Innovaciones basadas en inteligencia artificial de Wave: la clave para dominar el mercado de viajes compartidos y entregas

Los mercados de viajes compartidos y entregas están experimentando una agitación impulsada por los rápidos avances tecnológicos y los cambios en los comportamientos de los consumidores. Empresas como Ola están navegando por este cambio con tecnología de inteligencia artificial (IA) personalizada, logrando una ventaja competitiva en una industria floreciente.

A medida que el mercado se expande, abundan las oportunidades para quienes estén dispuestos a adaptarse. La propia marca personal de Wave de seguridad impulsada por la IA y participación comunitaria la ha posicionado de manera bastante ventajosa, arrasando en el mercado en ciudades de EE. UU. como Atlanta y Chicago.

El sector estadounidense en expansión

Se prevé que el mercado mundial de viajes compartidos alcance los 335 mil millones de dólares para 2025, creciendo a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 18,2% entre 2020 y 2025. Este crecimiento se ve impulsado por la creciente urbanización, la creciente preferencia por la movilidad compartida y la conveniencia de servicios bajo demanda.

De manera similar, se espera que el mercado de entrega de alimentos en línea supere los 213 mil millones de dólares para 2030. Esta expansión explosiva está impulsada principalmente por la proliferación de servicios de plataforma al consumidor y el impacto duradero de la pandemia de COVID-19.

En Estados Unidos, DoorDash lidera el mercado de entrega de alimentos a domicilio con una participación de mercado del 67%, seguido de Uber Eats con un 23%. La intensa competencia entre estos gigantes se ha centrado en la eficiencia y la experiencia del cliente, y las empresas han invertido mucho en inteligencia artificial y automatización para optimizar las operaciones y reducir costos.

" La IA ha cambiado las reglas del juego. No sólo en el transporte o la entrega de alimentos, sino también en todos los demás aspectos de la industria", afirma Diondre Lewis, director ejecutivo de Wave. " En Wave, la IA nos ha permitido optimizar rutas, predecir la demanda, mejorar la seguridad y brindar una mejor atención al cliente. "

Espacio para el crecimiento en los mercados

Los mercados de viajes compartidos y entregas presentan numerosas oportunidades para empresas inteligentes que buscan capitalizar los recientes desarrollos tecnológicos. Una de estas tendencias es la creciente eficiencia de la entrega de última milla, que ahora representa el 53% del costo total del transporte. Las empresas están explorando diversas tecnologías, incluida la inteligencia artificial, los vehículos autónomos y el crowdsourcing, para reducir estos costos y mejorar los tiempos de entrega.

Los vehículos autónomos, incluidos los drones, también se están convirtiendo en una solución viable para las entregas de última milla, ofreciendo el potencial de reducir costos y mejorar significativamente la eficiencia. Se espera que esta tendencia gane impulso a medida que los avances tecnológicos y los marcos regulatorios evolucionen, abordando la escasez de mano de obra y mejorando la eficiencia del servicio.

Otra oportunidad radica en la creciente demanda de servicios de entrega personalizados y eficientes. Las plataformas impulsadas por inteligencia artificial pueden analizar grandes cantidades de datos para brindar recomendaciones personalizadas, optimizar rutas de entrega y predecir los momentos de mayor demanda, como lo hace el propio Wave.

" El nombre del juego es la satisfacción del cliente. No hay mejor manera de satisfacer las variadas demandas de nuestros clientes que con el aprendizaje automático. Ofrecemos servicios desde entrega de alimentos hasta viajes compartidos corporativos y transporte médico que no sea de emergencia ", explica Lewis.

El papel de la IA en la configuración del futuro

A la tecnología de inteligencia artificial se le atribuye la mayor parte de la transformación en los mercados de viajes compartidos y entregas. Las empresas dependen cada vez más de la IA para optimizar sus operaciones, mejorar la seguridad y brindar servicios personalizados.

La plataforma impulsada por IA de Wave es el epítome del potencial que presenta la IA. Los algoritmos de inteligencia artificial patentados de la compañía, como la predicción dinámica de la demanda de microzonas y el ajuste óptimo de la ruta en tiempo real, ayudan a los conductores a elegir las rutas más eficientes, reduciendo el consumo de combustible y los tiempos de espera.

Estos algoritmos de inteligencia artificial también se utilizan en el firme enfoque de Wave en la seguridad. El algoritmo analiza la operación vehicular para sugerir el mejor momento para realizar el mantenimiento de rutina y mediante la detección automatizada de perturbaciones o accidentes vehiculares.

El potencial tecnológico de Wave

Wave se ha posicionado cuidadosamente para aprovechar estas oportunidades de mercado. Desde sus inicios, la empresa se ha centrado en mercados desatendidos, como el transporte médico que no es de emergencia y el tránsito exclusivo para eventos. Esto le permite acceder a segmentos especializados que los competidores más grandes suelen pasar por alto.

" Más allá de los beneficios, Wave se dedica a servir a aquellos grupos a menudo olvidados por las grandes empresas. Incluso ofrecemos servicios de transporte de niños pequeños, con las medidas de seguridad y el control necesarios ", afirma Lewis.

A medida que las preferencias de los consumidores cambian hacia la movilidad compartida y los servicios bajo demanda, Wave se prepara para una mayor expansión. Los mercados de viajes compartidos y entregas están llenos de oportunidades para las empresas dispuestas a evolucionar. El impulso de Wave para desarrollar aún más su plataforma de IA personalizada lo posiciona como un competidor formidable en el mercado.