¿Dónde deben encajar los asesores en su negocio?

Desde administradores de talentos hasta socios operativos y vendedores y recaudadores de fondos, los líderes de las empresas de capital privado se sienten cada vez más frustrados. El ciclo de recaudación de fondos se está desacelerando, los presupuestos se están reduciendo y todos están buscando cómo obtener ganancias sostenidas... ayer.

Entonces, ¿necesita un asesor que lo ayude a superar desafíos como este? Es otro gasto, no una contribución inmediata a la línea superior. Si es así, ¿qué es exactamente lo que quiere en un asesor?

Veamos los beneficios de los empleados, por ejemplo. Hemos hecho una buena cantidad de trabajo en el espacio de seguros, beneficios, transporte y compensación. Por lo tanto, profundizaremos aquí para ilustrar algunos puntos.

Beneficios

Los beneficios de los empleados corporativos y los costos del seguro de salud están aumentando constantemente con un aparente escaso aumento en el valor (pensé que dejemos eso para un debate por separado). Sin embargo, equilibrar los ahorros con el bienestar del equipo genera decisiones difíciles. El mercado de seguros de salud no solo es confuso, fragmentado y riesgoso, sino que este proverbial laberinto cambia constantemente y siempre está lleno de sorpresas.

La solución común de cambiar a otra oferta preempaquetada tiene sus inconvenientes. Los costos de transición a menudo pueden superar los aumentos regulares de precios. Las soluciones preempaquetadas tampoco siempre pueden coincidir con las necesidades únicas de un empleador. Y dado el mercado laboral actual, un espacio extremadamente ajustado y competitivo que coloca los beneficios laborales y otras ventajas bajo el microscopio de los empleados potenciales y existentes, los desafíos de retención y contratación son constantes.

Para navegar mejor por este laberinto, las empresas de capital privado pueden encontrar ventajoso buscar la ayuda de un asesor de beneficios que pueda servir como una extensión de sus equipos de acuerdos, operaciones y adquisiciones. De hecho, los asesores que se destacan del corredor y están familiarizados con la dinámica entre los equipos de socios generales y las compañías de cartera son especialmente valiosos en el mundo del capital privado.

Este punto va más allá de prestaciones y talento. La independencia, cuando se trata de asesorar sobre algo que puede marcar una diferencia decisiva en su negocio, puede ser más importante que incluir ese elemento en un paquete envuelto con el servicio que está tratando de analizar. Lo mismo se aplica a tener un abogado de relaciones con inversionistas independiente además de un banco de inversión, sin depender completamente del equipo de banca de inversión para obtener asesoramiento.

Exploremos esto más a fondo en el contexto de los beneficios, comenzando con los desafíos que plantea el panorama actual de beneficios y seguros.

El statu quo no más

El mercado de seguros de salud para empleados no está diseñado para ser fácil de navegar. Agregando una capa más a este desafío fundamental, el laberinto de beneficios también cambia y evoluciona constantemente. Tan pronto como tenga una estrategia para avanzar, el panorama cambia.

Si bien la contención de costos sigue siendo una preocupación constante entre las empresas de capital privado, los problemas de retención y contratación también han comenzado a influir en el seguro de salud y otros beneficios. Estas ofertas son una parte vital de los paquetes de empleo profesional.

Sin embargo, puede ser difícil realizar una revisión integral y desarrollar una estrategia de beneficios competitivos que coincida con las necesidades únicas de los empleados actuales y potenciales, cuando las soluciones preempaquetadas o "statu quo" son las únicas opciones sobre la mesa. Además, dado el entorno pandémico actual y sus efectos generalizados en la economía y el mercado laboral, está claro que estamos viviendo tiempos volátiles.

Entonces, la personalización parece ser el nombre del juego. Y eso se aplica en gran medida al panorama de las operaciones, hasta el marketing y la pila de TI. Pero la personalización también genera costos.

Personalización, una varita mágica

Desarrollar una estrategia que proporcione planes personalizados pero rentables puede ser la mejor manera de contener el gasto y mantener contentos a los miembros del equipo.

Es más fácil decirlo que hacerlo.

La verdadera estrategia de beneficios toma forma cuando hace las preguntas correctas, crea un marco que ayuda a explicar por qué las cosas son como son y luego prueba sus suposiciones hasta que surge una imagen realista, y a veces incómoda, de la situación de una empresa o cartera. Ahí es cuando puede comparar una empresa con los puntos de referencia de la industria y comenzar a implementar soluciones realistas, incluidas aquellas que incluyen supervisión y colaboración entre carteras.

Parte de este proceso implica desagregar los diversos componentes de las opciones de seguro de salud para encontrar el enfoque más eficiente para armar un plan a la medida. Por supuesto, este proceso puede ser extremadamente desafiante. Navegar por todas las opciones posibles y sus complejidades requiere un nivel de experiencia que puede no estar disponible dentro de la empresa. De ahí la necesidad de externalizar la estrategia de beneficios.

Busque la guía de personas ajenas

Piense en un asesor independiente y externo como un viajero experimentado que navega por un río cambiante que sabe cómo probar lo que sucede bajo el agua. Además de saber hacia dónde lo llevarán correctamente los mapas, un asesor sabe cuándo y dónde los mapas están desactualizados. En última instancia, un asesor independiente puede guiarlo a través de las partes más difíciles y cambiantes de su peligroso viaje.

Por ejemplo, ¿sería más ventajoso adoptar un enfoque autofinanciado con protecciones de límite de pérdida o sería más inteligente establecer una compañía con licencia que ofrezca un plan de seguro cautivo? ¿Podría la adopción de un plan basado en referencias proporcionar mejores precios que otro determinado por el operador? ¿Podrían los vehículos de financiación alternativos ayudar a aliviar los gastos en el extremo del reclamante de alto costo? Lo que es más importante, ¿existen los datos necesarios para hacer la evaluación más clara antes de tomar una decisión final?

Se busca: un gran asesor

Entonces, ¿qué hace a un buen asesor estratégico? Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta:

1. ¿Tu asesor te pregunta sobre tus objetivos? Por ejemplo, en nuestro ejemplo de beneficios, ¿busca reducir costos excesivos, retener empleados o someterse a una revisión completa?

2. ¿Le preguntan sobre la transparencia de su plan actual? Consideremos las recetas en los beneficios. ¿Sabes realmente cuánto cuesta todo? ¿Ha considerado un administrador de beneficios de farmacia transparente?

3. ¿Le preguntan acerca de su administrador externo o recursos externos? ¿Ha revisado su acuerdo de servicios administrativos solamente (ASO)?

4. ¿Han sugerido nuevos planes? Por ejemplo, ¿han sugerido contratación directa, fijación de precios basada en referencias, modelos de seguros limitados, de centro de excelencia o cautivos? ¿Estos planes reflejan las necesidades de los empleados? Los empleados valoran los planes personalizados para satisfacer sus necesidades personales.

Valor agregado

El panorama de los seguros y beneficios de salud puede ser un laberinto cambiante cuyas únicas características fijas son costos crecientes y valores fijos o decrecientes. Eso es cierto para muchos sistemas y funciones comerciales en la actualidad, incluido el marketing y las relaciones públicas.

Es probable que ese siga siendo el caso si las soluciones preempaquetadas se mantienen al frente y en el centro en el desarrollo de estrategias a nivel empresarial. Hay muchas otras opciones disponibles.

Buscar la ayuda de un asesor estratégico experimentado puede ser la mejor manera de desarrollar un proceso para expandir sus resultados mientras agrega significativamente más valor para sus clientes, inversionistas y empleados actuales y potenciales.