Accro aux algorithmes : l'impact de Meta sur la santé mentale

4. Les algorithmes de recommandation sont nocifs pour la santé mentale des jeunes utilisateurs, malgré les représentations contraires de Meta.

191. Meta prétend à tort que ses algorithmes de recommandation sont inoffensifs et conçus pour le bien-être des jeunes utilisateurs. Par exemple, lors d’une audience au Congrès le 25 mars 2021, Zuckerberg a nié que Meta « gagne de l’argent en créant une dépendance à [ses] plateformes ». Lors de la même audience, Zuckerberg a déclaré que « la façon dont nous concevons nos algorithmes est d'encourager des interactions sociales significatives » et a nié que les équipes de Meta « aient pour objectif [] d'essayer d'augmenter le temps que les gens passent [à utiliser les plateformes de Meta] ».

192. Ailleurs, Meta a réitéré que ses algorithmes de recommandation sont optimisés pour produire des « expériences positives » ou des « interactions significatives » plutôt que de maximiser le « temps passé » par les utilisateurs sur les plateformes. Par exemple, le 30 septembre 2021, Davis a déclaré devant le Congrès que Meta « avait apporté des modifications à notre fil d'actualité pour permettre des interactions plus significatives, sachant que cela aurait un impact sur le temps passé » et que Meta avait fait cela « parce que nous essayions de créer une relation positive ». , une expérience plus positive.

193. Mais comme décrit ci-dessus, les algorithmes de recommandation sont loin d'être inoffensifs : ils encouragent l'utilisation compulsive des médias sociaux par les jeunes utilisateurs de manière sophistiquée et individualisée et sont conçus pour capter et retenir l'attention des jeunes utilisateurs, souvent au détriment de leurs capacités mentales et mentales. santé physique.

194. Ces préjudices sont omniprésents et souvent mesurables.

195-206. [Expurgé]

207. Les chercheurs d'Instagram (qui sont en fin de compte financés par Meta et rendent compte à Meta) ont également observé que « [l]a comparaison sociale exacerbe les problèmes auxquels les adolescents sont confrontés » dans la mesure où « [m]ême si les comportements des autres en ligne peuvent nuire, l'auto- l’examen minutieux et l’anxiété associés aux habitudes de consommation personnelle sont plus préjudiciables à la santé mentale.

208-218. [Expurgé]

209. [Expurgé] Mais dans ses communications publiques avec les utilisateurs actuels et potentiels, Meta dissimule ces aspects de ses algorithmes de recommandation.

220. Meta comprend la nature psychologiquement manipulatrice des fonctionnalités de ses Plateformes, sait que ses algorithmes de recommandation aux contraintes minimales favorisent les contenus préjudiciables et est consciente que les utilisateurs « souhaitent qu'Instagram leur donne un meilleur contrôle sur le contenu qu'ils voient. ].”

221. [Expurgé]

222. Alors même que Meta donnait la priorité à l’engagement plutôt qu’à la sécurité (et, par conséquent, augmentait ses bénéfices), Meta continuait d’insister sur le fait que le bien-être des utilisateurs (en particulier le bien-être des adolescents) était sa priorité absolue, notamment dans une déclaration de janvier 2018 de Zuckerberg a déclaré que l'entreprise « s'efforçait de s'assurer que Facebook n'est pas seulement amusant à utiliser, mais aussi bon pour le bien-être des gens », comme le rapporte le Guardian.

223. Par exemple, le 5 octobre 2021, Zuckerberg a réagi aux révélations de la dénonciatrice de l'ancienne chef de produit Facebook Frances Haugen et à son témoignage devant le Congrès – qui ont fait chuter le cours de l'action de Meta de plus de 10 % dans les six semaines suivant les révélations initiales – en déclarant publiquement dans un sur son profil Facebook : « Au cœur de ces accusations se trouve cette idée selon laquelle nous donnons la priorité au profit plutôt qu’à la sécurité et au bien-être. Ce n'est tout simplement pas vrai.

224. Bien qu'elle sache que les algorithmes de recommandation de Meta nuisent à la santé des jeunes utilisateurs, Meta ne divulgue pas ces dommages aux jeunes utilisateurs ou à leurs parents dans ses communications publiques ou dans ses processus d'enregistrement des utilisateurs sur ses plateformes de médias sociaux.

225. Meta nie que ses algorithmes de recommandation soient conçus pour créer une dépendance et que les algorithmes favorisent des contenus émotionnellement pénibles, mais Meta sait qu'elle conçoit ses algorithmes pour créer une dépendance et promouvoir un tel contenu. Les fausses déclarations et omissions de Meta concernant la promotion et l'amplification de contenus préjudiciables par ses algorithmes de recommandation privent les utilisateurs, y compris les parents des jeunes utilisateurs, d'un pouvoir décisionnel éclairé quant à l'opportunité et à la manière de s'engager avec les plateformes de médias sociaux de Meta.