Google Analytics 4 (GA4) pour les débutants – Partie 2 : Maîtriser les rapports et la navigation dans l'interface utilisateur

Bon retour aux propriétaires d’entreprise, aux professionnels du marketing et à toute personne intéressée par l’exploitation de l’analyse numérique pour la croissance de son entreprise !

Dans la première partie de cette série, nous avons discuté :

• L'importance de l'analyse numérique pour les entreprises en ligne.

• Comment Google Analytics 4 collecte et traite les données.

• La structure de base d'un compte GA4, et

• Le rôle des dimensions et des métriques dans GA4.

  
  

Dans cette partie, nous allons :

• Examinez de plus près l'interface utilisateur de GA4.

• Découvrez les rapports disponibles dans Analytics et comment en tirer des informations.

  
  

Prêt? Commençons!

Comprendre l'interface utilisateur de Google Analytics 4

Lorsque vous vous connectez à votre compte GA4, la première chose que vous voyez est votre page d'accueil. Celui-ci contient un instantané des informations pertinentes pour votre entreprise. Supposons que vous ayez déjà joué avec l'outil. Dans ce cas, vous verrez également les rapports récemment consultés et les suggestions de contenu qui deviennent plus personnalisés à mesure que vous continuez à utiliser Google Analytics.

Si les dimensions et les statistiques de l'image ci-dessus semblent déroutantes, ne vous inquiétez pas ; ils le deviendront beaucoup moins à mesure que nous avancerons.

A gauche de la page d'accueil, vous trouverez une barre de navigation avec 4 icônes en plus de la page d'accueil :

• Rapports

• Explorer

• Publicité, &

• Administrateur

  
  

Jetons un coup d'œil rapide à ces sections.

La page des rapports GA4

La page Rapports contient… Des rapports !

Plus sérieusement, les rapports vous aident à comprendre les données d’activité des utilisateurs sur votre site Web et vos applications. Le rectangle orange dans l'image ci-dessus contient des rapports généraux et plus spécifiques prêts à l'emploi sur le comportement de vos utilisateurs, à partir du moment où ils rencontrent votre site Web ou votre application et y interagissent jusqu'à ce qu'ils s'en éloignent. \

La page d'exploration de GA4

La page Explorer propose des approches plus sophistiquées pour analyser les données avec de puissants outils de découverte et de comparaison d'audience.

En haut de votre page Explorer, vous trouverez une galerie de modèles contenant certaines techniques de visualisation de données telles que :

• Forme libre

• Exploration de l'entonnoir

• Exploration du chemin

• Chevauchement des segments

• Exploration de cohortes, &

• Durée de vie de l'utilisateur

Ceux-ci peuvent être appliqués à votre entreprise pour obtenir des informations plus approfondies sur le comportement des utilisateurs sur votre site Web ou votre application.

La page publicitaire GA4

Cette section vous aide à comprendre le retour sur investissement de vos dépenses marketing et de vos efforts publicitaires sur tous les canaux.

La page d'administration de GA4

La section d'administration vous permet de gérer les comptes Google, les propriétés, les événements et les flux de données. Vous pouvez personnaliser les événements, les dimensions et les métriques et gérer qui peut accéder à vos données.

\En haut de votre écran GA4, vous trouverez la bascule entre compte et propriété ; qui vous permet de basculer facilement entre toutes vos propriétés et une barre de recherche.

Utiliser la barre de recherche GA4

La barre de recherche de GA4 est l'une de mes parties préférées de l'ensemble de l'outil, car elle possède de nombreuses fonctionnalités utiles : rapports, matériel pédagogique et, mieux encore, des informations spécifiques sur l'interaction/l'engagement des utilisateurs.

Supposons que je veuille savoir combien d'utilisateurs ont visité HackerNoon du Nigéria au cours du mois dernier. Je peux poser cette question directement dans la barre de recherche.

Voilà !

Une réponse détaillée apparaîtra dans le panneau de droite de votre écran GA4.

Supposons plutôt que j'aie oublié comment changer de compte ou de propriété dans GA4. Je peux aussi demander.

Maintenant que nous avons fini de parcourir l'interface utilisateur de Google Analytics 4, approfondissons un peu la façon dont les rapports sont créés !

Comprendre les rapports dans Google Analytics 4

Les rapports vous permettent d'examiner vos données, de surveiller le trafic et de comprendre l'activité des utilisateurs. Une fois que vous êtes sur la page des rapports dans GA4, vous verrez d'abord vos données sous la forme de « Rapports en temps réel ». Cela affiche une vue rapide du trafic arrivant sur votre site et/ou application au cours des 30 dernières minutes. Après cela, vos données sont traitées dans des rapports plus détaillés.

Le menu de navigation Rapports peut être globalement regroupé en 2 collections par défaut :

• Cycle de vie : contient des informations sur l'acquisition, la monétisation et le comportement sur site.
• Utilisateur : contient des rapports sur la technologie avec laquelle les utilisateurs accèdent à votre site Web et/ou application, ainsi que leurs informations géographiques.

Il existe deux principaux types de rapports dans GA4 :

• Rapports de présentation : ceux-ci résument les informations sur un sujet spécifique dans des cartes avec différents objectifs.
• Rapports détaillés : cela zoome sur 1 ou 2 dimensions et vous montre une vue plus détaillée de vos données.

Explorons cela plus en détail avec les rapports d'acquisition .

Rapports d'acquisition GA4

Une fois que vous avez cliqué sur Acquisition, vous verrez une liste des rapports disponibles en dessous, le premier étant Aperçu de l'acquisition.

Dans ce rapport, vous verrez des cartes qui affichent des résumés intuitifs de vos données d'acquisition d'utilisateurs et de trafic.

\Au bas de chaque carte, vous trouverez un lien cliquable qui vous emmène plus profondément dans les informations résumées par la carte. En cliquant dessus, une nouvelle page sera chargée avec plus d'informations sur l'ensemble de données.

Examinons ensuite le rapport d'acquisition d'utilisateurs.

Rapport d'acquisition d'utilisateurs GA4

Ce rapport offre des informations sur la façon dont les utilisateurs trouvent votre site Web ou votre application pour la première fois.

\En haut du tableau, vous pouvez voir une bascule dimension/métrique qui vous permet de modifier votre dimension principale en fonction des besoins uniques de votre entreprise.

Chaque dimension contient le texte « Premier utilisateur » pour démontrer que les données sont collectées à partir du moment où l'utilisateur a trouvé votre site Web pour la première fois.

Supposons que vous vouliez savoir quel âge ont vos utilisateurs, leur sexe ou dans quels pays ils trouvent votre site Web. Vous pouvez apprendre tout cela et bien plus encore en ajoutant une dimension secondaire.

Une fois que vous avez sélectionné une dimension secondaire, une nouvelle colonne est ajoutée au tableau comme suit :

Tirons quelques informations utiles de ce tableau.

En prenant la ligne 3 avec les colonnes Premier utilisateur, Pays et Nouveaux utilisateurs , nous pouvons voir que l'exemple de site a attiré 2 178 nouveaux utilisateurs grâce à la recherche organique aux États-Unis sur la plage de dates sélectionnée.

Examinons ensuite le rapport d'acquisition de trafic.

Rapport d'acquisition de trafic GA4

Ce rapport est explicite. Il affiche des informations sur la manière dont le trafic atteint votre site Web ou votre application.

Dans ce rapport, chaque dimension contient des « Sessions », une session qui regroupe les interactions des utilisateurs en fonction du moment où ils ont interagi avec votre site Web ou votre application.

Par exemple, une session Web démarre lorsqu'un utilisateur ouvre son navigateur et accède à votre site Web. Il se termine lorsqu'un utilisateur ferme l'onglet du navigateur sur votre site Web.

Le rapport d'acquisition de trafic concerne la provenance des nouvelles sessions, que l'utilisateur soit nouveau ou récurrent. Ceci est différent du rapport d'acquisition d'utilisateurs, qui se concentre uniquement sur la première session d'un utilisateur et rien d'autre au-delà.

Vous pouvez basculer entre vos dimensions principale et secondaire dans le rapport d'acquisition de trafic de la même manière que vous l'avez fait dans le rapport d'acquisition d'utilisateurs.

Cela nous amène à la fin de cet article !

Dans ce guide, nous avons :

• L'interface utilisateur de GA4 semble beaucoup moins obscure/déroutante.
• J'ai joué un peu avec les rapports et j'ai appris comment ils sont organisés et comment en tirer des informations spécifiques à l'entreprise.

Dans le prochain article, nous approfondirons les rapports, comparerons les données des rapports, utiliserons la page d'exploration pour une analyse plus approfondie, et bien plus encore !

À bientôt!