"Un homme peut avoir autant de maladies qu'il veut" - Dictum de Hickam
Chaque profession a des traditions orales que vous ne trouvez pas dans les manuels. J'étais médecin avant de devenir entrepreneur et, comme tout médecin, j'ai été imprégné des maximes et des mantras du métier. Ces paroles mémorables sont transmises de génération en génération, absorbées plutôt qu'étudiées, par exemple :
"Les choses communes sont communes."
"Mets ton doigt dedans, ou tu mettras ton pied dedans." (ne sautez pas l'examen rectal)
"Ne baise pas avec le pancréas."
" Tous les saignements finissent par s'arrêter."
Pour quiconque de l'extérieur, ils peuvent sembler tautologiques ou abstrus, mais avec le contexte et l'expérience, vous appréciez leur sagesse et ils deviennent indispensables.
En tant que fondateur, j'ai souvent réfléchi aux parallèles entre l'art de la médecine et la direction d'entreprise. Et au fil des ans, je me suis retrouvé à collectionner de nouveaux dictons. Par exemple:
Certaines sont des citations de collègues sages, d'autres sont ma tentative de saisir les leçons apprises. Au fur et à mesure que j'organisais ma collection, ils ont commencé à se sentir moins comme un mélange de conseils de fondateur, et plus comme des mantras qui indiquent le chemin vers une vérité plus profonde. Ils sont devenus une pierre angulaire de ma pratique.
Mantra Health Warnings (i) Your milage may vary: items might seem trite or irrelevant depending on your context; (ii) They are mantras not commandments, you're meant to reflect on them; (iii) No mantra is an authoritative 'last word' on any theme or subject; (iv) For best results it's a good idea to create and curate your own list — it is a craft after all.
Le monde regorge de bonnes idées. Nous les rencontrons tous les jours : dans notre travail, avec nos amis, dans l'actualité. Mais il y a une raison pour laquelle l'humanité n'a pas guéri le cancer, résolu le climat ou colonisé l'espace - l'exécution est ce qui compte. Notre responsabilité n'est pas d'imaginer de grandes idées, c'est de les réaliser. Les entreprises qui réussissent le comprennent. Ils ont mis leurs efforts dans la chose la plus difficile - la construction. Par-dessus tout, cela nécessite de la concentration.
"Pas la finance. Pas la stratégie. Pas la technologie. C'est le travail d'équipe qui reste l'ultime avantage concurrentiel, à la fois parce qu'il est si puissant et si rare."
– Patrick Lencioni, Les cinq dysfonctionnements d'une équipe.
L'équipe est l'unité de calcul de base dans une entreprise, elle fait le travail. Un seul développeur peut être capable de coder une application, mais le succès et l'échelle dépendent presque toujours de la collaboration et de la contribution de nombreuses autres personnes : chefs de produit, chercheurs, concepteurs, marketing, finance, etc.
Les grandes entreprises optimisent les équipes à tous les niveaux. Ils embauchent et promeuvent des personnes qui collaborent, ils créent des cultures ouvertes et habilitantes, et lorsqu'ils prennent des décisions, ils tiennent compte de l'équipe. Les grandes équipes assument la responsabilité, s'approprient et se poussent continuellement pour s'améliorer.
L'archétype de l'exécutif qui voit tout et qui est tout-puissant, c'est la connerie . Steve Jobs et Elon Musk sont extraordinaires, mais ils sont trop souvent vénérés d'une manière qui ne montre aucune compréhension de leurs dons réels et une ignorance totale de leurs faiblesses.
Le rôle d'un leader n'est pas d'exercer le pouvoir, mais de le distribuer. Les leaders efficaces adaptent leur temps et leur impact en fixant la direction, en responsabilisant les autres et en s'assurant que les décisions sont prises au bon niveau - par les personnes ayant les bonnes compétences et le bon contexte.
Les problèmes complexes créent de l'incertitude et de l'inertie. Au lieu de lutter pour la grande solution insaisissable, vous devriez vous demander : « quel est le chemin vers un meilleur résultat » ? c'est-à-dire du rouge au vert en passant par l'ambre.
Ce cadrage peut vous aider à avancer dans la bonne direction en invitant à une action pragmatique à court terme plutôt qu'à de grandes idées nostalgiques. Une fois que vous avez identifié le chemin, vous pouvez commencer à marcher dans la bonne direction. Vous ne connaîtrez pas son itinéraire exact et vous rencontrerez peut-être de nouveaux obstacles en cours de route, mais vous avancerez pas à pas.
Ce mantra paraphrase James O. McKinsey, qui a compris que les comptes d'une organisation sont une puissante source de vérité. Comprendre combien d'argent vous gagnez, combien de capital vous dépensez et où vous le dépensez vous dira quel type d'entreprise vous avez et où elle va. Pour comprendre votre activité, maîtrisez votre budget.
Si Apple annonce un nouvel iPhone avec un processeur 10 % plus rapide et une autonomie de batterie 20 % supérieure, il ne s'ensuit pas que le nouveau téléphone est meilleur que l'ancien modèle. En fait, si ces changements augmentent la taille, le poids, le temps de charge ou le prix de l'appareil, le nouveau téléphone pourrait bien être pire. L'attrait d'un iPhone découle de la manière dont ses nombreuses pièces fonctionnent ensemble pour créer une expérience exceptionnelle, et non de la performance d'un seul composant.
C'est le principe central de la pensée systémique. L'amélioration des composants individuels / équipes / départements isolément améliore rarement le système lui-même. Si vous souhaitez renforcer votre entreprise, vous devez ajuster l'ensemble du système aux résultats souhaités. Clarifiez vos objectifs, concentrez-vous sur les points d'interface et les transferts, et assurez-vous que toutes les incitations sont alignées.
L'image en vedette est l'invite dediffusion stable HackerNoon de « Quel est le chemin vers le vert ? »