Où les conseillers devraient-ils s'intégrer dans votre entreprise ?

Des gestionnaires de talents aux partenaires opérationnels et des spécialistes du marketing aux collecteurs de fonds, les dirigeants des sociétés de capital privé sont de plus en plus frustrés. Le cycle de collecte de fonds ralentit, les budgets se rétrécissent et tout le monde se demande comment générer des bénéfices durables… hier.

Alors, avez-vous besoin d'un conseiller pour vous aider à relever des défis comme celui-ci? C'est une autre dépense, pas une contribution immédiate au chiffre d'affaires. Si oui, qu'attendez-vous exactement d'un conseiller ?

Regardons les avantages sociaux par exemple. Nous avons fait beaucoup de travail dans le domaine de l'assurance, des avantages sociaux, du portage et de la rémunération. Nous allons donc approfondir ici pour illustrer certains points.

Avantages

Les avantages sociaux des entreprises et les coûts de l'assurance maladie augmentent régulièrement avec une faible augmentation apparente de la valeur (pensons que nous allons économiser cela pour un débat séparé). Pourtant, équilibrer les économies avec le bien-être de l'équipe rend les choix difficiles. Non seulement le marché de l'assurance maladie est déroutant, fragmenté et risqué, mais ce labyrinthe proverbial est en constante évolution et toujours plein de surprises.

La solution courante consistant à passer à une autre offre préemballée a ses inconvénients. Les coûts de transition peuvent souvent dépasser les hausses de prix régulières. Les solutions préemballées ne peuvent pas non plus toujours correspondre aux besoins uniques d'un employeur. Et compte tenu du marché du travail actuel - un espace extrêmement restreint et concurrentiel qui place les avantages sociaux et autres avantages sous le microscope des employés potentiels et existants - les défis de rétention et de recrutement sont constants.

Pour mieux naviguer dans ce labyrinthe, les sociétés de capitaux privés peuvent trouver avantageux de demander l'aide d'un conseiller en avantages sociaux qui peut servir d'extension de leurs équipes de négociation, d'exploitation et d'approvisionnement. En fait, les conseillers qui se démarquent du courtier et connaissent la dynamique entre les équipes de commandités et les sociétés de portefeuille sont particulièrement précieux dans le monde du capital privé.

Ce point va au-delà des avantages et du talent. L'indépendance, lorsqu'il s'agit de conseiller sur quelque chose qui peut faire une différence décisive dans votre entreprise, peut être plus importante que d'avoir cette chose dans un package enveloppé avec le service que vous essayez d'analyser. Il en va de même pour avoir un conseiller indépendant en relations avec les investisseurs en plus d'une banque d'investissement, sans compter entièrement sur l'équipe de la banque d'investissement pour les conseils.

Explorons cela plus en détail dans le contexte des avantages sociaux, en commençant par les défis posés par le paysage actuel des avantages sociaux et de l'assurance.

Plus de statu quo

Le marché de l'assurance maladie des employés n'est pas conçu pour être facile à naviguer. Ajoutant encore une autre couche à ce défi fondamental, le labyrinthe des avantages est également en constante évolution. Dès que vous avez une stratégie pour avancer, le paysage change.

Alors que la maîtrise des coûts reste une préoccupation constante parmi les sociétés de capital-investissement, les problèmes de rétention et de recrutement ont également commencé à influencer l'assurance maladie et d'autres avantages. Ces offres sont un élément essentiel des offres d'emploi professionnel.

Mener un examen complet et développer une stratégie d'avantages concurrentiels qui correspond aux besoins uniques des employés actuels et potentiels peut être difficile, cependant, lorsque des solutions préemballées ou «statu quo» sont les seules options sur la table. De plus, compte tenu de l'environnement pandémique actuel et de ses effets généralisés sur l'économie et le marché du travail, il est clair que nous vivons une époque instable.

Ainsi, la personnalisation semble être le nom du jeu. Et cela vaut pour une grande partie du paysage des opérations, jusqu'au marketing et à la pile informatique. Mais la personnalisation entraîne également des coûts.

La personnalisation, une solution miracle

Développer une stratégie qui fournit des plans sur mesure mais rentables peut être le meilleur moyen de contenir les dépenses tout en gardant les membres de l'équipe heureux.

Plus facile à dire qu'à faire.

La véritable stratégie des avantages prend forme lorsque vous posez les bonnes questions, construisez un cadre qui aide à expliquer pourquoi les choses sont comme elles sont, puis testez vos hypothèses jusqu'à ce qu'une image réaliste - et parfois inconfortable - de la situation d'une entreprise ou d'un portefeuille émerge. C'est à ce moment-là que vous pouvez mesurer une entreprise par rapport aux références de l'industrie et commencer à mettre en œuvre des solutions réalistes, y compris celles qui incluent la surveillance et la collaboration entre les portefeuilles.

Une partie de ce processus consiste à dissocier les différentes composantes des options d'assurance maladie afin de trouver l'approche la plus efficace pour constituer un plan sur mesure. Bien sûr, ce processus peut être extrêmement difficile. Naviguer dans toutes les options possibles et leurs complexités nécessite un niveau d'expertise qui peut ne pas être disponible au sein de l'entreprise. D'où la nécessité d'externaliser la stratégie des bénéfices.

Demander conseil à des étrangers

Considérez un conseiller extérieur indépendant comme un voyageur expérimenté naviguant sur une rivière changeante qui sait comment tester ce qui se passe sous l'eau. En plus de savoir où les cartes vous orienteront, un conseiller sait quand et où les cartes sont périmées. En fin de compte, un conseiller indépendant peut vous guider à travers les parties les plus délicates et les plus changeantes de votre périlleux voyage.

Par exemple, serait-il plus avantageux d'adopter une approche autofinancée avec des protections en stop-loss ou serait-il plus judicieux d'établir une société agréée offrant un régime d'assurance captive ? L'adoption d'un plan basé sur une référence pourrait-elle fournir une meilleure tarification qu'un autre qui est déterminé par le transporteur ? Des véhicules de financement alternatifs pourraient-ils aider à alléger les dépenses du côté des demandeurs à coût élevé ? Plus important encore, les données nécessaires sont-elles là pour faire l'évaluation la plus claire avant une décision finale ?

Recherché : un excellent conseiller

Qu'est-ce donc qui fait un bon conseiller stratégique ? Voici quelques éléments à surveiller :

1. Votre conseiller vous demande quels sont vos objectifs ? Par exemple, dans notre exemple d'avantages sociaux, cherchez-vous à réduire les coûts excessifs, à conserver les employés ou à subir une refonte complète ?

2. Ont-ils posé des questions sur la transparence de votre régime actuel ? Considérons les prescriptions en prestations. Savez-vous vraiment combien tout coûte ? Avez-vous pensé à un gestionnaire de prestations pharmaceutiques transparent ?

3. Posent-ils des questions sur votre administrateur tiers ou sur des ressources externes ? Avez-vous revu votre entente de services administratifs seulement (OSA) ?

4. Ont-ils proposé de nouveaux plans ? Par exemple, ont-ils suggéré des contrats directs, une tarification basée sur des références, des modèles d'assurance limitée, de centre d'excellence ou captive ? Ces plans reflètent-ils les besoins des employés ? Les employés apprécient les plans personnalisés pour répondre à leurs besoins personnels.

Ajouter de la valeur

Le paysage de l'assurance-maladie et des avantages sociaux peut être un labyrinthe mouvant dont les seules caractéristiques fixes sont des coûts en hausse et des valeurs stables ou en baisse. C'est le cas de nombreux systèmes et fonctions d'entreprise actuellement, y compris le marketing et les relations publiques.

Cela restera probablement le cas si les solutions préemballées restent au centre du développement des stratégies au niveau de l'entreprise. Il existe de nombreuses autres options disponibles.

Demander l'aide d'un conseiller stratégique expérimenté peut être la meilleure façon de développer un processus pour augmenter votre résultat net tout en ajoutant beaucoup plus de valeur pour vos clients, investisseurs et employés actuels et potentiels.