Enganchado a los algoritmos: el impacto de Meta en la salud mental

4. Los algoritmos de recomendación son perjudiciales para la salud mental de los usuarios jóvenes, a pesar de que Meta indique lo contrario.

191. Meta afirma falsamente que sus algoritmos de recomendación son benignos y están diseñados para el bienestar de los usuarios jóvenes. Por ejemplo, durante una audiencia en el Congreso el 25 de marzo de 2021, Zuckerberg negó que Meta “ganara dinero creando una adicción a [sus] plataformas”. En la misma audiencia, Zuckerberg afirmó que "la forma en que diseñamos nuestros algoritmos es fomentar interacciones sociales significativas" y negó que los equipos de Meta "tengan objetivos [] de intentar aumentar la cantidad de tiempo que las personas pasan [usando las plataformas de Meta]".

192. En otro lugar, Meta ha reiterado que sus algoritmos de recomendación están optimizados para producir “experiencias positivas” o “interacciones significativas” en lugar de maximizar el “tiempo invertido” por los usuarios en las Plataformas. Por ejemplo, el 30 de septiembre de 2021, Davis testificó ante el Congreso que Meta “realizó cambios en nuestra sección de noticias para permitir interacciones más significativas, sabiendo que afectaría el tiempo dedicado” y que Meta hizo esto “porque estábamos tratando de construir una comunidad positiva”. , experiencia más positiva”.

193. Pero como se describió anteriormente, los Algoritmos de Recomendación están lejos de ser benignos: promueven el uso compulsivo de las redes sociales por parte de los usuarios jóvenes de una manera sofisticada e individualizada y están diseñados para captar y retener la atención de los usuarios jóvenes, a menudo en detrimento de sus capacidades mentales y físicas. salud física.

194. Estos daños son generalizados y a menudo mensurables.

195-206. [Redactado]

207. Los investigadores de Instagram (que en última instancia reciben financiación de Meta y dependen de ella) también han observado que “la comparación social exacerba los problemas con los que se enfrentan los adolescentes” en el sentido de que “[a]unque los comportamientos de otros en línea pueden hacer daño, la auto- El escrutinio y la ansiedad asociados con los patrones de consumo personal son más perjudiciales para la salud mental”.

208-218. [Redactado]

209. [Redactado] Pero en sus comunicaciones públicas con usuarios actuales y potenciales, Meta oculta estos aspectos de sus algoritmos de recomendación.

220. Meta comprende la naturaleza psicológicamente manipuladora de la funcionalidad de sus Plataformas, tiene conocimiento de que sus Algoritmos de Recomendación mínimamente restringidos promueven contenido dañino y es consciente de que los usuarios “desearían[] que Instagram [les diera] un mejor control sobre qué [contenido] [ver] ].”

221. [Redactado]

222. Al mismo tiempo que Meta priorizaba el compromiso sobre la seguridad (y, a su vez, aumentaba sus ganancias), Meta continuó insistiendo en que el bienestar de los usuarios (especialmente el bienestar de los adolescentes) era su principal prioridad, incluso a través de una declaración de enero de 2018 de Zuckerberg dijo que la empresa estaba "centrada en garantizar que Facebook no sólo sea divertido de usar, sino también bueno para el bienestar de las personas", según informó The Guardian.

223. Por ejemplo, el 5 de octubre de 2021, Zuckerberg reaccionó a las revelaciones y al testimonio de la exgerente de productos de Facebook Frances Haugen ante el Congreso, que hicieron que el precio de las acciones de Meta cayera más del 10% en las seis semanas posteriores a las revelaciones iniciales, declarando públicamente en un publica en su perfil de Facebook: “En el centro de estas acusaciones está la idea de que priorizamos las ganancias sobre la seguridad y el bienestar. Eso simplemente no es cierto”.

224. A pesar de saber que los algoritmos de recomendación de Meta dañan la salud de los usuarios jóvenes, Meta no revela estos daños a los usuarios jóvenes ni a sus padres en sus comunicaciones públicas ni en sus procesos de registro de usuarios para sus plataformas de redes sociales.

225. Meta niega que sus algoritmos de recomendación estén diseñados para ser adictivos y que los algoritmos promuevan contenido emocionalmente angustiante, pero Meta sabe que diseña sus algoritmos para ser adictivos y promover dicho contenido. Las tergiversaciones y omisiones de Meta con respecto a la promoción y amplificación de contenido dañino de sus algoritmos de recomendación privan a los usuarios, incluidos los padres de usuarios jóvenes, de una autoridad informada para tomar decisiones sobre si interactuar con las plataformas de redes sociales de Meta y cómo hacerlo.