Le guide de survie du marketeur à l'ère de l'automatisation de l'IA : 5 compétences essentielles pour sécuriser votre emploi

J'aime et déteste le marketing. L'amour parce qu'il est si vaste et polyvalent : que vous aimiez les chiffres ou les images, les chiffres ou les mots, vous trouverez tout. L'autre côté est qu'après huit ans dans l'industrie, de nombreuses tâches sont devenues fastidieuses : rédiger des annonces et comprendre les messages de marque ne m'excitent pas tellement, mais "un homme doit faire ce qu'un homme doit faire".

Heureusement, des gars intelligents ont inventé ChatGPT, qui peut faire la plupart de ce travail fastidieux si nous l'utilisons correctement. Cependant, cela soulève une autre question : pourrai-je encore avoir mon Dom Pérignon et sa tartine au caviar , ou est-ce le moment de commencer à chercher un endroit chic sous un pont et de concevoir un panneau "Donnez-moi à manger, AI a pris mon travail". C'est pourquoi j'ai décidé d'analyser les perspectives de dépassement de l'IA par les emplois dans le marketing et les compétences que les spécialistes du marketing devraient continuer à améliorer pour conserver nos emplois. Allons-y!

Comment l'IA influence le marché du travail en marketing

Comme vous l'avez peut-être deviné, je suis une personne assez paresseuse, je vais donc laisser parler les chiffres :

• Selon Goldman Sachs , environ 300 millions d'emplois pourraient être affectés par l'IA générative, ce qui signifie que 18 % du travail dans le monde pourrait être automatisé . Ouch, ça a l'air dur !

  
  

• Voyons à quoi ressemblent les choses en marketing. Un site drôle et dystopique WillRobotsTakeMyJob donne une probabilité de 18% que les robots remplacent le travail du responsable marketing . Cela semble un peu mauvais, mais ce n'est pas un gros problème par rapport à d'autres professions.

  
  

• Le sondage du Marketing AI Institute indique que 25% du travail marketing sera automatisé dans les années à venir. Cela ne signifie pas "un quart des spécialistes du marketing seront licenciés", mais certains spécialistes pourraient rencontrer moins de charge de travail.
  

Les chiffres semblent apocalyptiques, mais attendez de commencer à chercher un nouvel emploi. Selon le même rapport du Marketing AI Institute, 56% des spécialistes du marketing pensent que plus d'emplois seront créés par l'IA à long terme - ces gens naïfs, mua-ha-ha (blague).

De plus, les experts considèrent que l'IA transformera l'industrie mais ne l'éradiquera pas - les spécialistes du marketing doivent s'adapter aux nouvelles réalités et apprendre de nouveaux outils et approches. Voyons quelles compétences marketing ne peuvent pas être remplacées par l'IA, afin que nous puissions rattraper notre retard et garantir la sécurité de nos emplois.

5 compétences essentielles pour les spécialistes du marketing à l'ère de l'automatisation de l'IA

Le principal domaine d'application de l'IA est les tâches répétitives, y compris les tâches créatives et analytiques de routine, comme la rédaction de copies d'e-mails et de publications sur les réseaux sociaux. L'IA menacera les emplois dans le traitement des données, tels que les analystes marketing et ceux qui travaillent avec le ciblage et l'optimisation des publicités.

Pour éviter les licenciements, les spécialistes du marketing doivent travailler sur des compétences humaines que l'IA ne peut pas encore copier pour rester compétitifs.

Ceux-ci inclus:

• L'art de se poser les bonnes questions.

• Relier les points et les départements.

• Créativité et management de la créativité.

• Gestion des outils d'IA marketing.

• Intelligence émotionnelle.

  
  

Couvrons-les en détail.

Compétence #1 : L'art de poser les bonnes questions

L'IA est bonne pour reproduire des milliards de combinaisons de données existantes, mais elle n'est pas excellente pour générer quelque chose d'entièrement nouveau ou pour obtenir des données du "monde analogique". Et qu'est-ce qui nous apporte de nouvelles données ? Des questions! C'est pourquoi les spécialistes du marketing humains sont toujours "à cheval".

S'adresser au public cible, flairer les concurrents et faire du newsjacking sont devenus plus critiques que jamais. Pour poser les bonnes questions, il est bon d'avoir une check-list de questions pour différents objectifs marketing : trouver des besoins d'audience différents, des idées de positionnement, etc.

Pour sortir des sentiers battus et trouver des questions inhabituelles, il est bon de lire des livres de différents domaines et de faire des exercices de créativité, comme trouver 101 applications uniques pour un avocat.

Une autre question cruciale est de savoir à qui poser des questions. À l'exception du public cible, les spécialistes du marketing doivent également parler aux ventes, au support client, à l'informatique et aux avocats - l'IA ne peut pas établir de relations avec eux. Cela nous amène à la compétence #2.

Compétence #2 : Relier les points et les départements

L'IA dans le marketing peut offrir des informations et des données inestimables. Pourtant, il incombe à nous, les spécialistes du marketing humain, de comprendre comment tirer parti de ces informations à travers la diversité de nos organisations.

Le marketing n'existe pas dans le vide ; il recoupe les ventes, le développement de produits, le support client et d'autres départements. Pour exceller, nous devons appréhender l'intégralité du parcours client et collaborer de manière transparente avec les différentes parties prenantes pour élaborer des stratégies cohérentes et intégrées.

En synthétisant et en unifiant, les spécialistes du marketing s'assurent que leurs campagnes s'alignent harmonieusement sur les objectifs commerciaux globaux et offrent une expérience client transparente sur tous les points de contact. Bien que l'IA puisse fournir des recommandations et des suggestions, nous devons combler les lacunes et assembler les pièces du puzzle en un tout unifié.

Compétence #3 : Créativité et gestion de la créativité

En ce qui concerne la créativité, l'IA a encore du mal à égaler les prouesses des spécialistes du marketing humain. Alors que l'IA peut générer du contenu basé sur des données existantes, il lui manque souvent l'étincelle d'originalité et la pensée audacieuse que la créativité humaine enflamme.

C'est pourquoi nous devons favoriser et élever nos compétences créatives pour concevoir des campagnes innovantes, des messages de marque convaincants et un contenu captivant qui résonne profondément avec leur public cible. La créativité est le facteur déterminant qui distingue les marques et leur permet de briller au milieu d'une mer de concurrents.

De plus, alors que les outils d'IA imprègnent de plus en plus le paysage marketing, nous devons cultiver la compétence dans la gestion du contenu généré par l'IA. Ils doivent être en mesure d'organiser et d'affiner les résultats générés par l'IA, en s'assurant qu'ils correspondent à la voix et aux objectifs de la marque. C'est une danse délicate, trouvant le juste équilibre entre l'exploitation des capacités de l'IA et l'apport de cette touche humaine cruciale pour forger des supports marketing percutants.

Compétence #4 : Gestion des outils Marketing AI

Avec l'essor des outils d'IA dans le marketing, nous devons devenir aptes à gérer et à tirer parti de ces technologies. Cela englobe la compréhension des capacités et des limites de diverses applications d'IA, la sélection manuelle des outils les plus appropriés pour des tâches spécifiques et l'intégration transparente de l'IA dans les flux de travail marketing.

Nous devons apprendre à exploiter les outils d'IA pour automatiser les tâches répétitives, analyser des ensembles de données volumineux et extraire des informations précieuses qui éclairent la prise de décision. Ces outils m'aident le plus dans mon travail :

• Aiter.io – il génère des textes publicitaires et des idées de stratégie en un clic. Il facilite les tâches de routine et constitue un point de départ pour la génération d'idées.
• Durable crée un site Web en quelques secondes. Je l'utilise pour générer rapidement des pages de destination secondaires ; après cela, il a juste besoin de quelques modifications.
• Beautiful.ai – le même que Durable, mais pour les présentations.
• Albert AI - utilise l'IA pour optimiser les campagnes publicitaires.

Bien sûr, il y en a maintenant des milliers, vous devez donc garder un œil sur l'industrie. J'utilise des répertoires comme Futurepedia pour suivre les nouveaux outils.

BTW, rappelez-vous que la gestion des outils d'IA implique également la protection de la confidentialité des données, la prise en compte des implications éthiques et le respect des réglementations. Nous devons posséder une compréhension globale de l'utilisation éthique de l'IA et bien connaître les risques et les défis potentiels associés au marketing basé sur l'IA.

Compétence #5 : Intelligence émotionnelle

Bien que l'IA puisse analyser les données et prédire le comportement des consommateurs, elle ne parvient pas à comprendre et à comprendre les émotions humaines. L'intelligence émotionnelle est une compétence que nous devons développer pour créer des liens significatifs avec nos publics cibles.

Comprendre les motivations, les désirs et les points douloureux des consommateurs nécessite une intelligence émotionnelle. Nous pouvons rivaliser avec les robots en faisant preuve d'empathie envers notre public, en anticipant leurs besoins et en adaptant les messages pour qu'ils résonnent émotionnellement. Cette compétence devient encore plus critique lorsque les clients recherchent des expériences authentiques et personnalisées de la part des marques.

De plus, l'intelligence émotionnelle est essentielle pour établir et maintenir des relations avec les collègues, les parties prenantes et les clients. Les spécialistes du marketing qui réussissent savent comment naviguer entre différentes personnalités, résoudre les conflits et collaborer efficacement pour atteindre des objectifs communs.

Conclusion : je survivrai, tu survivras

En conclusion, alors que les outils d'IA transforment le paysage marketing, il existe des compétences spécifiques que les spécialistes du marketing peuvent continuer à cultiver pour rester pertinents et précieux à l'ère de l'automatisation.

Nous pouvons nous positionner comme des atouts indispensables dans le monde du marketing axé sur l'IA en affinant notre capacité à poser les bonnes questions, à relier les points et les départements, à nourrir la créativité, à gérer efficacement les outils d'IA et à développer l'intelligence émotionnelle.

Ainsi, l'IA n'est pas une menace pour notre existence mais une opportunité d'éliminer tout ce travail de marketing fastidieux que personne n'aime et de se concentrer sur les choses amusantes. Hourra !