qu'un membre de l'équipe qui travaille à domicile passe la plupart de son temps à ne pas travailler, à regarder Netflix, à se promener et à faire semblant d'être productif. Ce problème peut être résolu simplement - assurez-vous que chaque membre de l'équipe envoie à son responsable un rapport de productivité à la fin de chaque journée et commencez à utiliser des outils de collaboration et de progression comme Asana ou Trello.

En général, l'idée que les gens sont moins productifs lorsqu'ils travaillent à domicile est incorrecte, car 77% des travailleurs déclarent être plus productifs lorsqu'ils travaillent à distance. 30 % déclarent également faire plus de travail en moins de temps, et 24 % déclarent faire plus de travail dans le même laps de temps.

Contrôle

En tant que leaders et managers, nous voulons nous assurer que nous pouvons contrôler et surveiller la performance de nos équipes. Nous voulons savoir à quel stade se trouve chaque projet à presque tout moment, et nous voulons nous assurer que chacun fait ce qu'il est censé faire.

Nous devons nous rappeler que la microgestion n'est pas une bonne approche de la gestion, surtout avec une équipe en pleine croissance. Pour tout dirigeant de la suite C, il est préférable de déléguer certaines tâches de leadership à d'autres membres de la direction et de se concentrer sur les objectifs et les tâches stratégiques.

Le contrôle peut-il vraiment assurer une superbe performance d'équipe ? Pas vraiment. Au cours de mon mandat de PDG, j'ai essayé plusieurs approches de gestion d'équipe. Au début, j'essayais d'être l'ami de tout le monde dans mon équipe. Cela n'a pas fonctionné et j'ai rapidement adopté un style dictatorial - je voulais savoir tout ce qui se passait chez SupportYourApp et j'essayais d'être strict avec tout le monde.

La productivité de mon équipe s'est-elle améliorée ? C'était déjà bien, et je ne peux pas dire qu'un contrôle strict de qui que ce soit ferait une différence, que mon équipe travaille dans nos bureaux ou à distance.

Collaboration et communication

Comment un leader peut-il assurer la collaboration ? Il y a plusieurs étapes pour le faire :

• Sélectionnez chaque membre de l'équipe pour vous assurer que chacun est parfaitement adapté.

• Adoptez des logiciels de collaboration comme Trello, Microsoft Teams, Slack, Kolab, etc.

• Assurer une communication régulière à l'intérieur et à l'extérieur du bureau.

• Encouragez les séances de remue-méninges pour vous assurer que chacun est libre de partager ses idées.

• En tant que manager, faites confiance à votre équipe et écoutez leurs idées - cela garantira non seulement la collaboration, mais vivifiera en fait la créativité.

  
  

Un bureau peut-il encourager la collaboration ?

Lorsque vous avez une question, il est plus facile de simplement tourner la tête et de demander de l'aide à un coéquipier. Mais soyons honnêtes, les entreprises du monde entier sont en mode distant depuis plus de 3 ans. Nous avons mis en place une communication et une collaboration en ligne.

C'est particulièrement vrai pour les équipes internationales qui ne peuvent pas se réunir régulièrement dans un même espace, voire jamais.

Motivation pro-bureau : ça marche ?

Les mesures prises par Google, Salesforce, Netflix et de nombreuses autres entreprises montrent que la plupart des équipes ne souhaitent pas revenir dans leurs bureaux, même pour un horaire hybride.

Ils veulent avoir la possibilité de choisir où travailler et quand revenir et travailler avec leurs équipes en face à face.

Cela dit, la culture de bureau survivra-t-elle dans le monde post-pandémique ? Ce sera. Le bureau va évoluer et devenir une plaque tournante où les collègues peuvent se rencontrer, travailler sur des projets qui nécessitent des mesures de sécurité maximales et sentir leurs équipes derrière eux.

La tâche principale d'un leader est de trouver une approche appropriée et des encouragements appropriés.

Donc, comme toujours dans le monde moderne, tout est question d'équilibre.