¿Los líderes realmente necesitan inteligencia emocional?

Saber cómo hacer su trabajo lo convierte en un buen especialista, pero no en un líder eficaz. Si desea inspirar, hacer avanzar a su equipo y desempeñarse de manera efectiva, necesitará un EQ alto o un alto nivel de inteligencia emocional.

La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer, comprender y gestionar tus emociones y las de las personas que te rodean. Esto es especialmente importante cuando tiene que trabajar bajo presión, cumplir con plazos ajustados, manejar conversaciones difíciles y lidiar con fallas y períodos de crisis: todas esas rutinas de buenos dueños de negocios.

Si su objetivo es construir un equipo altamente comprometido y motivado y establecer relaciones de confianza con sus empleados, la IE debe estar en la parte superior de su plan de superación personal.

Inteligencia emocional en 5 palabras clave

Mi empresa es una empresa de soporte como servicio. La interacción humana y el manejo de las emociones lo son todo para nosotros. Cuando comencé mi carrera como representante de atención al cliente, aprendí sobre los elementos clave de la inteligencia emocional. Muchos años después, creo que son aún más útiles para administrar un negocio y administrar nuestro gran equipo. Esos elementos fueron perfectamente descritos por Daniel Goleman, un psicólogo estadounidense, cuyo libro sobre inteligencia emocional recomiendo encarecidamente. Están:

1. Conciencia de sí mismo
2. Autorregulación
3. Habilidades sociales
4. Empatía
5. Motivación

La IE es un tema de mi interés a largo plazo, y una de mis publicaciones brinda una descripción detallada de estos elementos. Ahora, permítanme explicarles brevemente el significado de cada punto en el contexto del liderazgo.

Comprender claramente tus emociones, saber cómo pueden afectar tus acciones y cómo tu comportamiento afecta a los demás, reconocer tus puntos fuertes y débiles es la autoconciencia . Te hace verte a ti mismo de manera realista y te da la confianza en ti mismo que necesitas para sobrevivir en el mundo de los negocios.

La autorregulación consiste en tener el control de las situaciones. Las personas que carecen de esta cualidad tienden a tomar decisiones precipitadas o emocionales que muchas veces resultan ser falsas, no siguen sus valores e incluso violan la ética laboral. También te ayuda a perseguir tus objetivos, incluso a pesar de los contratiempos. Cada líder que no perdió su negocio, o incluso lo amplió durante las recesiones globales o la pandemia, definitivamente está familiarizado con los principios de autorregulación.

Las habilidades sociales son algo sobre lo que los dueños y gerentes de negocios deben saber todo. La negociación, la colaboración y la resolución de conflictos requieren inteligencia emocional por defecto. Expresar sus pensamientos con claridad, escuchar lo que otra persona realmente quiere decir, comprender las emociones de las personas en la sala y reaccionar ante ellas adecuadamente: todo esto es necesario para tener éxito como líder.

La empatía no es solo la capacidad de reconocer los sentimientos de alguien. También te ayuda a ponerte en el lugar de otra persona y ver la situación desde otra perspectiva. Este es un componente crucial de la toma de decisiones adecuada, y también de un negocio exitoso. Está comprobado que la mayoría de las empresas empáticas ganan 50% más que los que le prestan menos atención.

Si espera que su equipo esté comprometido y comprometido, siempre debe comenzar con su motivación . Para mí, el mayor impulso siempre es comprender que mucha gente confía en mí. Esto me ayuda a tomar decisiones importantes incluso en los momentos más turbulentos. Si encuentra la idea que lo mantendrá adelante, lo ayudará incluso durante la peor crisis.

Por qué no debes menospreciar la inteligencia emocional

Los amplios debates sobre la IE generaron muchas críticas por parte de quienes se consideran administradores experimentados. ¿Cuál es la conexión entre la inteligencia emocional y la eficacia de un líder? ¿Cómo puede ser medido? Y lo que es más importante, ¿qué beneficios puede traer?

Te voy a ofrecer tres razones por las que necesitas IE:

1. La inteligencia emocional mejora la retención y el compromiso de los empleados

Harvard Business Review informa que 12% de los empleados renunciaron a sus trabajos específicamente debido al trato insuficiente del gerente. Las personas que se sienten cómodas en su lugar de trabajo y no necesitan evitar la gestión, muestran más productividad y es más probable que establezcan relaciones a largo plazo con la empresa.

2. Los líderes emocionalmente inteligentes se desempeñan mejor

Las encuestas muestran que, cuando hablamos de gestión, un alto nivel de IE es responsable de Hasta 60% de desempeño laboral.

3. La IE ayuda a los líderes a obtener más ingresos

De acuerdo a daniel goleman , a quienes ya mencionamos antes, si la alta gerencia de una empresa es muy inteligente emocionalmente, las metas de ganancias de la empresa se superan anualmente en un 20%. Cualquiera que haya sido su actitud hacia EI, nadie rechazaría un 20% adicional de los ingresos.

Incrementa tu IE en simples pasos

Algunas personas vienen con sus habilidades emocionales de forma natural, mientras que otras necesitan aprenderlas. Si no tiene un entrenador personal para trabajar en esto, puedo ofrecerle algunos consejos que usé yo mismo:

• Mantén un diario. Solo un par de minutos al día dedicados a escribir sus pensamientos. Esto te llevará a un nuevo nivel de autoconciencia.
• Observa el lenguaje corporal de las personas. Los signos no verbales a menudo dicen más que palabras.
• Cuestiona tus opiniones. Antes de tomar cualquier decisión importante, familiarícese con otro lado de la historia.
• Elogie a las personas por los buenos resultados y no olvide elogiarse a sí mismo.
• Establece metas personales a corto y largo plazo. Si eres realista con ellos, te mantendrán motivado al instante.

Estos pasos no lo llevarán al Top 100 de Forbes, o al menos no de inmediato. Pero comenzar a trabajar en su inteligencia emocional desbloqueará nuevos niveles de comprensión y manejo de las personas con las que trabaja y, lo que es más importante, usted mismo.